Name: бракованная тушь
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Ужгород Відгук додано 29 грудня, 2017 год 617 переглядів

Долгое время была клиентом данного магазина,заказала тушь 710 грв,было очень важно ее раньше получить,поскольку подарок,две недели ждала,пришла,ПАЛКА без кисточки,я была в шоке,деньги не малые,имея свой интернет магазин,всегда проверяю товар перед отправкой,позвонила ,сказали,отправляйте фото,вечером они его получили,сказали,на следующий день все решится,на утро фото исчезает,тянут резину ,трубку не берут,морозятся,на електронные письма не отвечают.Все-таки,дозваниваюсь и слышу очередной бред,зомбированных операторов,у них предновогодняя нагрузка,они не справляются,деньги отправить не могут,у них начинаются выходные,им меня жаль,В итоге уже неделю обещаниями кормят,очень разочарована в данной "конторе",потому что нормальные магазины решают вопрос в течении 3 дней,здесь тянется уже вечность,минимум 15 клиентов,моих знакомых,никогда уже не зайдут в данный "магазин".Долго не хотела писать отзыв,думала,перезвонят,извинятся,отправят деньги вовремя за брак,но эти ценности им не понять.Ужасный магазин.Самый низший бал,который я могу вам поставить.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 30 грудня, 2017 год

Виктория, благодарим за отзыв и возможность телефонного разговора. Для нас важно чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и удобным. Мы огорчены, что Вы столкнулись с подобным инцидентом. К сожалению, у нас нет доступа к товару и сотрудники склада не имеют права вскрывать продукцию. Исходя из зафиксированного брака, наш менеджер оформил Вам возврат данной позиции и заявку на возврат денежных средств. Данный процесс действительно занимает некоторое время. Еще раз приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за потраченное время и понимание. Признательны Вам за возможность конструктивного разговора и возможность разрешения вопроса в телефонном режиме.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3610 відгуків / 482728 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше