Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

710 отзывов / 2090889 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

208

Киевстар обманывает своих абонентов

Лина 21 августа, 2020 год

Качество интернета ужасное при том что давно поменяла карточку на 4 G.
За последние пару дней дважды пополняла счёт. Позавчера на счету оставалось 68 грн, я пополнила на 54, но они почему-то не сняли 100 грн за тарифный план на месяц, а предоставили тариф на день. Каким-то образом сегодня на счету оказалось 88 грн, я пополнила на 34, но по... Читать отзыв Качество интернета ужасное при том что давно поменяла карточку на 4 G.
За последние пару дней дважды пополняла счёт. Позавчера на счету оставалось 68 грн, я пополнила на 54, но они почему-то не сняли 100 грн за тарифный план на месяц, а предоставили тариф на день. Каким-то образом сегодня на счету оказалось 88 грн, я пополнила на 34, но по факту после проверки оказалось 108 грн.
Звонила 2 раза в службу поддержки, потратила больше часа времени, при этом они рассоединяют связь, даже когда ждёшь соединения с оператором. Короче бред. Надо уходить с этого оператора. Уже не первый раз такое. За 2 дня, из-за неведомых мне ошибок Киевстара -40 грн впустую.

1 согласен Показать 1 ответ

Мошеничество в мелких купюрах по 10грн.

Жовто блакытный маскаль. 11 августа, 2020 год

Списуют деньги в день абонплаты по 5-10грн.за базовую услугу интернет, операторы отморожения чатовщики. Говорят иди на 3 весёлых буквы вылизаными серыми фразами. Нет возможности говорят, нет такой функции чтобы отключить, это все базовые услуги, спрашиваешь что где прочитать,? Стрелки это вы сами, жалко стариков, вообще уже оскотиниль.. Нет управы одна серая ложь, зажрались Диктуют как шпана на зоне.

Достоинства:

Покрытие 4г фуфло, храмой 3g максимум в городе. Пишет 4г а скорость 3g.

Недостатки:

черная месса. Уже и операторов нет. Это только Киевстар так ведёт себя.

1 согласен Показать 1 ответ

пополнение счёта Киевстар

Владимир Михайлов 3 августа, 2020 год

с 1августа не могу пополнить счёт в системе Киевстар ?сегодня 3 августа дважды ходил на офис в г. Покров Днепропетровской обл.ул. Центральная 46 в 11-00 и 17-00 висит обьявка "пополнения нет;На мой вопрос почему нет сотрудницы отвечают что нет инкасации.Вопрос; если я завтра пополню счёт на 120 грн. 3 дня я отдал Киевстару в подарок? Может уже надо подключать прокуратуру?если-бы... Читать отзыв с 1августа не могу пополнить счёт в системе Киевстар ?сегодня 3 августа дважды ходил на офис в г. Покров Днепропетровской обл.ул. Центральная 46 в 11-00 и 17-00 висит обьявка "пополнения нет;На мой вопрос почему нет сотрудницы отвечают что нет инкасации.Вопрос; если я завтра пополню счёт на 120 грн. 3 дня я отдал Киевстару в подарок? Может уже надо подключать прокуратуру?если-бы это было впервые можно понять но это тянется с прошлого года и притом ежемесячно.уважакмые примите меры.На запрос прошу писменный ответ.

Показать 1 ответ

При подключении домашнего интернета внимательно изучайте сроки включения услуги.

Гость 1 июля, 2020 год

Добрый день.
30.06 Вчера нам подключили домашний интернет как контрактному абоненту.
Оператор и монтажник сообщили, что нужно прийти на протяжении 2х дней в отделение и объединить домашний интернет и мобильный интернет.
Сегодня (1.07) был в отделении.
Там сказали, что объединить до 4го числа текущего месяца невозможно.
То есть в какой-то момент квартира останется без интернета.
Для меня это... Читать отзыв Добрый день.

30.06 Вчера нам подключили домашний интернет как контрактному абоненту.

Оператор и монтажник сообщили, что нужно прийти на протяжении 2х дней в отделение и объединить домашний интернет и мобильный интернет.

Сегодня (1.07) был в отделении.

Там сказали, что объединить до 4го числа текущего месяца невозможно.

То есть в какой-то момент квартира останется без интернета.
Для меня это критично, поскольку с этим связана работа а также ТV.

Общение в онлайн чате безрезультатны.
Я разочарован организацией услуги и нежеланием исправить свою же (компании) ошибку.

Вот вам невероятная скорость передачи данных,с тарифным планом максимальный безлим 4г интернета.

Гость 21 июня, 2020 год

Платна реклама

Гость 19 июня, 2020 год

Прийшло повідомлення , що у чоловіка заборгованість 90грн. Він завжди платить вчасно. Виявляється ,що підключена послуга платна реклама, про яку він ні сном ні духом. Пенсіонеру вона непотрібна. В центрі обслуговування нічого внятного не пояснили, правда кудись позвонили і відмінили рекламу. Отак Київ-стар наживається на пенсіонерах. Знають ,що за 90 грн. В суд подавати ніхто не буде. Нікому Київ... Читать отзыв Прийшло повідомлення , що у чоловіка заборгованість 90грн. Він завжди платить вчасно. Виявляється ,що підключена послуга платна реклама, про яку він ні сном ні духом. Пенсіонеру вона непотрібна. В центрі обслуговування нічого внятного не пояснили, правда кудись позвонили і відмінили рекламу. Отак Київ-стар наживається на пенсіонерах. Знають ,що за 90 грн. В суд подавати ніхто не буде. Нікому Київ Стар не раджу.

Показать 1 ответ

чем заменить мобильные деньги теперь?

Nita S 14 июня, 2020 год

Так удобно было с Мобильными деньгами. Вот убрали их и что теперь? Надо ж было продумать замену какую-то клиентам. Теперь на Global24 перехожу для вывода с мобильного на карту и пополнения игр заодно.

Показать 1 ответ

Нет интернета. И проблемы не только сегодня

Сергей 21 мая, 2020 год

Регулярно (раза 3 в месяц минимум) возникают проблемы с интернетом в Мелитополе, сегодня вообще ужас, и интернета нет, и тех поддержка сбрасывает

ОБМАН и ВОРОВСТВО

Светлана 19 мая, 2020 год

Снимают деньги за "липовые" смс перед снятием оплаты за тарифный пакет .Потом так как у Вас на счету не хватает средств , снимают оплату на один день ( естественно в три раза дороже ). Обращение к оператору тех. помощи - говоришь что смс не отправлялась , не знаю деньги сняты .

Почему нет для черкасского региона пакетов с безлимитным интернетом?

Елена 16 мая, 2020 год

Хотелось сменить оператора, стала искать подходящие тарифы но дайте ще, безлим и вкусный безлим действуют где угодно только не там где надо. А 225 грн это заоблачная цена при том что мне нужен только интернет

Показать 2 ответа

Карта пополнения не годится

Gordon-V 15 мая, 2020 год

Не могу опубликовать свой отзыв тут! Плохая автоблокировка, вполне себе читабельный отзыв нельзя опубликовать

домашний интернет

Семенец Галина [email protected] 4 мая, 2020 год

Дуже повільно працює інтернет На мої скарги відповідь не надається
Багато файлів не відкривається Оператору дозвонитися неможливо Я плачу 180 грн в місяць за неякісні послуги

Недостатки:

Дуже повільно працює інтернет На мої скарги відповідь не надається
Багато файлів не відкривається Оператору дозвонитися неможливо Я плачу 180 грн в місяць за неякісні послуги

1 согласен 2 не согласны

Слабый сигнал

Александр Исаев 3 мая, 2020 год

Вынужденно пользуюсь услугой этого оператора, так как нужен дополнительный киевстаровский номер для работы (основной у меня Vodafone). Недоволен качеством сигнала. На улице связь более менее пашет, но поговорить в подъезде или не дай Бог в лифте практически нереально, сигнал ослабевает, разговор заикается, а иногда срывается вовсе. Vodafone в этих же условиях работает на ура!

Недостатки:

Слабый сигнал

1 согласен 1 не согласен

Київстар дурить клієнтів!

Михайло 25 апреля, 2020 год

У моєму тарифному плані передплачено 9 гігабайтів інтернет трафіку ,плюс соцмережі і менеджери без урахування трафіку. АЛЕ після відеорозмови по вайберу я недорахувався 1-го ГБ.
ВИЯВЛЯЄТЬСЯ!!! Вайбер безкоштовний -тільки текстові повідомлення!!! (вони і так нічого не важать)А відео дзвінки ні!І про це я дізнався тільки коли дозвонився оператору.Ніде ніхто при підключенні про це не попереджає.Це обман.

1 согласен Показать 3 ответа

"Если завтра не оплатите мы вас отключим!" Карантин.

Гном 3 апреля, 2020 год

20 Марта прислали смс "Оставайтесь дома, не беспокойтесь. Ваш кредит увеличен". 30 Марта "если завтра не оплатите долг, связь отключим" Долг нужно оплатить весь. Вот понимаете, сначала погладили, а потом отымели, причем очень быстро! При этом я на контракте 10 лет. Если меня так имеют, то какой беспредел с предоплатой творится...

1 согласен

работа интернет

Гость 2 апреля, 2020 год

десять лет с интернет-киевстартом и была очень довольна и друзьям советовала,но с февраля 2020года уже просто не хватает зла:сначала начал отключаться интернет за час разов 5=6,звоню на 466 каждые два дня.Присылают мастеров по кабелю--всё сделали ,а через 10=30минут снова отключение и всё по кругу.У и комп два мастера проверили-нормально всё.Заставили купить переходник,роутер,поменяли кабель,а интернет отключается через пол-часа=час. Нервы не... Читать отзыв десять лет с интернет-киевстартом и была очень довольна и друзьям советовала,но с февраля 2020года уже просто не хватает зла:сначала начал отключаться интернет за час разов 5=6,звоню на 466 каждые два дня.Присылают мастеров по кабелю--всё сделали ,а через 10=30минут снова отключение и всё по кругу.У и комп два мастера проверили-нормально всё.Заставили купить переходник,роутер,поменяли кабель,а интернет отключается через пол-часа=час. Нервы не выдерживают,дёргать шнур из розетки .

1 согласен

Цифры вот такие

Ololo 25 марта, 2020 год

Цифры говорят за себя.
Думал Lifecell оцтой.
Вот сейчас
Kyivstar: download 1.67, upload 4.63 - 220 грн с чем/месяц
Lifecell - download 4.75, upload 1.75 - 60 uah/month
ну, вот как-то так

1 согласен

Киевстар уже достал

Ирина 24 марта, 2020 год

Меняют тарифный пакет и цена всё дороже и дороже. Большое количество населения страны старшее поколение , которое пользуются только связью и им не нужен интернет. У нас же Киевстар все "улучшает". Для общения с детьми и миром старшему поколению нужна ТОЛЬКО СВЯЗЬ. У них пенсии маленькие и платить 100 грн в месяц вместо 55грн для них перебор. Они привыкли оплачивать... Читать отзыв Меняют тарифный пакет и цена всё дороже и дороже. Большое количество населения страны старшее поколение , которое пользуются только связью и им не нужен интернет. У нас же Киевстар все "улучшает". Для общения с детьми и миром старшему поколению нужна ТОЛЬКО СВЯЗЬ. У них пенсии маленькие и платить 100 грн в месяц вместо 55грн для них перебор. Они привыкли оплачивать счета все сами и не хотят ,что бы дети им помогали. Вы их убиваете своими цена морально,а в условия карантина почти физически.

1 согласен

забота о клиентах

Сергей 22 марта, 2020 год

многие сейчас на карантине. многие за свой счет. Хочу сказать огромное спасибо за то
что киевстар в это легкое время удалил мой тариф за 75 грн ( 3 гига нета и 60 мин
на других операторов ) и впаял тариф за 135 грн ( 3 гига нета и 30 мин на других
операторов) спасибо НАЦИОНАЛЬНЫЙ оператор. 17 лет... Читать отзыв многие сейчас на карантине. многие за свой счет. Хочу сказать огромное спасибо за то
что киевстар в это легкое время удалил мой тариф за 75 грн ( 3 гига нета и 60 мин
на других операторов ) и впаял тариф за 135 грн ( 3 гига нета и 30 мин на других
операторов) спасибо НАЦИОНАЛЬНЫЙ оператор. 17 лет был с киевстаром и на тебе. киевстар
умеет ценить своих клиентов.

2 согласны Показать 1 ответ

Безлимитный интернет- не безлимитный!

Гость 7 марта, 2020 год

В последнее время, мне стали приходить СМС с предупреждением, что мой трафик ограничен. Я ничего не скачиваю, смотрю видео и пользуюсь соц.сетями( умеренно). Это такая наглость. Зачем тогда писать, в тарифном плане, что интернет- безлимитный?

Самовільно змінили пакет

Ігор 7 марта, 2020 год

Замість просто підвищити вартість тарифу, переводять на інший, майже в два рази дорожчий (55-100). Ніхто не питає, чи влаштовує поточний тариф, не пропонують варіанти. Чому перевели на цей тариф (за 100грн), чому зразу не вибрали найдорожчий? Інтернет не використовується взагалі, а Оператор володіє всією інформацією про використання абонентом наданих в межах тарифу послуг. Саме для таких абонентів "дуже доцільно" збільшити... Читать отзыв Замість просто підвищити вартість тарифу, переводять на інший, майже в два рази дорожчий (55-100). Ніхто не питає, чи влаштовує поточний тариф, не пропонують варіанти. Чому перевели на цей тариф (за 100грн), чому зразу не вибрали найдорожчий? Інтернет не використовується взагалі, а Оператор володіє всією інформацією про використання абонентом наданих в межах тарифу послуг. Саме для таких абонентів "дуже доцільно" збільшити кількість Мб за більшу вартість. Довідка - тільки автомат. Оператори взагалі є?! В містечку немає відділення - навіть немає в кого плюнути. А в селах?

Достоинства:

Зв'язок існує

Недостатки:

Шахрайство. оператори недоступні

Разочарована

Гостья 23 февраля, 2020 год

Впервые прочитала отзывы о работе Киевстар и со многими соглашусь. Много лет я была довольна этим оператором,но за последнее время очень разочаровалась. Особенно неприятно,что тебя обманывают,но при этом цинично заявляют,что все делается"специально для вас". Оказывается,изменение тарифа с 75грн. на 125 грн. это специально подобранное для меня предложение! При этом ничего в тарифе существенно не меняется. ... Читать отзыв Впервые прочитала отзывы о работе Киевстар и со многими соглашусь. Много лет я была довольна этим оператором,но за последнее время очень разочаровалась. Особенно неприятно,что тебя обманывают,но при этом цинично заявляют,что все делается"специально для вас". Оказывается,изменение тарифа с 75грн. на 125 грн. это специально подобранное для меня предложение! При этом ничего в тарифе существенно не меняется. А о спецпредложении, тариф которого стоил 50грн.,тихонечко промолчали. Зато спецпредложения,которые мне не нужны и не интересны и стоят от 175грн.,почти в каждом втором сообщении от оператора. Так для кого эти новые тарифы??? Ответ очевиден.Не уважаете и не цените вы своих клиентов,уважаемое руководство Киевстара. И я теперь тоже подумываю о смене оператора.

Достоинства:

Без особых проблем
можно дозвониться операторам Киевстар по телефону и получить нужную информацию

Недостатки:

Очень частые смены тарифов по принудительному принципу,замалчивание более выгодных для клиентов предложений .

Грабеж на ровном месте

Наталия 20 февраля, 2020 год

Прочитала сообщение, которое пришло на мой номер телефона, что снято 3 грн. за звонки на стационарные номера, перезвонила в Киевстар, сказала, что не заказывала услугу. Назвали время звонка. Оказалось, что нечаянно, каким-то чудом, случаем, был произведён звонок 4 сек. на заблокированный мной номер!!! Мне кажется что репутационные потери не стоят 3 грн.

Достоинства:

Недостатки:

Не первый случай

Показать 1 ответ

О ценовой политике компании

Гость 20 февраля, 2020 год

Не говорит только ленивый. Что случилось с Киевстаром? Да очень просто: выжаы украинский и латвийские акционеры. Осталась чистая РФ. И газпромовский зуд пересматривать под НГ цену на газ.
Я честно был долгое время контрактным абонентом. Все. Гуд бай!
Жадность надо наказывать

Достоинства:

относительно неплохое качество

Недостатки:

неадекватные тарифы

1 согласен

гн***я контора!

Александр 17 февраля, 2020 год

Взяли поменяли мне тариф, хотя я их об этом не просил и прислали циничную смс, что типа они для меня специально разработали тарифный план который правда стал почему то 100 грн а не 55 как был мой! Но они же для меня старались! у МЕНЯ нокия 6300 И МНЕ НЕ НУЖЕН ИХ ИНТЕРНЕТ И ДАРОМ НО МНЕ ДАЛИ 1000 МБ!... Читать отзыв Взяли поменяли мне тариф, хотя я их об этом не просил и прислали циничную смс, что типа они для меня специально разработали тарифный план который правда стал почему то 100 грн а не 55 как был мой! Но они же для меня старались! у МЕНЯ нокия 6300 И МНЕ НЕ НУЖЕН ИХ ИНТЕРНЕТ И ДАРОМ НО МНЕ ДАЛИ 1000 МБ!
Попытался подключить интернет на свой магазин, который находится в жилом доме, но они мне за подключение зарядили что то в районе 3000 грн! Я спросил почему, но у вас же магазин! Но он не отдельно стоящее здание ну и понеслась! Дозвонился до каког то менеджера из Киева и тот сказал, что да можно подключить если дом подключен и типа позвонит подрядчику, что бы тот выполнил работы! Приходит подрядчик и говорит, практически слово в слово, какать он хотел на того менеджера, пусть сам едет и за такие деньги подключает! Я перезвонил тому менеджеру и то послушал и положил трубку! То есть у гнилой компании киевстар ХВОСТ крутит СОБАКОЙ! пЯТЬ ИЛИ ШЕСТЬ РАЗ ЗВОНИЛ, ЧТО БЫ ОНИ УЛУЧШИЛИ СВЯЗЬ НА ДАЧАХ, КОТОРЫЕ В 6 КМ ОТ ГОРОДА, да конечно мы этим займемся обязательно и так в течении 4х лет, а у меня там престарелые родители, которые, что бы позвонить вынуждены подниматься на второй этаж дома и разговаривать подняв руку с телефоном, что бы была связь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

связь не фонтан, навязывание услуг, изменеие тарифов как им вздумается, ни фига не реагируют на обращения!

2 согласны Показать 1 ответ

Навязывание платной подписки

Александр 9 февраля, 2020 год

а чего вы все стонете? у других операторов нет обмана с всякими там redmunclub.com по 8.5 гривен. в сутки! Неужели собственник Киев-стар - нищий голодранец в об моченых штанах, который валяется под забором? Если так, то симки Киев-стар- в топку! потом подумают. У других операторов такого нет!

Достоинства:

пакет с безлимитным интернетом

Недостатки:

ворюги (или владельцы, или их подчинённые, которые подключают всякую гадость на платной основе. всякие подписки по 8.50 гривен. у других операторов такого нет.

Показать 2 ответа

Лохотрон на тарифах

Богдан 5 февраля, 2020 год

Пригласили в магазин "киевстар" , сказали спец тариф хотят предложить. Безлим супер за 400грн/700мин, вместо 225грн/300мин который уже подключен. После отказа сказали, что в подарок дают на 2 месяца, а потом назад бесплатно можно вернуть старый тариф. Думаю ок, секономлю 2 месяца. Но спустя те 2 месяца, оказалось чтобы вернутся назад нужно заплатить 35грн и цена уже будет 300грн/300мин на... Читать отзыв Пригласили в магазин "киевстар" , сказали спец тариф хотят предложить. Безлим супер за 400грн/700мин, вместо 225грн/300мин который уже подключен. После отказа сказали, что в подарок дают на 2 месяца, а потом назад бесплатно можно вернуть старый тариф. Думаю ок, секономлю 2 месяца. Но спустя те 2 месяца, оказалось чтобы вернутся назад нужно заплатить 35грн и цена уже будет 300грн/300мин на 4 недели - вот так и секономил.

Показать 1 ответ

Я не доволен. Где 4G?

Сергей 29 января, 2020 год

4G пропадает даже на улице. На хорошее соединение не могу положиться. Сама связь устраивает, но интернет не стабильный. Играть в онлайн игры неприятно с таким соединением.

1 согласен

Київстар втрачає клієнтів

Рома. 18 января, 2020 год

Перше мій тарифний план був 75 гривень на місяць потім 85 гривинь тепер хочуть 125 гривень на місяць хоть пропонують 10 гігабайт інтернету але мені стільки непотрібно і це рельно за дорого багато мойх знайомих відказалися від київстару і я буду шукати щось інше це печально..

Достоинства:

1.Маєже всюди витягує 4G

Недостатки:

1.Непродумані тарифні плани
2. Дорого
3. Де коли непонятно де діваются гроші із рахунку
4. В голосовому меню неможна звязатся з оператором

3 согласны Показать 2 ответа

Обман при контроле оставшихся мегабайтов

Гость 16 января, 2020 год

При проверке количества оставшихся мегабайтов по *112# сей оператор в ответ подсовывает устаревшие на несколько часов или даже дней данные, что вводит пользователя в заблуждение относительно количества тарифных мегабайт на счету, так что становится очень легко выйти за пределы тарифного трафика и заплатить деньги, которые не собирался платить. SMS о скором исчерпании тарифных мегабайтов также приходит с большим опозданием, когда... Читать отзыв При проверке количества оставшихся мегабайтов по *112# сей оператор в ответ подсовывает устаревшие на несколько часов или даже дней данные, что вводит пользователя в заблуждение относительно количества тарифных мегабайт на счету, так что становится очень легко выйти за пределы тарифного трафика и заплатить деньги, которые не собирался платить. SMS о скором исчерпании тарифных мегабайтов также приходит с большим опозданием, когда уже вышел за пределы тарифа, так что оно утрачивает смысл. Поэтому для проверки своего расхода трафика лучше применять другой способ, а не верить отчётам этой компании.

Пользуюсь услугами "Киевстар" давно, и да, в последнее время качество услуг стало значительно хуже.

3 согласны Показать 2 ответа

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 710 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи