Интернет-магазин мебели Dybok відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

Ужасный магазин

[email protected] 20 грудня, 2019 год

В этом магазине обманывают людей.Ситуация следующая. 11.12.2019 на сайте нашла нужный товар (стол) с указанием, что этот товар есть в наличии, так же общалась с менеджером по цветовой гамме и наличию данного товара. Менеджер так же подтвердил что данный товар есть в наличии. Итог осуществила я заказа сразу же оплатили 11.12.2019. Итог:
Лично написала о своей оплате... Читати відгук В этом магазине обманывают людей.Ситуация следующая. 11.12.2019 на сайте нашла нужный товар (стол) с указанием, что этот товар есть в наличии, так же общалась с менеджером по цветовой гамме и наличию данного товара. Менеджер так же подтвердил что данный товар есть в наличии. Итог осуществила я заказа сразу же оплатили 11.12.2019. Итог:
Лично написала о своей оплате 12.12.2019 и предоставила квитанцию так как данные не отобразились в личном кабинете от менеджера узнала что стол поставят на отправку. Сегодня 20.12.2019 стол так и не отправлен. Обратилась к менеджеру и узнала новую дополнительную информацию о том что отправка товаров осуществляется в срок 10 рабочих дней.Надеюсь я все таки получу свой заказ.
Ужасный магазин, зачем обманывать людей и уверять что товар есть в наличии когда вам его нужно изготовить.
Не заказывайте ничего

сервис? не слышали!

Елена 4 грудня, 2019 год

Магазин с нулевым сервисом! Точнее, сервис заканчивается тогда, когда вам пришлют счет на пред оплату! После ее внесения никто вамиине интересуется вообще! Несколько дней выясняла- получили ли мой аванс... С заявленых 3х недель ожидания то изготовления ждала 5 недель... Ни одного внятного ответа на мои письма, вернее ответ был один и то ложь... Дали номер тнт которая по факту еще... Читати відгук Магазин с нулевым сервисом! Точнее, сервис заканчивается тогда, когда вам пришлют счет на пред оплату! После ее внесения никто вамиине интересуется вообще! Несколько дней выясняла- получили ли мой аванс... С заявленых 3х недель ожидания то изготовления ждала 5 недель... Ни одного внятного ответа на мои письма, вернее ответ был один и то ложь... Дали номер тнт которая по факту еще 5 дней после не отправлялась! Вместо заявленого Новой посючтой 2го декабря привезли 4го, а это, хочу вам напомнить, доставка будущего

модульна вітальня

Андрій 13 листопада, 2019 год

07.11.2019 року зробив замовлення. Перед цим зателефонував та уточнив наявність. Після того як підтвердили наявність, я зробив повну оплату. Однак на наступний день зателефонували та повідомили, що товару немає в наявності та відмінили замовлення. Гроші повернули на карту тільки 13.11.2019. Однак комісійні при перерахунку за мій рахунок, хоча замовлення скасовано за їх вини. Як наслідок перевів цілий тиждень поки чекав... Читати відгук 07.11.2019 року зробив замовлення. Перед цим зателефонував та уточнив наявність. Після того як підтвердили наявність, я зробив повну оплату. Однак на наступний день зателефонували та повідомили, що товару немає в наявності та відмінили замовлення. Гроші повернули на карту тільки 13.11.2019. Однак комісійні при перерахунку за мій рахунок, хоча замовлення скасовано за їх вини. Як наслідок перевів цілий тиждень поки чекав повернення та втратив 64 грн на комісійних банку.

Переваги:

ніяких

Недоліки:

у всьому, безалаберність та непрофесіоналізм консультантів та робота бухгалтерії

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАВІТЬ ВОРОГАМ!!!

Надія 1 листопада, 2019 год

Замовляла стільницю. Було вказано "в наявності". Робила замовлення ще 5.10 і чекаю досі!!! Хоча при оформленні про це ні слова не попередили. Вносила аванс, про що дуже жалкую. Скільки доведеться чекати не відомо.

РАЗВОДЯТ!!!!

Гость 31 жовтня, 2019 год

После оплаты аванса , прислали сообщение о том, что деньги получены!!! Но потом резкко деньги исчесли, никаких квитанции о возвращении денег не прелоставляют. А наличи квитанций и скринов от банка им недостаточно, точнее для них не аргумент.

Показати 1 відповідь

Отвратительно,Кидалы!

[email protected] 17 жовтня, 2019 год

Заказала комод и витрину.На сайте все было в наличие.Пообещали,что завтра же вышлют.Прождала 4 дня....а потом ,каждый день-одно и тоже,завтра,завтра,завтра,завтра...За 1600 гривен.я им устрою антирекламу в фейс буке....не пожалею времени.жаль.что ,во время не зашла сюда....Теперь.я им устрою!ха-ха-ха...)))

Ужааааааас

Євген 17 жовтня, 2019 год

Жаль що не можна поставити нуль зірочок, бо вони не заслуговують і одної зірки.
Замовив куток на кухню 27.08.2019 обіцяли за 3 тижні доставити, через 3 тижні телефонують що замовлення вже готове і за 2 дні привезуть.
Пройшов тиждень телефоную - кажуть що повторно замовили бо куток прийшов
бракований і буде готовий до 8.10.2019.
10 жовтня телефоную - кажуть що... Читати відгук Жаль що не можна поставити нуль зірочок, бо вони не заслуговують і одної зірки.
Замовив куток на кухню 27.08.2019 обіцяли за 3 тижні доставити, через 3 тижні телефонують що замовлення вже готове і за 2 дні привезуть.
Пройшов тиждень телефоную - кажуть що повторно замовили бо куток прийшов
бракований і буде готовий до 8.10.2019.
10 жовтня телефоную - кажуть що замовлення вже майже готове
13 жовтня телефоную - відповідають що замовлення готове і 15 жовтня доставлять
17 жовтня телефоную - кажуть що замовлення майже готове
Попросив повернути завдаток.
Брехня для цієї шарашкиної контори це норма, не тратьте часу і в жодному разі не замовляйнте нічого в цих шарлатанів!!!

заказала пенал

лариса 17 жовтня, 2019 год

заказ вовремя не сделан, заказала 19 августа, через месяц привезли, при сборке оказалось что одна боковая стенка треснувшая, сделали заказ на замену ,уже прошел месяц, а заказ до сих пор не сделан каждий день по телефону один ответ ,уже передано на доставку
магазин дубок не советую , ищите другие , всем на вас наплевать жалко что не могу... Читати відгук заказ вовремя не сделан, заказала 19 августа, через месяц привезли, при сборке оказалось что одна боковая стенка треснувшая, сделали заказ на замену ,уже прошел месяц, а заказ до сих пор не сделан каждий день по телефону один ответ ,уже передано на доставку

магазин дубок не советую , ищите другие , всем на вас наплевать жалко что не могу все сказать матом ,а заслуживают

Переваги:

нет

Недоліки:

все минус

Недопоставка комплектующих

Гость 9 жовтня, 2019 год

В августе 2019 заказала детскую. Заявленный срок поставки 14 дней. Привезли через 21 дн. В пятницу (это важно). Но это не беда. Беда началась во время сборки. У меня нет претензий к инженерной стороне деталей - все отверстия для креплений совпадают точно! Качество мебели на 3. ДСП крошится при вкручивании крепежа. Но главное: пришел недокомплект! Из комплекта состоящего из... Читати відгук В августе 2019 заказала детскую. Заявленный срок поставки 14 дней. Привезли через 21 дн. В пятницу (это важно). Но это не беда. Беда началась во время сборки. У меня нет претензий к инженерной стороне деталей - все отверстия для креплений совпадают точно! Качество мебели на 3. ДСП крошится при вкручивании крепежа. Но главное: пришел недокомплект! Из комплекта состоящего из 3 шкафов и письменного стола не хватало 1 навесной дверцы, 2 дверцы для выдвижных ящиков и "тумбочки прослойки" (назовем ее так) которая становится между 2мя отделами шкафчика. Хотя во время приема товара количество упаковок совпадало. Значит недоукомплектовали на складе и выписали неправильную расходную накладную. Уже в Пн (на 3й день после доставки) я перезвонила по телефону указанному на сайте, озвучила свою претензию меня внимательно выслушали и вот уже 3 недели продолжают внимательно! слушать и рассказывать что-то там про склады-пересчет и обещают перезвонить "завтра" после выяснения всех обстоятельств. "Завтра" у них не наступает и я перезваниваю снова. Вопрос решается очень медленно, наверное в надежде на то, что само рассосется и я забуду.

Переваги:

Заказ приняли быстро. Ну почти! уложились в сроки поставки.

Недоліки:

Нет возможности официально выставить претензию- нет бланков. Вопрос недокомплекта - НЕ РЕШАЕТСЯ!

Ужасный сервис

Руслан Свистун 7 жовтня, 2019 год

Сервис просто ужасный, ни о какой быстрой доставке не может идти и речи. Больше месяца жду стол.
Если кому то нужен быстрый заказ, ищите другие магазины. Немного порывшись в интернете, я не один такой, интернет магазин постоянно срывает сроки доставки

Неймовірно жахливо

Андрій Сільвеструк 30 вересня, 2019 год

Робота цього магазину це - трагедія в сфері обслуговування клієнтів, замовив модульну кухню 30.07.19 заявлені строки виконання замовлення - до МІСЯЦЯ, на сьогоднішній день 30.09.19 кухня не готова, спочатку кухня прийшла без трьох фасадів після постійних дзвінків на гарячу лінію та трьох тижнів очікування все таки прийшли фасади але їх тільки ДВА замість ТРЬОХ, вже тиждень працівники компанії не можуть... Читати відгук Робота цього магазину це - трагедія в сфері обслуговування клієнтів, замовив модульну кухню 30.07.19 заявлені строки виконання замовлення - до МІСЯЦЯ, на сьогоднішній день 30.09.19 кухня не готова, спочатку кухня прийшла без трьох фасадів після постійних дзвінків на гарячу лінію та трьох тижнів очікування все таки прийшли фасади але їх тільки ДВА замість ТРЬОХ, вже тиждень працівники компанії не можуть знайти третього фасаду, спираючи все на логістику, і очікування відповіді від завскладу, інформацію приходиться витягувати щоденними дзвінками,надіюсь вони відзнайдуть все таки товар який я в них купив і відправлять мені.
Про інші замовлення в цьому магазині які були теж не менш проблемними годі й писати,в загальному це куча витрачених нервів і часу, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин людям які цінують свій час і нерви. Написав вже три поганих відгуки на сайті dybok.ua і їх ніхто не опублікував.

Интернет-магазин мебели Dybok - Неймовірно жахливо

Просто жах

Гость 20 вересня, 2019 год

Сервіс нульовий, купа витрачених нервів, часу які ніхто не поверне, абсолютна і цілковита безвідповіддальність, ніколи не буду купувати в Дубок, ситуацію пояснювати довго але не полінюсь ще напишу листа в асоціацію прав споживача!

Неякісна робота магазину

Наталия 15 вересня, 2019 год

Дуже жалкую, що обрала для замовлення саме цей магазин. Замовлення було зроблено та внесено аванс 600 грн 29 липня 2019 року.Заказ №653253 от 29.07.2019. Менеджер попередив, що виготовленя пеналу триватиме 2 тижні. Оплатили і чекали, коли 1 вересня виявилось що замовлення ще досі не готове захвилювалась, так як 9 вересня мала вже від'їжджати на 3 тижні. Після дзвінка менеджеру, мене... Читати відгук Дуже жалкую, що обрала для замовлення саме цей магазин. Замовлення було зроблено та внесено аванс 600 грн 29 липня 2019 року.Заказ №653253 от 29.07.2019. Менеджер попередив, що виготовленя пеналу триватиме 2 тижні. Оплатили і чекали, коли 1 вересня виявилось що замовлення ще досі не готове захвилювалась, так як 9 вересня мала вже від'їжджати на 3 тижні. Після дзвінка менеджеру, мене запевнили що пенал приїде до мене 7 вересня.Яке ж було моє здивування, коли виявилось що пенал відправили в інше місто. Після переадресації я вже не могла його отримати пізніше 7 вересня (субота), в звязку з відрядженням.Попросила повернути аванс.І почалися відмовки: " ми коли отримаємо тоді повернемо кошти" або "облікуємо потім повернемо".В результаті я досі не отримала аванс за пенал.Не рекомендую магазин "Дубок".Безвідповідальні та я і не впевнена, що отримаю кошти.Буду звертатися до поліції з заявою.

Деньги на ветер

Андрей 9 вересня, 2019 год

Деньги берут. Обязательства не выполняют, деньги не возвращают. Не советую с ними работать!!!

Жахливе обслуговування. Два тижні обіцянок

Олекса 2 липня, 2019 год

Два тижні виготовлення кухні - це нормально. А от ще два тижні після цього з твого замовлення зникає мийка, потім частина стільниці, а шматочок у 40см лишився, потім ще три дні чекаємо на нову стільницю, і ще три - відрізаємо від стільниці потрібний розмір.
Обіцянки, обіцянки. Постійно потрібно передзвонювати і дізнаватися нові подробиці халатного відношення. При цьому менеджери не зтримують... Читати відгук Два тижні виготовлення кухні - це нормально. А от ще два тижні після цього з твого замовлення зникає мийка, потім частина стільниці, а шматочок у 40см лишився, потім ще три дні чекаємо на нову стільницю, і ще три - відрізаємо від стільниці потрібний розмір.

Обіцянки, обіцянки. Постійно потрібно передзвонювати і дізнаватися нові подробиці халатного відношення. При цьому менеджери не зтримують хамства.

Дуже шкодую що взагалі звернулися до цього шахрайського сайту.

Натомість напряму вийшло б швидше і безпечніше.

Ганьба магазину

диван Плай

Любовь 21 квітня, 2019 год

Диван не плох...но.. фабричная мебель срок изготовления 40!! дней - привозят в совершенно другом цвете. Пытаются уговорить оставить со скидкой)) Переделывают еще 60! дней. После доставки на Киевский склад - везут еще две недели( . И главное - рассказывают мне- что ОНИ понесли убытки, потому что не захотела брать первый вариант. Вы серьезно??? Еще вопрос - диван с производства идет... Читати відгук Диван не плох...но.. фабричная мебель срок изготовления 40!! дней - привозят в совершенно другом цвете. Пытаются уговорить оставить со скидкой)) Переделывают еще 60! дней. После доставки на Киевский склад - везут еще две недели( . И главное - рассказывают мне- что ОНИ понесли убытки, потому что не захотела брать первый вариант. Вы серьезно??? Еще вопрос - диван с производства идет собранный- модель такая - 300 грн. за сборку?? это за какую??

Переваги:

Мебель неплохая

Недоліки:

некомпетентность персонала, Не рекомендую.

Хуже не встречал!

Сергей 16 березня, 2019 год

Привезли вообще не тот шкаф, более дешевый. Доставку задержали на 1 неделю дольше. НИКОГДА не обращайтесь сюда. Еще рассказывают, что это у них нормально и бывает и хуже.

Недоліки:

Оператор хамский, задерживают, только полная предоплата, ПРИВОЗЯТ ВООБЩЕ НЕ ТУ МЕБЕЛЬ, которую заказывали

1 не згоден

приїхав стіл з битим ДСП і криво просверленими деталями

oleksa 10 грудня, 2018 год

Приїхав стіл з битим ДСП і неправильно просверленими отворами в деталях ніжки столу
замовлення 498362 Стіл 120 (Код:12792)
Ніхто про заміну розбитих деталей навіть не згадав, зате пообіцяли знижку на наступну покупку O_o
Цікаво, після заливкою епоксидкою відбитого шматку дсп і зкруткою ніг столу конфірматами менеджери сподіваються на наступне замовлення?

Переваги:

стіл отримано. Але частково

Недоліки:

Стіл 120, що продається в магазині Dybok э "економ варіантом" за словами менеджеру. Тому край дсп столешні окантовано дешевою меламіновою стрічкою
Магазин не публікує негативні відгуки (мій не опублікували)

Не заказывайте у них!!!

Александр (Украина) 2 грудня, 2018 год

Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие... Читати відгук Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие дети. Доставки могут затянуться на две недели больше заявленного.

Жуткий интернет-магазин

Александр (Украина) 2 грудня, 2018 год

Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие... Читати відгук Из все заказов, а их было четыре, все пришло с заводским браком, лопнувшие дсп, покрошенные, поцарапанные. Многих деталей или даже модулей не хватало в наборах. Менеджеры работают ужасно, рекомендаций нет, лишь бы купили, не важно что на два шкафа-купе разные профили или плинтуса не хватает по размеру кухни или детали вам вообще по конструкции не подходят. Постоянные нервы, работают несоображающие дети. Доставки могут затянуться на две недели больше заявленного.

Это полный кошмар!!!

Максим (Украина, Kiev) 12 жовтня, 2018 год

Решили мы купить себе пуфик и стол, нашли это магазин Дубок, при оформлении заказа нам сказали что пуфик будет изготавливаться 30 рабочих дней, мы согласились и решили подождать.
Прошло 30 дней пуфика и стола нет, мы звонили уточняли что с заказом, на что нам сказали что маленькая задержка и через 3 дня будет сделан. (Стол был уже готов через... Читати відгук Решили мы купить себе пуфик и стол, нашли это магазин Дубок, при оформлении заказа нам сказали что пуфик будет изготавливаться 30 рабочих дней, мы согласились и решили подождать.

Прошло 30 дней пуфика и стола нет, мы звонили уточняли что с заказом, на что нам сказали что маленькая задержка и через 3 дня будет сделан. (Стол был уже готов через 15 дней)

Прошло 35 дней пуфика и стола нет, в подержке сказали тоже самое что и в первый раз.

Прошло 40 дней на что наше терпение лопнуло и мы отказались от пуфика и сказали нам прислать только стол.

Прошло 45 дней нам отправили стол через НП, и при отправление написали на накладной неправильный адрес наш. (10Б вместо 105Б)

Конечно же НП по адресу приехала на 10Б их послали подальше.
Стол так и ещё и не получили.

Сервис ужасный!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

- Доставка
- Затягивают производство
- Не уточняют детали доставки

Ужасный магазин с ужасным обслуживанием!

Валентин (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 1 жовтня, 2018 год

Ужасный магазин!

Доставка после заказа 1,5 месяца. Стол приехал побитый, звонки игнорируют. Самое ужасное, это то, что ихняя дирекция в курсе и нечего с этим не делает. 2000 грн выброшенные в мусорку, а самое плохое что потрачено время!
чень плохой магазин!

Переваги:

Хороший выбор

Недоліки:

Не чего нет в наличии
Доставка 1,5 месяца
Игнор покупателя после предоплаты

Кошмар

Гость (Украина, Львів) 28 грудня, 2017 год

Заказывали несколько позиций товара. Мало того, что прождали месяц доставку, так еще и прислали не то, что надо.

Ужасный сервис. Не рекомендую!

Гость (Украина, Миколаїв) 19 вересня, 2017 год

Имел неосторожность связаться с данным «интернет-магазином» (www.dybok.com.ua). Выбирал себе компьютерный стол как подарок на день рождения. Привезли в сроки и без задержек. Со стороны «Новой почты» было предпринято все возможное, что бы товар приехал целым и невредимым (упаковка состояла из деревянного добротного короба). Однако при распаковке, выяснился неприятный момент в виде треснувшей детали стола, которая, судя по упаковке, была повреждена... Читати відгук Имел неосторожность связаться с данным «интернет-магазином» (www.dybok.com.ua). Выбирал себе компьютерный стол как подарок на день рождения. Привезли в сроки и без задержек. Со стороны «Новой почты» было предпринято все возможное, что бы товар приехал целым и невредимым (упаковка состояла из деревянного добротного короба). Однако при распаковке, выяснился неприятный момент в виде треснувшей детали стола, которая, судя по упаковке, была повреждена еще на фабрике. Второй неприятный момент был в несоответствии комплектующих и крепежных элементов (их фабрика положила от другого стола вместе с инструкцией). Магазин «Дубок» рекламацию принял, пообещали в 2-х недельный срок все исправить и прислать замену детали и недостающих комплектующих (часть крепежа удалось применить). В итоге прошло 2 месяца – замены не предвидится, магазин кормит обещаниями типа: «товар забыли положить на фабрике, следующая доставка будет через 2 недели» и т.д. Отдельно хочу сказать и про фабрику-изготовитель ВМВ Холдинг, которая находится в г. Червоноград, Львовской области (в двух кварталах расположено отделение «Новой почты». Данный производитель не удосужился за 2 месяца исправить свой «косяк», а сотрудники магазина некомпетентны решить, казалось бы, пустяковую проблему.
Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от покупки в данном магазине «Дубок» (www.dybok.com.ua), а также с данной фабрикой ВМВ Холдинг, несмотря на множество положительных отзывов (тут как повезет, но если уж не повезло, то Вашу проблему сотрудники интернет-магазина и фабрики никоим образом не решат, и Вы останетесь очередным обманутым покупателем), большая часть которых, по моему мнению, являются «заказными». И это я не говорю о большом количестве отрицательных (посмотрите на таких сайтах как Prom.ua, yandex.ua, google.ua и т.д.). Как выяснилось – есть даже такие покупатели, которые по предоплате ждут свой товар уже больше 2х месяцев.
Р. S.: насчет гарантийных обязательств я просто боюсь подумать!
Будьте бдительны и проверяйте отзывы на независимых сайтах и ресурсах не только о товаре, но и магазине, фабрике или заводе.
Р.S.S.: Испорченный подарок и настроение, за что спасибо данному магазину и фабрике!