Отвратительна работа магазина: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Украина Відгук додано 15 грудня, 2017 год 548 переглядів

А почему бы сразу не предупреждать клиента, что заказ будет идти в течении месяца? Кого это устраивает, тот пусть ждёт. Но я думаю , что многих клиентов не устраивает по месяцу ждать заказ с украинского интернет-магазина. В первую очередь, это неуважение к вашим клиентам, многие из них с вами уже достаточно долго, только благодаря вашей оперативности. Но в последнее время конечно же ни о какой оперативности и речи быть не может. Свой заказ я сделала 03.12. И по сей день заказ не обработан. Звонила на горячую линию и писала с просьбой ускориться, так как уезжаю и продукты которые заказала, нужны мне в поездку. К сожалению, никто не отреагировал на просьбу.

Это печально. Магазин, который раньше был #1 по оперативности и качеству обслуживания клиентов, скатился на самое дно. И кстати, на самом сайте негативных отзывов о доставке почему то нет. Наверное магазин активно удаляет негативные отзывы. Правда, не понятно на каком основании они это делают. Что даёт почву для сомнений, правдивые ли там отзывы о продуктах, или магазин сам их строчит, а весь негатив вытирает. Печально вообщем...
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 15 грудня, 2017 год

Благодарим за уделенное время отзыву. Приносим извинения за задержку и нарушение наших обычных сроков доставки. Мы ценим всех наших клиентов, именно поэтому делаем все возможное, чтобы в ближайшее время устранить возникшую ситуацию. Относительно обращений и отзывов наших клиентов хотим сообщить, что мы реагируем абсолютно на все запросы. Каждый негативный отзыв о нашем магазине, если конечно он обоснован, рассматривается в обязательном порядке, совершенствуя качество нашего обслуживания. И конечно же не может не радовать то, что позитивных отзывов тоже не мало. О задержке доставок в период распродаж мы старались предупредить всеми возможными способами и благодарны всем, кто нас поддержал. Для возможности уточнения информации по Вашему заказу и связи в телефонном режиме, просим предоставить номер заказа. Надеемся на конструктивный диалог с Вами.

Відповісти

Мария (Украина, Кропивницький) 15 грудня, 2017 год

1512257739-7600

Відповісти

Відповідь представника Makeup 16 грудня, 2017 год

Мария, благодарим Вас за предоставленный номер заказа. Для уточнения, интересующей Вас информации, просим Вас ожидать звонок от нашего менеджера.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3611 відгуків / 482731 перегляд

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше