Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
Ужасная доставка - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
А вот с доставкой беда((((( и всем что с ней связано
1. Если вы, команда Мейкап, даёте Клиенту возможность выбрать временной промежуток, чтобы получить заказ, то ПОЖАЛУЙСТА держите слово! Поверьте, я не просто так указываю время ДО! 14:00 (скоее всего после 14:00 меня на месте не будет, или как по вашему?)
2. В случае если так уж встали звёзды (в моем случае 5 раз подряд(((( ) - ну предупредите вы Клиента, смс-кой и звонком, мол "Так и так приносим извинения, нет людей в штате и курьеры загибаются" Только предупреждать нужно до того как настанет время "Ч" (т.е. 14:00) а не в 15:30 кога я сама уже звоню, спросить "Люди, у вас совесть есть"
Поверьте, негатива к вам будет меньше - так вы проявляете заботу о нас, о ваших Клиентах. Вам же не всё равно?
3. Удалите вообще временной промежуток если не в состоянии обеспечить качественное обслуживание (в телефонном режиме просила об этом вас неоднократно). И претензий меньше будет от Клиентов.
А то так получается, что вы якобы проявляете заботу заявлениями о том, что "Выбирайте время, милые Клиенты, которое удобно" люди выбирают, и вы такие "А ..... вам всем, всё равно сделаем как хотим"
1 згоден 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку