Киевстар (Kyivstar) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 20
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7729 отзывов
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Дурять людей і брешуть в очі!
Зняття коштів без попереджень, за послуги які ти в очі не бачив
Киевстар-это Аферисты с большой буквы
Крадут деньги со счетов и не возвращают
Найгірший оператор
Дурять людей
Шановні, не гайте часу відмовляйтеся від роператора який прсто вводить людей в оману і наживається на людях! Переходьте на адекватних операторів!!!
Не рекомендую
Дурникують за копійки
Київстар здав позиції
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого... Читать отзыв Я директор компанії «Вент-Заводи», користувався послугами 10 років.
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого і не відбулося.
Довелося двічі їздити так ніякого результату і не отримали.
Ось який маразм розказують. Щоб співробітники не натупили і не наробили помилок, потрібно щоб від Київстару дзвонив колцентр, а коли дзвониш на гарячу лінію, кажуть йдіть в магазин, я кажу я в магазині, даю продавця і нічого.
Короче, всього маразму не опишеш.
Роблять всі все щоб нічого не зробити.
Дуже розчарований, анулював номер, залишаю МТС, а Київстар змінюю на Лайф.
Київстар - оператор шахрай
Так ще мені пише, що я Сам підключив послугу. До телефону маю доступ лише я, та і блин, я що не розумію як підключати або не підключати послугу....
Знімають гроші за все, крім тарифу! Обдиралівка
Мошенники и воры...
Пришла смс, что проблема устранена, но деньги возвращать не хотят, ворюги.
Спасибо от ЗСУ, крохоборы и мошенники.
Отвратительное отношение к клиентам
В итоге имею 300, максимум - 400
А служба тех поддержки говорит что если больше чем 200, то все хорошо
Как вам нравится? Подключил гигабит, а гарантирует оператор максимум 200
Жахливий київстар
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Читать отзыв Замість того, щоб забезпечити клієнтів якісним зв'язком, київстар то матюки у своєму додатку вивішує, то різнокольорові прапори на логотипі у фб.
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Тарифа без інтернету не існує...
І ще, коли декілька місяців не було електроенергії, за інтернет все одно вимушена була заплатити, щоб не відключили.
Мене тримає тільки номер, який ще з білайну...
Нікому не раджу.
Київстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви... Читать отзыв Києвстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви підключали через СМС чи через додаток" і скинув ссилку на пакет "Мобільний захист", тіпа читайте все самі і що через додаток Mobile safety Kyivstar її можна відключити(що не правда). Не відповівши на жодне питання, просто закінчив діалог.
Але те що я його не підключала цю послугу, це сто відсотків і цей додаток бачу вперше в очі як і дізнаюсь про дану послугу. В смс-ках за останні 5 років ніде не значиться, що я активувала цю послугу і що мені її було надано.
На питання, коли ж я її активувала, цей тіп сказав, що він не знає. Хоча бачу по випискам, що гроші почали списуватись з квітня, рівно тоді коли ціна за тариф була піднята.
І постає питання, якщо додаток я не встановлювала і смс не могла відправити, будучи за кордоном смс не можна відправити на короткі номери київстар(бо просто отримую "can't send message with KYIVSTAR, error 38") Яким чином послуга в мене активізувалась з квітня?
Ну і вишенька на торті
Щоб відключити послугу треба знов таки відправити смс на короткий номер 6911, але якщо знаходитесь за кордоном, то відповідно при надсиланні смс на короткі номери Києвстар отримаєте "can't send message with KYIVSTAR, error 38".
І відключити її не можна ніяк.
Дякую Києвстару за послугу, яку неможливо виключити і яку я навіть не замовляла.
Как всегда обдерут до трусов
Киевстар воры
екстра гроші
Робота операторів
Манипуляции со снятием средств на оплату тарифа
Який національний оператор, така і країна.
Киевстар—воры!
Этот месяц сняли (украли 50 грн). Предлагают единое решение, снова пополнить на 50!!! Каждый месяц трачу время... Читать отзыв Нахожусь за границей. Пользуюсь тарифом Love ua. Выполняю условия тарифа, пополняю счёт ежемесячно на 175 грн. Каждый месяц были проблемы со списанием денег. Снимали сумму 10 грн, соотвественно приходилось пополнять на 10 снова. Прошлый месяц снятые 10 грн вернули и сняли 175.
Этот месяц сняли (украли 50 грн). Предлагают единое решение, снова пополнить на 50!!! Каждый месяц трачу время на нервотрепку и выяснение куда ушли мои деньги по часу!
Ничего хорошего сказать не могу. Переведу остаток денег подруге, куплю карту местного оператора. Спасибо Киевстар за сервис и лояльность к клиенту!
Жахливий оператор
Кошти мені так і не повернули,телефоную знову,кажуть розглянуть мою скаргу протягом 5 днів,чекаю на відповідь
Одним словом шахраї,під час війни наживаються на... Читать отзыв 1.05 змінила тарифний план,не підключали поки не поповнила рахунок,одразу зняли за старий тариф і аналювали.Коли зателефонувала оператору,запевнив,що мої кошти 225 грн.повернуться протягом 15 календарних днів,а ви поповніть рахунок на 112грн і вам підключать новий тариф,все зробила.
Кошти мені так і не повернули,телефоную знову,кажуть розглянуть мою скаргу протягом 5 днів,чекаю на відповідь
Одним словом шахраї,під час війни наживаються на людях.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого оператора
Купите лучше стартовый пакет другого оператора
Воруют деньги со счета.
Крохоборы и мошенники.
Не переходите на контракт !!!
Но как только перешел на контракт тут началось самое весёлое. Решил я выбрать подходящий тариф,подключил. Тут узнаю,что «Супер сила» из-за которой и был выбран тариф исчезает из него.
Думаю ладно,перейду на другой. Оператор и тут отвечает не всё так просто ждите начала следующего месяца. Вразумительного ответа почему я... Читать отзыв Всё было довольно таки не плохо когда был на предоплате.
Но как только перешел на контракт тут началось самое весёлое. Решил я выбрать подходящий тариф,подключил. Тут узнаю,что «Супер сила» из-за которой и был выбран тариф исчезает из него.
Думаю ладно,перейду на другой. Оператор и тут отвечает не всё так просто ждите начала следующего месяца. Вразумительного ответа почему я за свои деньги не могу получить услугу ответа так и не услышал. Ну ладно,думаю пусть будет так придёт месяц сменится. И тут о чудо получаю СМС тарифный план начислен но старый. Звоню оператору,а в ответ слышу.
«Да,Вы подавали заявку. Но наш менеджер не смог связаться с Вами и было принято решение отменить Вашу заявку.»
Как это понимать ?
Мало того,что цены за тарифы выше среднего,качество связи оставляет желать лучшего. Про великий 4g и его покрытие просто промолчу.
Короче говоря испортились они очень сильно.
Никому не советую.
Приняли решение уйти всей семьей с Киевстара.
Хотя были ещё со времен «Диджуса»
Таким образом из-за своим некомпетентных сотрудников Киевстар лишился 14 абонентов.
Искренне желаю,что бы эта контора исчезла со своим обслуживанием и отношением.
Некоректне знятя абонплати
Всегда слышал что киевстар ужасный тариф по качеству обслуживания клиентов, но не думал что это так.
Зимой, когда еще были отключения света, решил взять вроде как "выгодный" тариф от Киевстара чтобы использовать интернет и по глупости перешел на контракт, об этом еще дальше.
Первые 3-4 месяца все было нормально. В мае, начались проблемы с "суперсилой", а именно "Видео на ходу". По этой суперсилы разные видеохостинги, в числе которых Ютуб не тарифицируются, но вот с... Читать отзыв Ситуация следующая.
Зимой, когда еще были отключения света, решил взять вроде как "выгодный" тариф от Киевстара чтобы использовать интернет и по глупости перешел на контракт, об этом еще дальше.
Первые 3-4 месяца все было нормально. В мае, начались проблемы с "суперсилой", а именно "Видео на ходу". По этой суперсилы разные видеохостинги, в числе которых Ютуб не тарифицируются, но вот с мая тарификация почему-то началась. Обращался в поддержку раз 5, каждый раз банальный ответ "У нас все нормально", "Это у вас", "Двойной трафик интернета" и подобные ответы.
Второе, снялось 10 грн за "отправку" смс заграницу и 5 грн за "отправку" смс по Украине, которые я естественно не отправлял. Поддержка, придумала для обоих случаев, тупейшую отмазку про то, что телефон сам отправлял СМС для каких-то там своих настроек.
Ну и концовка, казалось бы, ну не нравится, уйди, но тут не все так просто:
Перейти на контракт очень просто, нажми пару кнопочек в приложении и все, ты "счастливый" обладатель контрактного тарифа Киевстара. Но вот уйти обратно уже так легко нельзя, мало того что нужно идти лично в их "магазин", так и услуга перехода с контракта на предоплату стоит 100 грн + долг, который они начисляют при отключенном кредитном лимите.
Вывод: Даже если вы и собираетесь пользоваться Киевстаром, ни в коем случае, не переходите на контракт, потому что при любой оплате, вам нужно либо платить за тариф, либо платить за отказ от контракта.
Жахливий оператор звязку