Прислан не тот товар, отзыв на сайте так и не появился: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 5 грудня, 2017 год 501 перегляд

https://makeup.com.ua/product/314127/
Ну что сказать, я покупала на Мейкапе косметику с 2013 года, все было ок. Не знаю, что происходит сейчас, но магазин сильно сдал свои позиции. Если раньше присылали не то и не было возможности вернуть продукт (распечатан), то хоть извинялись, обещали, что исправятся и очень просили убрать негативный отзыв о товаре. Сейчас негативный отзыв на сайте просто не появляется. И это говорит о многом, магазину больше нельзя доверять!
Вверху специально оставила ссылку на продукт, который пришел не того цвета, но это ерунда, он не соответствует заявленным свойствам. 8 часов на губах не держится. Цвет сохраняется в течении часа, влажность до 4 часов.
До этого на Мейкапе покупала дорогую косметику, теперь буду искать альтернативу. Как то не хочется получить тоналку от Герлен не того оттенка... Или еще что-то в том же роде
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 5 грудня, 2017 год

Александра, благодарим Вас за уделенное время нашему магазину и возможность диалога. Мы искренне приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Поверьте, мы дорожим спокойствием наших клиентов и всегда готовы к рассмотрению вопросов, если для этого есть основания. Мы пытались разрешить сложившуюся ситуацию, нам очень жаль , что приобретенного товара у Вас уже не оказалось. Однако, мы благодарны Вам за понимание и принятый комплимент от нашего магазина, который будет добавлен к Вашему следующему заказу. Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание. Безусловно, каждое обращение наших клиентов повышает уровень нашего обслуживания и делает нас лучше. Спасибо за сотрудничество и до новых встреч на страницах нашего сайта.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3611 відгуків / 482742 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше