Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою «Погано» / страница 7
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3 з 5 на підставі 342 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Дешево-покупайте, люкс и мидл - нет
Курьерская доставка 12_13.09.2019
Доставка подводит
Пустые пробники
Дешевле фирме было не подсовывать пустышки, чем тратить свое и наше время и деньги на вот это вот все!
Работёнка в Мейкапе)))
Уважаемые ищущие работу, вот отношение Мейкапа к сотрудникам, в двух фото.
Ужасный сервис
31.07 я решила снова заказать. Дата доставки должна была быть 1.08.19 с 10-14:00. В 16:50 я перезваниваю в магазин. Мне оператор говорит,что курьер будет в течении часа. Заказ свой забрала в 17:30. Теперь я буду ,хотя скорее не буду заказывать в этом магазине. Надеюсь другим повезет больше.
Открытые товары!
Я уже молчу про то, что если вам курьер набрал два раза подряд, а у вас линия была занята, то тут же приходит сообщение, что курьер не дозвонился и заказ приедет завтра. И вы давай ему тут же звонить типа какого хрена блин, у меня важный разговор был, я не могла его сбросить и ответить КУРЬЕРУ! А он тебе рассказывает всякий бред.
Мэйкап, это ВЫ работаете для людей, а не наоборот!
Деньги так и не вернули
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не... Читати відгук Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не указывалась, потому что товара уже не было в наличии. На след.день смотрю - а это я должна магазину 70 грн. Я попросила отменить заказ. Менеджеры согласились. Но посылка благополучно добралась до моего города. После очередного сообщения с просьбой отменить заказ - они все-таки его отменили. В понедельник посылку магазин забрал. Сегодня среда - возврата денег нет. Хотя менеджеры писали, что ждать всего 1-3 дня. Вот буквально полчаса назад пришло сообщение, что возврат денег был осуществлен. Разумеется ничего не пришло. Вот и сказочке конец. Всем спасибо за внимание!
Меняют дату доставки на другую и даже не ставят в известность!
Плохое качество товара
Неожиданное разочарование
Увы и ах, пришла пора прощаться
Но за последний год все чаще и чаще начались проблемы. То нет в наличии позиции, которая была на сайт в момент заявки и уже оплачена картой, то доставку в Ирпене... Читати відгук Пользовалась сайтом около 5 лет, то что цены раньше явно были интереснее,чем у конкурентов, уже даже не обсуждаю. Я готова платить за сервис и за оперативность которой всегда отличался Мейкап.
Но за последний год все чаще и чаще начались проблемы. То нет в наличии позиции, которая была на сайт в момент заявки и уже оплачена картой, то доставку в Ирпене нужно ждать вечность, то курьеры один за другим упорно не хотят подниматься (казалось бы это их работа, и ко мне не по канатной лестнице на 14й этаж лезть, у меня новый дом с хорошими лифтами и добраться до 6го этажа можно за 1,5 минуты) и их в упор не интересует, что у меня или голова мокрая или я вообще болею.
И то, что здесь пишут, мол доставка бесплатная... камооон, сумма доставки входит в стоимость товаров. Волонтеров, которые за бесплатно там работают -нет.
"Подарочки" - это вообще отдельная тема. Я не прошу задаривать меня тестерами люксов, но и крем за 8 гривен при покупке на сумму почти 3000 грн( в которую входили крема по 400-500 грн за шт) мне тоже не нужен, я бы может и с радостью пользовалась чем попало, но моя кожа яро против.В итоге я просто выкидываю это, зачем? Если можно было этот же подарить тому, кто их заказывает. Обычного тестера 1-2 шт среднего сегмента хватит с головой.
И да, на сайте они ссылаются, что "это система так распределяет", ну а зачем тогда люди там? Человек от обезьяны тем и отличается, что умеет анализировать.
И да, вот уже около 12 заказов ( каждый минимум на тысячу) почему-то их система упорно не распределяет мне никакого подарка.
Мораль сей басни такова, что уже стало проще пойти и самой купить, а шампуни-маски заказала зимой на американском сайте продукции chi и доставила через юсаинюа в 4 раза дешевле вышло вместе с доставкой.
Пользуюсь мейк ап в первый и в последний раз!
Кокосовое масло очень вкусно пахнет, на коже быстро превращается в масло, посторонних запахов или добавок нет, не оставляет следов, быстро впитывается (3-5 мин), за такой объем 240 г цена отличная!
Беда вышла у меня с доставкой. Заказала 19го на 20е... Читати відгук Много отзывов слышала про этот сайт, решила сама попробовать заказать. Выбрала кокосовое и миндальное масло средней ценовой категории.
Кокосовое масло очень вкусно пахнет, на коже быстро превращается в масло, посторонних запахов или добавок нет, не оставляет следов, быстро впитывается (3-5 мин), за такой объем 240 г цена отличная!
Беда вышла у меня с доставкой. Заказала 19го на 20е - на субботу. В субботу заказ не приехал, в понедельник тоже. В субботу курьер сказал, что закак попал к нему случайно, он с другого района и не приедет ,будет другой и в понедельник. Ок. В понедельник тишина. Звоню сама в 4 часа - тишина. Оставила злобный запрос на сайте - игнор. Оставила ещё более злобный. Смирилась, что заказа не видать. Позвонила курьеру, он сказал: "может успею, может не успею и приеду завтра". В смысле??? Ты должен был быть в субботу, а если нет, то и так опоздавший заказ привезти в первую очередь! Позвонил менеджер поизвинялся стандартными фразами, но заказ так и не приехал. И что, что он позвонил? Заказа-то нет! Голову морочат. Приехал 23го под вечер в пол шестого. 4 дня ожидания дома, вместо одного! Зачем делать такую доставку, которая приезжает, когда удобно курьеру, а не когда тебе нужно??? Почему сразу не сказать, что она будет через 4 дня? Что за постановка вопроса 'я может приеду, а может и нет'? Даже никакого подарочки в виде извинений не положили! То что вывело больше всего - на написанный отзыв пришел ответ от модератора, что мой отзыв не опубликуют! Т.е. мейкап выкладывает только хорошие отзывы о себе и товаре! В этом секрет 99% позитивных отзывов. Хитрожопые! Выбесили они меня за эти 4 дня. Больше никогда ничего не закажу. Только у конкурентов. И предупрежу всех своих близкиз и друзей, чтоб не связывались с этим псевдо-сервисом. Итого : масло 5+, мейкапу 0 и жирный минус. Обратилась в первый и в последний раз. Не рекомендую.
MakeUp уже не тот
Неговорят полной информации о заказе
Знакомство не удалось
Деньги должны, но извинится достойно не могут.
Этой посылкой пытались извинится за то, что должны мне деньги и за просроченный товар. Но даже этого сделать хорошо не могут. Всё на фото, в каком виде пришёл один из товаров. Товар был заклеен скотчем, под скотчем и в коробке ничего не пролито. То есть товар изначально на складе был в таком виде.
Моей доставки нет. Спасибо большое за подарок к новому году
Ужаснейший сайт! Ужасное отношение к покупателю!
Курьер отморозился
ужасный сервис
Плохая упаковка.
доставка хромает
“Прекрасная» доставка
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ... Читати відгук Я с пониманием ко всему отношусь. Но ситуация разозлила. Доставку выбрала с 10 до 14 на понедельник . И так 13:30 звонка нет, звоню я на номер из смс, а мне говорит курьер , что там сломалась машина у другого курьера и он забрал посылки.
Но тогда вопрос , почему мне пришло все таки утром смс , что заказ будет с 10 до 14 и номер был именно этого курьера, а не того другого ( который якобы должен был доставлять).
Этот же курьер сказал , что у него 15 посылок в моем районе и он будет к 18:00.
А теперь вопрос, зачем тогда ставить доставку на время ? Я тоже планирую свой день, и не собиралась ждать курьера с 10 до 18, и не факт , что позже. Почему у вас там сидит штат сотрудников, который не может обзвонить или разослать Сообщения и предупредить людей , это минута времени и у все остались бы при хорошем настроении.
Я понимаю погодные условия , не виню курьера. Но надо ценить время друг друга.
Заказ не доставлен
Надоели Ваши странные курьеры
До этого приезжал курьер (молоденький парень). К нему нужно всегда спускаться забирать посылку. Мало того, иногда он меня встречал курящий, а коробка с моим заказом стояла на асфальте возле его ног...
Часто опаздывали, естественно не предупреждали о своем опоздании.
В этот раз, оставила заказ, указала номер мужа, т.к. я была в другом городе.
Позвонили на... Читати відгук Накипело. Надоели Ваши странные курьеры.
До этого приезжал курьер (молоденький парень). К нему нужно всегда спускаться забирать посылку. Мало того, иногда он меня встречал курящий, а коробка с моим заказом стояла на асфальте возле его ног...
Часто опаздывали, естественно не предупреждали о своем опоздании.
В этот раз, оставила заказ, указала номер мужа, т.к. я была в другом городе.
Позвонили на МОЙ номер, "Вы дома?"
ОМГ!. Предположила, что муж дома, а он был не дома, а чуть выше по ЭТОЙ ЖЕ улице. Сбросила ему номер курьера, чтобы они договорились о встрече...
Итог. Посылку нам не доставили. Курьер обиделся, с ним "не тем тоном разговаривали". Указала, что оставила ИЗНАЧАЛЬНО номер мужа в заказе, ответ "я звоню куда мне удобно", "вы наведите порядок на своем рабочем столе" или "наберите наш колл-центр они расскажут как правильно оформлять заказ" и "нужно было написать в примечаниях, что муж будет встречать и оставить его номер".
Как то так.
Уважаемый "Make up" у Вас прекрасный ассортимент и цены ниже чем у всех, но лучше переплатить немного и заказать у Ваших конкурентов, с ихними курьерами не возникают такие проблемы.
Я разочарована!!!
Плохой товар.
недостача товара
Доставка та якість
о товаре