Плохой сервис: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 29 липня, 2017 год 701 перегляд

К сожалению, Makeup меня очень подвёл.
27.07.2017 в четверг я сделал заказ и получила соответствующее письмо со статусом: в Обработке и датой доставки в понедельник 31.07.2017
Меня это очень устраивало, поскольку рано утром 1 августа я уезжаю в отпуск.
В субботу, 29.07 в районе обеда я так и не получила товарно-транспортной накладной от магазина об отправленном заказе и начала волноваться, что мой заказ не доедет к заявленной дате. Я сама позвонила и менеджер Алеся объявила, что отправка будет только 31.07.2017.

Другими словами:
1. Я потратила время на выбор товаров и заказ.
2. Я потеряла 2 дня, думая, что мой заказ доставят в обещанный срок.
3. Ко мне никто не позвонил, не написал и не придупредил, что дата заказа сдвигается.
4. Я потратила время на разговоры с менеджером и на написание этого отзыва.
5. У меня уже нет времени и возможности до отпуска заниматься шоппингом.
6. Makeup мне испортил настроение.

:((
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 29 липня, 2017 год

Спасибо Вам за время уделенное отзыву и предоставленную информацию. Для нас очень важно сотрудничество и мнение наших клиентов. По техническим причинам, к сожалению, действительно временно были задержаны заказы перед отправкой. По факту Вашего обращения, менеджер связался с Вами и в телефонном режиме было предложено решение данной ситуации. Нам очень приятно, что Вы отреагировали и уделили внимание, а также время, для разрешения вопроса своевременной доставки Вашего заказа. По Вашей просьбе, заказ будет доставлен 31 июля на выбранный Вами пункт самовывоза. Мы благодарны Вам за сотрудничество и помощь. С радостью ожидаем Вас снова, на страницах нашего сайта.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3611 відгуків / 482745 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше