Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
не исправляют свои ошибки - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
Менеджер сказала аннулировать заказ и снова переоформить его на сайте, что было мной и сделано, НО, как оказалось, одного наименования из моего списка продукции уже не было. Менеджер меня не предупредила, что такое возможно.
Моя просьба по справедливость отменить заказ человека, оформившего заказ на мой продукт позже по времени чем я, была отвергнута. Зачем приносить извинения мне, когда два раза по причине сбоя сайта, а потом ошибки менеджера, я лишилась продукта. По логике извинения должны приносить тому, кто оформил заказ позже.
Спасибо большое, но я за клиенториентированный подход и решение задач, где вы сами накосячили!
Заказывать больше у вас не буду.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Так как товары продаются ежесекундно, после аннулирования заказа, вполне возможно что позиция, которая пользуется спросом может распродаваться очень быстро. В таком случае автоматически делается запрос на поставку товара.
Ваше обращение очень важно для нас, так как мы всегда готовы к рассмотрению вопроса. Благодарим Вас, за предоставленную возможность ответа на звонок менеджера. В телефонной беседе, менеджер сообщила Вам, что данный вопрос будет решен в ближайшее время, и по наличию поступления товара Вам будет сообщен результат. Нами был сделан запрос по отсутствующей позиции. В течении двух часов мы получили ответ от поставщика, о поступлении интересующего Вас товара. Відповідьив на звонок менеджера Вы подтвердили возобновление заказа и его доставку. Благодарим Вас за сотрудничество в разрешении данной ситуации. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.