Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Отвратительное отношение к клиентам

Алексей Иванович 9 листопада, 2021 год

Пользовался киевстаром довольно долгое время. Был подключен тариф все вместе, все устраивало, но после очередного подорожания, да и качество связи за городом мягко говоря не устраивало, было принято решение сменить оператора оставив номер. в итоге после консультации "специалиста" номер был переведен, а домашний интернет отключен. Спустя несколько месяцев с компании начали поступать звонки с супер акционными предложениями специально для меня))).... Читати відгук Пользовался киевстаром довольно долгое время. Был подключен тариф все вместе, все устраивало, но после очередного подорожания, да и качество связи за городом мягко говоря не устраивало, было принято решение сменить оператора оставив номер. в итоге после консультации "специалиста" номер был переведен, а домашний интернет отключен. Спустя несколько месяцев с компании начали поступать звонки с супер акционными предложениями специально для меня))). Решил вернуть домашний интернет за 50 грн на год. Мастер пришел оперативно, всё подключил. Но после пополнения счета на 200 грн (по условиям акции) списали 50 грн за первый месяц, но интернет так и не появился. После звонков операторам выяснилось что мой лицевой счёт каким-то чудом клонировался и наложился друг на друга. Проблему не могут решить уже на протяжении недели, кормят завтраками. И пока общался с ними культурно всё было норм, но начали сдавать нервы и предпоследний раз высказал им всё, что я о них думаю, теперь когда звоню в колцентр оператор меня да и я его слышу через слово, с какими то помехами(совпадение?!! Не думаю)
Да пусть подавятся этими 200ми грн. Переподключаю другого оператора. А Киевстар категорически не рекомендую.

Переваги:

Нет уже давно

Недоліки:

Завышенная цена за услуги, очень плохое покрытие за пределами больших городов. Отсутствие квалификации у работников сервисных центров.

3 згодні Показати 1 відповідь

Мошенники просто!

сер 3 листопада, 2021 год

Услуги постоянно работают с проблемами! Дозвонится с первого раза не всегда удается! Недавно подключил акцию " год без оплат лайт", проработала три месяца и все! Чинят до сих пор! В тарифе " домашний 4ж" услуга действует месяц, а отключают через 4 недели! Починить не могут, кормят завтраками! Это просто развод какойто, неиначе как мошенниками "киевстар" и назвать сложно!!!

1 згоден

Пахабное отношение к клиентам,наплевательмкое поведение и незабота о клиентах!!!

Юрий 2 листопада, 2021 год

29 октября был куплен пакет Киевстар для самостоятельного восстановления номера,была набрана комбинация и принята заявка на восстановление номера которое должно произойти через 7 часов,но нечего непроизошло. Обращение на 466 и принятие заявки о проблемі с обещанием устранить проблему до 18.00-30.10.2021
Сегодня 2.11 и обращение на 466 и обещание устранить проблему до 9.11 но думаю очередная отмазка и спрашное вранье.
В... Читати відгук 29 октября был куплен пакет Киевстар для самостоятельного восстановления номера,была набрана комбинация и принята заявка на восстановление номера которое должно произойти через 7 часов,но нечего непроизошло. Обращение на 466 и принятие заявки о проблемі с обещанием устранить проблему до 18.00-30.10.2021
Сегодня 2.11 и обращение на 466 и обещание устранить проблему до 9.11 но думаю очередная отмазка и спрашное вранье.
В Офисе Киевстрал в Белгород-Днестровском вообще нахамили(наврали) и отказали в помощи восстановление номера 29.10
Сплошные проблемі и неуважительное отношение к клиентам єто нынешнее лицо компании!!!!

1 згоден

Ненужный оператор на рынке Украины.

Євген 30 жовтня, 2021 год

Хуже некуда. Как так происходит? Я абонент Киевстара с 2002 года. Мало кто может похвастаться тем, что номер куплен в феврале 2002 года (тогда ещё Base), такого неуважения я невиднл даже от народных депутатов. Чтобы снимать денги за дополнительные услуги перед основными это абсурд. Снимать деньги автоматически - это нарушение прав человека, навязывать ненужные услуги - это наглость.

Недоліки:

Некому ненужный оператор!!!

1 згоден

Киевстар самый плохой оператор.

Ксюша 30 жовтня, 2021 год

Воруют денги, навязывают ненужные услуги, недают минуты на городские телефоны в пакетах предоплаты, 28 дней вместо 30 дней - это позор, разнгые цены на тарифы по регионах не соответствуют доходам людей. Это самое малое что можна перечислить.

Недоліки:

Оператор киевстар - д_рьмо!!!

Всі відмовляємось від послуг Київстар

Serhii 29 жовтня, 2021 год

Однин з найбільших мобільних операторів України займається дрібними розводами на гроші своїх абонентів. Компанія жахлива - не рекомендую нікому.

2 згодні

Киевстар компания лжецов!!!

Владимир 27 жовтня, 2021 год

Началось с того что компания Киевстар начала не давать весь перечень услуг по пакету, в частности к примеру пропал премаккаунт, обратившись с этой проблемой пол года назад, я получил ответ - ожидайте решения, кучу заученных фраз, которые ничего не значат! Конечно я подал на компенсацию! Проходит пол года, я сегодня спросил оператора (3214) где компенсация, на что получил ответ -... Читати відгук Началось с того что компания Киевстар начала не давать весь перечень услуг по пакету, в частности к примеру пропал премаккаунт, обратившись с этой проблемой пол года назад, я получил ответ - ожидайте решения, кучу заученных фраз, которые ничего не значат! Конечно я подал на компенсацию! Проходит пол года, я сегодня спросил оператора (3214) где компенсация, на что получил ответ - заявлений на компенсацию нет, проблема не устранена, когда будет устранена не ясно, что в переводе означает попросту - забудьте! Я 100 раз обращался за компенсацией, но у них даже не зафиксировано это, они попросту подтирают , а по телефону лгут что такого не было! Вызывал мастера по подключению телевидения, дважды не приходил, и ответ один - нет запросов в базе на мастера!)))) Постоянные проблемы с интеренетом, ремонтируют неделями, связь в Киеве ну просто га**о, вылетает сеть, у меня есть другие операторы, такого нигде нет! Телевидение ужасное, качество отвратительное, это даже не HD. Не несут никакой ответственности, все время лгут заученными фразами как попки, за то напоминают весь месяц об следующей оплате их недоуслуг!! Не рекомендую, сам буду менять провайдера!

Переваги:

нет

Недоліки:

все остальное, лгут!

Самый худший мобильный оператор

Али 23 жовтня, 2021 год

При пополнении счета постоянно Киевстар ворует деньги. И приходит смс "Вы находитесь не в домашней сети." Когда обращаешься к операторам, то по всячески отказываются принимать жалобы. Ведут себя хамски, нагло. Если принимают жалобы, то ответа не ждать. Боле 4-х месяцев, еженедельно обращаюсь жалобой о возврате денег и наглости операторов.до сих пор нет ответа. Присылают смс с текстом " переносится на... Читати відгук При пополнении счета постоянно Киевстар ворует деньги. И приходит смс "Вы находитесь не в домашней сети." Когда обращаешься к операторам, то по всячески отказываются принимать жалобы. Ведут себя хамски, нагло. Если принимают жалобы, то ответа не ждать. Боле 4-х месяцев, еженедельно обращаюсь жалобой о возврате денег и наглости операторов.до сих пор нет ответа. Присылают смс с текстом " переносится на завтра. Киевстар".

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Худший мобильный оператор Украины

Irina 23 жовтня, 2021 год

Я являюсь клиентом Киевстара более 15 лет. За это время я полностью разочаровалась в данной компании, а последние 2 месяца-я просто в не себя от их «сервиса». Только Киевстар, будучи огромной компанией, позволяет себе плевать на клиентов. 2 раза за последние два месяца мне нужно было заказать экстра деньги, и при введении комбинации *117# мне было начислено 300грн+100грн услуга. Это... Читати відгук Я являюсь клиентом Киевстара более 15 лет. За это время я полностью разочаровалась в данной компании, а последние 2 месяца-я просто в не себя от их «сервиса». Только Киевстар, будучи огромной компанией, позволяет себе плевать на клиентов. 2 раза за последние два месяца мне нужно было заказать экстра деньги, и при введении комбинации *117# мне было начислено 300грн+100грн услуга. Это очевидно что если заказывают данную услугу,то в 90% случаев,это нужно для того что бы позвонить кому-то быстро или зайти в интернет что бы пополнить счёт,то есть,мне не нужно 300грн,20грн будет вполне достаточно, и ещё я должна за эту «услугу» заплатить 100грн. Это абсурд!!! Оба раза я сразу же звонила в колцентр(что было ещё тем испытанием),и первый раз оператор предоставила мне неверную информацию,на что Киевстар прислал смс «мы провели беседу с оператором»!!! Это что вообще такое???? Услугу так и не отменили. Второй раз мне снова потребовались экстра деньги,так как они же за 175грн в месяц не могут дать нормальное количество мегабайт,и снова я заказала 300+100…при том что раньше для заказа максимальной суммы у них была комбинация *117*1#. Но,теперь вам дадут неизвестную ОГРОМНУЮ сумму если вы введёте *117#. Я так и не добилась ответа почему максимальная сумма такая большая и почему я не могу ее отменить,если сразу же обратилась в компанию и не потратила ещё и копейки. Самое абсурдное это то,что не дают никаких объяснений,никто не пытается помочь в данной ситуации,и с тобой общаться как не с клиентом компании,а как с должником МФО. Просто ситуация с этими экстра деньгами напоминает микрозайм,что по сути таковым и есть, где нет прозрачности в предоставлении услуг,все сделано так,что ты будешь должником,хотя я не просила 300грн,их мне предоставили без моего согласия. Я потратила слишком много нервов на эту компанию,в которой ужасный сервис,стиль работы как в 90-х,в колцентре сидят неучи,и даже за их косяки компания не отвечает. Если кто-то увидит этот отзыв,искренне советую обходить эту компанию стороной,быстрый интернет и «хорошая» связь это одно,но если думать на перед,то знайте,в случае чего,паренёк или девчушка с колцентра будет мямлить вам в трубку и в конце вашу проблему никто решать не будет. Берегите свои нервы.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сервис
Клиентоориентированность
Связь
Невозможность отменить услуги которые ты не хочешь иметь
Хамское отношение
Очень дорогие тарифы в сравнении с другими операторами
Плохие пакеты услуг
Невозможность поменять пакет на тот,который ты хочешь,они смотрят сколько ты тратишь,и если много,то тебе будут доступны только самые дорогие тарифы с 5ГБ интернета и 60 мин на другие Номера
Убивают нервную систему клиентов

1 згоден

клиенты им точно не нужны!

Евгений 21 жовтня, 2021 год

1 згоден

Подключение к домашнему интернету

Артём Меланин 19 жовтня, 2021 год

Ну что можно сказать когда ощущаешь себя мячиком)))? Ничего хорошего в двух словах. А конкретно. Хотел подключить интернет. Думаю классно заплачу за интернет и будет всё))). И ТВ и мобильная связь и интернет. Но монтажники со мной не связывался. А операторы переносят всё дальше и дальше срок возможной связи с монтажниками. Говорят мол это не мы виноваты, а подрядчики. Связаться... Читати відгук Ну что можно сказать когда ощущаешь себя мячиком)))? Ничего хорошего в двух словах. А конкретно. Хотел подключить интернет. Думаю классно заплачу за интернет и будет всё))). И ТВ и мобильная связь и интернет. Но монтажники со мной не связывался. А операторы переносят всё дальше и дальше срок возможной связи с монтажниками. Говорят мол это не мы виноваты, а подрядчики. Связаться с ними невозможно, операторы на старших не переводят. НИКАК НЕ ХОТЯТ помочь. А просто прерывают связь. Так что как можно связывать связь с теми кому не интересно?

Переваги:

Быстро берут телефон

Недоліки:

Минус один и большой. Не хотят слышать о чём просит возможный клиентов.

Киевстар обманывают своих клиентов

Алёна 15 жовтня, 2021 год

Здравствуйте.
Приостановила свой домашний интернет и услуги мобильной связи 28 августа 2021 года, оператор по телефону проинформировал, что оплата в месяц будет 10 грн - за сохранение номера. Разморозить/ восстановить услуги я смогу только лично с документами в отделение "Киевстар" - больше никакой информации мне не предоставили.
28 сентября 2021 года я решила восстановить услуги и возобновить работу домашнего... Читати відгук Здравствуйте.
Приостановила свой домашний интернет и услуги мобильной связи 28 августа 2021 года, оператор по телефону проинформировал, что оплата в месяц будет 10 грн - за сохранение номера. Разморозить/ восстановить услуги я смогу только лично с документами в отделение "Киевстар" - больше никакой информации мне не предоставили.
28 сентября 2021 года я решила восстановить услуги и возобновить работу домашнего интернета и мобильной связи, в отделении лично с документами я оставила заявку и пополнила счет: 27.09.21 - на 100грн, а 28.09.2021 - на 155грн.
Мне включили услуги сразу в этот день, все работало не очень корректно, но работало.
Далее я выясняю в приложении "мой киевстар", что у меня долг, позвонив оператору 09.10.21 мне сказали, что с меня списано 10грн за сохранение номера(СЕНТЯБРЬ) и 150 за тариф за СЕНТЯБРЬ месяц - как за тариф, вопрос : 150 грн получается я заплатила за пользование услугами 28.09, 29.09 и 30.09 - три дня 150 грн ?
А оператор тогда мне и говорит, так вам надо было открыть/восстановить ваш тариф 01.10 и тогда бы за сентябрь я оплатила 10грн только за сохранение номера.
Только вот я об этом ничего не знала, потому что 28.08.202, когда я приостанавливала услуги мне оператор ничего не сказал об этом.
И разве я бы восстанавливала услугу в сентябре на три дня, если бы знала что заплачу 150грн, как за полный месяц.
Прошу вернуть мне средства, снятые за сентябрь, а именно за пользованием тарифа на месяц 150грн.
Жду ответ на почту.

Воры и беспредельщики

ольга 15 жовтня, 2021 год

Я давно отказалась от "услуг" КСт, так как покрытие плохое , интернет отсутствует , а вот мама была на минимальном тарифе. И до нее добрались дельцы хреновы. Посреди оплаченого месяца сами перевели на другой тариф(более дорогой) и теперь отключили от связи и требуют пополнить счет. Мотивируют, что мы подали заявку. Доказать что либо не возможно, в предыдущий план... Читати відгук Я давно отказалась от "услуг" КСт, так как покрытие плохое , интернет отсутствует , а вот мама была на минимальном тарифе. И до нее добрались дельцы хреновы. Посреди оплаченого месяца сами перевели на другой тариф(более дорогой) и теперь отключили от связи и требуют пополнить счет. Мотивируют, что мы подали заявку. Доказать что либо не возможно, в предыдущий план вернуться нельзя. Операторы путаются в датах и причинах, а потом просто бросают трубку. Есть на этих упырей хоть какая-то управа?!!!

2 згодні

Киевстар самый ужасный оператор.

Алена Трубаева 15 жовтня, 2021 год

Киевстар самый ужасный оператор. Обдираловка и выкачка денег больше нечего. Дармоеды чёртовы. Пакет полный безлим а наделе умышленно понижают скорость. И тут чудо приходит смс что заплатите еще денег и получите нормальную скорость. У меня и так 235 гривен за 4 недели получается. Поэтому это самый ужасный оператор наверное вовсем мире.

2 згодні

Люди, бегите от них!!!!Не тратьте ни нервы, ни деньги!!!!

Базаря Юлия 14 жовтня, 2021 год

Сделала заявку на подключение интернете - неделю интеренет отсутствовал! Написала заявку на расторжение ...И вот тут началось....!!!!!! Брешут, посылают друг к другу, а это не мы - а это в магазин, в магазине: а это не мы, обращайтесь в Киев!!! То сказали, что номер карты для возврата неправильно написала (перепроверила - все правильно (!)), то еще что-то! Мы правильно оформили... Читати відгук Сделала заявку на подключение интернете - неделю интеренет отсутствовал! Написала заявку на расторжение ...И вот тут началось....!!!!!! Брешут, посылают друг к другу, а это не мы - а это в магазин, в магазине: а это не мы, обращайтесь в Киев!!! То сказали, что номер карты для возврата неправильно написала (перепроверила - все правильно (!)), то еще что-то! Мы правильно оформили заявку - ваши проблемы...! С_ки!!!! Полтора месяця нервов, ругательст - воз и ныне там!!!Брехня, обман и воровство!!! Украли предоплаченные деньги, брешут и не возвращают!!! Люди, не ведитесь !!! Бегите от них, если еще не подключились!!!!!!

Переваги:

Их просто нет!!!

Недоліки:

Все! От отмороженных операторов, сотрудников до отсутствия интернета вообще!!!!

3 згодні

Це самий гірший оператор мобільного зв'язку і домашнього інтернету. Не

Maria Stashenko 14 жовтня, 2021 год

Почну з того, що у нас не працює послуга домашнє тв вже більше 7 місяців, оператор просто не може її полагодити , а от знімати абон. плату по 250 грн щомісяця це згідно календаря.
Сьогодні ситуація мене вивела з себе остаточно.
Ввечері поповнила рахунок, щоб у мене активувався мій тарифний план і яким було моє здивування вранці, як я... Читати відгук Почну з того, що у нас не працює послуга домашнє тв вже більше 7 місяців, оператор просто не може її полагодити , а от знімати абон. плату по 250 грн щомісяця це згідно календаря.
Сьогодні ситуація мене вивела з себе остаточно.
Ввечері поповнила рахунок, щоб у мене активувався мій тарифний план і яким було моє здивування вранці, як я зрозуміла ,що коштів на рахунку немає.
Виявилось, що за мої номером підключена послуга Київстар тв.і гроші зняли на телебачення яким я не користуюсь . Написала в техпідтримку, попросила , щоб зняли послугу і повернули кошти, людина, що спілкувалась зі мною у вайбері нагрубила і просто відключила послугу, і сказала що кошти ніхто не поверне.
Телефонувала оператору, теж сказали нічого ніхто повертати не буде. Це просто абзац , а не організація.
Порада - ніколи не звязуйтесь із київстаром

1 згоден

Проблемы с интернетом

Дмитрий 12 жовтня, 2021 год

Только у меня глюки с инетом? Хожу по улице, на расслабоне, вижу что никто по работе не пишет. Прихожу домой, подключается вайфай, и тут же приходит 100 сообщенек. Что за нафиг?

покриття Київстар

Юрій Швець 11 жовтня, 2021 год

вл Кульчицька 6-8 будинок на перших поверхах квартир звязок з 4 антен 1 антена.Звертався до оператора і 2 тижні тишина .Це вже таке з вересня місяця.пора переходити на стабільний звязок.міняти оператора антена стоїть на будинку Кульчицька 2 і Виговського 45 А радіус 500 метрів дві антени.а центральний офіс у Львові київстару 2.5 км .

Показати 1 відповідь

Мелкие мошенники из Киевстар

Алекс 9 жовтня, 2021 год

Пользователь Киевстар уже около 20 лет. Что менеджеры у них мошенники убеждался не раз.
Очередной развод - получаю ТОП-предложение с тарифом за 50 грн. Внимательно ознакомился с условиями, думаю неплохо - возьму попользоваться - заскринил на всякий случай все страницы предложения - подключил. Получил тариф за 100 грн :). При этом поддержка в которую смог достучаться с огромным трудом, убеждала... Читати відгук Пользователь Киевстар уже около 20 лет. Что менеджеры у них мошенники убеждался не раз.

Очередной развод - получаю ТОП-предложение с тарифом за 50 грн. Внимательно ознакомился с условиями, думаю неплохо - возьму попользоваться - заскринил на всякий случай все страницы предложения - подключил. Получил тариф за 100 грн :). При этом поддержка в которую смог достучаться с огромным трудом, убеждала меня, что я невнимателен, а при каждом подключении надо обязательно дозвониться оператору и уточнить все моменты! Еще несколько раз ознакомился со скринами, посмотрел аналогичное предложение на другом номере - Киевстар вы мелкие жулики!

Ребята, все эти мелкие уловки и попытки обмануть пользователя - просто напрягают и приводят к тому, что например у меня симка киевстар стоит только для входящих. Так, что заработать у вас все равно не получается, а негатива оставляете от своих уловок просто дофига. Денег я все равно заношу в МТС, просто потому что они не ведут себя так по скотски с пользователями.

P.S. Господа из киевстар, я не злой, но хочется вам пожелать, чтобы вы в скорую помощь дозванивались так как мы к вашим операторам в киевстар! И чтобы врачи вам попадались такие же специалисты, как ваши ушлые менеджеры и поддержка!

2 згодні

Київстар обманює! Ганьба!!!

Євген 8 жовтня, 2021 год

Керівництво компаніі Київстар крокує не тим шляхом. Якщо закривати очі на проблему то вона нікуди не дінеться. Моя думка така:
1. Поверніть людям можливість самим оберати тарифні плани;
2. 30 днів а не 28 у пакетах;
3. Незнімати самовільно кошти з рахуну, хоче абонент заказати пакет нехай сам це робить, ні платить за хвелину по встановленій платі;
4. Невспів кинути... Читати відгук Керівництво компаніі Київстар крокує не тим шляхом. Якщо закривати очі на проблему то вона нікуди не дінеться. Моя думка така:
1. Поверніть людям можливість самим оберати тарифні плани;
2. 30 днів а не 28 у пакетах;
3. Незнімати самовільно кошти з рахуну, хоче абонент заказати пакет нехай сам це робить, ні платить за хвелину по встановленій платі;
4. Невспів кинути кошти на акційний місяць інтернуту (10 грн.), а у тебе раз і зняли їх за день користування пакетом бо небуло 125 грн. на весь;
5. Посекундна тарифікація, а не похвелинна.
Я впевнений, якщо керівництво компаніі Київстар хоча ці кроки на зустріч абонентам то до них самі люди потянуться. Що до мене особисто, то я легкістью віддаю гроші за ті послуги які є адекватними.

Недоліки:

Керівництво компаніі Київстар крокує не тим шляхом

1 згоден 1 не згоден

Накручивают отзывы

Игорь 8 жовтня, 2021 год

На Киевстаре лет 12. Был самый лучший оператор(пользовался всеми). Но видимо пришел кто-то из топов, кто в детстве воровал консервы в магазине. Теперь Киевстар постоянно ворует по мелочам, но в масштабах всей страны. Положил на счет 105, пакет 100. Активация пакетов в тарифе не произошла, хотя телефон был выключен, и, соответственно, никаких трат не было. Когда включил телефон, списали 40.... Читати відгук На Киевстаре лет 12. Был самый лучший оператор(пользовался всеми). Но видимо пришел кто-то из топов, кто в детстве воровал консервы в магазине. Теперь Киевстар постоянно ворует по мелочам, но в масштабах всей страны. Положил на счет 105, пакет 100. Активация пакетов в тарифе не произошла, хотя телефон был выключен, и, соответственно, никаких трат не было. Когда включил телефон, списали 40. И так постоянно у всей родни. Позвонить не кому, обратную связь убрали. Украл-и в норку. Конец их с такой политикой близок, если даже меня, тяжелого на подъем заставили искать нового оператора. Почти все окружение тоже от них отказалось.

Переваги:

Память о хорошей компании в прошлом

Недоліки:

Превратились в ничтожество, страдающее клептоманией.

Денюжку берут со счёта без просу

Роман 6 жовтня, 2021 год

Закончились бесплатные минуты по тарифу,так оборвите связь,или пришлите смс о том,что минуты закончились,а не забирайте в наглую мои денюжки с основного счёта,я же вам в карман не лезу

Переваги:

Хорошо, быстро и качественно снимают денюжку,так бы качество услуг отличалось

2 згодні 1 не згоден

мошенник киевстар

dmitry 6 жовтня, 2021 год

на счету сумма, равная стоимости тарифа, однако утром тариф не активировался. операторы (их было несколько) поднимают трубку, выслушивают проблему, говорят "сейчас разберемся" и бросают трубку

3 згодні

Мошенники Киевстар

Покупатель 4 жовтня, 2021 год

Я в полном шоке. Пользуюсь номером с 13 года, сейчас Киевстар стал предлагать мне только дорогие тарифы, а мне нужен самый дешёвый. Решала проблему абсолютно на всех уровнях. Самостоятельно через роботов, на Моем Киевстаре, в отделении, через оператора. Оператор принял это как техническую проблему, к 1 октября должен был прийти какой-то ответ. Но ответа нет. Пытаюсь дозвониться до оператора, но... Читати відгук Я в полном шоке. Пользуюсь номером с 13 года, сейчас Киевстар стал предлагать мне только дорогие тарифы, а мне нужен самый дешёвый. Решала проблему абсолютно на всех уровнях. Самостоятельно через роботов, на Моем Киевстаре, в отделении, через оператора. Оператор принял это как техническую проблему, к 1 октября должен был прийти какой-то ответ. Но ответа нет. Пытаюсь дозвониться до оператора, но с моего номера телефона линия занята, а с других спокойно дозваниваюсь, начит заблокировали. Типичная мошенническая схема, рассчитанная на плохую память и пофигизм клиента. Я не считаю, что была вообще техническая проблема, это схема такая. Меняю оператора немедленно и всем советую.

2 згодні

пополнил счет на 365 грн но заказать услугу не дали.

Богдан Шахматов 3 жовтня, 2021 год

пополнил счет на 365 грн и мгновенно нажал 477*365 где подтвердил заказ интернета на год. Но не тут то было, они мгновенно списали 50 грн по условиям тарифа, я предложил пополнить счет, чтоб было 365 грн и снова заказать услугу, но сказали, видишь ли заказывать можно только один раз, если на счету денег не хватило, то уже не закажешь. Кароче... Читати відгук пополнил счет на 365 грн и мгновенно нажал 477*365 где подтвердил заказ интернета на год. Но не тут то было, они мгновенно списали 50 грн по условиям тарифа, я предложил пополнить счет, чтоб было 365 грн и снова заказать услугу, но сказали, видишь ли заказывать можно только один раз, если на счету денег не хватило, то уже не закажешь. Кароче бред, сами предлагают воспользоваться услугой и сами же себе (и абонентам) ставят палки в колеса. Тупость зашкаливает.

2 згодні

Сплошные проблемы

Virtuon 2 жовтня, 2021 год

Постоянно у них проблемы....решил подключить сим для планшета...перед этим в чате спросил без проблем ли на данный момент подключается..ответили да все проблемы решены....купил старпак...подключил но не работает...снова им пишу что за дела такие..отвечают что на данный момент наблюдаются проблемы с подключением.....капец...как же так я час назад узнавал проблем не было.....ответ меня поразил..ну тогда(час назад)проблем не было а сейчас есть.....О чём... Читати відгук Постоянно у них проблемы....решил подключить сим для планшета...перед этим в чате спросил без проблем ли на данный момент подключается..ответили да все проблемы решены....купил старпак...подключил но не работает...снова им пишу что за дела такие..отвечают что на данный момент наблюдаются проблемы с подключением.....капец...как же так я час назад узнавал проблем не было.....ответ меня поразил..ну тогда(час назад)проблем не было а сейчас есть.....О чём тут вообще говорить.....

2 згодні

Просто списали деньги не понятно куда

Анна Анастасова 2 жовтня, 2021 год

Пополнила счёт на сумму 150 грн, чтобы оплатить тариф, 60 грн списались не понятно куда, позвонила оператору, девушка сказала, что были взяты экстра деньги в июле месяце на сумму 175 грн, что операция была проведена через приложение мой Киевстар, самое интересное то, что ни в телефоне ни в самом положение нет смс про экстра деньги за ту дату. Нет и... Читати відгук Пополнила счёт на сумму 150 грн, чтобы оплатить тариф, 60 грн списались не понятно куда, позвонила оператору, девушка сказала, что были взяты экстра деньги в июле месяце на сумму 175 грн, что операция была проведена через приложение мой Киевстар, самое интересное то, что ни в телефоне ни в самом положение нет смс про экстра деньги за ту дату. Нет и списанный, погашения задолженности, только списание -60 грн, на какую задолженность их списали не понятно

2 згодні

Звичайні крадії

Поліна Крисевич 2 жовтня, 2021 год

Виявляється 200 грн для оплати тарифного плану на 100 грн не вистачає. Тому за 3 дні вони закінчились. Київстар шахраї.

2 згодні

Киевстар в крутом пике на дно!

Алина 1 жовтня, 2021 год

Киевстар стал тупой махиной по выкачке денег…
1. Невозможно дозвониться оператору;
2. В Новый год могут выключить телевидение и динамить с ответом о поладке числа до 5-го или 7-го;
3. Интернет (домашний) с частыми перебоями или просто не вытягивает и глючит;
4. Самое важное-сервис на уровне дна! Чтобы поменять тариф и отключить телевидение с интернетом нужно подождать дней 5 (но... Читати відгук Киевстар стал тупой махиной по выкачке денег…
1. Невозможно дозвониться оператору;
2. В Новый год могут выключить телевидение и динамить с ответом о поладке числа до 5-го или 7-го;
3. Интернет (домашний) с частыми перебоями или просто не вытягивает и глючит;
4. Самое важное-сервис на уровне дна! Чтобы поменять тариф и отключить телевидение с интернетом нужно подождать дней 5 (но не факт), а за это время можете звонить за деньги по общей тарификации…
А сколько глюков с тарифами было: то деньги снимут и не начислят минуты, то какой-то регион припишут и снимают деньги, то то за тариф не снимут при своевременной оплате и включается общая тарификация…
Я конечно все понимаю, но это наглость, отсутствие клиентоориентированности и пахнет геморроем!
Гуд бай Киевстар! С любым другим оператором будет проще!

2 згодні

Київстар знову обманює!

Ксюша 1 жовтня, 2021 год

Шановні користувачі послуг компанії "Київстар"!
Я вкотре звертаю вашу увагу на те, що завдяки некоректним підрахункам голосів на даній платформі ми усі можемо бачити ситуацію як рейтинг вищевказаної компанії з 1.3 виріс до 3.4. Починаючи з 21.09.2021 року ми маємо змогу спостерігати за тим як кожного дня як по замовленню пишуться позитивні відгуки. Зробивши аналіз усіх відгуків я дійшов... Читати відгук Шановні користувачі послуг компанії "Київстар"!
Я вкотре звертаю вашу увагу на те, що завдяки некоректним підрахункам голосів на даній платформі ми усі можемо бачити ситуацію як рейтинг вищевказаної компанії з 1.3 виріс до 3.4. Починаючи з 21.09.2021 року ми маємо змогу спостерігати за тим як кожного дня як по замовленню пишуться позитивні відгуки. Зробивши аналіз усіх відгуків я дійшов до висновку, що 84,68 % усіх відгуків про послуги компанії "Київстар" це відгуки "червона зона" + "помаранчова". З них 78,45% це відгуки у розділі "Ужасно"

1 згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку