Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 42

› ›

3.9 5

1697 відгуків / 482714 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Издевательство над покупателями

Гость (Украина, Харків) 27 липня, 2018 год

Спустя сутки и не менее 10 заказанных обратных звонков со мной связались. Заказ, оформленный 16 июля, пообещали доставить 30 июля. Но, судя по опыту выслушивания сказок от операторов, его не будет в указанный срок. Мозг вынесен! Оператор пытается еще что-то объяснить... 3 - 5 дней - срок доставки! Не недель!!! Больше у меня рука не поднимется зайти на ваш сайт!... Читати відгук Спустя сутки и не менее 10 заказанных обратных звонков со мной связались. Заказ, оформленный 16 июля, пообещали доставить 30 июля. Но, судя по опыту выслушивания сказок от операторов, его не будет в указанный срок. Мозг вынесен! Оператор пытается еще что-то объяснить... 3 - 5 дней - срок доставки! Не недель!!! Больше у меня рука не поднимется зайти на ваш сайт! И мое счастье, что я не вносила никаких предоплат. Плакали бы мои денюжки.

А в ответ - тишина...

Гость (Украина) 26 липня, 2018 год

Заказ жду 11-ый день. Второй день заказываю по несколько обратных звонков. Телефон молчит. Ау, мэйк ап, вы издеваетесь?!

Скорость обслуживания - ужас!

Гость (Украина, Харків) 25 липня, 2018 год

Сделала заказ - шампунь + маска. Автоматически сразу после уведомили, что срок доставки 3 - 5 дней, а также отписались - ждать звонка менеджера для уточнения деталей. Обещанного звонка не дождалась. На следующий день заказала обратный звонок... Первый позвонивший оператор сказала, что я называю неправильный номер заказа, его нет в базе. Хотя именно этот номер автоматически присвоился моему заказу после... Читати відгук Сделала заказ - шампунь + маска. Автоматически сразу после уведомили, что срок доставки 3 - 5 дней, а также отписались - ждать звонка менеджера для уточнения деталей. Обещанного звонка не дождалась. На следующий день заказала обратный звонок... Первый позвонивший оператор сказала, что я называю неправильный номер заказа, его нет в базе. Хотя именно этот номер автоматически присвоился моему заказу после его формирования на сайте. А также что моего номера телефона в базе нет... Абзац. Как так? И рекомендовала мне создать заказ снова. По имени, фамилии и адресу доставки (домашнему, курьерская доставка) нет возможности в базе найти мой заказ. Вот это сервис. В течение минут 10 перезвонила еще один оператор. Так как я заказала не один звонок. Она нашла мой заказ у них в базе по номеру телефона. Комментарии отсутствуют.
Вот идет 10ый день после размещения заказа!!! Никто не удосужился перезвонить, уточнить что да как. Я бесконечно заказываю обратные звонки. А в ответ тишина.
На электронное письмо, правда, мне ответили. Сроки доставки до сих пор не известны.
Это второй и последний раз, когда я обратилась в этот магазин. Бардак! Никакого сервиса! Я готова платить деньги - приносить прибыль компании, а меня, извините, "бортуют"! Негодованию нет предела! Просто шарашкина контора. Не рекомендую!

Продают откровенные подделки, а отзывы просто не публикуют

Наталия (Украина) 23 липня, 2018 год

Долго не решалась и все же заказала парфюм в интернет магазине мейк ап.
Это был мной любимый Монталь вайлд пирс. Аромат знаю, так как пользовалась им долгое время. Визуально смутило: наклейка на коробке с составом и без указания процентов спирта на коробке, хотя монталь всегда эту информацию указывают и не на наклейке, а на самой коробке. Сначала не придала этому... Читати відгук Долго не решалась и все же заказала парфюм в интернет магазине мейк ап.
Это был мной любимый Монталь вайлд пирс. Аромат знаю, так как пользовалась им долгое время. Визуально смутило: наклейка на коробке с составом и без указания процентов спирта на коробке, хотя монталь всегда эту информацию указывают и не на наклейке, а на самой коробке. Сначала не придала этому особого значения. Дальше, объем на коробке и на флаконе подан по-разному. Допустим, может быть. Сюрприз ждал после нанесения парфюма...
Кто хоть раз покупал данный парфюм, знает, как долго он держится и насколько шлейфовый. Нанесла на тело, одежду и волосы и... Через два часа и намёка на аромат нету. Повторила на следующий день, ситуация повторилась. Как? Ответ только 1, это не оригинал, после третьего теста, могу с уверенностью утверждать.
Люди, кто не хочет платить дважды или любит оригинальные хорошие парфюмы, то вам точно не в мейк ап.
А относительно хороших отзывов на сайте... Мои отзывы, что я оставила, их даже не опубликовали, многие покупатели пишут, что отзывы удаляются, я перепроверила и тоже подтверждаю эту информацию, так как отзыв, на который оставляла комментарий попросту удалили.
Покупать или не покупать, решать вам, но если не хотите купить дешёвую подделку, выданную за оригинал, то обходите Мейк ап стороной.

1 згоден

Это ппц!

Анон (Соединенные Штаты Америки, Fort Worth) 12 липня, 2018 год

Доброго времени суток! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. По хорошим отзывам знакомых, я всё таки решилась заказать духи, на подарок, с этого сайта. Духи выбрала, заказ оформила и первое, что меня неприятно удивило, то что заказ был отправлен без предварительного звонка от менеджера ( а я хотела ещё уточнить интересующие вопросы и дополнить заказ... но,... Читати відгук Доброго времени суток! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. По хорошим отзывам знакомых, я всё таки решилась заказать духи, на подарок, с этого сайта. Духи выбрала, заказ оформила и первое, что меня неприятно удивило, то что заказ был отправлен без предварительного звонка от менеджера ( а я хотела ещё уточнить интересующие вопросы и дополнить заказ... но, не тут то было), мне просто пришла смс с номером заказа и словами ожидать курьера. Заказ пришел через сутки, то, что курьер не захотел доставить его на другой адрес - это мелочь. Я бегло осмотрела упаковку, чтоб была без повреждений, наличие батч кода. С виду всё хорошо, я расплатилась. Когда дошли руки проверить батч код, я офигела....дата производства март 2011....2011 год, Карл!!! Это как такое возможно??? Ужас! Других слов нет((

1 згоден

Это просто ужас!!!!

Марина (Россия, Санкт-Петербург) 27 червня, 2018 год

Очень расстроенная этим магазином, купила парфюм за 2600грн,мне прислали в оригинальной упаковки, а внутри парфюм другой еще весь подсодранный, штрих код естественно не соответствовал на упаковке и самом флаконе, я не отходя от новой почты сделала фото, сказали вернут деньги в полном объеме, но нечего не вернули.

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Не отдают деньги за ужасный товар

2 згодні

Худший сервис в Украине. Не рекомендую.

Марья (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

18.06.18 в понедельник оформила на сайте makeup заказ №1529314230-8140, дорогой парфюм подарок на день рождения, мне перезвонили в тот же день и сказали ждать доставку завтра 19.06.18. На следующий день мне сам перезванивает менеджер, извиняется говорит что доставка будет завтра 20.06.18. Думаю ну ладно, хотя так хвалили эту компанию. 20.06.18 мне уже никто не звонит и вечером я сама набираю... Читати відгук 18.06.18 в понедельник оформила на сайте makeup заказ №1529314230-8140, дорогой парфюм подарок на день рождения, мне перезвонили в тот же день и сказали ждать доставку завтра 19.06.18. На следующий день мне сам перезванивает менеджер, извиняется говорит что доставка будет завтра 20.06.18. Думаю ну ладно, хотя так хвалили эту компанию. 20.06.18 мне уже никто не звонит и вечером я сама набираю компанию с вопросом “где мой заказ”? мне отвечают “ой ой все будет ЗАВТРА”. 21.06.18 Переживаю и сама утром набираю компанию со словами “Вы мне сегодня 100% привезете? Или мне заказать у конкурентов?”. Сотрудник компании отвечает, что 100% будет заказ. Итог набираю в 19-30 вечера 21.06.18 и мне уже другой сотрудник опять извиняется и обещает ЗАВТРА 22.06.18, не назвав никакой внятной причины всего поведения компании, а и еще на мой вопрос “Так мне именно сегодня надо, как мне быть?” предлагает скидку 2% на следующий заказ за ущерб. Ну что за издевательство над клиентами?
По объективным причинам Очень не довольна этим интернет-магазином и из моего опыта Худший сервис в Украине!

Переваги:

нет

Недоліки:

Написала выше

1 згоден

Оля из Хмельник

Оля (Украина) 20 червня, 2018 год

я использовала скидку на подарок,менеджер ответил,что подарок подтвердили на их складе.Получила поссилку так не скидки,ни подарка (Вранье плюс лохотрон!

1 згоден

Продают дешевую бадягу

Xtrance (Украина, Полтава) 20 червня, 2018 год

Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Торгуют подделками, об оригинале и речи не может быть, чтобы они там вам не втирали. Покупал Трусарди мужские и женские. Сравнивал в живую духи с Брокарда и помои Мейкапа - тут и близко не чувствуется оригинала.
Негативные отзывы на сайте не одобряют! Зато положительные отзывы стабильно покупает)) В Фейсбуке вобще отключили возможность... Читати відгук Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Торгуют подделками, об оригинале и речи не может быть, чтобы они там вам не втирали. Покупал Трусарди мужские и женские. Сравнивал в живую духи с Брокарда и помои Мейкапа - тут и близко не чувствуется оригинала.
Негативные отзывы на сайте не одобряют! Зато положительные отзывы стабильно покупает)) В Фейсбуке вобще отключили возможность написания отзывов. Компания скрывает весь негатив о себе.
Народ, еще раз говорю не покупайте здесь, не тратьте свои деньги на этот одеколон, пожалеете потом.

Переваги:

нет

Недоліки:

не оригинал, сплошная подделка
менеджера неадекватные
обслуживание ноль

2 згодні Показати 1 відповідь

Необразованный персонал! Курьеры хамы!!!

Гость (Украина, Одеса) 19 червня, 2018 год

Доброго дня . До сегодняшнего дня этот магазин меня очень выручал в плане доставки на дом , это конечно очень удобно , особенно когда у тебя дети и не всегда есть возможность купить необходимое во время . Так вот сегодня у меня был ужасный опыт с курьерской доставкой, мало того что мне нахамили но и так и не доставили мой... Читати відгук Доброго дня . До сегодняшнего дня этот магазин меня очень выручал в плане доставки на дом , это конечно очень удобно , особенно когда у тебя дети и не всегда есть возможность купить необходимое во время . Так вот сегодня у меня был ужасный опыт с курьерской доставкой, мало того что мне нахамили но и так и не доставили мой заказ! А все потому что курьер каким-то образом не смог найти мой адрес ( раз 6 до этого я уже получала посылку без каких либо проблем) так вот это именно тот случай когда хороший магазин теряет клиентов из за людей которым напоевать принципе на эту работу и пишу я это письмо , больше к руководителям этого магазина так как это только ваш интерес и ваши клиенты... будьте более внимательны к тем кого вы берёте на работу .... г. Одесса и лично я больше не ваш клиент принципиально!

Переваги:

Теперь их нет !

Недоліки:

На работу берут непонятно кого... курьеры хамы , берутся за работу в районе которого совсем не знают а потом ещё и хамят !!!

2 згодні

Необразованный персонал и хамовитые курьеры. Оригинальной продукции та

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год

Обращение к магазину - курьера-хама вы так и не поменяли. Ему и вам, видимо, нравится показывать негативное отношение к вашим клиентам. Далее - отменять заказ по причины неумения курьера дозвониться до клиента - смешно. Ни в одном крупном магазине такого правила быть не может. Если он не дозвонился - отправляйте сообщения клиентам об этом, чтобы клиет проверил - что... Читати відгук Обращение к магазину - курьера-хама вы так и не поменяли. Ему и вам, видимо, нравится показывать негативное отношение к вашим клиентам. Далее - отменять заказ по причины неумения курьера дозвониться до клиента - смешно. Ни в одном крупном магазине такого правила быть не может. Если он не дозвонился - отправляйте сообщения клиентам об этом, чтобы клиет проверил - что не так . Качество товара тоже сомнительно - не оригинальная продукция по всем известным признакам, поэтому и не являюсь вашим клиетом уже долго, а также другим не советую.
Желаю вам поднять уровень образованности менеджеров и сменить наконец курьеров-неудачников)) Удачи!

2 згодні

Подделанные средства по уходу за волосами

Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Заказывала через данный сайт уже не в первый раз, в основном, косметику. Тональный крем bobby brown приходил хорошего качества, не знаю, это был оригинал или нет, но вел себя на коже точно так же как и оригинальная продукция. Карандаши, пудра и прочее, что было подешевле и вовсе - даже сомнений нет и не было, что оригинал.
Месяц назад заказала... Читати відгук Заказывала через данный сайт уже не в первый раз, в основном, косметику. Тональный крем bobby brown приходил хорошего качества, не знаю, это был оригинал или нет, но вел себя на коже точно так же как и оригинальная продукция. Карандаши, пудра и прочее, что было подешевле и вовсе - даже сомнений нет и не было, что оригинал.
Месяц назад заказала уход для волос kerastas: восстанавливающую маску и сыворотку. Оба средства оказались поддельными. На упаковках корейские символы, маска перенасыщена силиконами (после 4го применения волосы стали очень тяжелыми, ровными и выглядят грязными даже после мытья головы), сыворотка просто бесполезная, не дает никакого результата.

В итоге, сделала для себя вывод: покупать только дешевые товары на сайте, что бы точно не рисковать.

3 згодні

Парфуми сумнівної якості

Гость (Украина, Вінниця) 5 червня, 2018 год

Користуюсь послугами МейкАп вже не перший рік.
Вирішив придбати тестер Lanvin Eclat d'Arpege Pour Homme (перед цим аромат тестував у різних парфумерних магазинах, і даний парфюм пахнув однаково - свіжо, шлейфово, яскраво).
Отримав свій тестер від МейкАп. Візуально - оригінал, але до кінця придатності залишалось 7 місяців. Не біда, встигну використати. Але коли почав користуватись - аромат лиш віддалено нагадував... Читати відгук Користуюсь послугами МейкАп вже не перший рік.
Вирішив придбати тестер Lanvin Eclat d'Arpege Pour Homme (перед цим аромат тестував у різних парфумерних магазинах, і даний парфюм пахнув однаково - свіжо, шлейфово, яскраво).
Отримав свій тестер від МейкАп. Візуально - оригінал, але до кінця придатності залишалось 7 місяців. Не біда, встигну використати. Але коли почав користуватись - аромат лиш віддалено нагадував той, котрий я тестував в магазинах - зовсім не стійкий, не виразний, тримається хвилин 30 що на шкірі, що на одязі. МейкАп на мої листи відписав шаблонну фразу "...торгуємо оригіналом... на кожному розкривається по-різному...".
Вирішив ще раз ризикнути - придбати тестер нового аромату від Salvador Dali - Sunrise In Cadaques Pour Homme. Знову ж таки перед цим тестував у кількох парфумерних магазинах.
Отримав тестер від МейкАп - та ж історія - лиш легке нагадування аромату оригіналу. Зовсім не стійкий. На коробці - наклеєний на складі штрихкод (котрий будь-хто може надрувувати на принтері навіть вдома на стікер, батч-код не визначається жодним сайтом перевірки). Через день після отримання товару написав листа з проханням обміняти товар на інший (так як я мав сумніви з приводу оригінальності даного товару) - мені відмовили, знову використавши шаблонні фрази "... на кожному розкривається по-різному"...
Після цього почав в інтернеті шукати інфо, чи може бути штрихкод на копії такий же, як і на оригіналі. І знайшов багато турецьких і арабських копій, де штрихкод такий же (1 в 1), як і на оригіналі (перевіряв на порталах перевірки, і всі підтвердили - "оригінал", хоча це були турецькі копії).
Написав про це листа на МейкАп, що як вони можуть довести оригінальність своєї парфумерної продукції, так вони мого листа не опублікували. Видно, правда в очі ріже...
Тому малоймовірно, що парфумерна продукція у них - це оригінал.

3 згодні Показати 1 відповідь

Аферисты

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 30 травня, 2018 год

Так как мой отзыв на самом сайте опубликовать отказываются, пожалуй, напишу здесь. Очень давно хотела преобрести парфюм Монталь и вот моя история как я чуть не попала на удочку этих аферистов.Первое что хочу отметить это хамское отношение операторов колл центра, на мой вопрос смогут ли мне предоставить какую либо документацию, для подтверждения подлинности товара (декларацию соответствия или хоть что либо)... Читати відгук Так как мой отзыв на самом сайте опубликовать отказываются, пожалуй, напишу здесь. Очень давно хотела преобрести парфюм Монталь и вот моя история как я чуть не попала на удочку этих аферистов.Первое что хочу отметить это хамское отношение операторов колл центра, на мой вопрос смогут ли мне предоставить какую либо документацию, для подтверждения подлинности товара (декларацию соответствия или хоть что либо) мне открыто начали хамить и повышать тон. Мейк ап, я хочу задать вам вопрос, раз вы так рьяно доказываете что у вас только оригинальная продукция, в чем проблема предьявить покупателю копии хоть каких либо документов подтверждающих подлинность вашей продукции? Ладно, поехали дальше. Цены здесь по сравнению с магазинами типа Брокард или Лэтуаль и правда очень заманчивые, за 50 мл Монталь дарк перпл всего 1050, для сравнения - в Брокарде около 3 тыс. В общем решила я все таки сделать заказ. На следующий день курьер доставил мне посылку и что я вижу))) слюда склеена неаккуратно, видны потеки клея, сам флакон протекает, ключик болтается и сидит неплотно, надписи на флаконе выполнены неаккуратно...Протекший на руку запах выветрился через пол часа. От посылки я отказалась. Обидно. Зачем вы так дурите людей, если цена такой подделки на рынке 250 грн? Вам не стыдно? Больше никогда не буду связываться с этим магазином и никому не советую.

Переваги:

Их нет

3 згодні

товар не соответствует заказанному

Гость 29 травня, 2018 год

К сожалению, сотрудники данного интернет-магазина не особенно заботятся о том, чтобы тот товар, который вы заказали, соответствовал тому, который вы получите. Заказав одни духи, я получила совершенно другие. При этом на просьбу поменять товар либо вернуть деньги, менеджер ответил, что они не несут ответственности за фото товара на сайте и за то какие духи вы получите. На мой взгляд, странно,... Читати відгук К сожалению, сотрудники данного интернет-магазина не особенно заботятся о том, чтобы тот товар, который вы заказали, соответствовал тому, который вы получите. Заказав одни духи, я получила совершенно другие. При этом на просьбу поменять товар либо вернуть деньги, менеджер ответил, что они не несут ответственности за фото товара на сайте и за то какие духи вы получите. На мой взгляд, странно, когда сотрудники магазина не знают, что они продают...

2 згодні

Подделки кремов виши.

Марина (Украина, Київ) 29 травня, 2018 год

Я являлась клиентом данного магазина почти с открытия, всегда было все ок. Коменты тоже всегда выкладывали, какие бы они не были. Но сейчас у них реально пошла подделка и скорей всего сотрудники в этом замешаны, так как отдел рекламации дала очень интересный ответ, мы что его ложкой от туда забираем, и можете жаловаться все равно ни чего не докажете. Такое... Читати відгук Я являлась клиентом данного магазина почти с открытия, всегда было все ок. Коменты тоже всегда выкладывали, какие бы они не были. Но сейчас у них реально пошла подделка и скорей всего сотрудники в этом замешаны, так как отдел рекламации дала очень интересный ответ, мы что его ложкой от туда забираем, и можете жаловаться все равно ни чего не докажете. Такое ощущение, что кто решил дискриминировать этот магазин и ему это удается. Так как такие ответы от сотрудников дают мысль их для этого наняли. Заказывала всегда много, и часто дорогую продукцию. Заказала крем Виши, к сожалению пришла подделка, запах спирта ужасный, непонятная жидкость. Позвонила в компанию Виши, сказали разберутся, в итоге мне дает ответ Мейкап, что Виши подтвердило, что это их крем. Для себя сделала вывод в Мейкапе не заказывать, Виши в Украине не покупать.
Оставила комент на сайте Мейкап, они его не опубликовали. Так, что пожалейти ваши нервы и деньги. Делайте выводы.

3 згодні

товар не соответствует оригиналу!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

товар не соответствует оригиналу!переливают продукцию и выдают это за оригиналы!комментарии со своего сайта удаляют,это и понятно,они не хотят оставлять правдивые комментарии ,в которых пишут про не добросовестную работу магазина!менеджеры не умеют общаться с клиентами!!!будте внимательны!заказывайте только ту продукцию,которую нельзя открыть и перелить или отлить(у меня маски для волос лореаль профессионал приходили перелитые)(это видно когда покупаешь оригинал в проф магазине и... Читати відгук товар не соответствует оригиналу!переливают продукцию и выдают это за оригиналы!комментарии со своего сайта удаляют,это и понятно,они не хотят оставлять правдивые комментарии ,в которых пишут про не добросовестную работу магазина!менеджеры не умеют общаться с клиентами!!!будте внимательны!заказывайте только ту продукцию,которую нельзя открыть и перелить или отлить(у меня маски для волос лореаль профессионал приходили перелитые)(это видно когда покупаешь оригинал в проф магазине и потом заказываешь на мэйкапе)

2 згодні Показати 1 відповідь

Пришёл б/у товар

Гость (Украина) 20 травня, 2018 год

Жена заказывала утюжок для волос по Новой почте.Когда пришли за посылкой и стали осматривать товар,были в шоке-).
-Утюжок был весь в пыли,хоть бы протёрли перед отправкой,но это ещё не вся беда.В одном месте был скол,утюжок был в какой-то краске или помаде,одним словом прислали б/у товар.Ищут дураков в этой конторе,хорошо что заказывали наложенным платежом.
Никому не советую эту контору.

2 згодні

Помада Lambre - не Франция!!!

Марина Вишневская (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год

Интернет - магазин makeup.com.ua - Помада Lambre - не Франция!!!

На сайте производитель Франция.
На деле Польша. Производитель Mongird.
Порылась в нете на французских сайтах косметики - нет такого бренда.
Есть L"ambre парфумы.
Пишу отзыв на сайте Makeup - отзыв не публикуют: после тщательной проверки сорудниками интернет-магазина ваш отзыв опубликуют. Да, конечно... как-же... Негативные отзывы проверку не проходят.
Звоню на гарячую линию. Девушка очень вежливо ответила, что помада произведена на дочерней фирме в Польше.
Заказывала помаду тоже через гарячую линию, потому что зарегистрироваться на сайте оказалось проблемно - ну, не понравилась сайту моя электронка: пишет - неверный e-mail. Сайту же виднее, больше меня знает... Так вот, я уточняла производителя при заказе и ни словом не обмолвился никто о какой-то дочерней фирме...
Может помада и не плохая по качеству. Но задел наглый обман.

Переваги:

Доставили в обещаный срок

Недоліки:

Не соответствует производитель продукции заявленному на сайте

1 згоден

Разочарована

Гость (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Хамское и наплевательское отношение к постоянным клиентам
5 апреля я оформила заказ, 9 апреля он не был еще доставлен
и я его отменила.
Сейчас , 6 мая оформила новый заказ на большую сумму и мне отказывают в отправке заказа без предоплаты.(При этом я более 2 лет регулярно заказываю и выкупаю все заказы)
Где в правилах указано, что... Читати відгук Хамское и наплевательское отношение к постоянным клиентам

5 апреля я оформила заказ, 9 апреля он не был еще доставлен
и я его отменила.
Сейчас , 6 мая оформила новый заказ на большую сумму и мне отказывают в отправке заказа без предоплаты.(При этом я более 2 лет регулярно заказываю и выкупаю все заказы)
Где в правилах указано, что я не имею право отменить заказ?(При том что это не моя придурь, а их очередная нерасторопность, прошлые 2 заказа пришлось ждать по 2 недели).
Магазин требует 100% п/пл на р/счет какого-то банка (а это + комиссия при оплате, т.е. доп.расходы- зачем они мне?!) и все это БЕЗ гарантии с их стороны, что товар будет отгружен вовремя

Нигде в правилах не указано, что я не имею право отменить

заказ, УЧИТЫВАЯ, ЧТО магазин НЕ ВКЛАДЫВАЕТСЯ В НОРМ. СРОКИ

ОТГРУЗКИ (среднее время отгрузки от 5 до 15 дней)

ТЕМ БОЛЕЕ, НИГДЕ НЕТ ТАКОГО ( И У НИХ НЕ УКАЗАНО) ЧТО ЗА

ОДИН ОТМЕНЕННЫЙ ЗАКАЗ и НАЛИЧИИ МАССЫ ДРУГИХ ВЫКУПЛЕННЫХ

ЗАКАЗОВ - КЛИЕНТ СТАНОВИТСЯ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМ ЭЛЕМЕНТОМ

Ответ их администрации:
Согласно п. 5.6. В целях вышеизложенного Администрация оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-магазину Пользователей (Покупателей), создающих проблемы в использовании Интернет-магазина другими Посетителями (Покупателями), или Посетителей (Покупателей), нарушающих требования Соглашения.
НО!
я никакой информации на сайте не размещала
тем более никаким образом не создала проблемы в использовании Интернет-магазина другими Посетителями (Покупателями), или Посетителей (Покупателей)
Так что это не тот пункт
А вот магазин нарушили условия пользования- в прошлые разы не соблюдая сроки отгрузки, а сейчас не имея никаких оснований блокируете меня за свою нерасторопность с отгрузкой товара

1 згоден

Отвратительно!

Гость (Украина, Харків) 7 травня, 2018 год

Отвратительнейший интернет-магазин! Одни подделки. Некомпетентный персонал!

Недоліки:

1 згоден

доставка

Гость (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

сделала заказ 5 мая якобы по техническим причинам не смогли перенесли на 7 мая но вот уже полчаса как курьер должен был прийти и что то никак больше в жизни ничего здесь не закажу. их курьеров токо за смертью посылать !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

цена и наличие товара бесплатный курьер

Недоліки:

очень долгая доставка

Врут клиентам!

Гость (Украина, Запоріжжя) 3 травня, 2018 год

Являюсь клиентом данного магазина несколько лет, раньше все было отлично, но последний год это кошмар какой-то! С доставкой уже раза три были проблемы, но нет же решила еще раз заказать еще и по предоплате! В итоге неделю не могут отправить, один менеджер говорит, что отправки не было, другая, что была! Отменила, теперь еще возврат ждать неделю в лучшем случае! Не... Читати відгук Являюсь клиентом данного магазина несколько лет, раньше все было отлично, но последний год это кошмар какой-то! С доставкой уже раза три были проблемы, но нет же решила еще раз заказать еще и по предоплате! В итоге неделю не могут отправить, один менеджер говорит, что отправки не было, другая, что была! Отменила, теперь еще возврат ждать неделю в лучшем случае! Не советую заказы делать по предоплате!

1 згоден

Полное разочарование.

Гость (Украина, Полтава) 3 травня, 2018 год

Раньше очень нравилась работа магазина, всегда все вовремя доставляли, цены и ассортимент тоже радовали. Но последние 2 заказа сильно изменили мое мнение. В 1 раз прислали просроченные духи Donna Karan, изготовленные в 2011 году. Надеялась, что это всего лишь недоразумение и сделала еще один заказ. Перед этим уточнила батч-код духов. Пришли духи с совершенно не тем батч-кодом, сделанные на год... Читати відгук Раньше очень нравилась работа магазина, всегда все вовремя доставляли, цены и ассортимент тоже радовали. Но последние 2 заказа сильно изменили мое мнение. В 1 раз прислали просроченные духи Donna Karan, изготовленные в 2011 году. Надеялась, что это всего лишь недоразумение и сделала еще один заказ. Перед этим уточнила батч-код духов. Пришли духи с совершенно не тем батч-кодом, сделанные на год раньше обещанных. В категории "вопросы" было написано, что все духи от 2017 года, но мне почему-то прислали 2016 года выпуска. Очень разочарована, это была моя последняя покупка на этом сайте. Не понимаю как и зачем можно врать своим постоянным клиентам.

Переваги:

широкий ассортимент, приемлемые цены.

Недоліки:

1. просроченный товар.
2. недостоверная информация о товарах.

1 згоден

Майкап обманывает!

Наталия (Украина) 27 квітня, 2018 год

Прислали мне шампунь наполовину отлитую!! И кокосовое масло, также, наполовину отлитое!! А деньги уже отдала курьеру! (при курьере проверяла поштучно, не было подтеков,визуально всё было норм.) А отзыв мой про отлитый шампунь не публикуют! Боятся! Не верьте этому магазину. Тут обманывают!

3 згодні

Полный обман !!!

Гость (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Заказала товар пришёл быстро , но оказалось, что магазин обманул - вместо 3 предметов в посылке был один . А оплата была за три товара . Вот и верь .

Как магазин Makeup не уважает своих клиентов!

Ирина (Украина, Київ) 23 квітня, 2018 год

Как магазин Makeup (https://makeup.com.ua/) не уважает своих клиентов и пользуется их денежными средствами! Оформила заказ на сайте Makeup 14 апреля на две краски для волос. Оплатила заказ картой в виде предоплаты и заказала доставку на точку самовывоза в Киеве. 16 апреля мне пришло длинное сообщение по Viber, где говорилось, что я могу забрать заказ на точке. В сообщении много текста,... Читати відгук Как магазин Makeup (https://makeup.com.ua/) не уважает своих клиентов и пользуется их денежными средствами! Оформила заказ на сайте Makeup 14 апреля на две краски для волос. Оплатила заказ картой в виде предоплаты и заказала доставку на точку самовывоза в Киеве. 16 апреля мне пришло длинное сообщение по Viber, где говорилось, что я могу забрать заказ на точке. В сообщении много текста, но ничего не сказано про сроки хранения заказа на точке. Когда 20 апреля я пришла забрать свой оплаченный заказ, на мое удивление мне сообщили, что заказ вернулся на склад. Получается, я отплатила товар наперед, а магазин Makeup без какого-либо уведомления клиента вернул заказ на склад, якобы заказ на точке хранится только два дня. Это притом, что заказ уже оплачен! Товар я не получила, но на протяжении всего этого времени компания Makeup пользуется бесплатно моими деньгами. По телефону менеджер сообщил, что срок возврата денег составляет три рабочих дня и что возвращает компания деньги только по запросу. А если клиент забыл сделать заявку на возврат денег? То компания Makeup продолжает пользоваться его деньгами столько, сколько хочет. Моими деньгами компания Makeup пользуется бесплатно уже на протяжении 10 дней по состоянию на сегодняшний день, а товар я так и не получила. Креативный способ пополнения своей ликвидности выбрал магазин Makeup – за счет клиентов. Незаконно, зато удобно.

Доставка и обслуживание в целом ужасно!

Алина (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Уже второй мой негативный отзыв о Makeup. Доставка отвратительная, как и обслуживание клиентов в целом. Если раньше все было более менее, то сейчас только из-за такого отношения не хочется заказывать здесь ничего. Мало того что перестали вообще присылать уведомления какие-либо о заказе и в смс и на вайбер, так еще и доставка постоянно позже указанного времени. При этом никаких ни... Читати відгук Уже второй мой негативный отзыв о Makeup. Доставка отвратительная, как и обслуживание клиентов в целом. Если раньше все было более менее, то сейчас только из-за такого отношения не хочется заказывать здесь ничего. Мало того что перестали вообще присылать уведомления какие-либо о заказе и в смс и на вайбер, так еще и доставка постоянно позже указанного времени. При этом никаких ни сообщений, ни звонков от курьера не поступает. Мне, например, пришлось два раза звонить на горячую линию и ждать пока девочки-операторы свяжутся с курьером. И это при том, что время уже поджимало. В общем если б не цены, ниже чем в других магазинах, не заказывала здесь вообще и другим не советовала бы

Переваги:

цена, ассортимент, качество товаров

Недоліки:

доставка, обслуживание

Фейковые духи

Марго (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Сказать что я в шоке - было бы большим преуменьшением! Духи за 200 долларов не пахнут! Точнее воняют! Заказала на майк ап. Первый и последний раз! Твердят одно и тоже - у нас оригинал. Хотя и наклейка кривая и не соответствует аромат ну никак. Буду звонить во все колокола. Напишу на сайт производителя и т.д Обидно!

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

духи не настоящие

1 згоден

И снова!! товар б/у

Анна (Украина, Київ) 18 квітня, 2018 год

Снова курьер привез заказ на днях с б/у товаром
просто нет сил
Ну как новый тональный Yves Saint Laurent в коробке внутри весь поцарапанный и в пятнах?!!

1 згоден

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 1697 відгуків