Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4109 відгуків / 369269 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

!!!

Yuriy Danilchuk 11 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Быстрое оформление заказов, доставка в магазин и оплата. Приятные сотрудника магазина. Благодарю за качество работы!

Переваги:

Оперативность, супер-бонусная программа, ответственность.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Юрий, благодарим Вас за отзыв!
Мы работаем для Вас!

Всё понравилось

Julia Gavrysh 11 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Хороший магазин :) Покупала наушники Air pods, пришлось через какое-то время обращаться по гарантии, поменяли на новые, всё супер :)

Переваги:

Много магазинов по городу, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Юлия, мы очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Цитрус

Наталья 11 січня, 2019 год

Отличный сервис,качественный товар,очень довольна покупкой

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Наталья, благодарим Вас за оценку, для нас очень важна обратная связь!
Яркого Вам настроения!

ужасный подход к своим постоянным клиентам

Виктория 11 січня, 2019 год

День добрый.Хотелось бы услышать вразумительный ответ от сотрудников и представителей магазина Цитрус.22.11.2018 в вашей розничной сети в Киеве был приобретён телефон meizu pro7 plus 64gb.imei 865872030378026.но не прошло и месяца как телефон начал жить своей жизнью.зависать,отключатся,включатся,куранте на просмотре видео заплывает зелёными пикселями,глючит камеру,не корректно работают приложения....12.12.2018мы обращаемся в сервисный центр по адресу Б.Васильковская 8 и оставляем телефон по гарантии на... Читати відгук День добрый.Хотелось бы услышать вразумительный ответ от сотрудников и представителей магазина Цитрус.22.11.2018 в вашей розничной сети в Киеве был приобретён телефон meizu pro7 plus 64gb.imei 865872030378026.но не прошло и месяца как телефон начал жить своей жизнью.зависать,отключатся,включатся,куранте на просмотре видео заплывает зелёными пикселями,глючит камеру,не корректно работают приложения....12.12.2018мы обращаемся в сервисный центр по адресу Б.Васильковская 8 и оставляем телефон по гарантии на ремонт так как прошло со дня покупки 21день.телефон приняли.Через десять дней телефон приехали забирать.Но увы проблема не решена так же не корректно работает Камера, видео виснет.посиотрели в акт написано замена кнопки home.на вопрос почему меняли только кнопку и какое она имеет отношение к работе камеры ответ прозвучал специалис сервис центра так решил!!!!!телефон в этот же день отдали на второй ремонт.через два дня нам перезвонили и сказали приезжайте телефон готов.приехади и что мы увидели в акте:проблема не в телефоне а в приложении Инстограм!хотя камеру глючить как в приложении так и в обычном режиме.Возмущению не было предела.Тоесть за 7000грн вы покупаете просто звонилку что бы принять вызов.приложениями и камерой пользоваться можете не расчитывать.Но приключения с телефоном продолжались.27.12.2018 сдаём опять третий!!!!!раз телефон в ремонт.пишем параллельно заявление на юридически отдел администрации СЦ о том что с телефоном явно что то не то и просим заменить данное устройство с доплатой на другой.07.01.2019 мы приезжаем опять в СЦ за телефоном после очередного ремонта.отдают нам телефон и акт:в акте указанно замена платы,замена камеры.проверяем в приложении камеру глючит включаем просто камеру вроде все ок.спрашиваю а ответ готов на наше заявление?администртор Роман даёт нам письменный ответ :Мол ваше заявление не было рассмотренное по причине что вы не предоставили чек о покупке!вопрос вы издеваетесь?!!!!как тогда вы приняли в этот день у нас телефон ?????отдавали телефон в ремонт показали все документы на телефон,написали заявление в этот же день!!что значит не предоставили чек???! С 10.01.2019 телефон продолжает глючить!!!!!!сделали видео запись как это проявляется!!!Тепер хотелось бы услышать вразумителеный ответ от сотрудников и представителей Цитруса как быть в сложившейся ситуации????телефон по факту находится больше времени в СЦ чем у потребителя,качественный ремонт вы не можете предоставить,так как телефон у вас уже был три раза!!!!!!Так же хочу вам напомнить про Закон Украины о защите прав потребителя а именно ст.12.После всего изложенного считаю что данный телефон действительно имеет iстояний недолiк-який робить неможливим чи недопустимим використання товару вiдповiдно до його цiльового призначення,виник з вини виробника i пiсля його усунення проявляеться знову не залежно вiд споживача.також вiн родить товар суттево iншим !!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Виктория, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании.
Напишите, пожалуйста, в службу поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support, чтобы мы могли помочь в решении этого вопроса. Заранее Вам благодарны!

Мой любимый магазин

Vitaly Kurtsev 11 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Цитрус уже лет 5 как мой любимый магазин, где я покупаю всю технику домой, себе и всем своим близким. Постоянные распродажи и акции, быстрая доставка и приветливые менеджеры. Ван лав.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Виталий, благодарим Вас за отзыв!
Мы работаем для Вас!

Citrus

Roman Ternavskyi 11 січня, 2019 год

Качество на высшем уровне, обслуживание так же.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Роман, мы очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Покупка в Цитрусе

aqqsKonstantin 11 січня, 2019 год

Cоветую покупать только в магазине, часто в интернет заказах открытые упаковки. Но в целом магазин хорош.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв!

Цитрус

Vika Pench 11 січня, 2019 год

Качество на высшем уровне , обслуживание так же . Часто делаем там покупки )

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Виктория, благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

Citrus

Volodymyr Stoyko 11 січня, 2019 год

Чудовий інтернет магазин.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Дякуємо Вам за відгук!

Покупка телефона в интернет магазине

Павел 10 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Покупка телефона MIZU

Переваги:

Качество обслуживания отлично, заказ бистро приняли в обработку,
бистро бил отправлен.
Покупкой доволен

Недоліки:

Необнаружено

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Павел, благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

Безвідповідальне відношення працівників інтернет магазина

Орест 10 січня, 2019 год

02.01.19 через інтернет магазин провожу замовлення смарт валізи на суму 8000 грн., при цьому обговорюю з оператором, що дана валіза буде подарунком і вона потрібна не пізніше 10.01.
Отримую відповідь, що товар на складі, мовляв не переживайте ми працюємо для клієнта і все буде ок.
08.01. Отримую смс з кодом 81171116(раніше також отримав декілька смс) а також підтвердження що товар... Читати відгук 02.01.19 через інтернет магазин провожу замовлення смарт валізи на суму 8000 грн., при цьому обговорюю з оператором, що дана валіза буде подарунком і вона потрібна не пізніше 10.01.
Отримую відповідь, що товар на складі, мовляв не переживайте ми працюємо для клієнта і все буде ок.
08.01. Отримую смс з кодом 81171116(раніше також отримав декілька смс) а також підтвердження що товар готується до відправки.
Наступного дня телефоную, оскільки не отримав накладну на відправку, починають розбиратись що, як виясняється товар бракований. І на цьому все, один тиждень потрібно "спеціалістам" розібратись по товару, який вони продають
Настрій і свято зіпсовано.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Всі

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Доброго дня, Орест!
Ми будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви поділитеся контактним номером телефону та номером замовлення (за тим, на жаль, не змогли знайти) зі службою підтримки клієнтів https://www.citrus.ua/support. Ми хочемо проаналізувати це питання та зробити все, щоб у Вас був яскравий настрій.
Дякуємо! Яскравого настрою!

Хороший магазин

Марина 9 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черноморское, проспект Мира 19 Хороший магазин,вежливый персонал, который всегда идёт навстречу покупателю.А ещё я в восторге от детской зоны ожидания- посадили ребенка за столик с планшетами и раскрасками,дали "цитрусовскую"конфетку и о чудо,у вас есть минут 20 на выбор товара и оформление покупки!Это здорово!(те у кого есть маленькие дети,примут мой восторг))зона для взрослых тоже классная:можно выпить воды или кофе,подзарядить смартфон, wi-fi зона, вобщем для... Читати відгук Хороший магазин,вежливый персонал, который всегда идёт навстречу покупателю.А ещё я в восторге от детской зоны ожидания- посадили ребенка за столик с планшетами и раскрасками,дали "цитрусовскую"конфетку и о чудо,у вас есть минут 20 на выбор товара и оформление покупки!Это здорово!(те у кого есть маленькие дети,примут мой восторг))зона для взрослых тоже классная:можно выпить воды или кофе,подзарядить смартфон, wi-fi зона, вобщем для людей)хорошая бонусная программа и акции.
А вот изменения этого года в стандартном списке исключения очень расстроили(добавлены все смартфоны,планшеты и электронные книги) ,очень жаль...что дальше?за бонусы можно будет брать только кулечки цитрус?;)

Переваги:

Хорошее обслуживание
вежливый персонал

Недоліки:

Становятся как и все- бонусы можно использовать только на ненужный хлам...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Марина, мы очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Подарок на новый год

Ирина 9 січня, 2019 год

Заказывала беспроводную колонку Air music pulse,ребенку на новый год.Связались через 10 минут после заказа,консультант очень вежливо проконсультировал,отправили в тот же день ,колонка пришла с проставленными печатями на гарантийном талоне,что очень важно.Рекомендую магазин "Цитрус"

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

5 балов

Владимир Куринный 9 січня, 2019 год

Заказал сегодня Портативную батарею Fermi 10000 mAh black (D01). Связались через четыре минуты, уточнили заказ. Через полтора часа прислали номер накладной Новой Почты!!! И всё бы ничего, но я уже в четвёртый раз пользуюсь услугами ЦИТРУСА и всегда такой сервис!!!!! Магазином очень доволен,товар всегда первоклассный, обслуживание на наивысшем уровне!!! И цены что сейчас немаловажно адекватные! Советую всем !!!

Переваги:

Один большой плюс!!!!!!!!!!!

Недоліки:

НЕТ

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Владимир, мы благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь!
Яркого Вам настроения!

Подарок (500 грн) на День Рождения

Дмитрий Нечваль 9 січня, 2019 год

Отличный магазин, на ДР начислили 500 бонусных грн, заказал power bank за 1000, и того экономии 50%. Был приятно удивлен :)

Переваги:

Быстрая доставка и консультация

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Дмитрий, мы благодарим Вас за столько высокую оценку!
Мы работаем для Вас!

Вы надоели уже с отсутствием пунктуальности!

f_c 9 січня, 2019 год

Делаю заказ.
Звоню, спрашиваю какого числа прибудет в магазин. Отвечают "такого-то числа можете забрать"
Этим числом приходит смс что заказ только отправляется в мой город. Вам пофиг на клиентов? Я больше тут покупать ничего не буду и друзьям посоветую обходить вас стороной!

Недоліки:

Дезинформация по времени доставки со стороны менеджера.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы хотим проанализировать этот вопрос, чтобы при следующих заказах Вы увидели положительные изменения нашей работы. Сообщите, пожалуйста, номер заказа службе поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support. Заранее Вам благодарны!
Яркого настроения!

Meizu M3 note из Цитруса

Алиса Селезнёва 9 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, Сумская, 17 Купила телефон полтора года назад. Не перегревался, не намокал, не падал. В руках потух экран - в ремонте сказали о неисправности гаджета. Стоимость телефона была 4499 грн.

Переваги:

К обслуживанию в магазине претензий нет, всё рассказали, всё показали.

Недоліки:

Техника в магазине не надёжная и не долгоиграющая.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Алиса, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Однако ни одна единица техники не застрахована от поломок. Когда и с кем это произойдет - заранее неизвестно. К сожалению, если срок гарантийного обслуживания закончился (он длится год), обслуживание возможно только на платной основе.

Покупка

Анатолий 9 січня, 2019 год

8.01.2019 Купил Мейзу про 7 плюс в очередной раз, плюс поклей-ка пленки ! Все быстро и оперативно благодаря интернет магазину.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 січня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!
Ярких покупок в сети "Цитрус"!

Покупка

Гость 9 січня, 2019 год

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Мы благодарим Вас за столько высокую оценку!
Мы работаем для Вас!

Отличное обслуживание и сервис

Евгений 9 січня, 2019 год

Спасибо персоналу магазина за консультации , обслуживание.
Все как всегда на высоте.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Евгений, спасибо за Вашу оценку!
Яркого Вам настроения!

Один из лучших интернет-магазинов

Александр 9 січня, 2019 год

Очень удобный интернет-магазин. Когда забираешь товар ты заходишь в магазин где тебя встречают продавцы и быстро обслуживают, а не в отделении почты когда ты предоставлен сам себе

Переваги:

Большой выбор устройств и аксессуаров, быстрая доставка, удобный интерфейс, обслуживание

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Александр, мы благодарим Вас за столько высокую оценку!
Мы работаем для Вас!

Meizu M6s 3/32Gb (Blue)

Дима Моравский 9 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Миколаїв, вулиця Потьомкінська, 63/65 Покупкой очень доволен, обслуживание и консультация на высоте.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Дмитрий, спасибо за Вашу оценку!
Яркого Вам настроения!

Высший уровень обслуживания

Julia Syrota 9 січня, 2019 год

Как по мне - лучший магазин в своей области, отличные программы лояльности для клиентов и хорошие, в соотношении с другими магазинами, цены

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв!
Яркого Вам настроения!

Новогодняя скидка на Смарт-тонометр iHealth

Виталий 8 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, майдан Свободи, 8 Безумно рад этой Новогодней покупке! Тем более, что цена даже без скидки (999 грн) была неплохая, а со скидкой 150 грн - дешевле не бывает!
Одно уточнение, производитель не Сяоми, а iHealth - французькая компания, известная своими разработками в сфере медицинских гаджетов. Уже планирую следующую покупку: глюкометр. Смарт-весы приобрел ещё год назад.
Первые измерения точностью не отличались, пришлось... Читати відгук Безумно рад этой Новогодней покупке! Тем более, что цена даже без скидки (999 грн) была неплохая, а со скидкой 150 грн - дешевле не бывает!
Одно уточнение, производитель не Сяоми, а iHealth - французькая компания, известная своими разработками в сфере медицинских гаджетов. Уже планирую следующую покупку: глюкометр. Смарт-весы приобрел ещё год назад.
Первые измерения точностью не отличались, пришлось повторно измерять старым обычным тонометром, но с каждым днём результаты приближались к достоверным. Надеюсь через два-три дня он сам себя откалибрует.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Новогодняя скидка на Смарт-тонометр iHealth

Переваги:

Цена, производитель, блютус.

Недоліки:

Невысокая точность измерений

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Виталий, очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Отличный магазин

Дима 8 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Крещатик, д. 29

магазин с достаточно большим ассортиментном и достаточно хорошими ценами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
Яркого Вам настроения!

Портативная акустика Divoom pro

Шавло Андрей 8 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Выбрал на сайте , собрался в магазин и Пришел Увидел Победил , быстро качественно и рядом. Акустикой доволен.

Переваги:

Быстро, актуально, удобно, информативно.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Андрей, очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Лучший магазин.

Марина Маслакова 8 січня, 2019 год

Заказывала светодиодная портативная акустика AIR MUSIC CRYSTAL из интернет-магазина Цитрус, очень порадовала оперативность, качество, цены. Рекомедую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Марина, спасибо за Ваш отзыв!
Яркого Вам настроения!

Очень хороший магазин.

Dani Tomash 8 січня, 2019 год

Заказывал много чего из интернет-магазина Цитрус, очень порадовала оперативность, качество, цены. Рекомедую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Мы очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Загальні враження

Ігор левчук 8 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Очень приятние продавці і взагалі все сподобалось

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Ігор, дякуємо за Ваш відгук!
Яскравого Вам настрою!

Часто покупаю в цитрусе

Дмитро 8 січня, 2019 год

Вежливый персонал,отличные цены и качество.Гарантийный срок на телефоны,гарантия на нем разовые случаи.Прнкрасный магазин)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 13 січня, 2019 год

Дмитро, мы очень рады видеть наших счастливых клиентов!
Спасибо за Ваш отзыв!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4109 відгуків

Інтернет-магазини