Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки / страница 123

Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
1.8 5
4112 відгуків / 369938 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

отличное качество обслуживания

Виктория Кротчик Виктория Кротчик (Украина) 23 листопада, 2017 год
Я очень довольна магазином, отличное обслуживание, хороший выбор ассортимента. Если мне хочется что-то новенькое купить или же поменять бегу только в Цитрус. Люблю Цитрус))
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Отзыв

TTPOCTO_JiOX TTPOCTO_JiOX (Украина, Запоріжжя) 23 листопада, 2017 год
Хороший магазин, неоднократно покупал там гаджеты, быстрая доставка, а также очень быстрое обслуживание. Отличный магазин, рекомендую всем.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Благодарим за рекомендацию!

Понравилось качество обслуживания

Виктория Ефименко Виктория Ефименко (Канада, Lachine) 23 листопада, 2017 год
Очень понравилось оперативность, четкость, желание помочь и разъяснить сложные моменты. Все заявленные акции работают без "подводных камней"

Отличный магазин! Рекомендую!

Анастасия Анастасия (Россия, Саратов) 23 листопада, 2017 год
Полностью удовлетворёна обслуживание. Хочется отметить профисиональность консультантов Проконсультировали по всем вопросам... радует то что люди знают свою работу. Нравится то что в магазине есть удобства для клиентов и уютная атмосфера.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Рекомендую, отличный магазин

Андрей Гоцуляк Андрей Гоцуляк (Украина, Вінниця) 22 листопада, 2017 год
Заказывал Портативную батарею Xiaomi 20 000mAh v2 Black
Портативная батарея Xiaomi 20 000mAh v2 Black - Качество превосходное, и быстрая доставка.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Спасибо за отзыв! Эффективного пользования!

Самый лучший магазин

Alina Parfonova Alina Parfonova (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год
Полностью удовлетворёна обслуживание. Хочется отметить профисиональность консультантов, а особенно Максима. Проконсультировал по всем вопросам... радует то что человек знает свою работу. Нравится то что в магазине есть удобства для клиентов и уютная отмосфера.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Благодарим за оценку! Приходите снова!

Цитрус Николаев

Иван Безверхий Иван Безверхий (Украина, Полтава) 22 листопада, 2017 год
Хороший магазин, большой ассортимент, различные интересные акции. Доволен покупкой и обслуживанием!!!
1 не згоден

Хорошая покупка

Алексей Ищук Алексей Ищук (Украина) 22 листопада, 2017 год
Приобрела браслет для фитнес-трекер Xiaomi Mi Band 2, большой выбор цветовой гаммы.
Носится отлично, по размеру подошел идеально.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Благодарим за рекомендацию!

Чудове обслуговування

lina lina (Украина, Рівне) 22 листопада, 2017 год
Придбала телефон,дуже сподобався,обслуговування на вищому рівні
Переваги:
  1. все сподобалось
Недоліки:
  1. немає
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 листопада, 2017 год
Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Хороший магазин!

Наталья Наталья (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год
Покупала гаджеты в Цитрусе через сайт, всегда была очень довольна обслуживанием. Вчера купила смартфон ребенку в магазине на Крещатике - получила море удовольствия от процесса покупки. Магазин классный, атмосферный. Обслуживание на 5+good
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 листопада, 2017 год
Спасибо за столь высокую оценку!

Все супер!!!

Евгений Евгений (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год
Заказал, перезвонили, оплатил, привезли!!! просто и удобно!!!

Хороший мамагазин

Максим Максим (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год
Приятные цены, скидки, акции. Понравилось обслуживание персонала.
1 не згоден

MacBook Air 2017

Юлия Юлия (Украина, Харків) 21 листопада, 2017 год
Заказала на сайте две модели Macbook Air 13 (2017), без проблем переместили в удобный мне магазин, чтобы можно было определиться. Менеджер помог с выбором, затем стал вопрос по настройке. Ну, тут сервис был очень навязчив))) Я выбрала минимальную настройку, которая стоила 1000 грн. Но техник начал меня убеждать, что этого мало, нужно купить пакет Платинум (цена вопроса 2500 грн). В... Читати відгук Заказала на сайте две модели Macbook Air 13 (2017), без проблем переместили в удобный мне магазин, чтобы можно было определиться. Менеджер помог с выбором, затем стал вопрос по настройке. Ну, тут сервис был очень навязчив))) Я выбрала минимальную настройку, которая стоила 1000 грн. Но техник начал меня убеждать, что этого мало, нужно купить пакет Платинум (цена вопроса 2500 грн). В пакет Сильвер войдет только регистрация icloud, установит мне Скайп, Вайбер и WhatsApp, что в этом пакете нет даже настроек для адаптации к Microsoft Office. Я не растерялась, тут же позвонила на горячую линию. Очень быстро все решилось))) Все сразу "поставилось"))). Короче, менеджеры продают, это их работа, просто нужно фильтровать. Консультант на гарячей линии отреагировала очень быстро, за что огромное спасибо от меня!

Продают бракованный товар

Aleksandr Gorshkov Aleksandr Gorshkov (Польша, Warszawa) 21 листопада, 2017 год
Продали бракованный телефон. Это был подарок моей любимой на день рождения.
На протяжении 10 месяцев использования, он ломается уже 3-й раз. Я понимаю, что они делают его бесплатно, по гарантии, но зачем он такой нужен. Поломка повторяется после ремонта ( это кнопка, которая выполняет три функции: назад, домой и сканер отпечатков). А это значит, есть существенный недостаток.
2 згодні
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 листопада, 2017 год
Здравствуйте, Александр!
Пожалуйста, напишите IMEI смартфона, мы хотели бы рассмотреть ситуацию детальнее.
Показати 1 відповідь

Надежность и стабильность

Александр Александр (Украина, Запоріжжя) 21 листопада, 2017 год
Я являюсь постоянным покупателем гаджетов в этом магазине. Сервис в цитрусе на высоте и консультанты всегда помогут с выбором. Особенно нравятся бонусные программы с которыми можно довольно таки не плохо сэкономить.
1 згоден 2 не згодні

Быстро и качественно

Марина Тишкул Марина Тишкул (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год
Хочу поделиться с вами моими впечатление от сервиса в цитрусе. Позвонила на линию по заказам, сразу ответили, быстрое оформление заказа, и консультация. Мне очень понравилось спасибо вам за вашу работу))

Наушники Philips SHL5005/00 (Black)

Sergey Galushko Sergey Galushko (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год
Сделал заказ через интернет Наушники Philips SHL5005/00 (Black). Перезвонили сразу в течении 30 сек. Подсказали где есть в наличии и где можно ближе забрать. Сервисом остался доволен. Быстро, качествено, оперативно.
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 листопада, 2017 год
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Телефон Huawei P10 lite

Илья Гончаров Илья Гончаров (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год
Купили телефон жене на прошлой неделе. Сервис хороший, консультанты не напаривают товар, а говорят по делу. Все быстро оформили, сразу на месте наклеили пленку. Жена осталась довольна. Молодцы!
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 листопада, 2017 год
Благодарим за рекомендацию!

Вежливые продавцы

Добрынина Алина Добрынина Алина (Украина, Dnepropetrovsk) 21 листопада, 2017 год
biggrinСпасибо большое за чудесное и вежливое обращение продавцов с клиентами, дорожат каждым. Спасибо Вам большое за таких сотрудников. Продавцы Караван Днепр спасибо за обслуживание!

Браслет Xiaomi.

Артем Лиськов Артем Лиськов (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год
Заказал, уже в 12 часов ночи, перезвонили буквально утром. И отправили в тот же день. Очень порадовал магазин

Enrico Fermi 6000mAh black

Anton Galyzinsky Anton Galyzinsky (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год
Покупал Enrico Fermi 6000mAh black - все пришло быстро и хорошо упаковано. Рекомендую!
Переваги:
  1. Быстро, надежно, проверено
Недоліки:
  1. Нет
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 листопада, 2017 год
Спасибо за рекомендацию!

Оперативно работают

Лилия Лилия (Украина) 20 листопада, 2017 год
Здравствуйте, все! Недавно заказала телефон на сайте Citrus "в один клик" и была приятно удивлена. Мне перезвонили !!! меньше чем через минуту !!!
К слову сказать, приходилось сталкиваться с их сервисным центром. Там скорость, конечно, не такая. Но работают весьма неплохо. Разблокировать телефон моей забывчивой племяшки смогли. Так что гарантия однозначно окупается.
Приятных покупок!
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 листопада, 2017 год
Спасибо за рекомендацию!

"Капитан и умелая команда спасает судно "

Ivan Prikhodco Ivan Prikhodco (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год
Как я писал ранее руководство Цитруса очень добродушно относится к своим клиентам и их отзывах, и очен серьёзно относится к термину "РЕПУТАЦИЯ". Молодцы. Браво. Ответ на мой отзыв-жалобу пришёл минут через 10. Да это рекорд, не правда ли?!! Конечно, извинились, сотрудника, который не отнёсся серьёзно к своим обязанностям даже оштрафовали. Надеюсь не очень сильно, и чтобы ему... Читати відгук Как я писал ранее руководство Цитруса очень добродушно относится к своим клиентам и их отзывах, и очен серьёзно относится к термину "РЕПУТАЦИЯ". Молодцы. Браво. Ответ на мой отзыв-жалобу пришёл минут через 10. Да это рекорд, не правда ли?!! Конечно, извинились, сотрудника, который не отнёсся серьёзно к своим обязанностям даже оштрафовали. Надеюсь не очень сильно, и чтобы ему это пошло на пользу. Аминь. Руководство пообещало решить мой вопрос сегодня же, или завтра, а я рассчитывал опять ждать немало дней.
Спасибо вам большое. Извинения приняты без всяких сомнений, и желаю цитрус настоящего процветания на нашем рынке!!!
2 не згодні
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 листопада, 2017 год
Благодарим за отзыв!
Всегда рады помочь!

наушники

Роман Никулин Роман Никулин (Украина, Житомир) 20 листопада, 2017 год
Покупал наушники в цитрусе всем очень доволен
Переваги:
  1. цена качество
Недоліки:
  1. нету

Купил powebank mi 2

Evgeniy Grabovskiy Evgeniy Grabovskiy (Украина, Тернопіль) 20 листопада, 2017 год
Всем доволен,обслуживание хорошее
Переваги:
  1. цена,качество,обслуживание
Недоліки:
  1. иногда нет нужного товара в наличии

Этот Цитрус.

Ivan Prikhodco Ivan Prikhodco (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год
Магазин, в принципе хороший, люди стараются, но как и везде есть право люди, которые саботаж прямо делают, работают на отрицательный имидж магазина. Из последнего примера : сдал в ремонт по гарантии свой mi4c, пожелтел экран в некоторых местах, и батарея нуждалась в замене. При приёме в Цитрусе в Дрим Тауне не предложили на время дать другой смартфон- можно отнести к... Читати відгук Магазин, в принципе хороший, люди стараются, но как и везде есть право люди, которые саботаж прямо делают, работают на отрицательный имидж магазина. Из последнего примера : сдал в ремонт по гарантии свой mi4c, пожелтел экран в некоторых местах, и батарея нуждалась в замене. При приёме в Цитрусе в Дрим Тауне не предложили на время дать другой смартфон- можно отнести к мелочи, я не спрашивал сам. Потом мне звонили через неделю сказали поступил экран и ждут батарею. Ок. В конце отведенного законом срока, раньше на день я приехал прямо в сервисный центр возле метро Льва Толстого. Там мне выдают телефон, но говорят надо перепрошить, ставят последнюю версию, чему я очень рад. Обходятся очень профессионально, в общем, сервис на лицо. Хочу очень похвалить двух работников: Ольга и Михаил. Он занимался прошивкой, установкой. В общем, я получил уже телефон, и только потом замечаю, что часть экрана вообще не приклеена к корпусу и люфтит,имеются щели в ~ 1, 5 мм.
Ребята, я в шоке. Кто устанавливал экран? Как он не проверил свою работу, что-то уверен, что подумал, что прокатит, а потом уже они не при чем. Просто жесть. Я ещё в начале самом спрашивал :"У вас детали оригинальные приходят, - да, конечно.» После всего этого мне заявляют, что надо менять экран!, Карл, ты слышишь опять менять экран. При этом оформили с нового числа, хотя надо было с того, в которое я первый раз сдал, а после отведенного срока, по моему заявлению, магазин обязан оплачивать 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки! Вот так вот.
Но, есть большой плюс у магазина - если подобные случаи доходят до начальства даже среднего уровня, то делается все, чтобы загладить свою вину, извиняться все от того, кто и накосячил и администратора зала, до начальника соответствующего отдела в офисе. Так что 4 звезды и желаю развития и успехов, или вы не Цитрус?).
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 листопада, 2017 год
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что наши сотрудники старались решить возникшую проблему.

Компетентные и вежливые работники помогли быстро определиться с покупк

Елена Елена (Украина, Черкаси) 20 листопада, 2017 год
Компетентные и вежливые работники помогли быстро определиться с покупкой и оформить заказ. Однако надо быть осторожными с бонусами.

Очень крутой магазин

Евгений Евгений (Украина, Дружба) 19 листопада, 2017 год
smile Купил себе портативную колонку - быстрая доставка и качество на высоте! Рекомендую магазин всем) wink
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 листопада, 2017 год
Спасибо за рекомендацию!

Жалоба

Ярослав Грищенко Ярослав Грищенко (Украина, Київ) 19 листопада, 2017 год
Брал кредит на 6s жене, всё ок.
Решил себе взять в дрим тауне.
В конце октября 2017.
Спросил у консультантов 6s, есть конечно, в последствии выяснилось как новый. Не предупредили, навязали клубную карту 2500 грн.обязательный платеж, хорошо кредит ведь) 30.10.17. телефон умер, зарядку не видит. За это время у знакомых узнал про не обязательно 2500 за карту платить. 14000 грн.... Читати відгук
Брал кредит на 6s жене, всё ок.
Решил себе взять в дрим тауне.
В конце октября 2017.
Спросил у консультантов 6s, есть конечно, в последствии выяснилось как новый. Не предупредили, навязали клубную карту 2500 грн.обязательный платеж, хорошо кредит ведь) 30.10.17. телефон умер, зарядку не видит. За это время у знакомых узнал про не обязательно 2500 за карту платить. 14000 грн. Стоит только как новый, новых не делают уже, хорошо.
Еду в магазин, почему не предупредили и за что 2500 взяли. 2500 кассир вернул шепотом по отмашке админа, то что не новый, сори накажем, не пишите жалобу мол пожалуйста. Дайте новый 7 разницу доплачу 4500 хоть сейчас, нет телефон мертвый, отправим на экспертизу 14 дней, если от нас поедет то 18 дней, отлично.
Вернулся домой, Гугл говорит что после обновления часто умирает телефон, лечится удержанием двух кнопок. Еду в магазин, прошу нажать их, работает. Отдайте, нет экспертиза.
17.11.17. Алексей, тех отдел при мне звонил, бил в грудь, вечером будет, не получилось, приехал сам 17.11. в 20:30 админ говорит нет не привезли, может жить здесь сколько угодно, бросил им документы все что были. О существовании 8 статьи о защите прав потребителей не знают или не хотят.
Умоляю, люди подумайте дважды, продают очень красиво, но выйди за порог и всё.
Не уважаемые сотрудники цитрус дрим таун, ГОРИТЕ В АДУ!!!
Переваги:
  1. Нет плюсов
Недоліки:
  1. Сплошные
1 згоден
Интернет-магазин Цитрус Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 листопада, 2017 год
Здравствуйте, Ярослав!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Ремонтом и диагностикой продукции компании Apple занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае выступаем логистами.
Пожалуйста, напишите IMEI смартфона.
Показати 1 відповідь

Очень качественный магазин

Sasha Kulyk Sasha Kulyk (Украина, Київ) 19 листопада, 2017 год
Очень хороший магазин. Нет претензий, только очень хотелось бы скидки на AirPods на Новый год
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4112 відгуків
Інтернет-магазини
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 1.9
8040 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
580 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
243 відгука
MyBook.in.ua
MyBook.in.ua

Рейтинг: 2.7
32 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3617 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
842 відгука
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
784 відгука
OKwine
OKwine

Рейтинг: 2.4
25 відгуків
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
57 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2807 відгуків