Игорь Відгук додано 1 вересня, 2020 год25 переглядів
Заказывал кровать, обещали 14 дней максимум, оплатил сразу всю сумму.
Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...
ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в общем с момента заказа прошло три недели и пару дней) ... звоню спрашиваю где мой заказ - "ой вы знаете, завод поменял время изготовления на 21 день" ... говорю ну как-бы с момента заказа уже и 14 и 21 день прошел, когда будет готово? ... ответ убил ... будет готово через три недели максимум... такое впечаление, что я вот позвонил и они сейчас передадут на фабрику мой заказ ...
звоню через полторы недели где заказ - "сегодня будет отгрузка вот вам ТТН Новой Почты" ... думаю ну неужели, добавил номер в приложение новой почты и вижу статус "ожидается посылка от отправителя" ... и висел этот статус еще неделю ...
Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь ... когда приложение новой почты прислало мне нотификацию через неделю, что посылка прибыла и можно забрать, я прям даже не поверил ... но потом обратил внимание, что нужно нужно оплатить за доставку подозрительную сумму (хотя доставка должна была быть бесплатной) ... начал выяснять и оказалось, что магазин отправил мне товар наложенным платежом (фейспалм), напомню я оплатил сразу всю сумму за товар ... и снова нужно звонить все выяснять/обьяснять ...
В итоге обещанные 14 дней превратились в 51 день ... отношение к клиентам после оплаты скотское ... обещают сроки по поставке товара / нарушают их ... обещают перезвонить / не перезванивают ... даже посмотреть перед отправкой, что товар уже оплачен и отправить не наложкой не могут ... Куча потеряных нервов ... не рекомендую!
Переваги:
ну товар приехал, хоть что-то хорошее
Недоліки:
обман покупателя, срыв сроков, не перезванивают, когда обещают, нужно за ними бегать, не профессионалы своего дела
Срыв сроков или обман - Відгуки про Интернет-магазин мебели Dybok
Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...
ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в общем с момента заказа прошло три недели и пару дней) ... звоню спрашиваю где мой заказ - "ой вы знаете, завод поменял время изготовления на 21 день" ... говорю ну как-бы с момента заказа уже и 14 и 21 день прошел, когда будет готово? ... ответ убил ... будет готово через три недели максимум... такое впечаление, что я вот позвонил и они сейчас передадут на фабрику мой заказ ...
звоню через полторы недели где заказ - "сегодня будет отгрузка вот вам ТТН Новой Почты" ... думаю ну неужели, добавил номер в приложение новой почты и вижу статус "ожидается посылка от отправителя" ... и висел этот статус еще неделю ...
Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь ... когда приложение новой почты прислало мне нотификацию через неделю, что посылка прибыла и можно забрать, я прям даже не поверил ... но потом обратил внимание, что нужно нужно оплатить за доставку подозрительную сумму (хотя доставка должна была быть бесплатной) ... начал выяснять и оказалось, что магазин отправил мне товар наложенным платежом (фейспалм), напомню я оплатил сразу всю сумму за товар ... и снова нужно звонить все выяснять/обьяснять ...
В итоге обещанные 14 дней превратились в 51 день ... отношение к клиентам после оплаты скотское ... обещают сроки по поставке товара / нарушают их ... обещают перезвонить / не перезванивают ... даже посмотреть перед отправкой, что товар уже оплачен и отправить не наложкой не могут ...
Куча потеряных нервов ... не рекомендую!
відгук
Коментарі до відгуку