Все неоднозначно: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Оксана Украина, Київ Відгук додано 10 квітня, 2015 год 1434 перегляда

Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда товар есть в наличии, хотя предусмотрено оповещение в случае прибытия нужного товара на склад.
Так, заказать коробочку красоты мне не удалось, на сайте постоянно нет ее в наличии.
Не все отзывы сайт опубликовывает,особенно негативные.
Минус еще и в том, что вторая посылка уже разочаровала: сначала есть подарки, а потом уже куда-то исчезают.
Подход к клиентам мне немного непонятен. Вроде бы и мелочь,но разочарование вызывает.
Оценку ставлю хорошую только за возможность оплаты наличными без переплат и лично курьеру при бесплатной доставке.

Коментарі до відгуку

Панама (Украина, Київ) 11 квітня, 2015 год

Добрый день, Оксана, спасибо за ваше мнение. Мы ценим любые отклики, так-как это помагает нам сделать обслуживание на сайте для наших клиентов, еще более эффективным, а информацию более полезной. Оксана, пожалуйста, следите за обновлениями на сайте, мы обязательно сообщим, как только дополнительный тираж MakeUp Beauty Box, будет доступен для покупки. Также, хотим обратить Ваше внимание, на то, что программа изберательно вкладывает подарок в заказы. Это не зависит не от суммы и не от колличества товаров в заказах. Что касается модерации откликов, то для того, чтобы иметь обьективное представление о качестве товара, мы публикуем все отзывы, как положительные так и негативные. Оксана, мы всегда открыты к диалогу. Оставьте, пожалуйста номер Вашего заказа для более детального рассмотрения ситуации. С уважением MakeUp.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.8 5

3609 відгуків / 482213 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше