Интернет-магазин мебели Dybok відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Київ, ул. Электротехническая, 18
Мебельный интернет-магазин Дубок
Мебельный интернет-магазин Дубок
Интернет-магазин мебели Dybok
Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 143 відгуків
Меблі
Не рекомендую категорично!!! Жах! Шафу чекали місяць, прийшла недоукомплектована. Деталь чекати ще 1
Заказ кухни
Срыв сроков или обман
Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...
ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в... Читати відгук Заказывал кровать, обещали 14 дней максимум, оплатил сразу всю сумму.
Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...
ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в общем с момента заказа прошло три недели и пару дней) ... звоню спрашиваю где мой заказ - "ой вы знаете, завод поменял время изготовления на 21 день" ... говорю ну как-бы с момента заказа уже и 14 и 21 день прошел, когда будет готово? ... ответ убил ... будет готово через три недели максимум... такое впечаление, что я вот позвонил и они сейчас передадут на фабрику мой заказ ...
звоню через полторы недели где заказ - "сегодня будет отгрузка вот вам ТТН Новой Почты" ... думаю ну неужели, добавил номер в приложение новой почты и вижу статус "ожидается посылка от отправителя" ... и висел этот статус еще неделю ...
Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь ... когда приложение новой почты прислало мне нотификацию через неделю, что посылка прибыла и можно забрать, я прям даже не поверил ... но потом обратил внимание, что нужно нужно оплатить за доставку подозрительную сумму (хотя доставка должна была быть бесплатной) ... начал выяснять и оказалось, что магазин отправил мне товар наложенным платежом (фейспалм), напомню я оплатил сразу всю сумму за товар ... и снова нужно звонить все выяснять/обьяснять ...
В итоге обещанные 14 дней превратились в 51 день ... отношение к клиентам после оплаты скотское ... обещают сроки по поставке товара / нарушают их ... обещают перезвонить / не перезванивают ... даже посмотреть перед отправкой, что товар уже оплачен и отправить не наложкой не могут ...
Куча потеряных нервов ... не рекомендую!
Отвратительный магазин- не то слово!
Отвратительное качество обслуживания
Сделали заказ 18 июля (строк изготовления товара 14 рабочих дней), через 2 дня внесли предоплату больше тысячи гривен - коммуникация, конечно же, происходила без проблем. После этого и начались проблемы. Как и у многих отписавшихся ранее, строки изготовления и доставки сбились: по состоянию на 26 августа товара нет и, скорее всего, не предвидится, потому что... Читати відгук Ужаснейший магазин от и до.
Сделали заказ 18 июля (строк изготовления товара 14 рабочих дней), через 2 дня внесли предоплату больше тысячи гривен - коммуникация, конечно же, происходила без проблем. После этого и начались проблемы. Как и у многих отписавшихся ранее, строки изготовления и доставки сбились: по состоянию на 26 августа товара нет и, скорее всего, не предвидится, потому что каждый менеджер говорит разную информацию и неизвестно, что вообще с мебелью. Поэтому решили отказаться от товара и сделать возврат денег - нет ни желания, ни нервов ждать и быть дураками, которыми нас выставляют сотрудники этого места (и, видимо, правильно сделали, исходя из того, какую мебель привозят другим). Но и тут проблемы: менеджеры по прежнему "кормят завтраками" и отмахиваются от нас, когда мы отстаиваем свои права и деньги за не наданную услугу (звоня к ним уже каждый день). Наверное, стоит подавать на эту контору в суд или освещать их деятельность в куда больших масштабах!
Категорически не рекомендую данное место
Не рекомендую этот магазин.
Никому не пожелаю
Это просто обман и ужас
Не рекомендую!
Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!! Здесь ОБМАНЫВАЮТ покупателей.
Заказал в них товаров на 60к грн . Кроме того, что доставили не в оговоренные сроки так так ещё и при доставке с меня взяли 550 грн. Когда я спросил за что, водитель ответил, что в накладной данная сумма указана. Оплатил. Когда спросил за что была предоплата, мне ответитили что... Читати відгук Добрый день.
Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!! Здесь ОБМАНЫВАЮТ покупателей.
Заказал в них товаров на 60к грн . Кроме того, что доставили не в оговоренные сроки так так ещё и при доставке с меня взяли 550 грн. Когда я спросил за что, водитель ответил, что в накладной данная сумма указана. Оплатил. Когда спросил за что была предоплата, мне ответитили что произошла ошибка. Прошла уже неделя, а со мной никто не связался и просто не берут трубку!!!
Не рекомендую
Невчасно виконують замовлення.
Не рекомендую!
2 несчастных простых стула не могут сделать с 6 июля !! (сейчас 12 августа) . Предоплату 20%, конечно же, взяли сразу.
Такое ощущение, что у них древесины нет и они ждут пока у них во дворе вырастут деревья. По-другому невозможно объяснить такие сроки. Просто ужас.
Якість обслуговування жахлива
Замовила ліжко, матрас на сайті Дубок
Термін виконнання замовлення 14-18 робочих днів як зазначили нам при замовленні
Сьоголні 29 день ліжка досі немає ... а оператори кожного дня кажуть що буде завтра
Ніхто не хоче реагувати на те що немає замовлення
Номер керівництва теж не дають
Чесно ...якщо бажаєте зіпсувати собі нерви... Читати відгук Доброго вечора
Замовила ліжко, матрас на сайті Дубок
Термін виконнання замовлення 14-18 робочих днів як зазначили нам при замовленні
Сьоголні 29 день ліжка досі немає ... а оператори кожного дня кажуть що буде завтра
Ніхто не хоче реагувати на те що немає замовлення
Номер керівництва теж не дають
Чесно ...якщо бажаєте зіпсувати собі нерви в корінь, можете замовити тут меблі
Жахливе обслуговування!
Хуже магазина не найти
Уже просто нет слов... Безответственность работы магазина просто поражает... На сайте отзывов по заказанному нами товару больше 100 и все положительные, они их отлично чистят, а вернее сами решают, какой отзыв публиковать, а какой нет....
Вот такой наш горький опыт... И это самый обычный небольшой компьютерный стол. Делайте выводы!
Просто жах
ОМИНАЙТЕ інтернет магазин Дубок!!! Чому! ? читайте далі...
Доречі не беріть до уваги відгуки на сайті Дубок.ua розгляньте інші сайти на яких люди виставляють свої ісотрії!!!
Декілька слів:
для цієї організації рейтинг від 0 до 10,
0.00 це дуже багато!!!
Чому!? читайте далі...
Так от: замовив на сайті 29.01.2020 кухню Ріо Лаєн зі слів консультантів... Читати відгук Це відгук для тих хто вагається замовляти чи ні!!!?
Доречі не беріть до уваги відгуки на сайті Дубок.ua розгляньте інші сайти на яких люди виставляють свої ісотрії!!!
Декілька слів:
для цієї організації рейтинг від 0 до 10,
0.00 це дуже багато!!!
Чому!? читайте далі...
Так от: замовив на сайті 29.01.2020 кухню Ріо Лаєн зі слів консультантів період виконання 14-27 робочих днів наголошую робочих днів.
Прийнявши рішення, підтвердив та проплатив. Кухня приїхала на початку березня 10.03.2020
І з цього все почалося відкривши першу попавшу коробу побачив брак, а саме сколи на полицях, мятини на фасадах.
Більше того, радіусні полицях на яких немає дверей прийшли з отворами під завіси, при тому що всі деталі було проговорен та затверджено з консультантом, а саме те що одна і друга радіусні тумби йдуть без дверей та отворів під завіси!
Звернувшись до їхньої служби підтримки почались веселі історії які тривають і до сьогодні це на хвилинку пів року!!!
За цей час вони надіслали мені рекламацію яка за регламентом триває 14 робочих днів
Першу рекламацію з купою таких же баків я отримав 29.04.2020 це далеко не 14 робочих днів. Но це ще не все... подавши повторно заявку я отримав від консультантів відповідь що тіж отвори під завіси це нормально для того щоб їх не було мені потрібно буде заплатити як за нестандартне замовлення!!! Ось тут я і зрозумів, що люди які працюють в компанії Dubok взагалі не розують що говорять! Мені не важко було зателефонувати на пряму до виробника та уточнити ці моменти. Отримавши відповідь, що це нонсенс якщо замовлення їде без фасаду не доцільно робити ці отвори під завіси! Запевнили мене, що так посередник формував замовлення і це ще раз підкреслило не компетентність цих консультантів та їх ресурсу! !!
Йдемо далі...
проінформувавши дівчат які вели зі мною переговори про зв'язок з виробником вони і далі наполягали на тому що я повинен доплатити! Після наданих мною переконливих аргументів, попросили мене зачекати на лінії для уточнення після чого повідомили, що вони це оплатять з власної кишені, напевно надіялись на мою доброту )))
Отож, всі пригадують проте що регламентом рекламації зазначено 14 робочих днів. Так от після наполегливих дзвінків та смс у їх вайбер вони вийшли на зв'язок 16.06.2020
Як вияснилось лише частина рекламації готова та вони чекють на другу половину яка з їх слів повина бути готовою уже в до 03.07.2020 проте, я прийняв рішення цю полону яка готова отримати.
І що ви думаєте?
19.06.2020 Прийшла половина все з тими ж браками!!!
Нічого в їх організації та вирішення питання не змінилося!
Знову браки!!! Зважаючи на те, що їх консультанти запевняли, що вони все перевірили та все без браку.
Йдемо далі...
Перезамовивши цей брак та дочекавшись другої половини яка повинна була бути 03.07.2020
Прийшла 17.07.2020 скажу більше:
цього разу я вже навіть не здивувався побачиному браку!
Но, цього разу вони пішли далі у розвитку та пообіцяли що вирішуть питання буде вирішене як можна швидше і додали, що будуть говорити з керівництвом щодо компенсації, бо прекрасно розуміють, що це стільки часу вже тягнеться, що їм вже незручно (((
Пообіцявши мені всі питання вияснять і передзвонять вже сьогодні 17.07.2020 на зв'язок так і не вийшли!!! передзвонивши їм 18.07.2020
Вже від іншого консультанта отримав відповід, що вона не володіють інформацією щодо мого замовлення, тому що цей консультант сьогодні вихідний. На питання як їх фірма собі так дозволяє людей водити з ніс було тільки мовчання, та після того як ця дівчина ( Юля ) перевірила інформацію відразу сказала, що про моє замовлення вже всі знають навіть фабрика виробник, та готові зробити і доставити товар до 27-28.07.2020
Я приємно здивувався їх швидким прийняттям рішення, та це приємне здивування було не довгим, рівно до того як мене почали питати про те які деталі потрібно замовити! І тут стало зрозуміло, що все сказано раніше вода яку вони і далі лиють.
Так 21.07 в мене зявився пропущений дзвінок, щоб ви розуміли це був на стільки "довгий "дзвінок що я не встиг його прийняти, складається враження що їм це потрібно тільки для галочки!!!
Передзвонивши підняла дівчинка яка знову нічого не могла сказати хто та з якого питання дзвонив, проте наполегливо попросивши подивитися в історію дзвінка вона сказала, що дзвонили з їх бугалтерії та зєднати з ними вона не може, проте пообіцяла мені що особисто їм напише в коментарях, що я чекаю на дзвінок.
І тут як завжди ніхто не дзвонить!!!(((
Приходиться самому телефонувати.
Так щоб ви розуміли, коли ви оплатили за товар і до вас прийшов якийсь брак, то ваш номер можуть ігнорити що їм добре виходить робити!
Задзвонивши до них і додзвонившись 24.07.2020 я попав на дівчину Анну яка попередньо вела зі мною діалог та обіцяла передзвонити з усіма відповідями, це було 17.07.2020
І цього разу теж саме!!!!!
На питання з якого питання дзвонили, надати відповідь вона не змогла, проте рішила повідомити мені термін виконання мого замовлення, нагадаю про нього вже всі знають навіть фабрика виробник та готові зробити і доставити вже 27-28.07.2020
Але зі слів Анни чомусь термін було уснановлено орієнтовно на початок місяця тобто серпня!!! Ви тільки вдумайтесь 29.01 було замовлено товар!!! Це ж скільки потрібно мати наглості, щоб стільки голову морочити!? Проте нагадавши Анні слова її колеги Юлії яка обіцяла що все буде готово на 27-28.07.2020
Сказала, що уточнить та передзвонить вже сьогодні тобто 24.07.2020
Як бачите ніхто не дзвонить ніякої правдивої інформації від них не отримав і сьогодні 25.07.2020
Висновок:
+ відсутні
- Безвідповідальні,
- не компетентні,
- пустослівні!!!!!
Скажу відверто є велика кількість компаній які працють на вищому рівні та ціни у них ~ одинакові
Не тратьте свій час!
Я коли приймав рішення пропустив декілька відгуків про цю компанію. тепер зрозумів на власному досвіді, що з ними не варто звязуватись!!!
Мою надію всі хто прочитали мій відгук приймуть правильне рішення!
А я дочекаюсь 27-28.07.2020)))
НЕ рекомендую
Мой опыт работы с магазином «Дубок» назвать положительным сложно.
1. Срок( (Возможно даты, звонков и готовности заказа названы не точно, но смысл передан без искажений)
Заказ был оформлен 17.04 срок изготовления 30.05 (не быстро, но карантин, меня уведомили, я согласилась).
Читати відгук Брала комплект стол Милан + стулья Тор. Стульями и столом осталась довольна, полностью соответствуют фото, качество отличное!!
Мой опыт работы с магазином «Дубок» назвать положительным сложно.
1. Срок( (Возможно даты, звонков и готовности заказа названы не точно, но смысл передан без искажений)
Заказ был оформлен 17.04 срок изготовления 30.05 (не быстро, но карантин, меня уведомили, я согласилась).
Заказ оправлен мне был только 19.06.
Звонок по инициативе магазина я получила единожды в понедельник 1.06… Мой стол не готов, будет готов 5.06… Жду
5.06 от магазина звонка нет…звоню к обеду я, мне обещают выяснить и перезвонить… никто не перезванивает..
Звоню 8.06 говорят - не готов… нужно ждать…10-го числа…
В среду 10 никто не звонит, звоню я 11.06 нужно ждать…
и так вот каждые 2 дня…
Звоню 15-го… Говорят готов и со мной свяжутся до конца дня уточнить по отправке… и опять тишина.
16-го звоню отказаться от стола (не потому что мне не нужен стол, или я не готова его подождать, а потому что отношения сотрудников магазина ну просто свинское) а его еще нет…будет 17-го
Убедила меня дождаться стола, до пятницы 19.06, менеджер по возврату денег Анна, спасибо ей за выносливость, ибо я уже, пожалуй, грубила и ругалась… За что прошу у нее прощения…
2. Оплата частями(
Сотрудники магазина, при покупке товара в «Оплату частями» не уведомили меня о взыскании комиссии в размере примерно 4% . В связи с карантином общая сумма была разбита на 2 договора и потому о том что была комиссия я выяснила уже после закрытия договора(
3. Доп. скидка )
В связи с тем, что я долго ждала свой заказ, ну и звонила много… напоминала о себе… где то 17-го числа мне пообещали возместить 5% стоимости заказа. 23-го я напомнила об обещании и 30.06 я получила свои 5%...
Вношу свои предложения по улучшению работы магазина:.
1. Честно предупреждать, а главное заранее о всех комиссиях
2. Если уж так получилось и покупка не готова в срок звонить и предупреждать , а не морозиться
3. Ну если ждет человек то после второго продления срока изготовления заказа давать плюшку(ну там 5% на след покупку, бесплатную доставку или еще что), и если пообещали плюшку можно же как то быстрее…
Огромный ассортимент, хорошие цены… но обслуживание онлайн магазина «Дубок» оставляет желать лучшего…
Аналогичный отзыв на сайте Дубок.ЮА был удален компанией...
Делайте выводы
НЕ РОБІТЬ ЗАМОВЛЕННЯ В ДУБКУ!
Жахлива робота не довозять деталі чекаю по 2 місяці
продали мій диван
Робота менеджерів жахлива
Моє замовлення взяли в роботу і час від часу я писала у вайбер і запитувала стосовно мого замовлення.
У вайбері відповідають не завжди вчасно, а то й взагалі не відповідають.
11.06 я запитала як моє замовлення, мені сказали, що в роботі, що це вже є 9-й робочий день.
Написала вчора 17.06 на... Читати відгук Зробила замовлення і 4.06 внесла передоплату.
Моє замовлення взяли в роботу і час від часу я писала у вайбер і запитувала стосовно мого замовлення.
У вайбері відповідають не завжди вчасно, а то й взагалі не відповідають.
11.06 я запитала як моє замовлення, мені сказали, що в роботі, що це вже є 9-й робочий день.
Написала вчора 17.06 на що мені відповіли стандартно, що «Ваше замовлення в роботі», я вирішила зателефонувати їм. Телефоную, бере слухавку оператор Ольга, і повідомляє мені, що лише зараз 9-й робочий день. Що готове замовлення буде 24.06. Шок! Я говорю що мене зорієнтували у вайбері на інший термін, на що мені вона відповіла так: « я можу вас з’єднати з менеджером який вам це сказав, але замовлення буде 24» в мене шок ще більший! Потім зайшовши на сайт я побачила одну вартість в себе в кабінеті, на вайбері знову ж інша вартість, на що мені Ольга відповісти не змогла.
Потім я загадала, що при оформленні замовлення я вносила промокод, але поміняла товар на інший і добавила дзеркало, і сума промокоду чомусь зменшилась, хоча загальна вартість замовлення була вже більша, на що мені також ніхто не зміг дати відповіді.
Після тривалого вияснення мені повідомили до мені зателефонує керівник.
Дзвінок керівника поставив крапку на моєму відношенні до цього магазину. Зі слів керівника в усьому винна є, до того ж, вона не заперечує того що мені у вайбері вказали інші терміни.
На всі мої аргументи, я у відповідь чула лише заперечення, мене постійно перебивали, після того коли я захотіла поговорити з іншим менеджером, мені відмовили, неодноразово.
Цей так би мовити керівник своїм спілкуванням зробив все, щоб я більше нічого у вас не замовила.
Нічого розуміння, ніякої клієнторієнтованості, ніякого визнання своїх же помилок не було помітно.
Після такої невдалої розмови, мені зателефонувала менеджер сервісного центру, з якою я говорила до цього, її звуть Анна, і це єдина людина, яка мене зрозуміла, зрозуміла помилки менеджерів, вибачилась як мінімум і запропонувала конструктивне вирішення проблеми. Щиро вдячна за вирішення проблеми менеджеру Анні.
Керівництву можу порадити навчити персонал спілкуватись, не кричати, не перебивати і рахувати дні замовлення.
Висновок: внесена мною передоплата була 4.06, замовлення буде готово лише 24.06, хто знає коли в низ там ті робочі дні, якщо замовлення готується довго. Потім ще три дні замовлення буде їхати на їхній склад, а вже потім до мене, і отримаю я його при найкращих умовах 04.07, бо зручно мені його отримати тільки на вихідних. Місяць!!!!!!! Комод і дзеркало готується місяць!!!
Ужасная доставка
Сроки выполнение
По срокам выполнения полная жо. Кормят обещаниями, а в итоге все идёт коту под хвост, заказал два табурета к кухонному уголка, собака погрыз и надо было обновить к празднику, 31 мая, заказал, менеджер перезвонил сориентировал по срокам, все устроило,потом в личном кабинете начали отдаляться сроки, ... Читати відгук Замовлення #898645 від 24.04.2020 Консультант:Бабич Катерина Дата подачі:24.04.2020 Орієнтовна дата виконання: 28.05.2020
По срокам выполнения полная жо. Кормят обещаниями, а в итоге все идёт коту под хвост, заказал два табурета к кухонному уголка, собака погрыз и надо было обновить к празднику, 31 мая, заказал, менеджер перезвонил сориентировал по срокам, все устроило,потом в личном кабинете начали отдаляться сроки, в итоге пришло на отделение 1 июня. 90 грн пусть будут им, а табуреты полежат на новой почте, забирать не буду
Дуже не порядний магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дзвоню на вказаний на сайті телефон, підняв якийсь чоловік (можливо він і назвав себе але зараз не пам’ятаю), запитую про... Читати відгук Придбав недавно крісло «Канталь крісло В». Дуже не задоволений. Причину поясню, щоб більне ніхно не повався. На сайті Дубок зацікавився мʼяким кріслом «Канталь крісло В» - на малюнку, з вигляду, сподобалось. Почитав опис: наповнення пружинний блок Бонель+пінопоіуретан, ніша для білизни.
Дзвоню на вказаний на сайті телефон, підняв якийсь чоловік (можливо він і назвав себе але зараз не пам’ятаю), запитую про розміри крісла. На його здивування, чому виникло таке запитання, адже там малюнках всі розміри є, пояснюю, що малюнків там тільки один загальний, без розмірів. Обіцяє розібратись. Дійсно на наступний день появились додаткові малюнки з розмірами. Дзвоню знову. Трубку підняла дівчина в якої цікавлюся чим відрізняються між собою «Канталь крісло В» і «Домінік крісло В», адже на малюнках з вигляду абсолютно однакові, а ціна суттєво відрізняється, на що вона мені твердо заявляє, що у «Канталь крісло В» є ніша для білизни, а у «Домінік крісло В» такої ніши нема – просто я не уважно читав опис. Добре, погоджуюся з нею. Ще уточняю, на всякий випадок, чи дійсно в «Канталь крісло В» застосовується пружинний блок «Бонель»? Стверджує, що так. Окрім того запропонувала мені замовити ще додаткову опцію, коли кожна пружина знаходиться в окремому мішечку, але це буде дещо дорожче. Погоджуюся.
Оформив передоплатою (це була одна з моїх помилок) через Приватбанк трьома платежами.
Товар прийшов навіть раніше ніж по графіку. Приємно вразило пакування. Запаковано добротно, надійно. І це все що є позитивного в цій історії. Цей факт, напевно, приспав мою пильність, бо при отриманні крісла я не особливо заморочився поміряти ширину сидіння крісла, хоча воно і здалось мені вже тоді трошки завузьким. Коли розпакував і поміряв ширину сидіння, то виявилося, що вона становить 50 см! Ширина сидіння дешевого офісного крісла на колесиках, на якому я змушений сидіти 8 годин на роботі становить 54 см! А тут мʼяке крісло для відпочинку, яке купують для того, щоб прийшовши увечері після роботи додому зручно в нього вмоститись, розслабитися і відпочити, має ширину 50 см! Це крісло позиціонується як крісло для відпочинку. Чи може це дитяче крісло? Але це були ще тільки квіточки. Далі виявилося, що для того щоб прикрутити до крісла боковини, потрібно якимось чином зняти нижню обивку крісла, тому що болти якими прикручуються ці боковини можна вставити тільки з середини крісла, а ніякої ніши для білизни про яку йшлося в описі крісла, просто не існує. Доречі, одна з фігурних планок не тільки не була насаджена на клей, але була просто насаджена тільки на один штифт, а другий бік вільно теліпався. Коли зняв нижню обивку крісла виявив ще один факт, який мене просто жахнув: ніякого пружинного блоку Бонель, в якому кожна пружина мала бути в окремому мішечку, в кріслі не було. Була найдешевша пружинна система «змійка». А вся система тримається на дерев’яній планочці, яка в свою чергу опирається на два приклеєні з боків брусочки. Коли я перший раз сів у крісло, то боявся, що ті брусочки відклеяться і крісло провалиться, але виявилося що після того, як я другий раз посидів у кріслі в сидінні зробилася яма і я перестав ним користуватися. Тепер просто стоїть в кутку як то говорять «для мебелі».
P.S. Ще коли я тільки розпакував крісло і виявив, що через ширину крісла його функціональні якості мене не задовільняють, я звʼязувався з керівництвом «Дубка» через оператора сайту, стосовно можливості повернення крісла, але умовами, які мені запропонували, це мені коштувало б більше 2 тис. грн. Фактично половину тієї суми яку я за нього заплати. Тому вирішив залишити в себе. Нехай буде мені наукою.
Ужасный сервис, мебель вся битая
Заказ был сделан 26.02.20 , кровати в наличии у них не было, сделали заказ типа на фабрику,сказали ждать 30 рабочих дней.
Требуют обязательно аванс , иначе без него ничего тебе не привезут и ничего не закажут, даже то что у них есть в наличии.
Привезли нам кровать 7.04.20 ,... Читати відгук Решили заказать с мужем кровать на сайте Дубок.юа.
Заказ был сделан 26.02.20 , кровати в наличии у них не было, сделали заказ типа на фабрику,сказали ждать 30 рабочих дней.
Требуют обязательно аванс , иначе без него ничего тебе не привезут и ничего не закажут, даже то что у них есть в наличии.
Привезли нам кровать 7.04.20 , мы заплатили и подняли к себе на этаж, визуально упаковано хорошо, но когда мы занесли заказ домой тут начался полный пи***ц и ужас. Не знаю зачем и почему мы решили снимать распаковку на видео, и не зря.
Кровать приехала мало того что позже чем обещали,так ещё и битая, 4 доски вовсе не в товарном виде, и 2 самые основные доски на которых держалась бы вся кровать по 180х200 просто вообще не положили. Тоисть кровать собрать не возможно. Позвонили к ним что бы разобраться что это такое, ничего сказать не могут,кровать возврату уже не подлежит, сделаем рекламацию на производство что бы переделать битые доски, и 2 доски которые вообще не приехали.
Короче весь этот геморрой длился еще месяц, на протяжении месяца мы постоянно звонили, уточняли когда будет выполнен наш заказ, нас кормили завтраками, перекидывали с оператора на оператора.
Когда муж уже просто задолбался он позвонил им с такими матами что просто не возможно было даже слушать, только тогда они зашевелились и через неделю доставили нам недостающие детали.!
Привезли 4 доски которые были битыми до этого уже новые и целые, а 2шт которых не хватало конечно привезли поцарапанные.
Уже нет сил с ними разбираться и что то выяснять. Все длилось 3 месяца и ещё бы длилось, но просто жалко свои нервы.
Никогда в жизни не посоветую никому этот интернет-магазин.
Ужасный сервис, ужасная
Заказував кухню
Кольра внутрішніх полок відрізняюця
Шахраї "морозять" і не повертають гроші"
Жахливий сервіс
Ужасный магазин
Лично написала о своей оплате... Читати відгук В этом магазине обманывают людей.Ситуация следующая. 11.12.2019 на сайте нашла нужный товар (стол) с указанием, что этот товар есть в наличии, так же общалась с менеджером по цветовой гамме и наличию данного товара. Менеджер так же подтвердил что данный товар есть в наличии. Итог осуществила я заказа сразу же оплатили 11.12.2019. Итог:
Лично написала о своей оплате 12.12.2019 и предоставила квитанцию так как данные не отобразились в личном кабинете от менеджера узнала что стол поставят на отправку. Сегодня 20.12.2019 стол так и не отправлен. Обратилась к менеджеру и узнала новую дополнительную информацию о том что отправка товаров осуществляется в срок 10 рабочих дней.Надеюсь я все таки получу свой заказ.
Ужасный магазин, зачем обманывать людей и уверять что товар есть в наличии когда вам его нужно изготовить.
Не заказывайте ничего