Прислали не качественный продукт!: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Ольга Украина, Київ Відгук додано 9 березня, 2017 год 577 переглядів

Сделала заказ на сайте make up, до этого пользовалась ранее их услугами и проблем не возникало, все средства приходили оригинальные и соответствовали описанию ! В этот раз заказала тушь Bobbi brown, мало того что прислали без коробки( что не было заявлено в описании, заказывала полноценный продукт, не тестер!) сам тюбик поцарапан, надпись смазана, а вонь с тюбика как с дешёвой туши с рынка за 20 грн! На это мне ответили, что им вся партия пришла такая! Так почему же вы не побеспокоились о том, что вся партия пришла бракованная и не соответствует качественному продукту, и продаёте это безобразие, как хороший продукт, скрывая от покупателей это?!
На просьбу заменить на соответствующий качественный продукт либо вернуть деньги за это жалкое подобие оригинальной качественной туши, как заявлено на сайте, отказались!
Такой продукцией пользоваться рискованно для здоровья, никому не известно что налито в этом тюбике!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Ольга (Соединенные Штаты Америки) 13 березня, 2017 год

Инцидент был исчерпан, тушь забрали, стоимость возместили!

Отдельное спасибо менеджеру Алине за оперативное решение ситуации!

Відповісти

Відповідь представника Makeup 9 березня, 2017 год

Ольга, спасибо Вам за предпочтение нашего интернет-магазина и предоставленную информацию. Мы благодарны Вам за возможность телефонного разговора и уточнение всех деталей сложившееся ситуации. Мы дорожим сотрудничеством с нашими клиентами и как лояльный интернет-магазин всегда готовы к решению возникших вопросов. Хотели бы уточнить, что на данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении и, как и было оговорено с Вами в телефонном режиме, пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера по итогу рассмотрения данного вопроса.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3613 відгуків / 482792 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше