Name: Популярность плохо влияет на качество
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 3
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 29 лютого, 2020 год 107 переглядів

Покупаю практически всю косметику на мейкапе уже много лет, и раньше, если и возникали какие-то проблемы, то они решались довольно быстро. Теперь, видимо, с повышением популярности сайта, качество идет вниз. То ли из-за того, что очень много покупателей, менеджеры и руководство не справляются, то ли и не хотят, но...Началось с того, что я отказалась от доставки курьерами, потому что терпеть хамство не желала. Ок, бывает, есть другие способы получить товар, не проблема. Потом менеджеры перестали отвечать на вопросы по поводу продукции. При этом описание товара не добавляют, покупать кота в мешке не хочется, потихоньку начала искать другие похожие магазины. Последней каплей стал заказанный скраб почти на 400 грн. На фото на сайте - это полупрозрачная пластиковая коробка, в которой лежат 24 милых ковертика с продуктом(их также можно купить поштучно). А пришли мне эти 24 конверта завернутые в полиетиленовый бесплатный пакет, как будто я их на базаре на развес купила)) Причем, если бы я купила их поштучно на другом сайте, это вышло бы дешевле. Мой хоть и негативный, но вполне сдержанный отзыв с приложенным фото менеджеры удалили. В общем, вывод такой, что продукцию дороже, чем 300 грн я у них заказывать не хочу, жаль денег,ведь получить могу непонятно что. Отношение к покупателям так себе. Зато рекламой сыпать не забывают.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Евгений 12 березня, 2020 год

По поводу "бесплатного пакетика" с базара вместе нормальной упаковки это не к Makeup, а к реальным продавцам товара прайсы которых "магазин в квартире" Makeup загружает без учета остатка на складе к себе на сайт. Если товар который вы заказали продает нормальный склад и Makeup с ними договорился то там все нормально упакуют. Но если нет - то как в вашем случае. Негативные но продуктивные отзывы они и правда ВСЕГДА стирают, впрочем за отзывы вам даже бонус на покупки у них же не предложат, все же как никак у них уже 2 млн. довольных покупателей, зачем улучшать лояльность? Жизнь удалась. Сайт - сплошной глюк, рассылка работает через одном место. Но самое главное рекламу шлют, а учета на складе нет и приготовьтесь к главному (барабанная дробь), они позволяют себе брать оплату картой сразу после оформления заказа даже не имея учет на складе. Люди платят за товар которого уже нет, и потом не могут вернуть деньги или возвращают неделями. Магазин просто обнаглел от своей популярности, нет никакого уважения к покупателям, нет желания поощрять покупателей которые оставляют десятки тыс. гривен в месяц у них на сайте. В общем хорошие отзывы или заказные или пишут "везунчики", а по факту плюс у них один - бесплатная доставка. Ну вот вам в мусорном пакете бесплатно ваш товар и привезут.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3604 відгука / 480993 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше