Це не той сайт, що був колись: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина, Білгород-Дністровський Відгук додано 23 серпня, 2017 год 725 переглядів

Order #1503002363-0280

Під час заливання відгука на цей сайт, передзвонили з Мейкапу..

Окрім того, що намагалась додзвонитися по всім номерам ( вчора коротко запитала номер ттн через пошту, але це проігнорували, тому сьогодні намагаюся хоча-б додзвонитися ) замовила через сайт зворотній зв''язок..
Дівчина повідомила - відправка мого замовлення очікується 26.08. Чітко і оперативно.
Дякую їй за правду

От тільки пів-години до того, мене запевнили, що відправка відбулася вчора 22.08, тільки доставка буде аж після 28.08, бо на Новій Пошті зараз таааакіііі запари,що я й собі уявити не можу, і номер накладної ( який я довго вимолювала ) мені теж має надати Нова Пошта ( в день отримання по смс - так, але я маю його знати від відправника в день відправки як і кожен отримував - ту чи деінде), і вона мені нічим не може допомогти - ну не знають на мейкапі номерів своїх відравок, ну не знають вони, а відправка була, звісно, і ще вчора

То робіть висновки
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 23 серпня, 2017 год

Дякуємо Вам за час приділений відгуку. У зв'язку з великим напливом акційного розпродажу, транспортні служби і компанії, дійсно, працюють в підвищеному режимі. Ми щиро перепрошуємо, за заподіяні незручністі з доставкою. Ми робимо все можливе, щоб прискорити доставку замовлень, зроблених в період розпродажу, в найближчі дні. За фактом Вашого звернення, менеджер неодноразово зв'язувався з Вами, для уточнення інформації по Вашому замовленню. В зв'язку з тим, що на момент оформлення та оплати Вами замовлення, були відсутні деякі позиції, без узгодження з Вами, таке замовлення не могло бути відправлене . Ми вдячні Вам за те, що на всіх етапах уточнення інформації Ви завжди були готові на дзвінок менеджера, щоб узгодити заміну товару. Хочемо звернути увагу, що для обробки замовлення з оновленими даними, також, потрібен час. Однак, за завдані незручності Вам була запропонована компенсація і узгоджена з Вами дата відправки Вашого замовлення. Звичайно, ми дуже хочемо також, щоб доставка замовлень проводилася якнайшвидше, проте ми повністю залежимо від графіка роботи транспортних служб, які задіяні для розподілу і доставки замовлень. В даний момент, проводиться робота щодо прискорення доставки замовлень по всіх регіонах. Щиро сподіваємося на Ваше розуміння і співпрацю на даному етапі Вашого звернення.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3611 відгуків / 482745 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше