Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Поддельна продукция Macadamia

Екатерина Миц 17 декабря, 2018 год

Приехал кондиционер за 760грн внутри воняет малиной, сама упаковка была уже раскрыта ранее и бутылка заляпана продукцией. Жаль сразу не заметила, они заматывают бумагой продукцию а курьер начинает спешить якобы. Разводят людей по полной. Официальный поставщик сказал что продукция makadamia должна быть упакована скотчем и воздушной пленочкой внутри.

Оперативная доставка

Жанна 17 декабря, 2018 год

Очень удобно и выгодно здесь заказывать. Большой плюс, что доставка бесплатная и на второй день после заказа. Так же здесь есть шампунь, которую очень тяжело найти в оффлайн точках.

Достоинства:

- бесплатная и быстрая доставка
- есть все

MakeUp

makeup 14 декабря, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Испортился

Линда 14 декабря, 2018 год

До этого с доставкой проблем не было. В этот раз просто "кормят завтраками". Доставка должна была быть 12.12, в итоге ни звонка. Звоню я 13.12 говорят в течении дня ждите звонка курьера. В 17.00 ни звонка, опять их набираю, доставка будет 14.12 после обеда. Сейчас 13.00 сомневаюсь, что сегодня дождусь. Главное они даже не наберут и СМС... Читать отзыв До этого с доставкой проблем не было. В этот раз просто "кормят завтраками". Доставка должна была быть 12.12, в итоге ни звонка. Звоню я 13.12 говорят в течении дня ждите звонка курьера. В 17.00 ни звонка, опять их набираю, доставка будет 14.12 после обеда. Сейчас 13.00 сомневаюсь, что сегодня дождусь. Главное они даже не наберут и СМС не пришлют.

Недостатки:

Доставка

Обзвон клиентов

Екатерина 13 декабря, 2018 год

Уважаемый, мейкап! Я понимаю, что сейчас праздники, нагрузка и работать приходится много и упорно, я даже готова вам простить то, что трех позиций из моего заказа не оказалось в наличии. Но, ради всего святого, не звоните клиентам в 8 утра! Это моветон какой-то. Даже банки и операторы мобильной связи начинают информирование клиентов и обзвон с 9 утра. Я бы ещё... Читать отзыв Уважаемый, мейкап! Я понимаю, что сейчас праздники, нагрузка и работать приходится много и упорно, я даже готова вам простить то, что трех позиций из моего заказа не оказалось в наличии. Но, ради всего святого, не звоните клиентам в 8 утра! Это моветон какой-то. Даже банки и операторы мобильной связи начинают информирование клиентов и обзвон с 9 утра. Я бы ещё поняла, если б из шараги какой-то звонили, где оператор он же директор, он же склад и погрузчик, но крупный магазин же всё-таки.

Показать 1 ответ

Шикарная работа

Алёна 12 декабря, 2018 год

Очень удобно, что можно выбрать косметику в любое время суток, в любом количестве, плюс есть бесплатная доставка курьером, что не может не радовать. Торговые представители всегда идут на встречу и могут доставить в другой день. Спасибо большое за прекрасную работу.

Достоинства:

Бесплатная доставка, хорошие ассортимент, скидки

Недостатки:

Доставка в понедельник, вторник, интервал- целый день

Показать 1 ответ

Не заказывал ничего, и не закажу, потому что бесит ваша реклама. Часто на фоне включаю музыку на ютубе, и мне не лень послушать рекламу на 15 секунд от той же розетки или цитрусе, но когда от вас идет реклама на 3 минуты - стыдно должно быть. Не знаю кто у вас занимается маркетингом - но он бездарь.

Испортилось обслуживание и доставка

Анасатсия 11 декабря, 2018 год

Средство заказала 28.11.18 на сегодняшний день(11.12.18) я не получила свой заказ! Сотрудники не решают вопрос никаким образом. Откровенно сайт врет о сроках доставки.! Если вы хотите что либо заказать ко дню рождению или же рассчитываете о том, что доставка будет как утверждает сайт - в течении 1-3дн , то не надейтесь. С непонятных причин сайт превратился в типичную «шарашкину контору»... Читать отзыв Средство заказала 28.11.18 на сегодняшний день(11.12.18) я не получила свой заказ! Сотрудники не решают вопрос никаким образом. Откровенно сайт врет о сроках доставки.! Если вы хотите что либо заказать ко дню рождению или же рассчитываете о том, что доставка будет как утверждает сайт - в течении 1-3дн , то не надейтесь. С непонятных причин сайт превратился в типичную «шарашкину контору» и не дорожит не одним клиентом, а я была постоянным клиентом! И жалею что стольким людям рекомендовала этот сайт.

Показать 1 ответ

Не рекомендую.

Alex 11 декабря, 2018 год

Очень жаль, что у магазина такое ужасное отношение к клиентам. Мало того, что не доставили заказа, так еще и не публикуют отзывы. На почту мне прислали «публикуем все отзывы, как позитивные так и негативные», но тем не менее мой так и не появился на сайте. Прошла почти неделя. А на каком основании, не объяснили. Не нормативной лексики там нет,... Читать отзыв Очень жаль, что у магазина такое ужасное отношение к клиентам. Мало того, что не доставили заказа, так еще и не публикуют отзывы. На почту мне прислали «публикуем все отзывы, как позитивные так и негативные», но тем не менее мой так и не появился на сайте. Прошла почти неделя. А на каком основании, не объяснили. Не нормативной лексики там нет, лишь мои впечатления о продукте и замечание в адрес магазина по отвратительной работе. Все же жду хоть какой-то реакции магазина.

Устраивает цена, обслуживание и доставка

Татьяна 10 декабря, 2018 год

Сегодня доставка пришла на день раньше. Курьер позвонил, застал в супермаркете, готов был подъехать. Сдачу дал. Посылку открыл, дал возможность проверить. Одни положительные эмоции. Мы часто делаем заказы товаров и еды и есть с чем сравнивать.
Сам заказ: добавила товары в корзину, оформила заказ в 14-30 в субботу, получила письмо на эл.почту. Никаких разночтений между наличием на... Читать отзыв

Интернет - магазин makeup.com.ua - Устраивает цена, обслуживание и доставка

Сегодня доставка пришла на день раньше. Курьер позвонил, застал в супермаркете, готов был подъехать. Сдачу дал. Посылку открыл, дал возможность проверить. Одни положительные эмоции. Мы часто делаем заказы товаров и еды и есть с чем сравнивать.
Сам заказ: добавила товары в корзину, оформила заказ в 14-30 в субботу, получила письмо на эл.почту. Никаких разночтений между наличием на сайте и на складе, как у многих других, никаких уточнений есть ли на складе товар. Это так утомляет.
В понедельник в 16 принесли к двери посылку.

Людмила постоянный покупатель

ЛЮдмила 10 декабря, 2018 год

Работа интернет-магазина на высшем уровне,Заказы выполняют в срок,Качество товара устраивает,РЕКОМЕНДУЮ,

Супер!

вдячний покупець 10 декабря, 2018 год

Магазин чудово обслуговує своїх клієнтів. Хороші кур'єри. Діють періодичні знижки та й подарунками інколи радують))

Отзыв о магазине Makeup

Алина 9 декабря, 2018 год

Магазин очень нравится по ценовой политике,особенно парфюмерии. Постоянные скидки,что всегда немаловажно и бесплатная доставка курьером! К получаемым товарам у меня претензий не было. Единственное,что портит работу магазина,это работа курьеров! Просьба улучшить обслуживание клиентов ( очень много обоснованных претензий!).

Достоинства:

Постоянные скидки,хорошая ценовая политика,бесплатная доставка.

Недостатки:

Работа курьеров.

Довольны и товарами и обслуживанием

Татьяна 8 декабря, 2018 год

Часто скидки и акции и совсем НЕ на просроченные и бракованные товары. Были индивидуальные ценовые оооочень выгодные предложения на товары из списка избранных.
Заклеены шампуни и прочее,чтобы не разлились в пути. Всегда все целое. Упаковочные материалы используют не жалея.
Курьеры по-разному работают - одни звонят утром и спрашивают удобно ли в двухчасовой, другие звонят и спрашивают, удобно ли... Читать отзыв Часто скидки и акции и совсем НЕ на просроченные и бракованные товары. Были индивидуальные ценовые оооочень выгодные предложения на товары из списка избранных.
Заклеены шампуни и прочее,чтобы не разлились в пути. Всегда все целое. Упаковочные материалы используют не жалея.
Курьеры по-разному работают - одни звонят утром и спрашивают удобно ли в двухчасовой, другие звонят и спрашивают, удобно ли получить в течение получаса. Но даже когда могли получить после 20-00, спокойно договорились. Не хамили ни разу. Доставка всегда до двери.
Поддержка магазина по телефону отзывалась всегда и вежливо давали консультации.
Наличие и стоимость на сайте ВСЕГДА соответствовало реальному.
Кроме того, на эл.почту приходит письмо с перечнем товаров и ценами, скидками и суммой. Курьер сразу протягивает чек с перечнем и ценами и суммой - как можно не заметить недостачу???
Задержек не было пока ни разу.
Подарки к годовщине регистрации и ко Дню рождения были.
Удивляют и вызывают подозрение негативные отзывы.

Достоинства:

Соответствие наличия и цены, удобный сайт, цены, скидки, подарки, упаковка.

Недостатки:

у магазина не обнаружили.
доставка Мист-экспресс - большой период для ожидания курьера, но всегда договаривались.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Цены

Гость 8 декабря, 2018 год

Цены не всегда ниже, чем у других. Вообще, по ценам это отдельная тема. Полный бардак. Цены меняются по несколько раз в день. На разные цвета одного и того же товара может быть разная цена. Это вообще полный бред. Можно заказать по одной цене, а через пол часа цена будет значительно ниже.
Самый не порядочный магазин в Украине, в этом плане.

1 согласен

Лучший!

Татьяна 8 декабря, 2018 год

Я влюблена в makeup! НИ РАЗУ за несколько лет не было каких-либо проблем или накладок, доставка всегда бесплатная, быстрая курьером по любому адресу. Цены всегда ниже, чем в остальных магазинах, иногда удается отловить проф.косметику по очень низкой для этого сегмента цене. В общем, довольна как слон, что в Украине есть такой магазин.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Класний магазин

Леся 8 декабря, 2018 год

Купую в цьому магазині вже років вісім, задоволена, все влаштовує

Достоинства:

Якісний товар, швидка доставка

Недостатки:

Останній час багато продуктів немає в наявності

Дуже задоволена!

Богдана 8 декабря, 2018 год

Чудовий асортимент. Часто можу знайти те, що в магазинах зникає чи продається набагато дорожче. Завжди все привозять вчасно. Загалом хороші ціни - для людей з різною платоспроможністю. Завжди безкоштовна доставка, яка для мене є одним з визначальних факторів - ніколи не рахую, чи вартий товар замовлення, бо "там же ще доплатити".
Плачу наперед без остраху - ніколи не обманюють. Власне,... Читать отзыв Чудовий асортимент. Часто можу знайти те, що в магазинах зникає чи продається набагато дорожче. Завжди все привозять вчасно. Загалом хороші ціни - для людей з різною платоспроможністю. Завжди безкоштовна доставка, яка для мене є одним з визначальних факторів - ніколи не рахую, чи вартий товар замовлення, бо "там же ще доплатити".

Плачу наперед без остраху - ніколи не обманюють. Власне, цей інтернет-магазин порадила мама - її історія користування сервісом теж виключно вдала.

Достоинства:

Безкоштовна доставка. Широкий асортимент. Не дурять з грошима.

Недостатки:

Щодо доставки не завжди відомо, буде вона в першій половині дня, чи в другій. Ну це вже якщо прискіпуватися.

1 не согласен

Торгуют подделкой

Сергей, Киев 7 декабря, 2018 год

Обман. Заказал 06.12.2018 парфюмированную воду Chanel Coco Mademoiselle, доставили в срок, однако оказалось "голимая подделка"

Достоинства:

Оформление быстро, доставка в срок

Недостатки:

Товар подделка

1 согласен

Не доставляют товар.

Валерия 7 декабря, 2018 год

При заказе товара сразу сделала оплату на сайте, о чем сильно жалею. Заказ так и не доставили. Каждый день звоню - кормят завтраками.
Заказывайте лучше на Парфюмс.

1 согласен 1 не согласен

Мейкап- молодцы

Наталья (Украина) 6 декабря, 2018 год

Зря я ругала Мейкап, приношу свои извинения.Это достойная компания.Люди не делайте поспешных выводов!!!.Там тоже работают - Люди.Объяснила им ситуацию с помадой- всё внимательно выслушали,предложили или обмен или средства.Очень достойная компания.Что я поняла - им нет смысла продавать некачественный товар( теряют на этом).Поэтому если что-то случается, то это скорей форсмажор .

Достоинства:

Демократичные цены.Очень внимательный менеджмент.

Недостатки:

Почти нет.

1 не согласен Показать 2 ответа

Сплошная подделка да еще просроченная

наталья (Украина, Kiev) 6 декабря, 2018 год

Опустились ниже дна. Продают просроченную подделку!Пусть бы уже подделка ,но хоть свежая. Так нет!!! Где то с мусорника в Европе списанное подобрали и продают за 700 гривень. Выбросила в унитаз только что купленную помаду - так как ее вонь прогорклого масла просто злит. Но сделать ничего нельзя- если Вы купили на мейк ап у Вас никогда ничего обратно не примут!!!!Останеться... Читать отзыв Опустились ниже дна. Продают просроченную подделку!Пусть бы уже подделка ,но хоть свежая. Так нет!!! Где то с мусорника в Европе списанное подобрали и продают за 700 гривень. Выбросила в унитаз только что купленную помаду - так как ее вонь прогорклого масла просто злит. Но сделать ничего нельзя- если Вы купили на мейк ап у Вас никогда ничего обратно не примут!!!!Останеться только обида и опыт .

Достоинства:

Никаких. Ведь главный плюс это качественная продукция.

Недостатки:

Просрочка !!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Продали просрочку

Наталья (Украина, Kiev) 6 декабря, 2018 год

Продали просроченную помаду- запах старого прогорклого масла,щиплет губы, горечь во рту.Помада недешевая- 700 грн.Вернуть конечно не реально.Не покупайте ничего в этом мейкапе!!!! Если не хотите рыдать как я.

Достоинства:

Никаких- какие могут быть плюсы

Недостатки:

Помаду просроченную привезли в раскрытой упаковке и коробочка помады тоже была не запечатана.

1 согласен 2 не согласны

доставка хромает

Людмила (Украина) 6 декабря, 2018 год

В черную пятницу (24.11.2018 года) сделала заказ товара с сайта мейк ап.Т.к. продукция доставляется с ЕС, то сайт автоматически выдал дату доставки на 03.12.2018( через 10 дней). Но, к моему сожалению, 3 декабря я свою посылку не получила.На мой закономерный вопрос о дате доставки, мне ответили, что "данный заказ отправлен из ЕС. К сожалению, повлиять на скорость таможенного процесса... Читать отзыв В черную пятницу (24.11.2018 года) сделала заказ товара с сайта мейк ап.Т.к. продукция доставляется с ЕС, то сайт автоматически выдал дату доставки на 03.12.2018( через 10 дней). Но, к моему сожалению, 3 декабря я свою посылку не получила.На мой закономерный вопрос о дате доставки, мне ответили, что "данный заказ отправлен из ЕС. К сожалению, повлиять на скорость таможенного процесса нет возможности. Как только заказ будет доставлен в Украину - Вы получите номер ТТН в уведомлении." А смысл указывать, что доставка в течении 10 дней, если вы не контролируете таможенные вопросы своего магазина??????

Недостатки:

доставка не соответствует заявленным срокам

Показать 1 ответ

Интернетмагазин Мейкап

Оксана (Украина) 6 декабря, 2018 год

Прекрасный сервис, огромное спасибо за оперативную работу. Курьер приносит посылки домой, причем этот сервис абсолютно бесплатный. Очень удобно. Всем довольна.

1 не согласен

Хороший магазин

Ирина 5 декабря, 2018 год

Ночью заказала и проплатила, на следующий день забрала в пункте самовывоза (от меня 20 минут пешком)))), оперативно, заказ собран правильно и без сюрпризов. Я довольна, буду теперь косметику заказывать так!!!

1 не согласен

Ужасное обслуживание

Елена (Украина) 5 декабря, 2018 год

Заказала доставку,прописано что доставка 18-20:00 в комментариях написала с 19:00. Никто не позвонил не уточнил вопрос по поводу доставки. В итоге позвонил курьер сказал,доставка будет сегодня в 18:00, я говорю что мне не подходит,указала время удобное для меня. Зачем писать до 20:00,если курьеры диктуют когда им удобно доставлять. На горячей линии тоже не помогли в этом вопросе. Ужасное обслуживание (... Читать отзыв Заказала доставку,прописано что доставка 18-20:00 в комментариях написала с 19:00. Никто не позвонил не уточнил вопрос по поводу доставки. В итоге позвонил курьер сказал,доставка будет сегодня в 18:00, я говорю что мне не подходит,указала время удобное для меня. Зачем писать до 20:00,если курьеры диктуют когда им удобно доставлять. На горячей линии тоже не помогли в этом вопросе. Ужасное обслуживание ( Персонал который работает тоже. Измените график работы,чтоб покупатели понимали на что могут рассчитывать.

1 согласен Показать 1 ответ

Парфюмерия не оригинал.

Дарья (Украина) 4 декабря, 2018 год

В чёрную пятницу заказала свои любимые духи Chanel Allure, они у меня как раз закончились. Так как якобы этот товар с Европы доставка в течении 10 дней. И вот вчера пришёл мой долгожданный парфюм. По доставке вопросов нет. Но когда я открыла коробку, разочарованию моему небыло предела: производитель по штрих коду Чехия, а по бач коду вообще не пробивается, про... Читать отзыв В чёрную пятницу заказала свои любимые духи Chanel Allure, они у меня как раз закончились. Так как якобы этот товар с Европы доставка в течении 10 дней. И вот вчера пришёл мой долгожданный парфюм. По доставке вопросов нет. Но когда я открыла коробку, разочарованию моему небыло предела: производитель по штрих коду Чехия, а по бач коду вообще не пробивается, про запах даже можно не писать, он и рядом с Allure не стоял. Хорошо что денег курьеру не успела отдать! Вернула посылку. Вывод один, Мейера испортился и покупать там я больше не буду! И вам не советую! Стоимость моей парфюмированной водички 2730, а по факту стоит 100 грн. на рынке.

1 согласен Показать 1 ответ

Быстро и качественно

Оксана (Украина, Kherson) 3 декабря, 2018 год

Очень нравится make up! Всегда все быстро и качественно, пока только положительные эмоции:)

1 согласен 1 не согласен

“Прекрасная» доставка

Мирослава (Украина) 3 декабря, 2018 год

Я с пониманием ко всему отношусь. Но ситуация разозлила. Доставку выбрала с 10 до 14 на понедельник . И так 13:30 звонка нет, звоню я на номер из смс, а мне говорит курьер , что там сломалась машина у другого курьера и он забрал посылки.
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ... Читать отзыв Я с пониманием ко всему отношусь. Но ситуация разозлила. Доставку выбрала с 10 до 14 на понедельник . И так 13:30 звонка нет, звоню я на номер из смс, а мне говорит курьер , что там сломалась машина у другого курьера и он забрал посылки.
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ будет с 10 до 14 и номер был именно этого курьера, а не того другого ( который якобы должен был доставлять).
Этот же курьер сказал , что у него 15 посылок в моем районе и он будет к 18:00.
А теперь вопрос, зачем тогда ставить доставку на время ? Я тоже планирую свой день, и не собиралась ждать курьера с 10 до 18, и не факт , что позже. Почему у вас там сидит штат сотрудников, который не может обзвонить или разослать Сообщения и предупредить людей , это минута времени и у все остались бы при хорошем настроении.
Я понимаю погодные условия , не виню курьера. Но надо ценить время друг друга.