Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090799 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Дурять людей і брешуть в очі!

Артур Мазур 5 липня, 2023 год

Нікому не раджу підлючатись до київсрара ! У мене контрак тарив смарт по перше підняли без відома розмір абонплати на 50грн по друге в тарифі є послуга відео на ходу і багато додатків не тарифікуються але дзуськи вони собі крадуть гігабайти і навіть не соромляться ! По третє звонив до оператора 2 рази і 2 рази переписувався в чаті пояснив... Читати відгук Нікому не раджу підлючатись до київсрара ! У мене контрак тарив смарт по перше підняли без відома розмір абонплати на 50грн по друге в тарифі є послуга відео на ходу і багато додатків не тарифікуються але дзуськи вони собі крадуть гігабайти і навіть не соромляться ! По третє звонив до оператора 2 рази і 2 рази переписувався в чаті пояснив ситуацію , а вони у відповідь вішають тобі лапшу на вуха що то додатки у фоні погода та інші сеанси які знімають 2гб за день ! Я вибачаюсь але це п....ц !!! Огидний оператор краще перейти до іншого дешевше буде !!!

4 згодні

Зняття коштів без попереджень, за послуги які ти в очі не бачив

Олександра 4 липня, 2023 год

Кошти знімаються без попередження, послуги та відповідні до них ціни неадекватні. Оператор не може пояснити коли про певну послугу було повідомлено взагалі, тараторить завчену єдину фразу «такі умови тарифного плану» - при підключені тарифу я дійсно погоджувалась на відповідні прописані мені умови, але як виявилось - не всі(про що не попереджують перейти на окремий сайт і ознайомитись повністю). Звичайно, це... Читати відгук Кошти знімаються без попередження, послуги та відповідні до них ціни неадекватні. Оператор не може пояснити коли про певну послугу було повідомлено взагалі, тараторить завчену єдину фразу «такі умови тарифного плану» - при підключені тарифу я дійсно погоджувалась на відповідні прописані мені умови, але як виявилось - не всі(про що не попереджують перейти на окремий сайт і ознайомитись повністю). Звичайно, це не говорять, не попереджують, а роблять по факту. Крім того вибір тарифних планів дуже маленький, всі вони +/- однакові, вибрати щось оптимальне вкрай важко. Завжди якісь проблеми, то кошти вчасно не зараховуються, то в тебе виявляється якась послуга про яку ти мала якимсь чином сама здогадатись. Кожен раз звонити на гарячу лінію - таке собі задоволення, тому переходжу сьогодні ж на іншого оператора і сподіваюсь, що ніколи більше не доведеться користуватись Київстаром.

Переваги:

Є швидкий зв’язок з оператором.

Недоліки:

Толку від того оператору - 0.

5 згодні

Киевстар-это Аферисты с большой буквы

Натали Сидики 2 липня, 2023 год

Оплатила сегодня 300грн за домашний интернет ещё утром. Интернета нет, а деньги сняли. Не дозвониться не отписаться им не возможно. Ответа нет . Аферисты!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дурят людей. Связь худшая, интернет худший

4 згодні

Крадут деньги со счетов и не возвращают

Вячеслав 1 липня, 2023 год

В январе и феврале 2023, по техническим причинам сняли с меня в место тарифного плана, дневной план, ошибку признали, но деньги до сих пор не вернули 1.07.23. сегодня тоже сняли дневной тариф, т.к не было достаточно денег на счету. А счет не смог пополнить, потому, что у киевстара какие-то технические проблемы. Когда закончится этот развод?

4 згодні

Найгірший оператор

Оля 1 липня, 2023 год

З'їли вже всі нерви. Зі службою підтримки(оператором) спілкуюся мало не щодня. І все я їм щось винна. Мало того що вартість послуг у воєнний час піднялася в рази так щей знімають гроші з рахунку тоді коли мають надати місячний пакет, щоб користувач докидав кошти для зняття абонплати, або якщо не помітить то поповнив рахунок знову, а окрім того щоб сказати... Читати відгук З'їли вже всі нерви. Зі службою підтримки(оператором) спілкуюся мало не щодня. І все я їм щось винна. Мало того що вартість послуг у воєнний час піднялася в рази так щей знімають гроші з рахунку тоді коли мають надати місячний пакет, щоб користувач докидав кошти для зняття абонплати, або якщо не помітить то поповнив рахунок знову, а окрім того щоб сказати що винен користувач нічого зробити не можуть.

Переваги:

Плюсів поки не знайшла

Недоліки:

Ціна, обслуговування

3 згодні

Дурять людей

Руслан Кацавець 29 червня, 2023 год

Ганьба здійснювати такі підняття тарифів у воэнний час, час як навпаки люди допомагають один одному. Відновлення вишок? так по ваших вишках нічого і не було, особливо в Києві. Чому в кабінеті мій київстар не вказано за що ще знімаються додаткові кошти? Так я повівся на ваш безкоштовнйи місяць тв, але... при поповненні рахунку з мене зняли кошти в першу чергу... Читати відгук Ганьба здійснювати такі підняття тарифів у воэнний час, час як навпаки люди допомагають один одному. Відновлення вишок? так по ваших вишках нічого і не було, особливо в Києві. Чому в кабінеті мій київстар не вказано за що ще знімаються додаткові кошти? Так я повівся на ваш безкоштовнйи місяць тв, але... при поповненні рахунку з мене зняли кошти в першу чергу за тв, а потім як зясувалося ще й за тариф зв`язку. Чому про це не сказано? Чому ми маємо здогадуватися чи витрачати час на телефонуванян операторам? Ну звісно, один забув - заплатив, інший не цікавиться. А київстар собі кошти заробля.

Шановні, не гайте часу відмовляйтеся від роператора який прсто вводить людей в оману і наживається на людях! Переходьте на адекватних операторів!!!

4 згодні

Не рекомендую

Татьяна 28 червня, 2023 год

Пользуюсь Интернетом Киевстар более 8 лет. Тариф за 120-мб более 300грн Уже год, если не больше скорость интернета плохая+ блокировка многих сайтов+ постоянно что-то происходит с кабелем (снаружи кабель просто свисает с крыши до 6 этажа), просто болтается за окном. Когда ветер, дождь- поломки частые. И здесь возникает 2-я проблема: вызов мастера. Настолько неудобное меню- можно чокнуться, пока прослушаешь, что... Читати відгук Пользуюсь Интернетом Киевстар более 8 лет. Тариф за 120-мб более 300грн Уже год, если не больше скорость интернета плохая+ блокировка многих сайтов+ постоянно что-то происходит с кабелем (снаружи кабель просто свисает с крыши до 6 этажа), просто болтается за окном. Когда ветер, дождь- поломки частые. И здесь возникает 2-я проблема: вызов мастера. Настолько неудобное меню- можно чокнуться, пока прослушаешь, что тебе нужно кучу цифр нажать, чтобы связаться с оператором. Мастер тоже прошеный. Хамит. А за интернет плати, независимо от того, работал он или нет. Со связью Киевстар тоже проблема. Пользуюсь более 18-ти лет (контрактный номер,тариф тоже более 300 грн, и постоянно что-то втюхивают, по умолчанию переводят на новую стоимость. Не могу отказаться, т.к. более 2000 человек в справочнике, и продолжают звонить на мой номер Киевстар. Есть еще 2 пакета. Неплохо работает Лайф. Крайне не рекомендую этого Киевстар как оператора и провайдера. 600 грн в месяц за что????

3 згодні

Дурникують за копійки

Сергій 27 червня, 2023 год

Звернувя з офіційним листом по зникненню коштів з бонус рахунку (вони повинні бути впродовж року з дати міграції на контракт згідно закону). Відповіли мені вже тоді, коли вже термін перебування на контракті перевалив за 1 рік. Сказали мені, що у звязку з останнім - нема коштів на бонусі (їх автоматично списали). Тоді я знову оформив листа і написав у ньому,... Читати відгук Звернувя з офіційним листом по зникненню коштів з бонус рахунку (вони повинні бути впродовж року з дати міграції на контракт згідно закону). Відповіли мені вже тоді, коли вже термін перебування на контракті перевалив за 1 рік. Сказали мені, що у звязку з останнім - нема коштів на бонусі (їх автоматично списали). Тоді я знову оформив листа і написав у ньому, що миене інтересувала інформація на момент мого звернення, а не на момент їх розгляду.. Ну, корошше кажучи - таке враження що там діти і обкурені сидять..

2 згодні

Київстар здав позиції

Олександр Яненко 26 червня, 2023 год

Я директор компанії «Вент-Заводи», користувався послугами 10 років.
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого... Читати відгук Я директор компанії «Вент-Заводи», користувався послугами 10 років.
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого і не відбулося.
Довелося двічі їздити так ніякого результату і не отримали.
Ось який маразм розказують. Щоб співробітники не натупили і не наробили помилок, потрібно щоб від Київстару дзвонив колцентр, а коли дзвониш на гарячу лінію, кажуть йдіть в магазин, я кажу я в магазині, даю продавця і нічого.
Короче, всього маразму не опишеш.
Роблять всі все щоб нічого не зробити.
Дуже розчарований, анулював номер, залишаю МТС, а Київстар змінюю на Лайф.

Недоліки:

Контора потонула в маразмі

3 згодні

Київстар - оператор шахрай

Сергій 21 червня, 2023 год

Якщо хочете, щоб з вас знімали за послуги, які ви в очі не бачили - Київстар кращий вибір. Поповнив рахунок щоб продовжити дію тарифного плану, але з мене списано 150 грн за послугу "Київстар тв", яку як оператор сказав я підключив ще в с жовтні 😁 нічого не підключав, і навіть сповіщень про підключення немає. Київстар як гопнік 21 віку,... Читати відгук Якщо хочете, щоб з вас знімали за послуги, які ви в очі не бачили - Київстар кращий вибір. Поповнив рахунок щоб продовжити дію тарифного плану, але з мене списано 150 грн за послугу "Київстар тв", яку як оператор сказав я підключив ще в с жовтні 😁 нічого не підключав, і навіть сповіщень про підключення немає. Київстар як гопнік 21 віку, він сам вам підключає, і сам знімає за це гроші. Дуже соромно, що в нашій страшні є такий нечестний оператор.
Так ще мені пише, що я Сам підключив послугу. До телефону маю доступ лише я, та і блин, я що не розумію як підключати або не підключати послугу....

7 згодні

Знімають гроші за все, крім тарифу! Обдиралівка

Анна Внукова 20 червня, 2023 год

Політика компанії побудована таким чином, щоб стягнути з абонента як найбільше коштів: проплатила заздалегідь свій тариф, бо ліміт МБ закінчувався, ще й у додатку замовила бонусний безлім інтернет на 24години, потім в додатку замовила завчасне списання коштів, щоб нарахували послуги за тарифом (навідь було написано: не чекайте наступного планового списання натисніть кнопку в додатку). Висновок: втратила за 2 дні 230... Читати відгук Політика компанії побудована таким чином, щоб стягнути з абонента як найбільше коштів: проплатила заздалегідь свій тариф, бо ліміт МБ закінчувався, ще й у додатку замовила бонусний безлім інтернет на 24години, потім в додатку замовила завчасне списання коштів, щоб нарахували послуги за тарифом (навідь було написано: не чекайте наступного планового списання натисніть кнопку в додатку). Висновок: втратила за 2 дні 230 грн!!!! І така ситуація вже не вперше, реально ЗАДОВБАЛИ!!!! Тепер переходимо всією сім"єю до іншого мобільного оператора, там навідь ціни нижче! Ще й додатково підключила допомога ЗСУ, і, мені дуже цікаво хлопці хоч щось отримали з 22 млн грн, зібраних з таких як я?....Написали що все перераховується в фонд "повернись живим", жодного підтвердження своїх слів не надали....можливо частина коштів пішла в фонд "повернись живим з Монако"...

6 згодні

Мошенники и воры...

Дмитрий 19 червня, 2023 год

Ещё 31.12.2022 сняли деньги со счета, после - согласились, что неправомерно, обещали вернуть, но жду эти несчастные 150 грн уже 5 месяцев...
Пришла смс, что проблема устранена, но деньги возвращать не хотят, ворюги.
Спасибо от ЗСУ, крохоборы и мошенники.

5 згодні

Отвратительное отношение к клиентам

Даниил 16 червня, 2023 год

Подключил Киевстар с целью получить гигабитный интернет, при подключении обещали скорость до гигабита, мастер говорил 800-900.
В итоге имею 300, максимум - 400
А служба тех поддержки говорит что если больше чем 200, то все хорошо
Как вам нравится? Подключил гигабит, а гарантирует оператор максимум 200

3 згодні 2 не згодні

Жахливий київстар

Nadia 15 червня, 2023 год

Замість того, щоб забезпечити клієнтів якісним зв'язком, київстар то матюки у своєму додатку вивішує, то різнокольорові прапори на логотипі у фб.
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Читати відгук Замість того, щоб забезпечити клієнтів якісним зв'язком, київстар то матюки у своєму додатку вивішує, то різнокольорові прапори на логотипі у фб.
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Тарифа без інтернету не існує...
І ще, коли декілька місяців не було електроенергії, за інтернет все одно вимушена була заплатити, щоб не відключили.
Мене тримає тільки номер, який ще з білайну...
Нікому не раджу.

3 згодні

Київстар ошукує своїх клієнтів

Kyivstar user 15 червня, 2023 год

Києвстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви... Читати відгук Києвстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви підключали через СМС чи через додаток" і скинув ссилку на пакет "Мобільний захист", тіпа читайте все самі і що через додаток Mobile safety Kyivstar її можна відключити(що не правда). Не відповівши на жодне питання, просто закінчив діалог.

Але те що я його не підключала цю послугу, це сто відсотків і цей додаток бачу вперше в очі як і дізнаюсь про дану послугу. В смс-ках за останні 5 років ніде не значиться, що я активувала цю послугу і що мені її було надано.
На питання, коли ж я її активувала, цей тіп сказав, що він не знає. Хоча бачу по випискам, що гроші почали списуватись з квітня, рівно тоді коли ціна за тариф була піднята.

І постає питання, якщо додаток я не встановлювала і смс не могла відправити, будучи за кордоном смс не можна відправити на короткі номери київстар(бо просто отримую "can't send message with KYIVSTAR, error 38") Яким чином послуга в мене активізувалась з квітня?

Ну і вишенька на торті
Щоб відключити послугу треба знов таки відправити смс на короткий номер 6911, але якщо знаходитесь за кордоном, то відповідно при надсиланні смс на короткі номери Києвстар отримаєте "can't send message with KYIVSTAR, error 38".
І відключити її не можна ніяк.

Дякую Києвстару за послугу, яку неможливо виключити і яку я навіть не замовляла.

Киевстар (Kyivstar) - Київстар ошукує своїх клієнтів

3 згодні

Как всегда обдерут до трусов

Роман 14 червня, 2023 год

Как всегда чудо недооператор хочет обдурачить простой народ, и отобрать последнее во время войны! Так и хочет, впарить принудительно пакет, почти в 500 гр за месяц!!! С ненужными бесплатными смс, и звонками в какие то краины, мне неизвестные и ненужные! Отстаньте, крадуны!!!

3 згодні

Киевстар воры

Оксана 13 червня, 2023 год

В прошлом месяце пополнили и я и муж счет. Оплата за пакет не была снята Киевстаром, а на следующий день сняли не за пакет, а за дневную плату, пришлось еще доплачивать. (украденная сумма Киевстаром - 50 грн.) И это только с нас, а сколько украли в целом с населения. В этом месяце пополнили счет. Пришла СМС что счет пополнен,... Читати відгук В прошлом месяце пополнили и я и муж счет. Оплата за пакет не была снята Киевстаром, а на следующий день сняли не за пакет, а за дневную плату, пришлось еще доплачивать. (украденная сумма Киевстаром - 50 грн.) И это только с нас, а сколько украли в целом с населения. В этом месяце пополнили счет. Пришла СМС что счет пополнен, несколько гривен "не дошло" куда делись непонятно. Пришлось доплачивать, что бы сняли за пакет. Опять воровство. ВОРЫ.

Недоліки:

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ

4 згодні

екстра гроші

Микола 12 червня, 2023 год

я звертаюся до київстар, я вже втретє з таким стикаюся, і я вважаю це незаконним, я про екстра гроші, перший раз коли я замовив екстра гроші, мені прийшло 75 грн, вдруге, мені сказали що надішлють 125 грн, нічого не прийшло, і я ще в боргу лишився, подумав. може помилка якась, не звернув увагу на це, потім другий раз,... Читати відгук я звертаюся до київстар, я вже втретє з таким стикаюся, і я вважаю це незаконним, я про екстра гроші, перший раз коли я замовив екстра гроші, мені прийшло 75 грн, вдруге, мені сказали що надішлють 125 грн, нічого не прийшло, і я ще в боргу лишився, подумав. може помилка якась, не звернув увагу на це, потім другий раз, сказали що надішлють 200 десь там грн, знову нічого не прийшло, і знову я в боргу залишився, вже знатно оскаженів від такого, тепер після стільки днів, сьогодні я вирішив ще раз замовити екстра гроші, але тільки 15 грн, нічого не прийшло, і мені зарахували борг у 20 грн, ви можете мені пояснити що це? І Повернути Мої Гроші Які Ви Незаконно Забрали?!

1 згоден

Робота операторів

Гость 10 червня, 2023 год

При будь-якому спілкуванні з оператором, складається враження що спілкуєшся з неадекватом повним. І це в ситуації коли в країні військовий стан і військовим потрібно допомагати. Жах, кошмар... Напрошується тільки ненормативна лексика.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Інструкції не для роботи під час військового стану. Працюють неадеквати

1 згоден

Манипуляции со снятием средств на оплату тарифа

Александр Соломатников 9 червня, 2023 год

Перешёл в киевстар, со своим номером, на пакет стоимостью 175 грн, месяц пользовался без проблем. За сутки до окончания действия тарифного плана пополнил счёт на 175 грн, баланс при этом получился 179 грн. Тарифный план не начислен, средства сняты. Обьяснение службы поддержки не выдерживают критики) В телефонном режиме подана финансовая претензия 7293126, жалобу принимать отказались.Буду ожидать ответа финансового отдела.

Який національний оператор, така і країна.

Сергей Рябченко 7 червня, 2023 год

Ці київстарівці забирають у людей кошти з рахунку нібито за надані пакети які людині зовсім не потрібні. Тобто хочеш не хочеш а гроші ми в тебе заберем. Вони вигадали ці пакети які у них діють автоматично. І українець нікуди поскаржитися не може. Тільки прийняти як воно є.

1 згоден

Киевстар—воры!

Oksana 6 червня, 2023 год

Нахожусь за границей. Пользуюсь тарифом Love ua. Выполняю условия тарифа, пополняю счёт ежемесячно на 175 грн. Каждый месяц были проблемы со списанием денег. Снимали сумму 10 грн, соотвественно приходилось пополнять на 10 снова. Прошлый месяц снятые 10 грн вернули и сняли 175.
Этот месяц сняли (украли 50 грн). Предлагают единое решение, снова пополнить на 50!!! Каждый месяц трачу время... Читати відгук Нахожусь за границей. Пользуюсь тарифом Love ua. Выполняю условия тарифа, пополняю счёт ежемесячно на 175 грн. Каждый месяц были проблемы со списанием денег. Снимали сумму 10 грн, соотвественно приходилось пополнять на 10 снова. Прошлый месяц снятые 10 грн вернули и сняли 175.
Этот месяц сняли (украли 50 грн). Предлагают единое решение, снова пополнить на 50!!! Каждый месяц трачу время на нервотрепку и выяснение куда ушли мои деньги по часу!
Ничего хорошего сказать не могу. Переведу остаток денег подруге, куплю карту местного оператора. Спасибо Киевстар за сервис и лояльность к клиенту!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Воруют деньги каждый месяц при выполнении обязательств с моей стороны.

2 згодні

Жахливий оператор

Валентина 5 червня, 2023 год

1.05 змінила тарифний план,не підключали поки не поповнила рахунок,одразу зняли за старий тариф і аналювали.Коли зателефонувала оператору,запевнив,що мої кошти 225 грн.повернуться протягом 15 календарних днів,а ви поповніть рахунок на 112грн і вам підключать новий тариф,все зробила.
Кошти мені так і не повернули,телефоную знову,кажуть розглянуть мою скаргу протягом 5 днів,чекаю на відповідь
Одним словом шахраї,під час війни наживаються на... Читати відгук 1.05 змінила тарифний план,не підключали поки не поповнила рахунок,одразу зняли за старий тариф і аналювали.Коли зателефонувала оператору,запевнив,що мої кошти 225 грн.повернуться протягом 15 календарних днів,а ви поповніть рахунок на 112грн і вам підключать новий тариф,все зробила.
Кошти мені так і не повернули,телефоную знову,кажуть розглянуть мою скаргу протягом 5 днів,чекаю на відповідь

Ганебний оператор київсар - Жахливий оператор

Одним словом шахраї,під час війни наживаються на людях.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого оператора

Ольга Мироненко 2 червня, 2023 год

Не рекомендую этого оператора. Предлагают пакеты, которые после оплаты невозможно подключить. Оператор в общении только бот, который не может решить проблему и помочь. Хуже оператора еще не встречала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Купите лучше стартовый пакет другого оператора

Елена 2 червня, 2023 год

Приобрела в магазине Киевстар новый стартовый пакет, запечатанный, все как положено. Положила деньги на счет, а пользоваться им не могу. Данный якобы "новый" номер вайбер заблокировал, при обращении к ним ответил, что его никогда не разблокируют, . так как с этого номера ранее производилась рассылка спама. Консультатны горячей линии Киевстар помочь не могут, посоветовали купить новый пакет и нет... Читати відгук Приобрела в магазине Киевстар новый стартовый пакет, запечатанный, все как положено. Положила деньги на счет, а пользоваться им не могу. Данный якобы "новый" номер вайбер заблокировал, при обращении к ним ответил, что его никогда не разблокируют, . так как с этого номера ранее производилась рассылка спама. Консультатны горячей линии Киевстар помочь не могут, посоветовали купить новый пакет и нет никакх гарантий, что он опять не будет б/У и заблокирован. Не связывайтесь с компанией Киевстар, они продают б/у товар, которым воспользоваться вы не сможете, купите лучше стартовый пакет другого оператора. Обращусь пожалуй с жалобой в общество потребителей и с иском в суд, это уже дело принципа

Воруют деньги со счета.

Дмитрий 1 червня, 2023 год

Ещё 31.12.2022 сняли деньги со счета, после - согласились, что неправомерно, обещали вернуть, но жду эти несчастные 150 грн уже 5 месяцев...
Крохоборы и мошенники.

1 згоден

Не переходите на контракт !!!

Александр 1 червня, 2023 год

Всё было довольно таки не плохо когда был на предоплате.
Но как только перешел на контракт тут началось самое весёлое. Решил я выбрать подходящий тариф,подключил. Тут узнаю,что «Супер сила» из-за которой и был выбран тариф исчезает из него.
Думаю ладно,перейду на другой. Оператор и тут отвечает не всё так просто ждите начала следующего месяца. Вразумительного ответа почему я... Читати відгук Всё было довольно таки не плохо когда был на предоплате.
Но как только перешел на контракт тут началось самое весёлое. Решил я выбрать подходящий тариф,подключил. Тут узнаю,что «Супер сила» из-за которой и был выбран тариф исчезает из него.
Думаю ладно,перейду на другой. Оператор и тут отвечает не всё так просто ждите начала следующего месяца. Вразумительного ответа почему я за свои деньги не могу получить услугу ответа так и не услышал. Ну ладно,думаю пусть будет так придёт месяц сменится. И тут о чудо получаю СМС тарифный план начислен но старый. Звоню оператору,а в ответ слышу.
«Да,Вы подавали заявку. Но наш менеджер не смог связаться с Вами и было принято решение отменить Вашу заявку.»
Как это понимать ?
Мало того,что цены за тарифы выше среднего,качество связи оставляет желать лучшего. Про великий 4g и его покрытие просто промолчу.
Короче говоря испортились они очень сильно.
Никому не советую.
Приняли решение уйти всей семьей с Киевстара.
Хотя были ещё со времен «Диджуса»
Таким образом из-за своим некомпетентных сотрудников Киевстар лишился 14 абонентов.
Искренне желаю,что бы эта контора исчезла со своим обслуживанием и отношением.

Переваги:

Когда-то были,но увы их больше нет

Недоліки:

Связь
Покрытие
Тарифы
Интернет
Тех поддержка
Оператор

1 згоден

Некоректне знятя абонплати

Вадим 1 червня, 2023 год

Поповнив рахунок на 350грн перед знятям абонплати і зних зняло 10грн за невідомий інтернет при його безлімі а коли настав час знятя абонплати то нарахунку була менша сума ніж має бути абонплата, мусів докідувати.

Всегда слышал что киевстар ужасный тариф по качеству обслуживания клиентов, но не думал что это так.

Павел Полищук 1 червня, 2023 год

Ситуация следующая.
Зимой, когда еще были отключения света, решил взять вроде как "выгодный" тариф от Киевстара чтобы использовать интернет и по глупости перешел на контракт, об этом еще дальше.
Первые 3-4 месяца все было нормально. В мае, начались проблемы с "суперсилой", а именно "Видео на ходу". По этой суперсилы разные видеохостинги, в числе которых Ютуб не тарифицируются, но вот с... Читати відгук Ситуация следующая.
Зимой, когда еще были отключения света, решил взять вроде как "выгодный" тариф от Киевстара чтобы использовать интернет и по глупости перешел на контракт, об этом еще дальше.
Первые 3-4 месяца все было нормально. В мае, начались проблемы с "суперсилой", а именно "Видео на ходу". По этой суперсилы разные видеохостинги, в числе которых Ютуб не тарифицируются, но вот с мая тарификация почему-то началась. Обращался в поддержку раз 5, каждый раз банальный ответ "У нас все нормально", "Это у вас", "Двойной трафик интернета" и подобные ответы.
Второе, снялось 10 грн за "отправку" смс заграницу и 5 грн за "отправку" смс по Украине, которые я естественно не отправлял. Поддержка, придумала для обоих случаев, тупейшую отмазку про то, что телефон сам отправлял СМС для каких-то там своих настроек.
Ну и концовка, казалось бы, ну не нравится, уйди, но тут не все так просто:
Перейти на контракт очень просто, нажми пару кнопочек в приложении и все, ты "счастливый" обладатель контрактного тарифа Киевстара. Но вот уйти обратно уже так легко нельзя, мало того что нужно идти лично в их "магазин", так и услуга перехода с контракта на предоплату стоит 100 грн + долг, который они начисляют при отключенном кредитном лимите.
Вывод: Даже если вы и собираетесь пользоваться Киевстаром, ни в коем случае, не переходите на контракт, потому что при любой оплате, вам нужно либо платить за тариф, либо платить за отказ от контракта.

Переваги:

Вроде относительно дешево в сравнение с конкурентами и неплохая скорость интернета.

Недоліки:

Плохая работа поддержки, ошибка в работе суперсилы, которую они не признают и не исправляют. Платный переход с контракта на предоплату.

1 згоден

Жахливий оператор звязку

Антон 30 травня, 2023 год

Що звязок ,що інтернет абсолютно ніякий , це при тому що сім карта вставлена в мобільний роутер який посилює сигнал, так мало того що інтернету практично не має: за 5-4 днів до закінчення кожного місяці приходить повідомлення: « швидкість інтернету знижена до 0.8 Мібіт/с через закінчення обсягу інтернет трафіку». І це при тому що в мене « безлім» на інтернет... Читати відгук Що звязок ,що інтернет абсолютно ніякий , це при тому що сім карта вставлена в мобільний роутер який посилює сигнал, так мало того що інтернету практично не має: за 5-4 днів до закінчення кожного місяці приходить повідомлення: « швидкість інтернету знижена до 0.8 Мібіт/с через закінчення обсягу інтернет трафіку». І це при тому що в мене « безлім» на інтернет раз, і два ,що і до того швидкість інтернету ніяка , куди її ще знижувати ??? Працівники київстару які самі пишуть коментарі з 5 зірками: пишіть текст якось більш невимушено , бо очі ріже цей награний цирк….

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Поганий заязок , інтернет. Шахрайство

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку