Name: Харьков - на доставке бардак
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Украина Відгук додано 17 червня, 2016 год 1311 переглядів

В Харькове служба доставки работает отвратительно. Уже не первый раз меня обманывают и нагло врут, что не могут мне дозвониться по причине неправильного номера телефона или еще чего-то. Эта ситуация повторяется уже втрой раз, когда поменялся курьер (в прошлый раз на меня вообще какой-то мужчина орал в трубку, забрав телефон у перепуганного курьера, что мол, что это такое, дозвониться мне невозможно и т д). Позавчера позвонила и попросила перенести доставку на пятницу, так как незапланированно пришлось уехать (по своей доброте душевной, чтобы курьер не катался зря). С того момента, ни смс, ни письма на почту - ничего. Пришлось звонить самой - оказывается, что заказ мой будет во вторник (сегодня пятница) так как в понедельник праздник и ВНИМАНИЕ курьер не смог мне дозвониться. Прошу уточнить все ли там у курьера правильно записано, что же там у него за проблемы с созвоном. Проходит 15 минут, никто не звонит, звоню сама. Опять ля-ля-ля, извините, подождите, мы перезвоним и т д Опять сижу жду. Просила зафиксировать жалобу или соденить с руководством - бесполезно. Жалобу якобы зарегистрировали, но узнать о том как продвигается рассмотрение жалобы и какие меры будут приняты, возможности нет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 17 червня, 2016 год

Виктория, благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Пожалуйста ожидайте звонка от менеджера для уточнения деталей доставки Вашего заказа, в срочном порядке.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

4.0 5

3614 відгуків / 482804 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше