Makeup не возвращает деньги: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Ольга Відгук додано 14 серпня, 2021 год 84 перегляда

07.07.2021 я оформила заказ на 632 грн на сайте makeup и хотела оплатить через сайт. При оплате на сайте высветилось, что оплата не удалась. Я повторно произвела оплату и опять была надпись на сайте: оплата не удалась. Я проверила остаток на карте и оказалось что с меня сняли 1264,00 грн, а в истории заказов появилось 2 заказа по 632 грн. 08.07.2021 связалась с менеджером, объяснила ситуацию и попросила отменить задвоенный заказ и вернуть мне 632 грн. Мне пообещали что вернут деньги в течение 3 рабочих дней. Так вот, заказ я один забрала, заказ № 1625690728-0060 отменили, а на 14.08.2021 деньги не вернули.
Очень любила мэйкап, но не думала что там настолько непорядочные люди работают, которые не возвращают деньги. Больше никогда в жизни не буду заказывать косметику у этих мошенников!!!
На все мои письма одни и те же ответы от разных менеджеров:
Доброго дня.

Велике спасибі за Ваш лист.

Ольга, ми подали запит в бухгалтерію. Щоб Вам був відправлений скрін про повернення. Ви зможете звернутись до Вашого банку для уточнення.
4 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Tanya Skorohod 19 серпня, 2021 год

Я очень люблю Мейкап, но ваше письмо повергло меня в шок! Вы пишете, что на все ваши письма они реагируют одинаково , можно сказать НИКАК. А на звонки? Можно еще последний вариант испробовать, обратиться в органы о мошеничестве. У вас есть выписка по счетам в банке, у вас есть ответы Мейкап вам и вообще все доказательства, что вы правы. Я думаю, после такого, они мгновенно решат этот вопрос в вашу пользу.

Відповісти

Ольга 28 серпня, 2021 год

Наконец-то 27.08.2021 мне предоставили скрин о подтверждении возврата.

Аж не верится :-) Вопрос решен, но хотелось бы чтобы такие ворпосы решались в течение 3-х рабочих дней, а не больше месяца.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3604 відгука / 480987 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше