Интернет-магазин мебели Dybok відгуки з оцінкою Жахливо

Новий рівень пробитого дна на ринку послуг і товарів

Ольга 11 березня, 2025 год

1. Менеджер продав диван сказавши що тканина антикіготь, а насправді звичайний велюр. Хоча я наполегливо казала що потрібен антикіготь, бо вдома є пухнасті тварини.
2. Диван просто викинули біля підʼїзду і поїхали. Пакування було пошкоджене. Якби був дощ, то виробу прийшов би гаплик.
3. Підйом дивана у квартиру довелось організовувати на міці. Чекати підрядну компанію. До них притензій нема.... Читати відгук 1. Менеджер продав диван сказавши що тканина антикіготь, а насправді звичайний велюр. Хоча я наполегливо казала що потрібен антикіготь, бо вдома є пухнасті тварини.
2. Диван просто викинули біля підʼїзду і поїхали. Пакування було пошкоджене. Якби був дощ, то виробу прийшов би гаплик.
3. Підйом дивана у квартиру довелось організовувати на міці. Чекати підрядну компанію. До них притензій нема.
4. В комлект поклали 3 ніжки. Четверту пропонували відправити за мій кошт.
5. Обіцяна збірка в день доставки не відбулась бо підрядник щось десь якось не хоче. На етапі придбання було обіцяно що зборку проведуть в день доставки.
6. Сервісна служба відповідає брєд, з помилками у переписці. Дуже довго доводиться чекати на їх відповіді. Враження що всі на підпитку там.

Наполеглево не раджу брати будь які товари у цієї шараш-тонтаж контори.

Переваги:

Менеджери котрі брешуть з першої хвилини роботи.
Наплювательське відношення до клієнта.

Недоліки:

Збрехали про товар.
Відсутні налагоджена комунікація і злагодженість роботи з підрядниками.
Жахливий сервісний центр.

Надіслали не ті елементи, якість кріплень жахлива

Тетяна 23 січня, 2025 год

Отримали своє замовлення, і були дуже розчаровані! Коли почали складати стіл, зрозуміли що деякі елементи не підходять, 2 бокові доски під полички були вкладені однакові під номером 17, хоча мали бути різні під номерами 16 і 17, в результаті чого вони не сходились і чоловіку довелось самому виходити з ситуації і сверлити де потрібно отвори, щоб скласти конструкцію. А деякі... Читати відгук Отримали своє замовлення, і були дуже розчаровані! Коли почали складати стіл, зрозуміли що деякі елементи не підходять, 2 бокові доски під полички були вкладені однакові під номером 17, хоча мали бути різні під номерами 16 і 17, в результаті чого вони не сходились і чоловіку довелось самому виходити з ситуації і сверлити де потрібно отвори, щоб скласти конструкцію. А деякі отвори з фабрики залишись у дошках лишніми. Також уже на тій переплутаній дошці чоловік мусив сам відміряти де кріпити полички, що вийшло не одразу і тепер між ними різна відстань, так як до ідеалу це не вдалося зробити, про погану фурнітуру взагалі мовчу. Також замість елемента під номером 7 був номер 13. Стіл купували дитині на подарунок, в результаті 2 дні морочились з тим як його скласти, адже ще чекати декілька тижнів на потрібні деталі бажання не було. Не рекомендуємо тут замовляти і самі більше не плануємо. Фото додаю. Негативні відгуки на сайті Дубок не публікують. Номер замовлення 272818

Відгук на дубок відправити не можу, тупо не пишеться!

Ігор 11 листопада, 2024 год

Номер замовлення - №905013.
05.09.2024 - оформив замовлення обіцяли до 30 робочих днів.
22.10.2024 отримав смс що замовлення готове і їде на склад дубка. десь 28.10 звязались привезли фасади.
В процесі встановлення фасадів помітив потьоки фарби на двох шухлядах і одну краплю фарби 3х9мм на дверці, написав до сервіс менеджера. Він зв'язався з фабрикою і мені кажуть чекати ще 25... Читати відгук Номер замовлення - №905013.
05.09.2024 - оформив замовлення обіцяли до 30 робочих днів.
22.10.2024 отримав смс що замовлення готове і їде на склад дубка. десь 28.10 звязались привезли фасади.
В процесі встановлення фасадів помітив потьоки фарби на двох шухлядах і одну краплю фарби 3х9мм на дверці, написав до сервіс менеджера. Він зв'язався з фабрикою і мені кажуть чекати ще 25 робочих днів (на фабриці) + логістика від мене на дубок ті на фабрику і так далі. Альтернативних варіантів немає, дубок ні за що не відповідає і так далі. Тому у разі браку будьте готові чекати ще місяць часу!
Сьогодні 11.11.2024 фасади ще досі не забрали для перефарбування хоча 04.11.2024 оператор сказала що оформила повернення! на повідомлення в вайбер не відповідають або відповідають через декілька годин і просять почекати для уточнення інформації і на цьому ВСЕ! Контора привітна тільки до того моменту поки ти не зробив замовлення!

Повний неадекват

Вікторія 6 листопада, 2024 год

Те, що доставка була обумовлена на сьому вечора, а меблі прибули о десятій вечора, було тільки початком. Наступного дня виявилось, що не вистачає одного корпуса. Питання з'ясувати з багаточисленними менеджерами питання, хто винуватий і що робити, результатів не дали. Переводять стрілки на фабрику, яка меблі робила. Тепер пропонують чекати 21 день, поки фірма виробник виконає замовлення. У фірмі... Читати відгук Те, що доставка була обумовлена на сьому вечора, а меблі прибули о десятій вечора, було тільки початком. Наступного дня виявилось, що не вистачає одного корпуса. Питання з'ясувати з багаточисленними менеджерами питання, хто винуватий і що робити, результатів не дали. Переводять стрілки на фабрику, яка меблі робила. Тепер пропонують чекати 21 день, поки фірма виробник виконає замовлення. У фірмі працюють дилетанти і банальні перекупшики, які просто замовляють меблі дешевше і вам продають дорожче. Назва фірми відповідає працівникам, які там працюють.

Жах а не магазин. Не раджу нікому

Гость 3 жовтня, 2024 год

Шановні клієнти, будьте готові до того, що на вашій кухні можуть бути сколи, і вам повідомлять, що це є нормою. Наш досвід з ДУБКОМ виявився вкрай негативним. Замовили кухню ще в червні, а надворі вже жовтень, і досі немає вирішення.
По-перше, без нашої згоди збільшили кошторис, хоча в нас видаткова накладна з підписом і печаткою з меншою ціною. ... Читати відгук Шановні клієнти, будьте готові до того, що на вашій кухні можуть бути сколи, і вам повідомлять, що це є нормою. Наш досвід з ДУБКОМ виявився вкрай негативним. Замовили кухню ще в червні, а надворі вже жовтень, і досі немає вирішення.

По-перше, без нашої згоди збільшили кошторис, хоча в нас видаткова накладна з підписом і печаткою з меншою ціною. По-друге, фасад виготовили неправильно вже вдруге. І що найдивніше, при зверненні до магазину, нам лише кажуть: 'Ми нічого не знаємо, ми лише магазин, чекайте дзвінка від сервісу', який так і не відбувся.

На додачу, отримуючи інформацію про можливі дефекти, нам пояснили, що сколи — це норма. Неприпустимо, щоб компанія, яка продає кухні, так легковажно ставилася до якості своїх товарів. Очікуємо на термінове вирішення всіх питань і перегляд кошторису.

Переваги:

Плюси відсутні одні мінуси

Недоліки:

Самі мінуси

Ніколи не замовляти в этом магазині!!!

Фесан Марина. 23 вересня, 2024 год

Ужасний магазин!!! Просто перекупи! Якість жахлива. Кромка шкафа іншого коліру. Привезли не комплект. Так ще треба чекати 14 днів щоб довезли.. Гроши стягли одразу а потім даже неперезванівают.звоню другий тиждень щоб довели. Менеджери наглие. Походу вже привыкли до скандалів. Суцільний жах.Багато купляла меблів НО такого хамства ще небуло!!!

Суцільний жах

Катерина 8 червня, 2024 год

Замовляєш комод за 12 тисяч і отримуєш квест з докупівлею болтів. Робітниках відверто насерти на тебе і твої незадоволення. Не хочеш чекати 10 днів щоб тобі довезли болти ? Збирай сам))))) Я вам таку рекламу зроблю, за такі кошти, що вам мало не буде

Ніколи в них не купуйте

Олександр 6 лютого, 2024 год

Некомпетентний, байдужий персонал по роботі з клієнтами. Перший і останній раз я робив у них замовлення. Обіцяють одне,а роблять інше. Нікому не раджу до них звертатися. Замовлення 215041 від 26.11.2023.

не рекомендую

Андрій 21 січня, 2024 год

При розпаковці на матрасі виявилось багато живих клопів, які лазили по матрацу, тому відразу винесли його в коридор. Також були неробочі газліфти. Зателефонував в сервіс, вони підтвердили, що таке з матрацом вже було. Домовились про заміну матрацу та газліфтів. Ще два тижні очікування. Отримав, розпакував... Ех ... Запах з матрацу ніби весь просочений ацетоном та дихлофосом. Спати з запахом неможливо.... Читати відгук При розпаковці на матрасі виявилось багато живих клопів, які лазили по матрацу, тому відразу винесли його в коридор. Також були неробочі газліфти. Зателефонував в сервіс, вони підтвердили, що таке з матрацом вже було. Домовились про заміну матрацу та газліфтів. Ще два тижні очікування. Отримав, розпакував... Ех ... Запах з матрацу ніби весь просочений ацетоном та дихлофосом. Спати з запахом неможливо. Пробув одну ніч, на наступний ранок голова розколюється. Ще й забули причепити (взагалі відсутня) лямку, за яку підноситься матрац. Нові газліфти прийшли також неробочі. Знову телефоную в сервіс. Вони сказали що зробити не можуть більше нічого, заміна вже була. Запропонував повністю повернути ліжко з поверненням грошей, відмовили, сказали, що вживаний товар не повертається (нагадую одна ніч втраченого здоров'я). Висновки: ліжко та матрац стоять в коридорі, сплю на старому ліжку.
p.s.
прошу переглянути відео з клопами

клопи на матраці

Гость 15 грудня, 2023 год

Замовив Ліжко-подіум Vika Горизонт 140х200 см підйомне, сіре, отримав вчасно
При розпаковці на матрасі виявилось багато живих клопів, які лазили по матрацу, тому відразу винесли його в коридор. Також були неробочі газліфти. Зателефонував в сервіс, вони підтвердили, що таке з матрацом вже було. Домовились про заміну матрацу та газліфтів. Ще два тижні очікування. Отримав, розпакував... Ех ... Запах з матрацу... Читати відгук Замовив Ліжко-подіум Vika Горизонт 140х200 см підйомне, сіре, отримав вчасно
При розпаковці на матрасі виявилось багато живих клопів, які лазили по матрацу, тому відразу винесли його в коридор. Також були неробочі газліфти. Зателефонував в сервіс, вони підтвердили, що таке з матрацом вже було. Домовились про заміну матрацу та газліфтів. Ще два тижні очікування. Отримав, розпакував... Ех ... Запах з матрацу ніби весь просочений ацетоном та дихлофосом. Спати з запахом неможливо. Пробув одну ніч, на наступний ранок голова розколюється. Ще й забули причепити (взагалі відсутня) лямку, за яку підноситься матрац. Нові газліфти прийшли також неробочі. Знову телефоную в сервіс. Вони сказали що зробити не можуть більше нічого, заміна вже була. Запропонував повністю повернути ліжко з поверненням грошей, відмовили, сказали, що вживаний товар не повертається (нагадую одна ніч втраченого здоров'я). Висновки: ліжко та матрац стоять в коридорі, сплю на старому ліжку.
p.s.
прошу переглянути відео з клопами

Нікому не рекомендую!

Тетяна 18 вересня, 2023 год

Замовила у них шафу-купе. Попередили, що за 2 тижні буде готове. Ок, в призначений час привезли . Та як виявилося -одна з деталей - перекладина -розламана. Потрібна заміна. На сервісі пообіцяли доставити деталь до 21 робочого дня. Термін минув місяць тому. А деталі досі нема. Гаряча лінія просто футболить. Таке враження, що дубок - це не про меблі, а про... Читати відгук Замовила у них шафу-купе. Попередили, що за 2 тижні буде готове. Ок, в призначений час привезли . Та як виявилося -одна з деталей - перекладина -розламана. Потрібна заміна. На сервісі пообіцяли доставити деталь до 21 робочого дня. Термін минув місяць тому. А деталі досі нема. Гаряча лінія просто футболить. Таке враження, що дубок - це не про меблі, а про персонал. Вперше і востаннє маю з ними справу

Обіцяють і не виконують

Гость 27 липня, 2023 год

Замовляючи в магазині Dybok кухню, менеджери обіцяли, що максимум через місяць моя кухня буде уже готова і змонтована стояти вдома, на нинішній день після оформлення документів пройшло уже 3 місяці, а завершальним етапом ще навіть і не пахне, причому консультанти усе що по телефоні можуть сказати , це те що буде або до кінця цього тижня, або на... Читати відгук Замовляючи в магазині Dybok кухню, менеджери обіцяли, що максимум через місяць моя кухня буде уже готова і змонтована стояти вдома, на нинішній день після оформлення документів пройшло уже 3 місяці, а завершальним етапом ще навіть і не пахне, причому консультанти усе що по телефоні можуть сказати , це те що буде або до кінця цього тижня, або на початку наступного і навіть нікому не цікаво, що моя жінка з маленькою дитиною живуть уже 3 місяць на орендованій квартирі, тому нікому і ніколи я б цей інтернет магазин не порадив, бо тут не відповідають за свої слова, працюють за принципом дай гроші, а потім розберемся

Моє перше і останнє враження про компанію Дубок.

Гость 25 травня, 2023 год

Замовив прихожу в цій компаніі,обговорили ціну, передплату, доставку,терміни,я погодився все влаштувало.По договору терміни 21 робочий день,товар привезли після 46 робочих днів з щотижневими дзвінками з моєї сторони ,але сама головна прикрість що до моєї прихожої відправили тумбу з іншої моделі яка подібна до моєї,лише фасад відрізняється та трошки розміри.Після виявлення цієї ситуації я звязався з менеджером який перевів мене в... Читати відгук Замовив прихожу в цій компаніі,обговорили ціну, передплату, доставку,терміни,я погодився все влаштувало.По договору терміни 21 робочий день,товар привезли після 46 робочих днів з щотижневими дзвінками з моєї сторони ,але сама головна прикрість що до моєї прихожої відправили тумбу з іншої моделі яка подібна до моєї,лише фасад відрізняється та трошки розміри.Після виявлення цієї ситуації я звязався з менеджером який перевів мене в сервісний центр компанії дубок,мені сказали що тумба частково зібрана і поверненню не підлягає,і в цій ситуації винен я сам,хоча в накладній написано що все вірно а по факту три одиниці з моєї моделі а четверта з іншої.Хоча при перевірці товару на цілісність колір в усіх чотирьох коробках був ідентичний і я ніяк не міг зрозуміти що тумба не моя лише після часткової збірки,оскільки дійшла справа до фасадної частини ,лише тоді все стало зрозуміло.По відгукам я подивився що моя ситуація не одиночна,хоча на їх сайті все ідеально,модератори там працюють.Будьте уважні коли будете купувати щось в цій компанії а каще нічого не купляйте щоб зберегти нерви,час та гроші!

Гарно говорять до моменту оплати а далі тільки шкодуєш що звязався з ними

Богдан 5 квітня, 2023 год

Не рекомендую! Мали необережність замовиьи у них кухню.
Через ПІВ РОКУ отримав останню тумбу з комплекту.Обіцяли місяць)).Постійно треба телефонувати і нагадувати що пів року минає і було б добре довезти недостаючі частини замовлення.Це значно уповільнило терміни ремонту .
Розміри кутової шавки виявились меншими на 3 сантиметри. 3 сантиметри Карл)) Як наслідок усе змістилося і довилось частково переробляти кухонний фартух.
Нижні... Читати відгук Не рекомендую! Мали необережність замовиьи у них кухню.
Через ПІВ РОКУ отримав останню тумбу з комплекту.Обіцяли місяць)).Постійно треба телефонувати і нагадувати що пів року минає і було б добре довезти недостаючі частини замовлення.Це значно уповільнило терміни ремонту .
Розміри кутової шавки виявились меншими на 3 сантиметри. 3 сантиметри Карл)) Як наслідок усе змістилося і довилось частково переробляти кухонний фартух.
Нижні тумби тоже відрізняються в розмірах але це ще можна якось заховати.
Постійно десь в дорозі чи на складі губили частину кухні.Загалом якщо не помиляюсь було 5 доставок.
У деяких елементах не було отворів для кріплень і доводилося самому щось придумувати.
Стільницю зробили не тої форми що було в замовленні.Потрібно було з заокругленими кутами.Запропонували мені самому відвезти на одну з їх партнерських майстерень,але на жодній з них мені не допомогли бо переробляти не будуть а тільки нову робити за мій рахунок. Після чого сам знайшов майстерню і через 10 хвилин роботи і 200 гривень все виправили.
Про те що часто не вистачало окремих кріплень чи болтиків я вже і не кажу.
Фасад шафки для витяжки приїхав з царапинами по усій площині.На це я забив бо просто вже не хочу туди телефонувати.
Менеджер постійно мусить щось видумувати бо сказати,що знову щось провтикали напевно заборонено.

Тумбы для кухни + столешницы

Владимир 25 грудня, 2022 год

Заказал комплект их двух тумб со столешницами для кухни. Заказ был сделан еще 19 ноября. Срок изготовлиния 21 день. По факту, сегодня на 25 декабря мебель до сих пор не отправлена. Менеджер утверждает, что заказ уже к ним едет (уже неделю едет), а потом отдел логистики его отправит. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.

Обіцяють все, поки ви не заплатили.

Олександр 30 серпня, 2022 год

Замовили кухню. Також оплатили встановлення цієї кухні. Оговорили всі дрібниці. Важливим було те, щоб теж врізали варильну поверхню, духовку, мийку та кран. Дубок підтвердив, що все це входить в послуги, які я оплачую. Почну з того, що на місяць запізнилися з виконанням. Потім майстер переносив свій приїзд, придумуючи різні відмовки. А потім майстер ще й відмовився врізати кран. А за... Читати відгук Замовили кухню. Також оплатили встановлення цієї кухні. Оговорили всі дрібниці. Важливим було те, щоб теж врізали варильну поверхню, духовку, мийку та кран. Дубок підтвердив, що все це входить в послуги, які я оплачую. Почну з того, що на місяць запізнилися з виконанням. Потім майстер переносив свій приїзд, придумуючи різні відмовки. А потім майстер ще й відмовився врізати кран. А за духовку Дубок вимагав заплатити додаткові кошти. Тобто в кінцевому результаті кухня далі не функціонує.

Тобто гроші я заплатив. Купу часу витратив. Нервів теж, працюючи з фірмою Дубок. А кухня не функціонує. Я повинен шукати нового майстра і знову платити гроші. Нікому не можу порадити співпрацю з цією фірмою.

Розбили кухню

Розбили плитку 30 серпня, 2022 год

Майстри,що складали кухню розбили мені плитку і подерли стільницю за 1840 грн
Ніхто навіть не вибачився, а менеджер сказала,що вони такого не робили
Ніколи тут нічого не замовляйте

Привозять товар з браком і не несуть жодної відповідальності

Марія 20 серпня, 2022 год

Замовила в цьому інтернет-магазині шафу. Привезли через 20 днів. При збірці виявилось, що дошка на дверях значно товстіша за металічний профіль і необроблене дсп стирчить по всій довжині дверей. Крім того, на одній дверці була подряпина. Звернулась в магазин, а там почали вказувати на виробника, мовляв, це такі стандарти їх виробництва. Вперше зустрічаю таку ситуацію, коли явний брак називають стандартом!
Читати відгук Замовила в цьому інтернет-магазині шафу. Привезли через 20 днів. При збірці виявилось, що дошка на дверях значно товстіша за металічний профіль і необроблене дсп стирчить по всій довжині дверей. Крім того, на одній дверці була подряпина. Звернулась в магазин, а там почали вказувати на виробника, мовляв, це такі стандарти їх виробництва. Вперше зустрічаю таку ситуацію, коли явний брак називають стандартом!
Спробувала написати відгук на сайтв магазину, але вони, як виявилось, всі негативні відгуки просто видаляють.
Категорично не рекомендую цей магазин, продають явний брак і відмовляються від будь-якої відповідальності!

Переваги:

Дуже мило розмовляють з клієнтом, щоб продати товар

Недоліки:

Привозять браковані меблі
Не несуть жодної відповідальності за проданий товар
Видаляють негативні відгуки

Жахливий сервіс, видалення выдгуків

Євген 4 серпня, 2022 год

Недотримання термінів доставки, доставка пошкоджених меблів, трата часу на сервіс підтримки, який може декілька днів не відповідати.
Після трати 2 місяців на купівлю стола,привезли не той товар.
Не рекомендую купівлю в цьому магазині.

Переваги:

Щось привезли

Недоліки:

Недотримання термінів.
Доставка пошкодженого товару.
Доставка невірного товару.
Довга роботу сервісного відділу

Аферисти важайте

Гость 21 лютого, 2022 год

Переваги:

Немає

Недоліки:

Пошкоджений товар гроші налічкою

Кидают на деньги

Гость 16 лютого, 2022 год

Ужасный сервис. Не возвращают предоплату за товар . Отвратительный сервис!Никому не порекомендую .Если у Вас нет много свободного времени, лучше с ними не связываться.

Фактична вартість товару не відповідає вартості при замовленні

Леся 27 січня, 2022 год

28 грудня 2021 р. я оформила замовлення(252196) , менеджер порахував загальну вартість 1994 грн. і виставив мені рахунок на передплату 10 % згідно з умовами сайту (https://www.dybok.com.ua/ru/payment_and_delivery) , що склало 199 грн., які я й заплатила. І ось замовлення привезли через місяць – 27 січня 2022р. і виявилось, що його загальна вартість 3200 грн., а не 1994 грн.!... Читати відгук 28 грудня 2021 р. я оформила замовлення(252196) , менеджер порахував загальну вартість 1994 грн. і виставив мені рахунок на передплату 10 % згідно з умовами сайту (https://www.dybok.com.ua/ru/payment_and_delivery) , що склало 199 грн., які я й заплатила. І ось замовлення привезли через місяць – 27 січня 2022р. і виявилось, що його загальна вартість 3200 грн., а не 1994 грн.! Виявляється, що при прийнятті замовлення менеджер порахував вартість стільниці довжиною 30 см. (цікаво, куди таку її можна «прикласти») замість довжини 220 см., які я замовила. Пізніше, менеджер звичайно перерахував і вніс зміни до вартості замовлення, але мене, замовника, не повідомив. Та й дійсно – навіщо? Якщо замовник готовий чекати місяць, то замовлення йому ж потрібне, то забере ! Оскільки різниця в ціні дуже значна, я від замовлення відмовилась. Шановні покупуці, будьте уважні перед тим, як робити замовлення, бо ви ризикуєте попасти або на гроші, або просто втратити суму передплати і час на очікування

Показати 1 відповідь

Потеря времени и денег

Марина 14 січня, 2022 год

Приобрела столешницу К 367 РН Навона Кремова 38 мм Кроноспан. Через 1.5 месяца после установки вся поверхность столешницы покрылась паутинкой мелких трещин без повреждения покрытия на верхней и нижней стороне столешницы. Такое впечатление, что она потрескалась внутри.
Сервисный отдел принял жалобу и через сутки ответ: несмотря на все документы, выданные при продаже если у вас не сохранилась наклейка на столешнице... Читати відгук Приобрела столешницу К 367 РН Навона Кремова 38 мм Кроноспан. Через 1.5 месяца после установки вся поверхность столешницы покрылась паутинкой мелких трещин без повреждения покрытия на верхней и нижней стороне столешницы. Такое впечатление, что она потрескалась внутри.
Сервисный отдел принял жалобу и через сутки ответ: несмотря на все документы, выданные при продаже если у вас не сохранилась наклейка на столешнице ( на фасадной части) , права на гарантию Вы не имеете и вообще это механические повреждения ( по всей поверхности без повреждения верхнего слоя). Очень не рекомендую к сотрудничеству данный магазин, так как торгуют некачественным товаром и игнорируют заявленные на сайте гарантийные обязательства. Будем судиться.

Интернет-магазин мебели Dybok - Потеря времени и денег

Недоліки:

Некачественный товар. Отсутствие гарантии. Выданные документы на товар при продаже - фикция

Показати 1 відповідь

Жах!!!не рекомендую!!!

Гость 4 січня, 2022 год

Це просто жах!!!номер замовлення20450493260933мебель чекали місяць а не 24дні як казали прийшла пошкоджена просто в жахливому стані прийшлось повернути вже 2тижня не можу повернути аванс постійно пишуть що ще щось треба нерви вже просто здають не раджу нікому !!!

Недоліки:

Ніхто не контролює як запаковується і відправляється замовлення аванс повернути неможливо

Заказывали шкаф купе

Наталья 4 січня, 2022 год

1. На штанге для одежды есть ржавчина.
2. Мы заказывали корпус - код товара 16956, по факту нам пришел верх и низ корпуса от - код товара 55396. Самое интересное, что полки и перегородки корпуса как для нашего заказа.
На нижней части корпуса, какой-то стажер наверное практиковался, потому как просверлить два сквозных отверстия рядом и ОТПРАВИТЬ это заказчику видать это нормально.... Читати відгук 1. На штанге для одежды есть ржавчина.
2. Мы заказывали корпус - код товара 16956, по факту нам пришел верх и низ корпуса от - код товара 55396. Самое интересное, что полки и перегородки корпуса как для нашего заказа.
На нижней части корпуса, какой-то стажер наверное практиковался, потому как просверлить два сквозных отверстия рядом и ОТПРАВИТЬ это заказчику видать это нормально. Хотя операторы кол центра уверяли, что после получения нашего заказа на их склад, их работники проверяют ВСЕ, чтобы оно соответствовало нашему заказу не было повреждений и т.д. (и проверяют достаточно долго).
На верхней и на нижней части корпуса есть просверленные отверстия для мебельного шканта, которые потом кто-то старательно пытался закрасить и зашпаклевать. Все отверстия на верней части и на нижней части сделанные как для другого корпуса, есть и сквозные сверху которые теперь как хочешь, так и закрывай и + те что пытался кто-то замазать. Фото прилагаю. Надеюсь мой отзыв не удалят сразу и отреагируют хоть как-то!

Интернет-магазин мебели Dybok - Заказывали шкаф купе

не рекомендую

Наталья 16 грудня, 2021 год

товар оплачен 28.10.2021 года, срок изготовления 21 раб день, т.е 26.11.2021, 16 декабря 2021 года товара до сих пор нет. Менеджеры уточняют информацию и не перезванивают пока сам им не перезвонишь.

Недоліки:

товар оплачен 28.10.2021 года, срок изготовления 21 раб день, т.е 26.11.2021, 16 декабря 2021 года товара до сих пор нет. Менеджеры уточняют информацию и не перезванивают пока сам им не перезвонишь.

Прислали шкаф без зеркала! Проблему никак не решили!!!

Гость 19 листопада, 2021 год

Консультант ничего не уточнила,заказывала шкаф определённой модели,но другого цвета,в итоге шкаф без зеркала
Обещали перезвонить-неделю звонила сама
Проблема в отсутствии коробки,но консультант не при чем
Проблему никто не решил и не собирался решать!

Безответственный персонал

Руслан 18 жовтня, 2021 год

Заказал кухню 27-08-2021, сразу внес предоплату, сказали что будет в течении 24 рабочих дней. По и тогу до сих пор ни кухни ни денег, кормят завтраками каждую неделю что вышлем завтра или с понедельника, хотя в прошлый четверг сказали что все комплектующие уже у них на складе.

Ужас и сплошная нервотрепка да и дорого

Елена 12 жовтня, 2021 год

К сожалению вынуждена отметить, что опыт общения с менеджерами и в целом с магазином ужасный. Во первых -менеджеры совершенно безответственные, не дав обратной связи, но пообещав, спокойно уходят на выходной, срывают сроки поставки, не верно доносят информацию о сроках изготовления и прочее, совершенно непрофессионально. Скрывают свое руководство просто прикрывая грудью, достучаться и переговорить с кем то из руководства не возможно,... Читати відгук К сожалению вынуждена отметить, что опыт общения с менеджерами и в целом с магазином ужасный. Во первых -менеджеры совершенно безответственные, не дав обратной связи, но пообещав, спокойно уходят на выходной, срывают сроки поставки, не верно доносят информацию о сроках изготовления и прочее, совершенно непрофессионально. Скрывают свое руководство просто прикрывая грудью, достучаться и переговорить с кем то из руководства не возможно, апеллировать не к кому.складывается впечатление что не компания солидная а шарашкина контора. Отвратительно, ну и дорого можно найти подешевле и с более серьезным подходом к решению ваших задач. Очень подвели со сроками, даже не извинились предоставив смешную компенсацию в 500 грн при заказе 26000 грн. просто смешно. Не советую и сама больше дела иметь с этой фирмой не буду.

Краще знайдіть будь-який інший варіант, де ви зможете замовити меблі.

Гость 6 жовтня, 2021 год

Більше нічого сказати. Одним словом, кровососи...замовляли меблі, очікували майже 2 місяці, то так і не прийшло замовлення. Обіцянок- куча, на ділі- нулячі, постійно якісь тупі відписки. Краще замовити в іншому місці.