С недавнего времени просто кошмар. Доставку можете ждать неделями. Постоянная переадресация которая занимает сутки ( я то дома то на работе) , кормят,, завтраками,, курьер трубку не берёт, а вас уверяют что вам звонили несколько раз и вы не брали. Хотя ни одного звонка не поступало. Это был последний раз обращения в эту фирму. ДНО!
Компания Мейкап не отличается компетентность и обязательно сетью. Большие проблемы с курьерами, с просрочкой. И самое обидное что руководство компании не реагирует и не решает проблемы.
Сделала заказ на сайте, оплатила. Специально осталась работать из дому, чтобы дождаться курьера. Курьер не соизволил появится, никто не позвонил и не уточнил ничего. Связалась с операторами - ноль пользы. Сидите ждите ещё завтра, а тут не можем, а здесь время не позволит. Ждала вчера, ещё 2 дня жди! Пришлось отменять заказ и никогда туда не вернусь больше
Сделали заказ из ЕС. Оплатили. Ждали-ждали, не дождались. Позвонили: выяснилось, наш заказ "случайно" отправили по другому адресу... Оформили повтор заказа. Ждали-ждали, не дождались. А в "кабинете", промеж тем, статус "Доставлено". Позвонили: бла-бла-бла, сегодня будет в обработке... Готовы ждать месяц? – Велкам в гамазин. Тока звонить регулярно не забывайте с напоминалками. И денег наперёд не платите.
Что я скажу про Makeup... Сначала я была о них хорошего мнения. Ведь удобно же, что много продукции в одном месте да и доставку в область делают... НО с двух больших заказов я попала на два просроченных товара... И ещё на лак сомнительного качества, а это был всё-таки CND! За откровенную просрочку мне предложили только возврат денег (обмен не возможен).... Читати відгук Что я скажу про Makeup... Сначала я была о них хорошего мнения. Ведь удобно же, что много продукции в одном месте да и доставку в область делают... НО с двух больших заказов я попала на два просроченных товара... И ещё на лак сомнительного качества, а это был всё-таки CND! За откровенную просрочку мне предложили только возврат денег (обмен не возможен). Это натолкнуло меня на мысль, что такое у них в порядке вещей, прислать клиенту просрочку и потом извиниться и сделать возврат. За это им огромный минус! Есть один момент, когда ищешь именно тот самый товар, тратишь на это время и тут бац- он просрочен и обмен никто не делает. Выходит авось кто-то купит... А действительно кто-то не заметит, кто-то постесняется вернуть... Это удобно))) Как они пишут: "Это обязанность поставщика следить за сроками и что мы со своей стороны следим за надлежащим хранением товара на складе". Чё блин?!?! О_о Они этим напрямую говорят, что первое: не проверяют товар перед его получением от поставщика; второе: не проверяют товар при отправке клиенту на сроки... но с их стороны во втором варианте у них должно быть обязательство перед клиентом! Ещё нюанс с ними был... Я написала негативный, но правдивый отзыв о лаке, который плохо сохнет и т. п. В ответ мне прислали какой-то стандартный ответ-скрипт, а на сайте удалили вообще отзыв! Вот на это я уже разозлилась... Написала им на том же сайте как жалобу конкретно для них и о удалении отзывов. Что вы думаете))) Они вернули мой первый отзыв и написали на него ту же дичь-скрипт о хранении товара и о снятии с себя обязанности за сроки по товару))) Лично у меня пропало желание у них что-либо заказывать. И никому не советую эту торговую контору...
Переваги:
Доставка от 100 грн. бесплатно, курьеры вроде вежливы, много продукции в одном месте
Недоліки:
Курьер сам определяет время доставки товара, не несут ответственности за просроченную продукцию, как я поняла удаляют некоторые негативные отзывы, у них на адроид корявое приложение
Оплатили карткою, на жаль. Кур'єр зателефонував о 10 ранку, мене не було дома. Я сказала, що вибрала 14-18, тоді і треба привозити. Він нахамив і відмовився. У вівтрок чекала 14-18, ніхто не прийшв. Телефнувала Оксана менеджер, спитала, чи телефонував кур'єр. Я сказала, що ні. Вона сказала, що він брехав, що він телефонував і вона з ним "поговорить" і буде... Читати відгук Оплатили карткою, на жаль. Кур'єр зателефонував о 10 ранку, мене не було дома. Я сказала, що вибрала 14-18, тоді і треба привозити. Він нахамив і відмовився. У вівтрок чекала 14-18, ніхто не прийшв. Телефнувала Оксана менеджер, спитала, чи телефонував кур'єр. Я сказала, що ні. Вона сказала, що він брехав, що він телефонував і вона з ним "поговорить" і буде інший кур'єр. У середу зателефнував той самий кур'єр, знов о 10-ій і сказав, що він інший курє'р, і що також може тільки о 10 ранку, мене не було дома, він відзвонився. З четверга по п'ятницю не телефонував ніхто, написала у підтримку. Підтримка "пішла розбиратися", у суботу знов телефонувала, відповіла Аміна і сказала, щоб я відмінила замовлення. Я спитала чому, вона зателефонувала назад без запису розмови, обзивала мене і сказала, що замовлення не буде. На імейл відповіла підтримка і написала, що вони відмінили це замовлення. Гроші не повернули. Я так розумію, товару у них немає, але замість того, щоб про це сказати, збирають гроші за неіснуючий товар і не вертають. Шахраї.
Вчера был получен заказ . Заказ забирал мой муж , он не рассматривал , оплатил и забрал . Суть проблемы - вместо оригинала пришла топорно сделанная подделка . Данный аромат выпускается только в США или в Канаде . Пришли духи - на флаконе написано США , на коробке Франция . Коробка из мягкой бумаги , мятая , другая полиграфия ,... Читати відгук Вчера был получен заказ . Заказ забирал мой муж , он не рассматривал , оплатил и забрал . Суть проблемы - вместо оригинала пришла топорно сделанная подделка . Данный аромат выпускается только в США или в Канаде . Пришли духи - на флаконе написано США , на коробке Франция . Коробка из мягкой бумаги , мятая , другая полиграфия , флакон с браком ( швы в стекле ) , крышка поцарапанная . Запах жидкости во флаконе абсолютно не соответствует оригиналу . Коробка была вручную обернута слюдой не по размеру и не в том направлении и заклеена канцелярским скотчем . По факту - грубая подделка , заявленная , как оригинал .Вчера состоялся разговор с сотрудником магазина . По их просьбе я выслала много фото . После этого тишина . Хочу предостеречь других покупателей от покупок в этом интернет магазине .Магазин вводит покупателей в заблуждение и торгует поддельной продукцией , которая может быть опасна для здоровья.
Переваги:
нет
Недоліки:
Подделки парфюмерии .
Неправдивая информация на сайте .
Заведомое введение покупателя в заблуждение .
Отсутствие адекватной обратной связи с магазином .
К магазину нет претензий, вопрос к курьерам которых вы нанимаете. Доставка 17.06.21 9:34 г. Вишневое,чек 305 грн. выношу 500грн, на что слышу "у меня нет сдачи, дайте 5 грн", культурно объясняю что с собой мелких денег нет, на что снова слышу " у меня нет сдачи, дайте 5 грн, вы у меня первая доставка" продолжаем на той же волне, в... Читати відгук К магазину нет претензий, вопрос к курьерам которых вы нанимаете. Доставка 17.06.21 9:34 г. Вишневое,чек 305 грн. выношу 500грн, на что слышу "у меня нет сдачи, дайте 5 грн", культурно объясняю что с собой мелких денег нет, на что снова слышу " у меня нет сдачи, дайте 5 грн, вы у меня первая доставка" продолжаем на той же волне, в конце разговора отдает курьер 200 грн сдачи и говорит "5 грн оставьте себе на чай". Хамское поведение. заказывать больше не буду. ситуация не первая
Сделала заказ. Однако курьер заказ не доставил, указал, что он до меня не дозвонился. Я обратилась в магазин, мне ответили, что у меня указано два телефона. Однако у меня один телефон со дня основания компании МТС (теперь Водафон), второго никогда не было! Ни извинений, ни каких-либо реакций не последовало. Отзывы мои не публикуют, так как я посмела выразить недовольство их... Читати відгук Сделала заказ. Однако курьер заказ не доставил, указал, что он до меня не дозвонился. Я обратилась в магазин, мне ответили, что у меня указано два телефона. Однако у меня один телефон со дня основания компании МТС (теперь Водафон), второго никогда не было! Ни извинений, ни каких-либо реакций не последовало. Отзывы мои не публикуют, так как я посмела выразить недовольство их работой. По поводу косметики не могу составить мнение, так как ее не получила.
Заказала масло macadamia за 1300 грн, оплатила сразу на сайте. Приехал курьер отдал коробку и уехал. Открыла, бломба на флаконе подорвана, видно что отклеивали и клеили снова, масло совершенно отличается от оригинала. Негативный отзыв на своём сайте не опубликовали.
Проверяйте товар при представителе даже если не удобно или спешите. Они не докладывают товар и потом ничего не докажите. + цены сильно завышены. Можно найти в разы дешевле. Не рекомендую там покупать что-либо.
Заказала два аромата армани- my way и si. И тот и другой слышно только если принюхатся носом к запястью, шлейфа нет. Как же так? Си давно пользуюсь, раньше брала в дьюти фри - там шлейф был на километр от одного пшика. И кожа у меня горячая! Тут вообще оригиналами торгуют или это все подделки? Как у вас?
Мені дуже подобається цей інтернет магазин. Давно їм користуюсь , завжди дуже хороші є акції і пропозиції . Товари на будь-який смак , від масмаркету до професійного і брендового догляду. Дуже зручно обирати і порівнювати . Доставка 1-2 дні
Позвонила девушка-курьер, сказала в течении получаса будет . Прошло минут 20 ,вышла на встречу -нет никого. Стою жду. Тут приходит сообщение:курьер не может с вами связаться ,позвоните по номеру.... Перезваниваю, говорит 5 раз звонила, у вас отключён телефон
Доброго времени суток всем читающим!Мейкап продолжает радовать опубликованными комментариями к парфюмерии, аж зачитываюсь и челюсть периодически отпадает...пока что прилагаю несколько, бросившихся в глаза, но это второй мой отзыв по данной тематике, и думаю, что не последний Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют! 30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано... Читати відгук Доброго времени суток всем читающим!Мейкап продолжает радовать опубликованными комментариями к парфюмерии, аж зачитываюсь и челюсть периодически отпадает...пока что прилагаю несколько, бросившихся в глаза, но это второй мой отзыв по данной тематике, и думаю, что не последний Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют! 30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано на сайте, а 2020, и с другим названием! Написала об этом с указанием того, что инфа с Фраги ( без ссылок), так мой комментарий не опубликовали (причина : скрин ответа магазина в фото), и на сегодняшний день (6 июня), "воз и ныне там" , ничего не исправлено, и товар в продаже! Двоякое впечатление. Товар хороший, как и ассортимент, но к клиентам не прислушиваются, и не первый раз!
Переваги:
Ассортимент;
Качество товара;
Скорость доставки;
Недоліки:
Раздражают рулоны бумажного "уплотнителя" в посылках магазина, ни от чего товар внутри не защищает!;
Заказал товар, сделал предоплату картой, т.к. функций выбора нет. Товар уже неделю не приходит, прислали номер накладной «Новой почты» который не активен. Не рекомендую этот сайт для каких либо покупок, иначе попадёте на деньги как и я. Буду писать заявление в полицию, чтобы зафиксировали это нарушение.
Зачем ставить на сайте время доставки с возможностью выбора, если это вообще не работает??? Организация процесса уровня - дно! Обычно получаю заказы самостоятельно в точке самовывоза, благо возле дома. В локдаун 2 раза пришлось получить с курьером. Выбираю время 14-16.00 - он приприрается в 8.30(!!) утра и требует выйти вниз к подъезду. Я уже была не возле дома, пришлось... Читати відгук Зачем ставить на сайте время доставки с возможностью выбора, если это вообще не работает??? Организация процесса уровня - дно! Обычно получаю заказы самостоятельно в точке самовывоза, благо возле дома. В локдаун 2 раза пришлось получить с курьером. Выбираю время 14-16.00 - он приприрается в 8.30(!!) утра и требует выйти вниз к подъезду. Я уже была не возле дома, пришлось бежать (в прямом смысле) обратно, чтобы получить товар. Первый раз можно списать на недоразумение, но два - это уже система! Второй раз повторилось то же самое. Звонит мол выйдите. Главное прямо сейчас!, не то как обычно звонят минут за 20-30 нормальные доставки. Тут я уже не выдержала, сказала что заказывала доставку днем а не утром, и пусть приезжает в указанное время. Он мне - мне этого не видно, мне дали товар, мол и развожу. Вопрос, это мои проблемы??? Мейкапу курьеры деньги приносят или покупатели? Они вообще не управляют процессом доставки. И вижу в отзывах ниже описывают те же проблгемы. Скоро в 6 утра приезжать начнут, чтобы только побыстрей с заказами расквитаться и домой пойти. Организация доставки - никудыщняя! Зачем нужна эта опция на сайте, если она вообще не работает?!
Недоліки:
абсолютно не организована доставка! Курьеры приезжают когда им взбредет в голову
Насчет просрочки, подтверждаю. В заказе пришла продукция где срок годности вообще не указан. Что нарушает законодательство - никакой магазин не должен торговать товаром, где четко не указан срок годности, такой товар должен изыматься, а магазин следует штрафовать. Но мейкапу видимо законы не писаны.
Смотрю тут все больше и больше отзывов про подделки и просрочки которыми торгует мейкап. Хотя про это уже давно разговор, но им видимо пофиг, куй железо (то есть бабки) пока горячо а там хоть трава не расти. И даже на имидж плевать. Неудачная карма пришла ко мне, угораздило же меня сэкономить и купить у них туалетную воду.... Читати відгук Смотрю тут все больше и больше отзывов про подделки и просрочки которыми торгует мейкап. Хотя про это уже давно разговор, но им видимо пофиг, куй железо (то есть бабки) пока горячо а там хоть трава не расти. И даже на имидж плевать.
Неудачная карма пришла ко мне, угораздило же меня сэкономить и купить у них туалетную воду. К сожалению, моя ошибка, не догадалась в точке доставки сразу пробить батч-код (опыт, сын ошибок трудных), иначе бы в жизни не стала забирать бы товар. Пробила дома, когда деньги уже заплачены. Оказалось туалетной воде почти 10 (ВНИМАНИЕ - прописью - ДЕСЯТЬ!!) лет!!. Это вообще нормально??? Тогда как срок годности парфюмов - 60 месяцев или 5 лет, не более!
Желаю чтобы эти деньги, которые они так легко наживают обманом покупателей и продажей подделок и просрочек, им встали где надо. Карма вещь неумолимая, отгребут по полной за все. А я буду считать что пожертвовала на им бедность, может хоть наедятся, хотя вряд ли. Крышует их кто-то раз беспределят безнаказанно. Столько жалоб от людей а мер - ноль.
Из 6 кремов, положили 5, на почте открыла коробку ( она была без каких либо повреждений) но одного пилинга не было. Менеджеры мейкапа сказали корректно ваши проблемы
Переваги:
Посылка вообще пришла, недоложили ТОЛЬКО ОДИН товар
Сделал заказ на этом сайте, в указанный срок доставки заказ не получил, отменил заказ - менеджеры уверяют что отменили, по факту 5ый день заказ в активном статусе, средства так и не вернули, поддержка только повторяет что заказ отменён
Не платите картой! Я купил Guerlain L'Homme Ideal Sport, на сайте он бьіл в наличии, рассчитался картой. По факту менеджер сказала, что его нет в наличии, и когда будет не понятно. Сказали что вернут деньги в течении 1-3 дней. Я заказ сделал 3 числа, сегодня 13. Денег нет, на гарячей линии только обещания. Буду обращаться в полицию. Кстати, товар... Читати відгук Не платите картой! Я купил Guerlain L'Homme Ideal Sport, на сайте он бьіл в наличии, рассчитался картой. По факту менеджер сказала, что его нет в наличии, и когда будет не понятно. Сказали что вернут деньги в течении 1-3 дней. Я заказ сделал 3 числа, сегодня 13. Денег нет, на гарячей линии только обещания. Буду обращаться в полицию. Кстати, товар до сих пор на сайте значится как в наличии.
Сервис данного магазина в последнее время оставляет желать лучшего. Во-первых, сроки заказа не соблюдаются. Сделала заказ 7 мая, 11 мая обещали доставить, это был подарок который нужен был мне 12го. Прождала полдня, звоню, а мне говорят "Сегодня не будет доставки, много заказов. Завтра будет, не волнуйтесь" Завтра тишина. Звоню, объясняю что жду подарок и это важно, спрашиваю точно ли мне... Читати відгук Сервис данного магазина в последнее время оставляет желать лучшего.
Во-первых, сроки заказа не соблюдаются. Сделала заказ 7 мая, 11 мая обещали доставить, это был подарок который нужен был мне 12го. Прождала полдня, звоню, а мне говорят "Сегодня не будет доставки, много заказов. Завтра будет, не волнуйтесь"
Завтра тишина. Звоню, объясняю что жду подарок и это важно, спрашиваю точно ли мне его привезут. Заверили что да, 100%. Ждите, курьер вам сегодня всё привезёт. Жду. Вечер. Никто не звонит. Перезвонила ещё раз, а мне говорят что он приедет, не переживайте. Никто никуда по итогу не приехал, день испорчен, другой подарок не успела купить. Ответ саппорта "У нас много заказов, извините“
Во-вторых, бракованный товар ранее привезли. Подводка для глаз, засохшая, не рисовала совсем. Ответ магазина "Сухость подводки предусмотрена её составом". Это же простите её прямая функция - рисовать стрелки... Сделали правда скидку на следующую покупку в размере половины подводки. И это после нескольких жалоб и звонков.
Заказы я делала несколько раз в месяц, по 1000-1500 грн, подарки у них это пробник крема бесплатный максимум, и то один раз из 10. Ну да ладно, это не основное.
В общем, ищу альтернативы мейкапу, время деньги, оно того не стоит.
Переваги:
Ассортимент, доставка к дому, цены
Недоліки:
Просрочка, неликвид, ложные обещания по срокам доставки, клиент сам во всем виноват
а мне понравилось и качество и цены и доставка бесплатная к дому - все удобно и продумано. А еще круто, что из Европы получаешь продукцию. Спасибо! Рекомендую)
Проблем с гигантским маркетплейсом ни когда не возникало,позитивные стороны всегда преобладали над мелкими недоработками и простым"человеческим фактором",все вопросы всегда решались быстро,чётко и лояльный подход к покупателю не мог не радовать.Этим апрелем с Мейкапом творятся"чудеса".Один заказ лично отменила по причине отсутствия товара у поставщика/на складе,хотя на сайте ещё 2е суток товар был в наличии,но в тел.разговоре заверили,что товара нет..Ладно,собираю второй заказ... Читати відгук Проблем с гигантским маркетплейсом ни когда не возникало,позитивные стороны всегда преобладали над мелкими недоработками и простым"человеческим фактором",все вопросы всегда решались быстро,чётко и лояльный подход к покупателю не мог не радовать.Этим апрелем с Мейкапом творятся"чудеса".Один заказ лично отменила по причине отсутствия товара у поставщика/на складе,хотя на сайте ещё 2е суток товар был в наличии,но в тел.разговоре заверили,что товара нет..Ладно,собираю второй заказ и снова мне перезванивают,раньше со мной ни когда не связывались для уточнения деталей заказа(только самый 1й раз звонил оператор,чтоб быть уверенным,что заказ сделан живым,адекватным человеком) и всё вроде решается позитивно,товар мне зарезервировали именно по указанной раннее цене и ни гривной больше,и пообещали без предупреждения с их стороны всё отправить в двухдневный срок.По факту снова звонки/письма и заказ отменяют в одностороннем порядке.Ладно,просто заказала на др.сайте.Очень жаль,что MakeUP не даёт ответы на Otzyvua.net,без обратной связи даже скучно.
Переваги:
Огромный ассортимент товара на любой вкус&кошелёк.
Недоліки:
Если товар есть на сайте,то это не означает,что он есть в наличии.
Курьер Алексей по Березнякам Киев приезжает раньше обещанных 30 минут минут на 10. На этаж отказывается подняться. Я прошу подождать. Потом звонок по телефону и сразу в дверь. Я выхожу - никого. Я звоню- он с насмешкой мне, что уже уехал. Перезваниваю-это шутка? Он - "нет, тут вам не агенство Дон Жуанов - дождись меня". Вот так! Таких мразей набирают... Читати відгук Курьер Алексей по Березнякам Киев приезжает раньше обещанных 30 минут минут на 10. На этаж отказывается подняться. Я прошу подождать. Потом звонок по телефону и сразу в дверь. Я выхожу - никого. Я звоню- он с насмешкой мне, что уже уехал. Перезваниваю-это шутка? Он - "нет, тут вам не агенство Дон Жуанов - дождись меня". Вот так! Таких мразей набирают на работу и портят себе репутацию. Какая этика и корректность, тут даже об этом и речи не идет. Но это прямое оскорбление моей чести и достоинства. Подумаю, может и в суд подам. Звонок записан. Прилагаю.
До сегодня все заказы меня полностью устраивали. Но. Сегодня получил тестер шанель платину эгоист. Эту воду брал не раз. Не у данного продавца. Брал и воду и тестер. На сайте нашёл именно такой тестер, какой он обычно выставляется в розничной сети крупных магазинов. Узнал его и заказал. Первое. При заказе где-то уточнил в... Читати відгук До сегодня все заказы меня полностью устраивали. Но. Сегодня получил тестер шанель платину эгоист. Эту воду брал не раз. Не у данного продавца. Брал и воду и тестер. На сайте нашёл именно такой тестер, какой он обычно выставляется в розничной сети крупных магазинов. Узнал его и заказал.
Первое. При заказе где-то уточнил в заказе, что надо мне перезвонить по заказу.
Второе прислали не тот тестер, что указан на сайте. Ни сама бутыло, ка и упаковка пришедшего товара не соответствуют сайту.
Третье. Если кто либо брал туалетную воду Эгоист платинум. Не рекомендую брать. Сразу понял, что это не он. Попробовал немного, чтобы понять запах. Во первых это не они вообще. Во вторых. Прошло минут сорок. И запаха вообще нет. Нет....
Данная туалетная вода это стойкий мужской аромат. Трудно спутать с чем либо.
Если вы продаёте туалетную воду за 100$ пишите, что это аналог/что-то похожее/подделка.
Заказом не доволен. Если бы мне купили как подарок был бы расстроен.
Заказывала много раз в этом магазине. Последние 3 заказа сплошное разочарование. Крем пришёл со сроком годности на исходе и одна банка пустая. Парфюм не оригинал. И последний заказ без обещанного подарка. Вообщем шарашкина контора. А раньше было и уважение и тщательно относились к сбору заказа
бра жене на подарок духи. Сказала, что прислали не оригинал. не приятно. тем более, что цена высокая. Больше брать небуду. пусть сама выбирает и покупает где хочет
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Полное разочарование
Отвратительное обслуживание
Сервис- полное дно
большой бардак в большом магазине
Позвонили: выяснилось, наш заказ "случайно" отправили по другому адресу...
Оформили повтор заказа. Ждали-ждали, не дождались. А в "кабинете", промеж тем, статус "Доставлено".
Позвонили: бла-бла-бла, сегодня будет в обработке...
Готовы ждать месяц? – Велкам в гамазин.
Тока звонить регулярно не забывайте с напоминалками.
И денег наперёд не платите.
Не рекомендую этот магазин
Не платіть карткою.
Поддельная парфюмерия . Проблема с обратной связью. Невозможно вернуть деньги .
Суть проблемы - вместо оригинала пришла топорно сделанная подделка . Данный аромат выпускается только в США или в Канаде . Пришли духи - на флаконе написано США , на коробке Франция . Коробка из мягкой бумаги , мятая , другая полиграфия ,... Читати відгук Вчера был получен заказ . Заказ забирал мой муж , он не рассматривал , оплатил и забрал .
Суть проблемы - вместо оригинала пришла топорно сделанная подделка . Данный аромат выпускается только в США или в Канаде . Пришли духи - на флаконе написано США , на коробке Франция . Коробка из мягкой бумаги , мятая , другая полиграфия , флакон с браком ( швы в стекле ) , крышка поцарапанная . Запах жидкости во флаконе абсолютно не соответствует оригиналу . Коробка была вручную обернута слюдой не по размеру и не в том направлении и заклеена канцелярским скотчем .
По факту - грубая подделка , заявленная , как оригинал .Вчера состоялся разговор с сотрудником магазина . По их просьбе я выслала много фото . После этого тишина .
Хочу предостеречь других покупателей от покупок в этом интернет магазине .Магазин вводит покупателей в заблуждение и торгует поддельной продукцией , которая может быть опасна для здоровья.
Обслужвание =0
Доставка 17.06.21 9:34 г. Вишневое,чек 305 грн. выношу 500грн, на что слышу "у меня нет сдачи, дайте 5 грн", культурно объясняю что с собой мелких денег нет, на что снова слышу " у меня нет сдачи, дайте 5 грн, вы у меня первая доставка" продолжаем на той же волне, в... Читати відгук К магазину нет претензий, вопрос к курьерам которых вы нанимаете.
Доставка 17.06.21 9:34 г. Вишневое,чек 305 грн. выношу 500грн, на что слышу "у меня нет сдачи, дайте 5 грн", культурно объясняю что с собой мелких денег нет, на что снова слышу " у меня нет сдачи, дайте 5 грн, вы у меня первая доставка" продолжаем на той же волне, в конце разговора отдает курьер 200 грн сдачи и говорит "5 грн оставьте себе на чай". Хамское поведение.
заказывать больше не буду. ситуация не первая
Не рекомендую связываться!
Вскрывают и подменяют товар
Обманывают людей. Не довозят товар.
+ цены сильно завышены. Можно найти в разы дешевле.
Не рекомендую там покупать что-либо.
Тут оригиналы?
Доставка завжди швидка
Не доставили заказ в оговоренный срок
Перезваниваю, говорит 5 раз звонила, у вас отключён телефон
Опять комментарии "радуют" :/
Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют!
30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано... Читати відгук Доброго времени суток всем читающим!
Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют!
30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано на сайте, а 2020, и с другим названием! Написала об этом с указанием того, что инфа с Фраги ( без ссылок), так мой комментарий не опубликовали (причина : скрин ответа магазина в фото), и на сегодняшний день (6 июня), "воз и ныне там" , ничего не исправлено, и товар в продаже!
Двоякое впечатление. Товар хороший, как и ассортимент, но к клиентам не прислушиваются, и не первый раз!
Оплаченный товар не доставляют
Никудышняя организация
Обычно получаю заказы самостоятельно в точке самовывоза, благо возле дома. В локдаун 2 раза пришлось получить с курьером.
Выбираю время 14-16.00 - он приприрается в 8.30(!!) утра и требует выйти вниз к подъезду. Я уже была не возле дома, пришлось... Читати відгук Зачем ставить на сайте время доставки с возможностью выбора, если это вообще не работает??? Организация процесса уровня - дно!
Обычно получаю заказы самостоятельно в точке самовывоза, благо возле дома. В локдаун 2 раза пришлось получить с курьером.
Выбираю время 14-16.00 - он приприрается в 8.30(!!) утра и требует выйти вниз к подъезду. Я уже была не возле дома, пришлось бежать (в прямом смысле) обратно, чтобы получить товар. Первый раз можно списать на недоразумение, но два - это уже система!
Второй раз повторилось то же самое. Звонит мол выйдите. Главное прямо сейчас!, не то как обычно звонят минут за 20-30 нормальные доставки. Тут я уже не выдержала, сказала что заказывала доставку днем а не утром, и пусть приезжает в указанное время. Он мне - мне этого не видно, мне дали товар, мол и развожу.
Вопрос, это мои проблемы??? Мейкапу курьеры деньги приносят или покупатели? Они вообще не управляют процессом доставки. И вижу в отзывах ниже описывают те же проблгемы.
Скоро в 6 утра приезжать начнут, чтобы только побыстрей с заказами расквитаться и домой пойти. Организация доставки - никудыщняя!
Зачем нужна эта опция на сайте, если она вообще не работает?!
Просроченный товар и без указанного срока годности
Но мейкапу видимо законы не писаны.
Торговля просроченным товаром
Неудачная карма пришла ко мне, угораздило же меня сэкономить и купить у них туалетную воду.... Читати відгук Смотрю тут все больше и больше отзывов про подделки и просрочки которыми торгует мейкап. Хотя про это уже давно разговор, но им видимо пофиг, куй железо (то есть бабки) пока горячо а там хоть трава не расти. И даже на имидж плевать.
Неудачная карма пришла ко мне, угораздило же меня сэкономить и купить у них туалетную воду. К сожалению, моя ошибка, не догадалась в точке доставки сразу пробить батч-код (опыт, сын ошибок трудных), иначе бы в жизни не стала забирать бы товар. Пробила дома, когда деньги уже заплачены. Оказалось туалетной воде почти 10 (ВНИМАНИЕ - прописью - ДЕСЯТЬ!!) лет!!. Это вообще нормально??? Тогда как срок годности парфюмов - 60 месяцев или 5 лет, не более!
Желаю чтобы эти деньги, которые они так легко наживают обманом покупателей и продажей подделок и просрочек, им встали где надо. Карма вещь неумолимая, отгребут по полной за все. А я буду считать что пожертвовала на им бедность, может хоть наедятся, хотя вряд ли. Крышует их кто-то раз беспределят безнаказанно. Столько жалоб от людей а мер - ноль.
Не доложили товар
Мерзкий сайт с ужасным сервисом
Не возвращают деньги
Сказали что вернут деньги в течении 1-3 дней. Я заказ сделал 3 числа, сегодня 13. Денег нет, на гарячей линии только обещания.
Буду обращаться в полицию.
Кстати, товар... Читати відгук Не платите картой! Я купил Guerlain L'Homme Ideal Sport, на сайте он бьіл в наличии, рассчитался картой. По факту менеджер сказала, что его нет в наличии, и когда будет не понятно.
Сказали что вернут деньги в течении 1-3 дней. Я заказ сделал 3 числа, сегодня 13. Денег нет, на гарячей линии только обещания.
Буду обращаться в полицию.
Кстати, товар до сих пор на сайте значится как в наличии.
Много проблем в последнее время
Во-первых, сроки заказа не соблюдаются. Сделала заказ 7 мая, 11 мая обещали доставить, это был подарок который нужен был мне 12го. Прождала полдня, звоню, а мне говорят "Сегодня не будет доставки, много заказов. Завтра будет, не волнуйтесь"
Завтра тишина. Звоню, объясняю что жду подарок и это важно, спрашиваю точно ли мне... Читати відгук Сервис данного магазина в последнее время оставляет желать лучшего.
Во-первых, сроки заказа не соблюдаются. Сделала заказ 7 мая, 11 мая обещали доставить, это был подарок который нужен был мне 12го. Прождала полдня, звоню, а мне говорят "Сегодня не будет доставки, много заказов. Завтра будет, не волнуйтесь"
Завтра тишина. Звоню, объясняю что жду подарок и это важно, спрашиваю точно ли мне его привезут. Заверили что да, 100%. Ждите, курьер вам сегодня всё привезёт. Жду. Вечер. Никто не звонит. Перезвонила ещё раз, а мне говорят что он приедет, не переживайте. Никто никуда по итогу не приехал, день испорчен, другой подарок не успела купить. Ответ саппорта "У нас много заказов, извините“
Во-вторых, бракованный товар ранее привезли. Подводка для глаз, засохшая, не рисовала совсем. Ответ магазина "Сухость подводки предусмотрена её составом". Это же простите её прямая функция - рисовать стрелки... Сделали правда скидку на следующую покупку в размере половины подводки. И это после нескольких жалоб и звонков.
Заказы я делала несколько раз в месяц, по 1000-1500 грн, подарки у них это пробник крема бесплатный максимум, и то один раз из 10. Ну да ладно, это не основное.
В общем, ищу альтернативы мейкапу, время деньги, оно того не стоит.
Кур'єр- хам
а мне понравилось
Весенние странности MakeUP
Хамство курьера и позор магазину
Make up. Туалетная вода Chanel Egoiste Platinum
Но. Сегодня получил тестер шанель платину эгоист.
Эту воду брал не раз.
Не у данного продавца.
Брал и воду и тестер.
На сайте нашёл именно такой тестер, какой он обычно выставляется в розничной сети крупных магазинов.
Узнал его и заказал.
Первое.
При заказе где-то уточнил в... Читати відгук До сегодня все заказы меня полностью устраивали.
Но. Сегодня получил тестер шанель платину эгоист.
Эту воду брал не раз.
Не у данного продавца.
Брал и воду и тестер.
На сайте нашёл именно такой тестер, какой он обычно выставляется в розничной сети крупных магазинов.
Узнал его и заказал.
Первое.
При заказе где-то уточнил в заказе, что надо мне перезвонить по заказу.
Второе прислали не тот тестер, что указан на сайте.
Ни сама бутыло, ка и упаковка пришедшего товара не соответствуют сайту.
Третье.
Если кто либо брал туалетную воду Эгоист платинум.
Не рекомендую брать.
Сразу понял, что это не он.
Попробовал немного, чтобы понять запах.
Во первых это не они вообще.
Во вторых. Прошло минут сорок.
И запаха вообще нет.
Нет....
Данная туалетная вода это стойкий мужской аромат.
Трудно спутать с чем либо.
Если вы продаёте туалетную воду за 100$ пишите, что это аналог/что-то похожее/подделка.
Заказом не доволен.
Если бы мне купили как подарок был бы расстроен.
Товар просроченный, полное днр
сомнительно качество