Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки
з оцінкою «Нормально»
/ страница 3

Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
3.0 5
177 відгуків / 479514 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливе ставлення менеджерів

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Менеджери не передзвонюють,дають не достовірну інформацію, замовляла у них не перший раз такого ще не було..посилку чекала 2 тижні, номер для відстеження не присилають і не зрозуміло де і коли та посилка буде! Щодо товару задоволена.

Не платите наперед и Ждите спокойно

Гостья сайта Гостья сайта 25 квітня, 2020 год
Кто может сказать_Какой профит платить за заказы заранее? Чтобы потом исходить на *овно за каждый день задержки посылки??? Что за выгода предоплаты?
Те, кто ничего не платили сидят и ждут когда им привезут.Тошно долго ждать эти 2-3 недели, но ты хоть ничего не теряешь.
Теперь до вас дойдет, что вы протупили, сделав предоплату?

две недели в пути. слава богу!

виктория виктория 24 квітня, 2020 год
Четко две недели в пути!
Только пришло на почту
сьогодні, 12:01
№ ЗАКАЗА: 1586789428-6360 от 13.04.20 Статус заказа: Отправлен
Дата доставки: с 24.04.2020 до 28.04.2020
Ваша посылка будет доставлена курьером Денис (номер телефона: +38066.....)

Работаете или нет

Наталья Наталья 23 квітня, 2020 год
Сделала заказ 13 апреля ещё!!!Извините это не 2 и даже не 5 дней!Я так и не пойму будет доставка или нет?Работает магазин в карантин или нет!И самое главное почему нет информации для покупателей по этому поводу!!!!
Переваги:
  1. Раньше была быстрая доставка
Недоліки:
  1. Из карантина даже не понятно работаете или нет

А вот оно сбылось!

Алексей Алексей 22 квітня, 2020 год
Всем привет! Недавно написал отрицалу, а вот сегодня забрал посылку... Скажите пожалуйста! Почему Вы такие вредные и не отправили как мы договорились. Нормальный же магазин)). Сори за плохой комент, который был первый. Магаззз норм! Рекомендую.
1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не получила заказ

Ира Ира 22 квітня, 2020 год
Всем здравствуйте, у меня вопрос кто заказывал парфюмерию с ЕС ? Оригинал ??? Очень надо
Хочу заказать набор подарочный крем + духи но цена подозрительно низкая
Также жду заказ с 13.04 ещё не получила

Заказ уже упакован.Доставка до 27 апреля.

Марина Марина 22 квітня, 2020 год
Сегодня вечером мне пришло сообщение на почту,
что мой заказ от 13 апреля уже упакован.
Указали срок доставки Дата доставки: с 23.04.2020 до 27.04.2020.
Выхода нет.
Ожидаю.

Долгая доставка

Алина Алина 21 квітня, 2020 год
Сделала заказ 14.04.20 и 15.04.20. Дозвониться не могу. Обратной связи нет, письмо не отсылается. Что происходит?
Переваги:
  1. Раньше была доставка на следующий день
Недоліки:
  1. Долгая Доставка, нет данных о доставке

Сделала заказ первый раз. Люди, когда позвонит курьер?

Ника Ника 21 квітня, 2020 год
Люди, скажите пожалуйста, когда звонит курьер, перед приходом? За день? Или в день доставки? Т.к. сегодня должна быть по графику доставка, но никто не перезвонил, и на телефоны горячей линии не дозвониться. Мне нужно планировать свое время, поэтому хотелось бы конкретики. Понимаю, что в связи с карантином судя по отзывам проблемы с доставкой. Но интересует вопрос, когда созванивается курьер... Читати відгук Люди, скажите пожалуйста, когда звонит курьер, перед приходом? За день? Или в день доставки? Т.к. сегодня должна быть по графику доставка, но никто не перезвонил, и на телефоны горячей линии не дозвониться. Мне нужно планировать свое время, поэтому хотелось бы конкретики. Понимаю, что в связи с карантином судя по отзывам проблемы с доставкой. Но интересует вопрос, когда созванивается курьер перед приходом, т.к. я не могу привязанной сидеть дома и ждать.

пошлО дело !!!!

Natalia Natalia 21 квітня, 2020 год
Два моих заказа тоже объединили и сегодня отправили!
Статус поменялся на *передан в доставку*!
Ура!

Набралась терпения

Ольга Ольга 18 квітня, 2020 год
понаделала несколько заказов 7, 10, 13 апреля.
Пока все В ОБРАБОТКЕ. Жду. Полюбила этот магазин ( вместе с Panama).
Пошарилась по другим - цены выше и еще доставку с комиссиями оплачивай, или вообще по предоплате.
Тут цены ниже. Набралась терпения ждать до победы.
Переваги:
  1. цены ниже, доставка на дом бесплатная

Таки доставили

Василиса Василиса 16 квітня, 2020 год
Мой предыдущий заказ отменили в день доставки, я была в ярости, так как очень ждала весь день и никто не спросил даже о том нужно ли отменять заказ. Сделала второй заказ из-за того что тут цены были ниже на те товары, которые нужны, ещё и - 100 грн в случае дня рождения. Заказ доставили за 8 дней
Переваги:
  1. Цена, бесплатная доставка, подарок в 100 грн по случаю дня рождения
Недоліки:
  1. доставка вообще не соответствует даже заявленной задержке в 3 дня. так хоть признайте, что у вас проблемы и вы не справляетесь, извинитесь и работайте. Зачем из клиентов делать глупых. Уже все знают, что удержать постоянного клиента важнее, чем получить нового

Хто хоче доставку замовляйте з ЄС

Ксюша Ксюша 16 квітня, 2020 год
Хто хоче щоб замовлення прийшло швидко тоді замовляйте з ЄС і Новою поштою, в мене доставка 3-4 дні займає.Товари які я замовляла зі складу України не приходять вже 2 тижні. Гроші повернули від відмови замовлення але також із затримкою в 9 днів (лишала телефон на зворотній звязок)
Переваги:
  1. Великий вибір товару
Недоліки:
  1. Під час карантину сервіс жахливий

Заказ доставлен

Гость Гость 16 квітня, 2020 год
Сделала заказ 7 апреля , потом наткнулась на данные отзывы и ужаснулась ,начала трезвонить в мейк ап ,телефоны никто не брал , оплатила заказы картой ,сумма была больше 5000 и много разных позиций ! Доставка должна была быть 13 апреля (в обычном режиме доставляют за 1 день) утром 13 НА ПОЧТУ пришло письмо о задержке и переносе на 14, потом... Читати відгук Сделала заказ 7 апреля , потом наткнулась на данные отзывы и ужаснулась ,начала трезвонить в мейк ап ,телефоны никто не брал , оплатила заказы картой ,сумма была больше 5000 и много разных позиций ! Доставка должна была быть 13 апреля (в обычном режиме доставляют за 1 день) утром 13 НА ПОЧТУ пришло письмо о задержке и переносе на 14, потом 14 пришло уведомление о задержке и переносе на 15 , и 15 апреля в два часа дня посылку доставили ! ДОСТАВКА РАБОТАЕТ НО С БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ ! Не поднимайте панику ! При встрече с курьером он дал такую информацию ,что в больших городах сроки доставки от 7 дней , в маленьких до 3-х недель ! P.S.: и пожалуйста .когда вам приходят все таки товары пишите об этом

Я в шоке от комплектации

Leysan Leysan 13 квітня, 2020 год
Посылка пришла спустя 10 дней,но это ещё ничего,заказала себе пробник парф.вод.,так вот пришла пустая коробочка без самого пробника,обидно,жаль,что не проверила на почте.
Переваги:
  1. Товар всё-таки доставлен
Недоліки:
  1. Не полная комплектация

дивна доставка

Оксана Оксана 12 квітня, 2020 год
мала проблеми з доставкою перед тим, проблему вирішили гроші повернули. Цього разу замовила вітаміни для волосся з ЄС, доставка прибула за 4 дні. За 4 дні з ЄС?! завтра забираю духи,також з ЄС. Та доставка що з України чомусь дуже довго обробляють.Нерозумію їхні дії.

мой заказ доставлен

Маргарита Маргарита 8 квітня, 2020 год
дождалась-таки свою посылку.Сегодня 7-ой день как мною был оформлен заказ. Мне было не к спеху, но приятно. О задержке доставки на 2-3 дня с извинениями приходили сообщения на эл.почту и sms-ки. Я без претензий.
Люблю этот магазин.

Ассортимент тает

София София 6 квітня, 2020 год
Люди!! Куда вы все гребете как не в себя?! Утром собрала в корзину несколько видов товаров. Сейчас собралась оформить заказ, а в корзине осталось только 2 товара.Кошмар, паника, ажиотаж, как последний день живете. MAKEUP, пополняйте ассортимент, плиз!

Очень скупые

Татьяна Татьяна 6 березня, 2020 год
Заказываю много лет, сервис не плохой, товар оригинальный, но ооооочень скупы, пробников никогда не дождёшься, на дорогие заказы, кладут один от Avon, никаких персональных скидок и бонусов((((
3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Популярность плохо влияет на качество

Ирина Ирина 29 лютого, 2020 год
Покупаю практически всю косметику на мейкапе уже много лет, и раньше, если и возникали какие-то проблемы, то они решались довольно быстро. Теперь, видимо, с повышением популярности сайта, качество идет вниз. То ли из-за того, что очень много покупателей, менеджеры и руководство не справляются, то ли и не хотят, но...Началось с того, что я отказалась от доставки курьерами, потому что терпеть... Читати відгук Покупаю практически всю косметику на мейкапе уже много лет, и раньше, если и возникали какие-то проблемы, то они решались довольно быстро. Теперь, видимо, с повышением популярности сайта, качество идет вниз. То ли из-за того, что очень много покупателей, менеджеры и руководство не справляются, то ли и не хотят, но...Началось с того, что я отказалась от доставки курьерами, потому что терпеть хамство не желала. Ок, бывает, есть другие способы получить товар, не проблема. Потом менеджеры перестали отвечать на вопросы по поводу продукции. При этом описание товара не добавляют, покупать кота в мешке не хочется, потихоньку начала искать другие похожие магазины. Последней каплей стал заказанный скраб почти на 400 грн. На фото на сайте - это полупрозрачная пластиковая коробка, в которой лежат 24 милых ковертика с продуктом(их также можно купить поштучно). А пришли мне эти 24 конверта завернутые в полиетиленовый бесплатный пакет, как будто я их на базаре на развес купила)) Причем, если бы я купила их поштучно на другом сайте, это вышло бы дешевле. Мой хоть и негативный, но вполне сдержанный отзыв с приложенным фото менеджеры удалили. В общем, вывод такой, что продукцию дороже, чем 300 грн я у них заказывать не хочу, жаль денег,ведь получить могу непонятно что. Отношение к покупателям так себе. Зато рекламой сыпать не забывают.

Лишний пакетик. Там БЫЛ подарок?

Елена Елена 12 листопада, 2019 год

Являюсь не частым , но постоянным клиентом даного магазина. Приятные бонусные подарки были в самом начале, даже на незначительные покупки. Но вот уже который год ничего не получаю. Было обидно, но ладно... Вплоть до сегодняшнего заказа. При шести пунктах заказа (каждый тщательно завернут в бумагу), была обнаружена бумага, сложена так, будто что то в нее было завернуто.
Очень... Читати відгук
Интернет - магазин makeup.com.ua - Лишний пакетик. Там БЫЛ подарок?
Являюсь не частым , но постоянным клиентом даного магазина. Приятные бонусные подарки были в самом начале, даже на незначительные покупки. Но вот уже который год ничего не получаю. Было обидно, но ладно... Вплоть до сегодняшнего заказа. При шести пунктах заказа (каждый тщательно завернут в бумагу), была обнаружена бумага, сложена так, будто что то в нее было завернуто.
Очень неприятный осадок от покупки в полюбившемся магазине.
Переваги:
  1. Доставка быстрая.
Недоліки:
  1. Подозреваю, что приятные бонусы к заказам воруют.

Минус курьерской службе

Инна Инна 1 листопада, 2019 год
Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то... Читати відгук Не довольна работой курьерской службы. Могу получить заказ только после 16:30. Курьер не может в это время. Выйти с работы раньше никак не могу. В выходные не доставляют. В понедельник опять такая же шляпа после 16:30 могут не доставить. Отказываться от заказа? Вот не понимаю кто больше заинтересован в заказе я или сайт Make Up? Наберите больше курьеров. Пусть кто-то работает в выходные. Почему должны клиенты подстраиваться, а не вы? Вынуждаете или отказаться от ваших услуг или заказывать доставку почтой.
1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

странности..

Людмила Людмила 27 жовтня, 2019 год
являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит,... Читати відгук
являюсь клиентом магазина с 2017 года, и раньше все было хорошо... но в последнее время что-то с ним произошло..
менеджеры не хотят решать проблему.
все мы знаем, что раньше мейк-ап радовал подарочками на каждый год пользования услугами сайта. Это было раньше.
Сейчас это лишь на словах.
Когда я спросила у менеджера почему в этом году мейкап молчит, тот сказал, что с моего аккаунта первый заказ был сделан вчера..хотя я являюсь клиентом с 2017 года и в моем аккаунте видны заказы. Разобраться в ситуации не хотят. Ладно подарочек, а если реально что серьезней будет..
Раньше таких проблем не было, было все на отлично.
1 згоден

Это пздц, просто

Александр Александр 22 жовтня, 2019 год
не буду здесь спорить о подделках, но...
У меня вопрос один, к идиотам, которые тестируют воздушно-спиртовые пробки и ноют о подделке, зачем? Зачем покупать парфюмерию и так похабно к ней относиться. Небось вы и Petrus Pomerol закусывали бутером с селедкой с АТБ, а Pule, на белочку натерли. Продолжайте, ценители, покупать парфюмерию на разлив 10 грн. - 1 мл и... Читати відгук
не буду здесь спорить о подделках, но...
У меня вопрос один, к идиотам, которые тестируют воздушно-спиртовые пробки и ноют о подделке, зачем? Зачем покупать парфюмерию и так похабно к ней относиться. Небось вы и Petrus Pomerol закусывали бутером с селедкой с АТБ, а Pule, на белочку натерли. Продолжайте, ценители, покупать парфюмерию на разлив 10 грн. - 1 мл и не нойте.. пздц просто

заказ отправили

Гость Гость 19 жовтня, 2019 год
Мой заказ отправили. Номер отслеживается. Написано будет доставлено 22.10.
Работу восстановили? Или ждать пустую посылку?)))

Поскорей бы все уладилось

ГОСТЬЯ ГОСТЬЯ 18 жовтня, 2019 год
Переживаю за судьбу магазина. Много лет с ним. Привыкла. Нравится. Желаю чтобы поскорее все ваши проблемы ушли вникуда!
Переваги:
  1. Удобно, быстро.
  2. Подходящие цены.
Недоліки:
  1. не случались.

магазин прикрили

сотрудник сотрудник 17 жовтня, 2019 год
на складі в броварах податкова!((
слуга народу працює
чекаємо подорощення товару
або нових власників

Как узнать когда будет доставка кур'єром? Заказ сделанный вчера

Анастасія Анастасія 10 вересня, 2019 год
Сайт хорошый, большой выбор косметики. Но после заказа никто не связался и не понятно когда ожидать доставку заказа.

Люди, вы такие странные. Хотите за малые деньги получить оригинал))

Даша Даша 14 серпня, 2019 год
Посмотрите на цены во франц.сети Sephora))
Тут стоит 60 грн то, что там 60 евро.
И про Брокар не надо дифирамбы петь. Раньше хозяин этого магазина туда товары сдавал. Так что, хотите оригинннал - покупайте во Франции или не жалуйтесь, что за полкопейки купили г*.

Отлично всё, но отношение к клиентам посредственное

Гость Гость 7 липня, 2019 год
Рекомендация - не заказывать продукцию в открытой и тёмной упаковке. Доказать что получили неполную тару вы не сможете, несмотря на то что правы.
Переваги:
  1. Доставка
  2. Цена
  3. Наличие
Недоліки:
  1. Отношение к клиенту
  2. Модерирование нежелательных отзывов
  3. Нежелание решать вопросы по поводу качества уж поставленной продукции
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 177 відгуків
Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 відгука
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
177 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
152 відгука
Купи Скидку
Купи Скидку

Рейтинг: 3.2
73 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 відгуків
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 2.9
56 відгуків
Интернет-магазин MobiPrint
Интернет-магазин MobiPrint

Рейтинг: 4.8
158 відгуків