Этот Цитрус. - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Київ Відгук додано 20 листопада, 2017 год 566 переглядів
Магазин, в принципе хороший, люди стараются, но как и везде есть право люди, которые саботаж прямо делают, работают на отрицательный имидж магазина. Из последнего примера : сдал в ремонт по гарантии свой mi4c, пожелтел экран в некоторых местах, и батарея нуждалась в замене. При приёме в Цитрусе в Дрим Тауне не предложили на время дать другой смартфон- можно отнести к мелочи, я не спрашивал сам. Потом мне звонили через неделю сказали поступил экран и ждут батарею. Ок. В конце отведенного законом срока, раньше на день я приехал прямо в сервисный центр возле метро Льва Толстого. Там мне выдают телефон, но говорят надо перепрошить, ставят последнюю версию, чему я очень рад. Обходятся очень профессионально, в общем, сервис на лицо. Хочу очень похвалить двух работников: Ольга и Михаил. Он занимался прошивкой, установкой. В общем, я получил уже телефон, и только потом замечаю, что часть экрана вообще не приклеена к корпусу и люфтит,имеются щели в ~ 1, 5 мм.
Ребята, я в шоке. Кто устанавливал экран? Как он не проверил свою работу, что-то уверен, что подумал, что прокатит, а потом уже они не при чем. Просто жесть. Я ещё в начале самом спрашивал :"У вас детали оригинальные приходят, - да, конечно.» После всего этого мне заявляют, что надо менять экран!, Карл, ты слышишь опять менять экран. При этом оформили с нового числа, хотя надо было с того, в которое я первый раз сдал, а после отведенного срока, по моему заявлению, магазин обязан оплачивать 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки! Вот так вот.
Но, есть большой плюс у магазина - если подобные случаи доходят до начальства даже среднего уровня, то делается все, чтобы загладить свою вину, извиняться все от того, кто и накосячил и администратора зала, до начальника соответствующего отдела в офисе. Так что 4 звезды и желаю развития и успехов, или вы не Цитрус?).





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 листопада, 2017 год
Здравствуйте, Иван!

Спасибо за отзыв.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что наши сотрудники старались решить возникшую проблему.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368914 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2636 відгуків
Time spot
Time spot

Рейтинг: 5
3 відгука
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
53 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.1
3563 відгука
Parfums.org.ua
Parfums.org.ua

Рейтинг: 1.4
25 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
496 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
234 відгука
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
939 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4
101 відгук
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
521 відгук