Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Устраивает цена, обслуживание и доставка

Татьяна 10 грудня, 2018 год

Сегодня доставка пришла на день раньше. Курьер позвонил, застал в супермаркете, готов был подъехать. Сдачу дал. Посылку открыл, дал возможность проверить. Одни положительные эмоции. Мы часто делаем заказы товаров и еды и есть с чем сравнивать.
Сам заказ: добавила товары в корзину, оформила заказ в 14-30 в субботу, получила письмо на эл.почту. Никаких разночтений между наличием на... Читати відгук

Интернет - магазин makeup.com.ua - Устраивает цена, обслуживание и доставка

Сегодня доставка пришла на день раньше. Курьер позвонил, застал в супермаркете, готов был подъехать. Сдачу дал. Посылку открыл, дал возможность проверить. Одни положительные эмоции. Мы часто делаем заказы товаров и еды и есть с чем сравнивать.
Сам заказ: добавила товары в корзину, оформила заказ в 14-30 в субботу, получила письмо на эл.почту. Никаких разночтений между наличием на сайте и на складе, как у многих других, никаких уточнений есть ли на складе товар. Это так утомляет.
В понедельник в 16 принесли к двери посылку.

Людмила постоянный покупатель

ЛЮдмила 10 грудня, 2018 год

Работа интернет-магазина на высшем уровне,Заказы выполняют в срок,Качество товара устраивает,РЕКОМЕНДУЮ,

Супер!

вдячний покупець 10 грудня, 2018 год

Магазин чудово обслуговує своїх клієнтів. Хороші кур'єри. Діють періодичні знижки та й подарунками інколи радують))

Отзыв о магазине Makeup

Алина 9 грудня, 2018 год

Магазин очень нравится по ценовой политике,особенно парфюмерии. Постоянные скидки,что всегда немаловажно и бесплатная доставка курьером! К получаемым товарам у меня претензий не было. Единственное,что портит работу магазина,это работа курьеров! Просьба улучшить обслуживание клиентов ( очень много обоснованных претензий!).

Переваги:

Постоянные скидки,хорошая ценовая политика,бесплатная доставка.

Недоліки:

Работа курьеров.

Довольны и товарами и обслуживанием

Татьяна 8 грудня, 2018 год

Часто скидки и акции и совсем НЕ на просроченные и бракованные товары. Были индивидуальные ценовые оооочень выгодные предложения на товары из списка избранных.
Заклеены шампуни и прочее,чтобы не разлились в пути. Всегда все целое. Упаковочные материалы используют не жалея.
Курьеры по-разному работают - одни звонят утром и спрашивают удобно ли в двухчасовой, другие звонят и спрашивают, удобно ли... Читати відгук Часто скидки и акции и совсем НЕ на просроченные и бракованные товары. Были индивидуальные ценовые оооочень выгодные предложения на товары из списка избранных.
Заклеены шампуни и прочее,чтобы не разлились в пути. Всегда все целое. Упаковочные материалы используют не жалея.
Курьеры по-разному работают - одни звонят утром и спрашивают удобно ли в двухчасовой, другие звонят и спрашивают, удобно ли получить в течение получаса. Но даже когда могли получить после 20-00, спокойно договорились. Не хамили ни разу. Доставка всегда до двери.
Поддержка магазина по телефону отзывалась всегда и вежливо давали консультации.
Наличие и стоимость на сайте ВСЕГДА соответствовало реальному.
Кроме того, на эл.почту приходит письмо с перечнем товаров и ценами, скидками и суммой. Курьер сразу протягивает чек с перечнем и ценами и суммой - как можно не заметить недостачу???
Задержек не было пока ни разу.
Подарки к годовщине регистрации и ко Дню рождения были.
Удивляют и вызывают подозрение негативные отзывы.

Переваги:

Соответствие наличия и цены, удобный сайт, цены, скидки, подарки, упаковка.

Недоліки:

у магазина не обнаружили.
доставка Мист-экспресс - большой период для ожидания курьера, но всегда договаривались.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Цены

Гость 8 грудня, 2018 год

Цены не всегда ниже, чем у других. Вообще, по ценам это отдельная тема. Полный бардак. Цены меняются по несколько раз в день. На разные цвета одного и того же товара может быть разная цена. Это вообще полный бред. Можно заказать по одной цене, а через пол часа цена будет значительно ниже.
Самый не порядочный магазин в Украине, в этом плане.

1 згоден

Лучший!

Татьяна 8 грудня, 2018 год

Я влюблена в makeup! НИ РАЗУ за несколько лет не было каких-либо проблем или накладок, доставка всегда бесплатная, быстрая курьером по любому адресу. Цены всегда ниже, чем в остальных магазинах, иногда удается отловить проф.косметику по очень низкой для этого сегмента цене. В общем, довольна как слон, что в Украине есть такой магазин.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Класний магазин

Леся 8 грудня, 2018 год

Купую в цьому магазині вже років вісім, задоволена, все влаштовує

Переваги:

Якісний товар, швидка доставка

Недоліки:

Останній час багато продуктів немає в наявності

Дуже задоволена!

Богдана 8 грудня, 2018 год

Чудовий асортимент. Часто можу знайти те, що в магазинах зникає чи продається набагато дорожче. Завжди все привозять вчасно. Загалом хороші ціни - для людей з різною платоспроможністю. Завжди безкоштовна доставка, яка для мене є одним з визначальних факторів - ніколи не рахую, чи вартий товар замовлення, бо "там же ще доплатити".
Плачу наперед без остраху - ніколи не обманюють. Власне,... Читати відгук Чудовий асортимент. Часто можу знайти те, що в магазинах зникає чи продається набагато дорожче. Завжди все привозять вчасно. Загалом хороші ціни - для людей з різною платоспроможністю. Завжди безкоштовна доставка, яка для мене є одним з визначальних факторів - ніколи не рахую, чи вартий товар замовлення, бо "там же ще доплатити".

Плачу наперед без остраху - ніколи не обманюють. Власне, цей інтернет-магазин порадила мама - її історія користування сервісом теж виключно вдала.

Переваги:

Безкоштовна доставка. Широкий асортимент. Не дурять з грошима.

Недоліки:

Щодо доставки не завжди відомо, буде вона в першій половині дня, чи в другій. Ну це вже якщо прискіпуватися.

1 не згоден

Торгуют подделкой

Сергей, Киев 7 грудня, 2018 год

Обман. Заказал 06.12.2018 парфюмированную воду Chanel Coco Mademoiselle, доставили в срок, однако оказалось "голимая подделка"

Переваги:

Оформление быстро, доставка в срок

Недоліки:

Товар подделка

1 згоден

Не доставляют товар.

Валерия 7 грудня, 2018 год

При заказе товара сразу сделала оплату на сайте, о чем сильно жалею. Заказ так и не доставили. Каждый день звоню - кормят завтраками.
Заказывайте лучше на Парфюмс.

1 згоден 1 не згоден

Мейкап- молодцы

Наталья (Украина) 6 грудня, 2018 год

Зря я ругала Мейкап, приношу свои извинения.Это достойная компания.Люди не делайте поспешных выводов!!!.Там тоже работают - Люди.Объяснила им ситуацию с помадой- всё внимательно выслушали,предложили или обмен или средства.Очень достойная компания.Что я поняла - им нет смысла продавать некачественный товар( теряют на этом).Поэтому если что-то случается, то это скорей форсмажор .

Переваги:

Демократичные цены.Очень внимательный менеджмент.

Недоліки:

Почти нет.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Сплошная подделка да еще просроченная

наталья (Украина, Kiev) 6 грудня, 2018 год

Опустились ниже дна. Продают просроченную подделку!Пусть бы уже подделка ,но хоть свежая. Так нет!!! Где то с мусорника в Европе списанное подобрали и продают за 700 гривень. Выбросила в унитаз только что купленную помаду - так как ее вонь прогорклого масла просто злит. Но сделать ничего нельзя- если Вы купили на мейк ап у Вас никогда ничего обратно не примут!!!!Останеться... Читати відгук Опустились ниже дна. Продают просроченную подделку!Пусть бы уже подделка ,но хоть свежая. Так нет!!! Где то с мусорника в Европе списанное подобрали и продают за 700 гривень. Выбросила в унитаз только что купленную помаду - так как ее вонь прогорклого масла просто злит. Но сделать ничего нельзя- если Вы купили на мейк ап у Вас никогда ничего обратно не примут!!!!Останеться только обида и опыт .

Переваги:

Никаких. Ведь главный плюс это качественная продукция.

Недоліки:

Просрочка !!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Продали просрочку

Наталья (Украина, Kiev) 6 грудня, 2018 год

Продали просроченную помаду- запах старого прогорклого масла,щиплет губы, горечь во рту.Помада недешевая- 700 грн.Вернуть конечно не реально.Не покупайте ничего в этом мейкапе!!!! Если не хотите рыдать как я.

Переваги:

Никаких- какие могут быть плюсы

Недоліки:

Помаду просроченную привезли в раскрытой упаковке и коробочка помады тоже была не запечатана.

1 згоден 2 не згодні

доставка хромает

Людмила (Украина) 6 грудня, 2018 год

В черную пятницу (24.11.2018 года) сделала заказ товара с сайта мейк ап.Т.к. продукция доставляется с ЕС, то сайт автоматически выдал дату доставки на 03.12.2018( через 10 дней). Но, к моему сожалению, 3 декабря я свою посылку не получила.На мой закономерный вопрос о дате доставки, мне ответили, что "данный заказ отправлен из ЕС. К сожалению, повлиять на скорость таможенного процесса... Читати відгук В черную пятницу (24.11.2018 года) сделала заказ товара с сайта мейк ап.Т.к. продукция доставляется с ЕС, то сайт автоматически выдал дату доставки на 03.12.2018( через 10 дней). Но, к моему сожалению, 3 декабря я свою посылку не получила.На мой закономерный вопрос о дате доставки, мне ответили, что "данный заказ отправлен из ЕС. К сожалению, повлиять на скорость таможенного процесса нет возможности. Как только заказ будет доставлен в Украину - Вы получите номер ТТН в уведомлении." А смысл указывать, что доставка в течении 10 дней, если вы не контролируете таможенные вопросы своего магазина??????

Недоліки:

доставка не соответствует заявленным срокам

Показати 1 відповідь

Интернетмагазин Мейкап

Оксана (Украина) 6 грудня, 2018 год

Прекрасный сервис, огромное спасибо за оперативную работу. Курьер приносит посылки домой, причем этот сервис абсолютно бесплатный. Очень удобно. Всем довольна.

1 не згоден

Хороший магазин

Ирина 5 грудня, 2018 год

Ночью заказала и проплатила, на следующий день забрала в пункте самовывоза (от меня 20 минут пешком)))), оперативно, заказ собран правильно и без сюрпризов. Я довольна, буду теперь косметику заказывать так!!!

1 не згоден

Ужасное обслуживание

Елена (Украина) 5 грудня, 2018 год

Заказала доставку,прописано что доставка 18-20:00 в комментариях написала с 19:00. Никто не позвонил не уточнил вопрос по поводу доставки. В итоге позвонил курьер сказал,доставка будет сегодня в 18:00, я говорю что мне не подходит,указала время удобное для меня. Зачем писать до 20:00,если курьеры диктуют когда им удобно доставлять. На горячей линии тоже не помогли в этом вопросе. Ужасное обслуживание (... Читати відгук Заказала доставку,прописано что доставка 18-20:00 в комментариях написала с 19:00. Никто не позвонил не уточнил вопрос по поводу доставки. В итоге позвонил курьер сказал,доставка будет сегодня в 18:00, я говорю что мне не подходит,указала время удобное для меня. Зачем писать до 20:00,если курьеры диктуют когда им удобно доставлять. На горячей линии тоже не помогли в этом вопросе. Ужасное обслуживание ( Персонал который работает тоже. Измените график работы,чтоб покупатели понимали на что могут рассчитывать.

1 згоден Показати 1 відповідь

Парфюмерия не оригинал.

Дарья (Украина) 4 грудня, 2018 год

В чёрную пятницу заказала свои любимые духи Chanel Allure, они у меня как раз закончились. Так как якобы этот товар с Европы доставка в течении 10 дней. И вот вчера пришёл мой долгожданный парфюм. По доставке вопросов нет. Но когда я открыла коробку, разочарованию моему небыло предела: производитель по штрих коду Чехия, а по бач коду вообще не пробивается, про... Читати відгук В чёрную пятницу заказала свои любимые духи Chanel Allure, они у меня как раз закончились. Так как якобы этот товар с Европы доставка в течении 10 дней. И вот вчера пришёл мой долгожданный парфюм. По доставке вопросов нет. Но когда я открыла коробку, разочарованию моему небыло предела: производитель по штрих коду Чехия, а по бач коду вообще не пробивается, про запах даже можно не писать, он и рядом с Allure не стоял. Хорошо что денег курьеру не успела отдать! Вернула посылку. Вывод один, Мейера испортился и покупать там я больше не буду! И вам не советую! Стоимость моей парфюмированной водички 2730, а по факту стоит 100 грн. на рынке.

1 згоден Показати 1 відповідь

Быстро и качественно

Оксана (Украина, Kherson) 3 грудня, 2018 год

Очень нравится make up! Всегда все быстро и качественно, пока только положительные эмоции:)

1 згоден 1 не згоден

“Прекрасная» доставка

Мирослава (Украина) 3 грудня, 2018 год

Я с пониманием ко всему отношусь. Но ситуация разозлила. Доставку выбрала с 10 до 14 на понедельник . И так 13:30 звонка нет, звоню я на номер из смс, а мне говорит курьер , что там сломалась машина у другого курьера и он забрал посылки.
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ... Читати відгук Я с пониманием ко всему отношусь. Но ситуация разозлила. Доставку выбрала с 10 до 14 на понедельник . И так 13:30 звонка нет, звоню я на номер из смс, а мне говорит курьер , что там сломалась машина у другого курьера и он забрал посылки.
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ будет с 10 до 14 и номер был именно этого курьера, а не того другого ( который якобы должен был доставлять).
Этот же курьер сказал , что у него 15 посылок в моем районе и он будет к 18:00.
А теперь вопрос, зачем тогда ставить доставку на время ? Я тоже планирую свой день, и не собиралась ждать курьера с 10 до 18, и не факт , что позже. Почему у вас там сидит штат сотрудников, который не может обзвонить или разослать Сообщения и предупредить людей , это минута времени и у все остались бы при хорошем настроении.
Я понимаю погодные условия , не виню курьера. Но надо ценить время друг друга.

Нагло обманывают покупателей

Ирина (Россия) 2 грудня, 2018 год

Долгое время покупала косметику на данном сайте. В последний раз заказала лак для волос L’Oréal Fix Antifrizz. Я пользуюсь этим лаком постоянно, поэтому отлично знаю его запах и то, как он фиксирует прическу. При получении забрала посылку, все было как обычно. После, при нанесении лака на волосы у меня был шок: лак буквально вонял, как дешевое средство от тараканов! После... Читати відгук Долгое время покупала косметику на данном сайте. В последний раз заказала лак для волос L’Oréal Fix Antifrizz. Я пользуюсь этим лаком постоянно, поэтому отлично знаю его запах и то, как он фиксирует прическу. При получении забрала посылку, все было как обычно. После, при нанесении лака на волосы у меня был шок: лак буквально вонял, как дешевое средство от тараканов! После звонка в магазин, и описании сути претензии на их e-mail я получила ответ, что так как я не проверила лак сразу при получении (то есть не стала наносить на прическу прямо на улице в момент оплаты курьеру!) - то претензии они принять не могут, но с удовольствием посоветовали мне отправлять претензии напрямую в L’Oréal. При этом их администратор как зомби, повторяла только одну фразу: что они являются официальными дистрибьюторами, и все тут. Я раньше сталкивалась с негативными отзывами про этот сайт, в том числе и про поддельную продукцию, и теперь на себе поняла, что скупой платит дважды. Остаётся только пожалеть тех, кто закалывает у них лечебную косметику, или что-то дорогое.

1 згоден Показати 1 відповідь

Доставка

Татьяна (Украина) 1 грудня, 2018 год

Доставка работает отвратительно. Еще летом мне перезванивали и уточняли время. В форме заказа товара есть метка “мне можно не перезванивать перед доставкой”. Я эту метку сняла, соответственно ждала звонка курьера, чтобы оставить деньги у консьержа. Смс пришло после 11.00. Никто не перезвонил, курьер не захотел везти заказ в соседнее здание, где я была, и вечером тоже ехать отказался, еще... Читати відгук Доставка работает отвратительно. Еще летом мне перезванивали и уточняли время. В форме заказа товара есть метка “мне можно не перезванивать перед доставкой”. Я эту метку сняла, соответственно ждала звонка курьера, чтобы оставить деньги у консьержа. Смс пришло после 11.00. Никто не перезвонил, курьер не захотел везти заказ в соседнее здание, где я была, и вечером тоже ехать отказался, еще и нагрубил. На сайте дежурным голосом принесли извинения и предложили перенести заказ на два дня. Зачем такая услуга и бесплатная доставка? Есть другие сайты продажи косметики.

1 згоден

Отличный магазин!

Svetlana Kotova 30 листопада, 2018 год

Мне есть с кем и с чем сравнивать, то все сравнения в пользу Мейкап. юа. Я много лет с Вами, и ничего менять не собираюсь. Очень жаль, что нас всех коснулся кризис, и Вы перестали баловать клиентов подарками, пробничками (кстати класть пробники в подарок-это мировая практика) и всякими приятностями. Но будем надеяться только на лучшее.
Удачи Вам и процветания!

Переваги:

1) приемлемые цены
2) шикарный ассортимент
3) курьерская бесплатная доставка
4) вежливые, корректные курьеры.

Недоліки:

это не минус, просто пожелание: возобновите пожалуйста подарки.
Вам не сложно, а клиентам приятно! Удачи )))))

1 не згоден Показати 1 відповідь

Обслуживание

Гость (Украина, Odessa) 30 листопада, 2018 год

Веселят отзывы что продукция не оригинальная. Хотите съекономить-получите подделку, хотите оригинал-платите в три раза дороже но уже не в Make up. Покупаете продукцию по акции/скидке получите просрочку, это же обычный маркетинг. По поводу магазина ничего не могу сказать плохого, доставка вовремя, курьеры предупреждают заранее, подарочки кладут.

1 не згоден

Присылают распакованные духи, возвращать деньги откзываются!

Артур (Украина) 29 листопада, 2018 год

Брал человеку на подарок духи Lacoste. Поскольку забирал человек в другом городе, не было возможности проверить полноценно.
Перед покупкой выбирал не тестер или уценку, а полноценные духи.
Оказалось что духи распечатаны. При общении с менеджером, выяснилось что вся партия такая, что наводит на мысль о подделке.
На мой вопрос почему в брендовых магазинах запечатанные, девушка пыталась рассказать что их запечатывает... Читати відгук Брал человеку на подарок духи Lacoste. Поскольку забирал человек в другом городе, не было возможности проверить полноценно.

Перед покупкой выбирал не тестер или уценку, а полноценные духи.

Оказалось что духи распечатаны. При общении с менеджером, выяснилось что вся партия такая, что наводит на мысль о подделке.

На мой вопрос почему в брендовых магазинах запечатанные, девушка пыталась рассказать что их запечатывает сам магазин )))

Да, дешевле чем в магазинах, но стоит ли оно того, решать вам

1 згоден

Отзывы размещаются избирательно

Сичкарь Наталья (Украина) 29 листопада, 2018 год

Прочитала много хороших отзывов о масле Сульсена для волос купила. Но у меня от него волосы стали выпадать больше. Оставила отзыв и просьбу прокомментировать. Может это первый эффект такой? И ни ответа, ни публикации отзыва. Масло брала за 62 грн. С 29.11.2018 уже 83 грн. Может в этом все дело? Вот такая политика магазина?

Переваги:

Живу в Волновахе. Курьер в нашем городе замечательный.
Раньше плюсом были отзывы. Но и сейчас кое-что все таки почерпнуть можно.

Недоліки:

Делать выводы о товаре по отзывам НЕЛЬЗЯ. Положительные размещаются сразу и все. А негативные изредка. Складывается необъективное мнение о продукте.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отзывы размещаются избирательно

Сичкарь Наталья (Украина) 29 листопада, 2018 год

Прочитала много хороших отзывов о масле Сульсена для волос купила. Но у меня от него волосы стали выпадать больше. Оставила отзыв и просьбу прокомментировать. Может это первый эффект такой? И ни ответа, ни публикации отзыва. Масло брала за 62 грн. С 29.11.2018 уже 83 грн. Может в этом все дело? Вот такая политика магазина?

Переваги:

Живу в Волновахе. Курьер в нашем городе замечательный.
Раньше плюсом были отзывы. Но и сейчас кое-что все таки почерпнуть можно.

Недоліки:

Делать выводы о товаре по отзывам НЕЛЬЗЯ. Положительные размещаются сразу и все. А негативные изредка. Складывается необъективное мнение о продукте.

1 згоден

Отзывы размещаются избирательно

Сичкарь Наталья (Украина) 29 листопада, 2018 год

Прочитала много хороших отзывов о масле Сульсена для волос купила. Но у меня от него волосы стали выпадать больше. Оставила отзыв и просьбу прокомментировать. Может это первый эффект такой? И ни ответа, ни публикации отзыва. Масло брала за 62 грн. С 29.11.2018 уже 83 грн. Может в этом все дело? Вот такая политика магазина?

Переваги:

Живу в Волновахе. Курьер в нашем городе замечательный.
Раньше плюсом были отзывы. Но и сейчас кое-что все таки почерпнуть можно.

Недоліки:

Делать выводы о товаре по отзывам НЕЛЬЗЯ. Положительные размещаются сразу и все. А негативные изредка. Складывается необъективное мнение о продукте.

1 згоден

Мой негативный отзыв не был размещен

Сичкарь Наталья (Украина) 29 листопада, 2018 год

Прочитала много хороших отзывов о масле Сульсена для волос купила. Но у меня от него волосы стали выпадать больше. Оставила отзыв и просьбу прокомментировать. Может это первый эффект такой? И ни ответа, ни публикации отзыва. Масло брала за 62 грн. С 29.11.2018 уже 83 грн. Может в этом все дело? Вот такая политика магазина?

Переваги: