Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.9 5

3611 відгуків / 482757 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не получила свой заказ

Галина 17 жовтня, 2019 год

Была постоянным покупатель в Make.Up,но уже второй раз происходит «Технический сбой».
Заказ делала 3 дня назад,но до сих пор не получила его.Звонить им нет смысла,не отвечают.
Очень разочарована,так как косметику что заказывала,нужна была срочно!!

Качество и цена!

Юлия Черняк 17 жовтня, 2019 год

Для меня это является одним из самых лучших и удобных сайтов по закажу косметики и средств личной гигиены. Цены на сайте ну ооочень радуют, не такие завышенные, как в магазинах. Качество также очень радует, всегда всё привозят вовремя и что самое удобное - бесплатная доставка. Вот в этом у них вообще нет конкурентов. Раньше пользовалась только я, а теперь и... Читати відгук Для меня это является одним из самых лучших и удобных сайтов по закажу косметики и средств личной гигиены. Цены на сайте ну ооочень радуют, не такие завышенные, как в магазинах. Качество также очень радует, всегда всё привозят вовремя и что самое удобное - бесплатная доставка. Вот в этом у них вообще нет конкурентов. Раньше пользовалась только я, а теперь и вся семья. Спасибо Вам!)

Переваги:

- Бесплатная доставка.
- Приятные цены на товары.
- Своевременная доставка.
- Отменное качество средств.

Недоліки:

- Не обнаружены.

Показати 1 відповідь

Потеряла заказ и деньги

Анастасия Ковнир 17 жовтня, 2019 год

Сделала заказ себе перед поездкой, оплатила сразу картой. Пришло сообщение на почту, что у них технический сбой, трубку не берут два дня, на имейл не отвечают. Я уже уезжаю сегодня, почему нельзя ответить и уладить ситуацию? Теперь у меня ни заказа, ни денег, ни объяснений...

Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис

Маргарита 17 жовтня, 2019 год

Проблема с курьерской доставкой - постоянная тема, звоню на бесплатную линию, мы вам перезвоним , 20 минут никто не перезванивает. Звоню на платный(городской!) номер с мобильного , робот сообщает что мой звонок примут за несколько секунд вот уже 5 минут вешу на линии и пишу этот комментарий :)))

ЭТО ПОДОЗРИТЕЛЬНО

Гость 17 жовтня, 2019 год

Я и так свой заказ жду из ЭС долго, а тут еще и так называемый "сбой"...и вообще молчание операторов Мейкапа как то настораживает...

!Официальный ответ MAKEUP на фейсбук!

Гость 17 жовтня, 2019 год

Пару минут назад в фб MAKEUP начал отвечать на все вопросы клиентов.
"Здравствуйте! К сожалению, у нас произошел серьезный технический сбой. Телефонная линия также временно не работает. Наши специалисты уже работают над решением проблемы. Доставка всех заказов будет осуществляться после 22 октября. Приносим искренние извинения за временные неудобства. В случае, если у Вас будут вопросы или уточнения, пожалуйста, напишите нам... Читати відгук Пару минут назад в фб MAKEUP начал отвечать на все вопросы клиентов.

"Здравствуйте! К сожалению, у нас произошел серьезный технический сбой. Телефонная линия также временно не работает. Наши специалисты уже работают над решением проблемы. Доставка всех заказов будет осуществляться после 22 октября. Приносим искренние извинения за временные неудобства. В случае, если у Вас будут вопросы или уточнения, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в фейсбуке"

Показати 1 відповідь

Треш, а не сервіс!!!!!

Леся 17 жовтня, 2019 год

Це якийсь треш. Чекати на замовлення тиждень, яке мало б бути доставлено на наступний день. Так якби ще повідомили в чому причини. Ніякої інформації на сайті, в соц. мережах. Додзвонитись не можна. В месенджері фейсбука дали відповідь, що відправлять протягом 7 робочих днів. Ви знущаєтесь? Навіщо мені фарба для волосся і все інше через місяць? Служба підтримки працює погано. Шановні!... Читати відгук Це якийсь треш. Чекати на замовлення тиждень, яке мало б бути доставлено на наступний день. Так якби ще повідомили в чому причини. Ніякої інформації на сайті, в соц. мережах. Додзвонитись не можна. В месенджері фейсбука дали відповідь, що відправлять протягом 7 робочих днів. Ви знущаєтесь? Навіщо мені фарба для волосся і все інше через місяць? Служба підтримки працює погано. Шановні! Ви хоч думаєте про клієнтів? Вам потрібно трохи попрацювати над клієнтоорієнтованістю. Такого зі мною ще не було з жодним інтернет-магазином. Жах просто!

Показати 1 відповідь

ПРИШЛО ИЗВЕЩЕНИЕ НА ВАЙБЕР

Гость 17 жовтня, 2019 год

Ребята мне несколько минут назад пришло извещение на Вайбер! Что товар прибыл в Украину и что доставка новой почтой. Я заказывала духи из ЭС, начала уже переживать что не могу второй день дозвониться на Мейкап, хотела узнать что с моей посылкой. Может нормально всё будет, заказывала наложкой

Показати 2 відповіді

Оплатила позавчера и не получила заказ.

Виктория 17 жовтня, 2019 год

Статус заказа- "упакован". Уже второй день.
Интересно будут ли возвращать уплоченные деньги. Или все замнется и ни товара, ни денег.....

не могу получить свой заказ

Ярослава 17 жовтня, 2019 год

2 й день трубку не берут. Не знаю, что с моим заказом. Очень плохо. Я бы могла заказать в другом магазине.

магазин прикрили

сотрудник 17 жовтня, 2019 год

на складі в броварах податкова!((
слуга народу працює
чекаємо подорощення товару
або нових власників

Интернет - магазин makeup.com.ua отзыв

Клиент 17 жовтня, 2019 год

СПАСИИИИБО!
Мне нравится сервис, хотя куча халоб у других! цены ниже, доставка всегда по графику. Духи пришли стойкие.

Заказ не получила

Ирина 16 жовтня, 2019 год

Вчера сделала заказ.Сегодня должна была получить но,ни привета,ни ответа.Пару раз звонила по их номеру,тоже тишина..

Оплатил заказ и не получил

Андрей 16 жовтня, 2019 год

Сегодня должен был получить заказ, который оплатил банковской картой. Пункт выдачи оказался опечатан. Телефоны вне зоны. В самом интернет магазине трубку не снимают. Обратный звонок тоже молчит.

Показати 1 відповідь

Подвели с доставкой

Оксана 15 жовтня, 2019 год

Заказала товар на подарок, в итоге осталась без подарка. Служба поддержки не смогла решить вопрос с курьером!!! Не рекомендую сайт, могут подвести и не решить вопрос.

Не публикуют отзывы, в т.ч.

Яна, Киев 12 жовтня, 2019 год

Если магазин может подсунуть испорченное - магазин (понятно же, что л.ди, там работающие) это сделает. Отзыв, даже, если средство подошло, с ним всё нормально, отзыв всё равно не отображается - эти пид...ы напишут, что по тех.причинам бла-бла, свяжитесь с админ.сайта. С кем?
Делала заказ, в т.ч. мыло, Натуральное оливковое мыло в жестяной упаковочке №3 MSPerfum Natural Olive Oil Soap, 75... Читати відгук Если магазин может подсунуть испорченное - магазин (понятно же, что л.ди, там работающие) это сделает. Отзыв, даже, если средство подошло, с ним всё нормально, отзыв всё равно не отображается - эти пид...ы напишут, что по тех.причинам бла-бла, свяжитесь с админ.сайта. С кем?

Делала заказ, в т.ч. мыло, Натуральное оливковое мыло в жестяной упаковочке №3 MSPerfum Natural Olive Oil Soap, 75 г - 104 грн. Как пишут, Карл, 104 грн. Карл, а не 1. Хотелось на сувенир. Но нет. Магазин не допустит, чтобы было не битое, ломаное. Крышка погнута, из-за рисунка видно не было.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Не публикуют отзывы, в т.ч.

Эти л.ди на складах, им что, сделанная гадость покупателю приносит нев...е счастье? Так земля же круглая.

Курьер может приехать, когда ему вздумается. НИКТО не предупредит, что время доставки изменилось!

Показати 1 відповідь

Полное разочарование

Оля 11 жовтня, 2019 год

Была клиентом магазина больше 3 лет. Заказы регулярные, раз в месяц, минимум на 2000грн в среднем. Не сильно обращала внимание на отзывы девочек о просроченных продуктах, поддельной парфюмерии и поломанной/вскрытой/бракованой тарой.. Сделала очередной заказ (на 5 с половиной тысяч на секундочку) где среди прочего тональный Gorgio Armani Luminous Glow Silk. Открыла заветную чёрную коробочку, а там открученный (вскрытый?) дозатор,... Читати відгук Была клиентом магазина больше 3 лет. Заказы регулярные, раз в месяц, минимум на 2000грн в среднем. Не сильно обращала внимание на отзывы девочек о просроченных продуктах, поддельной парфюмерии и поломанной/вскрытой/бракованой тарой.. Сделала очередной заказ (на 5 с половиной тысяч на секундочку) где среди прочего тональный Gorgio Armani Luminous Glow Silk. Открыла заветную чёрную коробочку, а там открученный (вскрытый?) дозатор, содержимое растеклось по флакону.. Ладно, думаю, переживу. Закручиваю его на место, вытираю флакон, надеваю колпачок, а он не садиться! Сидит наперекосяк, до конца не закрывается! И тут понимаешь, что в руках у тебя не качественный люксовый продукт, а дешевая несуразная подделка. Отвратительное чувство, что тебя кинули.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Полное разочарование

Не советую!!!

Пётр 11 жовтня, 2019 год

К сожалению не могу рекомендовать ни товар ни этот интернет-магазин парфюмерии и косметики в связи с хамским поведением службы доставки. Я опаздывал на 10 минут, за что извинился и попросил подождать. Но представитель этого магазина, осуществлявший доставку, оказался слишком деловым и очень занятым человеком и отказался ждать! Позвонив в службу поддержки я сначало пожаловался, оставил заявку на отмену заказа или... Читати відгук К сожалению не могу рекомендовать ни товар ни этот интернет-магазин парфюмерии и косметики в связи с хамским поведением службы доставки. Я опаздывал на 10 минут, за что извинился и попросил подождать. Но представитель этого магазина, осуществлявший доставку, оказался слишком деловым и очень занятым человеком и отказался ждать! Позвонив в службу поддержки я сначало пожаловался, оставил заявку на отмену заказа или доставку в этот же день, девушка оператор мне сказала свяжется с водителем, разберётся и перезвонит. Звонка не дождался, просто отменили заказ. После заказа и оплаты я ждал доставки полтора дня, а водитель не заходел ждать 10 минут и опять я жду возврата своих денег от 1 до 3 "рабочих" дней (в пятницу)... Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Никогда сам не воспользуюсь этим сайтом и сделаю антирекламу для остальных! Спасибо за внимание!

Всем доволен

Александр 10 жовтня, 2019 год

Хороший интернет магазин.Вовремя делают доставку,хорошее качество продукции, отличная стоимость товаров ,дешевле чем в брокарде и других офлайн магазинах.

Показати 1 відповідь

благодаоность

Оксана 9 жовтня, 2019 год

Добрый день! Совершила покупку впервые. Очень довольна удобством сайта и возможностью делать заказ - комфортно. Качество доставки замечательное (на "10" по 10ти бальной шкале): вежливый курьер, оперативность. Качество упаковки - отличное! Сам продукт еще не использовала, но на всех предыдущих точках контаткта я довольна. Уже рекомендую своим знакомым. Благодарна!

Показати 1 відповідь

магазин MAKEUP

Татьяна 9 жовтня, 2019 год

Не советую данный магазин MAKEUP! Заказала туалетную воду LANVIN ECLAT D`ARPEGE. К сожалению, вместо моего любимого парфюма пришла просто ВОДА!. О каких сертифицированных продуктах заявлено на данном сайте? При обращении на горячую линию с жалобой, мне просто отказали в обмене товара или возврате денег!!!

Сервис ужасный

Екатерина 8 жовтня, 2019 год

29 сентября оформила заказ из ЕС. В пт пришло уведомление, что он прибыл в Украину. В пн, 7 октября, изменила адрес доставки в телефонном режиме. Еще вчера мне обещали доставить мой заказ 8 октября.
Около 3 часов дня 8 октября (сегодня) самой пришлось связываться с менеджерами компании, чтобы узнать - упаковку заказа повредили. И мне придется ждать снова полторы недели,... Читати відгук 29 сентября оформила заказ из ЕС. В пт пришло уведомление, что он прибыл в Украину. В пн, 7 октября, изменила адрес доставки в телефонном режиме. Еще вчера мне обещали доставить мой заказ 8 октября.
Около 3 часов дня 8 октября (сегодня) самой пришлось связываться с менеджерами компании, чтобы узнать - упаковку заказа повредили. И мне придется ждать снова полторы недели, чтобы получить свой заказ.

Сайт хороший, к товарам вопросов тоже нет, но вот сервис - это ОГРОМНАЯ беда.
Очень неприятно, что такая компания начала сдавать позиции и пренебрегать своими клиентами. К тому же в целом получается, что я буду ждать свой заказ больше двух недель - с 29 сентября. Надеюсь, хоть эту посылку Ваши курьеры не испортят. Неприятно такое отношение и неумение контактировать с клиентами - если бы я сама не позвонила менеджеру, то так бы и ждала свой заказ.

Парфюмированная вода низкосортная подделка

Елена 8 жовтня, 2019 год

Долго была клиентом магазина. Но, после того, как мне пришла поддельная парфюмированная вода за приличную сумму денег, больше покупать не буду и всех друзей предупредила. Мошенники. Отзыв мой не опубликовали на сайте. Утверждают, что оригинал, но то вонище, что мне пришло, даже рядом не лежала с оригиналом. Моя любовь закончилась на этом закоазе. Мне дарили такую же - оригинал привезенный... Читати відгук Долго была клиентом магазина. Но, после того, как мне пришла поддельная парфюмированная вода за приличную сумму денег, больше покупать не буду и всех друзей предупредила. Мошенники. Отзыв мой не опубликовали на сайте. Утверждают, что оригинал, но то вонище, что мне пришло, даже рядом не лежала с оригиналом. Моя любовь закончилась на этом закоазе. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот ужас от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи от магазина я должна была осуществить определенное количество «пшиков», дать ей настоятся, отдышаться и еще что-то там еще. Но чуда, естественно не произошло. . Отзыв мой не опубликовали на сайте. Принципиально перестаю осуществлять покупки в этом магазине

Переваги:

Для меня этот магазин перестал существовать

Недоліки:

Не публикуют негативные отзывы, беззастенчиво обманывают клиентов

Жахливий тестер

Олена 7 жовтня, 2019 год

Щойно одержала парфуми! Вперше в такому шоці від тестера , просто спирт , фактично без запаху , абсолютно не пахне. 2 інші флакони норм , але тестер - викинуті гроші, дуже розчарована , до сліз просто

Сайт развод, где парят просроченные продукты косметики

Маша 4 жовтня, 2019 год

Была долгое время клиентом вашего сайта, но меня крепко достало получать заказанные продукты в ужасном виде, будь то крем или будь то помада. Выходит за ту же цену что и в магазине, я получаю обшарпанные коробки с продукцией, а то и вовсе открытые. Отдельная тема духи, с каких это пор ваша контора научилась бадяжить духи, позорище то какое.
Вообщем не... Читати відгук Была долгое время клиентом вашего сайта, но меня крепко достало получать заказанные продукты в ужасном виде, будь то крем или будь то помада. Выходит за ту же цену что и в магазине, я получаю обшарпанные коробки с продукцией, а то и вовсе открытые. Отдельная тема духи, с каких это пор ваша контора научилась бадяжить духи, позорище то какое.
Вообщем не магазин, а хлам просроченных продуктов, какими еще на складах кладовщицы мажутся.

Я желаю вам чтоб ваша контора осталась без клиентов, так как ценить вы их не умеете и ваши подарочки дешевые в коробочках заказа, засуньте себе в обратно в жопу.

Недоліки:

Из говна делают конфету

Тот случай, когда из клиентов делают дураков

Julia 3 жовтня, 2019 год

Была долгое время преданным покупателем make up. Все было быстро, приезжал один и тот же суперприятный курьер, вовремя. По товару вообще никаких вопросов. Моя любовь закончилась, когда заказала туалетную воду. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот спиртовой аромат от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи... Читати відгук Была долгое время преданным покупателем make up. Все было быстро, приезжал один и тот же суперприятный курьер, вовремя. По товару вообще никаких вопросов. Моя любовь закончилась, когда заказала туалетную воду. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот спиртовой аромат от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи от магазина я должна была осуществить определенное количество «пшиков», дать ей настоятся, отдышаться и еще что-то там еще. Но чуда, естественно не произошло. И мой фидбек на стандартные рекомендации при продаже не совсем оригинальной воды никто не опубликовал. Принципиально не осуществляю покупки в этом магазине, сейчас, есть отличные альтернативы «make up» и по ассортименту и по стоимости. А бизнес по-украински, это интересное направление. Вложить деньги, чтобы наработать такое количество клиентов, а потом зарабатывать на их лояльности к магазину. Но это до первого такого случая.

Не подсовывайте продукцию ужасного качества!!!

Галина 3 жовтня, 2019 год

02.10.2019 г. заказала компактную минеральную пудру Mary Key. 03.10.2019 г. ее привез курьер в потасканной упаковке, внутри пудра повреждена - отколот приличный кусок, вся исцарапанная. Конечно, товар не взяла. Никогда больше не буду заказывать в этом интернет-магазине с недобросовестными сотрудниками и другим не посоветую.

Разочарование

Наталия 1 жовтня, 2019 год

Переваги:

Для меня этого магазина больше не существует. Плюсы отсутствуют

Недоліки:

Не публикуют негативные отзывы на сайте

1 згоден Показати 1 відповідь

Туалетная вода подделка

Андрей 1 жовтня, 2019 год

Не выбрасывайте деньги на ветер, как это сделал я. Туалетная вода подделка, причем низкого качества, заказывал 4 туалетных воды разных производителей, все не то, запах дешевка, похож но выдавать эту продукцию за оригинал нае...во чистой воды.

Переваги:

визуально отличить от оригинала практически невозможно

Недоліки:

подделка

2 згодні

Курьерская доставка

Лариса 30 вересня, 2019 год

Доставка ужасная!!! Заказывала посылку, прождала весь день и никто так и не привез ничего, звонила на гарячую линию, и только тогда удосужелись сказать мне что водитель просто не успевает доставить посылку. Вчера заказала посылку, надеялась что сегодня получу, так как единственный выходной на неделе, просидела весь день в ожидании и ничерта никто не привез, и не позвонили даже. На гарячей... Читати відгук Доставка ужасная!!! Заказывала посылку, прождала весь день и никто так и не привез ничего, звонила на гарячую линию, и только тогда удосужелись сказать мне что водитель просто не успевает доставить посылку. Вчера заказала посылку, надеялась что сегодня получу, так как единственный выходной на неделе, просидела весь день в ожидании и ничерта никто не привез, и не позвонили даже. На гарячей линии сказали что у курьера машина сломалась, ну и оператор извинялась. Ну ужасный сервис. Не советую что либо заказывать тут, и тем более надеятся на своевременную доставку.

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3611 відгуків