Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 27

Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
3.8 5
1697 відгуків / 482658 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Удалось выяснить , что происходит у Мейкапа .

Надежда Надежда 16 квітня, 2020 год
Я общалась с одной девочкой в инсте , у нее есть знакомый ,бывший работник мейкапа, есть люди , с которыми он там еще общается. Узнал по просьбе , что там происходит. Так вот большинство сотрудников отправили на карантин, там сейчас практически никто не работает , большинство водителей на карантине , на один город по 1 -2 курьера , на упаковке... Читати відгук Я общалась с одной девочкой в инсте , у нее есть знакомый ,бывший работник мейкапа, есть люди , с которыми он там еще общается. Узнал по просьбе , что там происходит. Так вот большинство сотрудников отправили на карантин, там сейчас практически никто не работает , большинство водителей на карантине , на один город по 1 -2 курьера , на упаковке тоже пару человек. Поэтому такая жесть происходит . Тогда не понятно почему они вообще не закрылись на карантин, а устроили такой пипец , геморой и себе и людям . На крайний случай, если не хотели закрывается совсем, то нужно было написать на сайте ПРАВДУ! , а не в наглую обманывать народ .
Я уже не говорю о том , что они выбирают кому в первую очередь отправить , а кому в последнюю , смотрят на суммы , спрашивают у водителей хотят ли они взять заказ на не свой район , многие не свои районы отказыватся брать .
ВОТ ВАМ И ВСЯ ПРАВДА , КОТОРУЮ МНЕ УДАЛОСЬ УЗНАТЬ!
Вот вам и объяснение почему кому -то заказы приходят во время , кому -то с не большой задержкой и почему кто -то ждет неделями!
Переваги:
  1. На сегодняшний день их нет.
  2. Хотя раньше там были одни плюсы.
Недоліки:
  1. Мейкап врет людям о том , что у них на самом деле происходит и продолжает обманывать народ!

Опустився магазин

Гість Гість 16 квітня, 2020 год
Замовила 8 квітня, сьогодні 16 квітня. На сторінці магазину попереджують, що доставка може затриматись на 5-7 днів в порівнянні з звичайним режимом (в звичайному режимі доставка займає не більше трьох робочих днів). Сьогодні 9-ий день, замовлення досі в статусі "в обработке". Ні на що вже не надіюсь, пишу для тих, хто тут з піною в роті захищає свій "улюблений магазин".... Читати відгук Замовила 8 квітня, сьогодні 16 квітня. На сторінці магазину попереджують, що доставка може затриматись на 5-7 днів в порівнянні з звичайним режимом (в звичайному режимі доставка займає не більше трьох робочих днів). Сьогодні 9-ий день, замовлення досі в статусі "в обработке". Ні на що вже не надіюсь, пишу для тих, хто тут з піною в роті захищає свій "улюблений магазин". Замовляла в цей же період в notion - все приходить як по годиннику.

Разочарована.курьеры хамы

Екатерина Екатерина 16 квітня, 2020 год
Я сделала заказ 7.04, заявленный срок доставки-10.04! После 10 числа,когда товар не пришёл пыталась дозвониться-не проучилось, обратный звонок-никто не перезванивает. 16.04 звонок от курьера, я мол буду у вас через 5 мин. на мои вопросы о том почему меня не предупредили заблаговременно, почему не было никакой инфо о возможной задержке товара он мне ответил я всего лишь курьер и буду... Читати відгук Я сделала заказ 7.04, заявленный срок доставки-10.04! После 10 числа,когда товар не пришёл пыталась дозвониться-не проучилось, обратный звонок-никто не перезванивает. 16.04 звонок от курьера, я мол буду у вас через 5 мин. на мои вопросы о том почему меня не предупредили заблаговременно, почему не было никакой инфо о возможной задержке товара он мне ответил я всего лишь курьер и буду через 5 минут. Меня это возмутило, я уже была согласна забрать товар, так как его заждалась, но чтобы забрать его мне нужно было снять деньги с карты и вообще одеться, говорю это минимум полчаса. Он делать отказался! Видите ли это мои проблемы... а то, что Все сроки и я абсолютно не была уведомлена о приходе курьера и решила пойти на встречу, но для это необходимо время... не в счёт!ужасная работа, если не умеют работать в такой период, зачем пытаться?! Некогда любимый сайт, но я полностью разочарована услугами! Принципиально не буду больше здесь заказывать!!!
Переваги:
  1. Доставка на дом
Недоліки:
  1. Нарушается публичный договор. О каких то изменениях никто не сообщит. Хамы курьеры!

Доставку не получила

Яна Яна 16 квітня, 2020 год
Возмущает больше всего то, что нет никакой информации на сайте, о том что есть проблемы с доставкой, закройтесь на период карантина, если вы не в состоянии работать нормально! телефоны тоже молчат, вот таким отношением, вы просо теряете клиентов

Жахлива робота

Анна О. Анна О. 16 квітня, 2020 год
#makeup_не_доставляє
#makeup_не_доставляет_посылку
Замовлення зроблено 8 квітня, сьогодні 16. Ні дзвінка, ні смс на вайбер. Хоч би вибачилися, попередили. Хоч би щось...
Я просто вражена такою роботою. Карантин. І що? По логіці мейкапу карантин це лягти і дивитись в потолок. Зробила замовлення на іншому сайті, принципово. Доречі, я клієнт мейкапа мінімум 6-7 років...
Переваги:
  1. Під час такого складного періоду - жодного
Недоліки:
  1. Читайте текст, а також текст кожного незадоволеного клієнта

Работают по принципу "и так сойдет!"

Марич Марич 16 квітня, 2020 год
Сделала 2 заказа - 3го апреля первый заказ и 9го апреля был сделан второй заказ! Мало того, что без моего ведома заказы объединили и мне они даже на сайте ничего не написали, так теперь спустя НЕДЕЛЮ у Мейкапа до сих пор нет ИНФОРМАЦИИ по заказу! Так мне и ответили в Директ Инстаграма "По вашему заказу информация ещё недоступна"! Серьезно? Сегодня... Читати відгук Сделала 2 заказа - 3го апреля первый заказ и 9го апреля был сделан второй заказ! Мало того, что без моего ведома заказы объединили и мне они даже на сайте ничего не написали, так теперь спустя НЕДЕЛЮ у Мейкапа до сих пор нет ИНФОРМАЦИИ по заказу! Так мне и ответили в Директ Инстаграма "По вашему заказу информация ещё недоступна"! Серьезно? Сегодня уже 16е число, неделя прошла, а информация ещё недоступна. Мне заказы с таким наплевательским отношением ещё несколько месяцев ждать?
На счёт объединения заказов, разница в датах у которых 6 дней - зачем блин их вместе объединять, если об этом не просил клиент и если они вообще в разные дни сделаны? Я вас об этом просила? Может я первый заказ для себя сделала, а другой для соседки или другого человека, который просто попросил меня заказать и будет очень странно не коробку запечатанную отдать, а уже открытую коробку, ибо там и мой заказ тоже!
Как обычно - ни спросили даже, Мейкап сами всё решили, даже меня первые об этом не уведомили. Теперь интересно, в ккком квартале этого года я получу поссылку от Мейкапа. Надеюсь к лету дойдёт. И на этом ваш магазин забываю как страшный сон!
Переваги:
  1. Курьер к дому
Недоліки:
  1. Решают за клиента, и даже не ставят в известность его.

Ужас не советую

Гость Гость 15 квітня, 2020 год
Пришел заказ через три недели .Ещё и не оригинал .. Больше тут не буду брать...Пришел заказ через три недели .Ещё и не оригинал .. Больше тут не буду брать.

Ужасная робота с клиентами

Оксана Оксана 15 квітня, 2020 год
Жду свой заказ 3 недели. Никто не связывается! Обещали через неделю. Трубку не берут. Не перезванивают.

Отвратительный сервис

Елизавета Елизавета 15 квітня, 2020 год
Оформила заказ 08.04, написали на вайбер, что отправят 12.04 и доставят в течении 1-2 дней. Сегодня уже 15.04
Я не против ждать, дали бы обратную связь, что задержки до такого числа, а то сидишь в неведении прийдет или нет

Заказ от 04.04.20 не доставлен

Гость Гость 14 квітня, 2020 год
Сделала заказ на этом сайте 04.04.20.Сегодня уже 14.04.20.Никто не перезванивал.Дозвониться невозможно. На письма не отвечают. Обратная связь не работает. Обманывают людей. ((Не рекомендую. Сплошное разочарование Продукцию которую заказала у них на сайте, нашла дешевле.В лучшем случае жди свои заказы через месяц.

Доставка з ЄС працює

Гость Гость 14 квітня, 2020 год
Якщо доставляти доставку з ЄС то приходить швидко. Менше тижня і товар на руках. Якщо замовляти по Україні то невідомо скільки чекати

Заказ 08.04 нет товара

Кира Кира 14 квітня, 2020 год
Очень разочарована в этом магазине, жду с 8го апреля, на тел не отвечают, вторые сутки пытаюсь дозвониться, сегодня 14.04
Девочки, не заказывайте у них, пускай дорожат клиентами, о задержке никто не уведомит и не перезвонит

Заказ 07.04 нет товара, телефон не отвечает

Марина Марина 14 квітня, 2020 год
Аналогично. Могли бы и предупредить про проблемы. Просто выключили телефоны. Раньше нареканий не возникало. Очень жаль.

Мейк ап впав в моїх очах

Гость Гость 14 квітня, 2020 год
Замовила товар ще 7 квітня, до сих пір нічого... мало того,сайт не реагує на зворотній дзвінок й дозвонитись звісно неможливо. Хотіла б відмінити замовлення,так,як вже не потрібно. Більше не замовлятиму!

Заказ не доставлен никто на звонки и почту не отвечает

Андрей Андрей 14 квітня, 2020 год
Заказ был сделан 08.04.2020. Заказ не доставлен, никакой информации нет. Телефоны не работают на почту не отвечают. Заказал здесь первый и последний раз.

Просто ужас и безответственность менеджеров!!!!

Юлия Юлия 14 квітня, 2020 год
Сегодня 14.04, заказ сделала 8.04..как говориться ,не ответа ,не привета.На звонки не отвечают,на письма тоже.Игнор полный,разочарована..очень.

Мейкап собі рейтинг тут піднімає

Ксюша Ксюша 14 квітня, 2020 год
Ті що задоволені відгуки пишуть. Можливо Ви на мейкапі працюєте або ж маєте відношення до нього. В будь якому випадку сервіс має велике значення навіть якщо карантин. Якщо не можете надавати якісно послуги, то просто закрийтеся. Брокарді, Єва та Дц справляються, і доставку не затримують. В мене з ЄС доставка у Вас приходить швидко, а те шо по Україні затримується

"Отличный" сервис и "быстрая" доставка

Оксана Оксана 13 квітня, 2020 год
Оформила заказ 24.03, до сих пор ничего не получила. При этом происходит абсолютный игнор писем и заявок на звонок.
В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции... Читати відгук
Оформила заказ 24.03, до сих пор ничего не получила. При этом происходит абсолютный игнор писем и заявок на звонок.
В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции ноль. Сегодня моё терпение оборвалось. Написала, чтобы заказ отменили, ибо столько ждать уже нет терпения. Так вот на этот запрос реакция была молниеносной. Через 30 минут получила письмо, что заказ отменён. И даже не извинились!
Ну что ж, поздравляю мейк ап с потерей постоянного клиента.
Хорошо хоть не оплатила заранее.

Оплатила товар, нет ни заказа ни связи!!!

Анфиса Анфиса 13 квітня, 2020 год
Уже прочитала отзывы и в шоке. Я тоже оплатила товар и жду. Подтверждение о оформлении заказа пришло сразу. И все!!! Дозвониться невозможно! Связи с магазином никакой нет. Или отправляйте товар или возвращайте деньги. Впервые сталкиваюсь с таким безобразным отношением. Мой первый и конечно же последний заказ в этом магазине.
Переваги:
  1. ИХ НЕТ!!!
Недоліки:
  1. СПЛОШНОЙ МИНУС

просто жах((((((((

Гость Гость 13 квітня, 2020 год
Замовлення було оформлене 08.04 і ще досі комплектується!!! Ок, я розумію ситуацію, але хоч якусь повідомлення в у вайбері можна ж написати. Висновок - рукаліцо!!!!!
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. один величезний мінус

Беспредел и наглость магазина- зашкаливают. Откажитесь от заказов!

Гость Гость 12 квітня, 2020 год
Мой заказ от 02 апреля до сегодняшнего дня ещё собирается. Сегодня уже 12 апреля. Зачем врать покупателю.
Там одна единственная позиция! Руководство мейкапа - вы смешные люди с тупыми амбициями. Больше ни одного заказа у вас не сделаю! И отговорю всех знакомых!
Недоліки:
  1. Кошмарный сервис

Похоже, мейк ап просто издевается!

Гость Гость 10 квітня, 2020 год
Оформила заказ 3 апреля. Сегодня получила сообщение, что мой заказ собран. Спустя целую неделю они соизволили его всего лишь собрать. Об отправке речь вообще не идёт. Рейтинг этого магазина уже ниже плинтуса, но им, похоже, плевать и на рейтинг, и на клиентов.
1 згоден

Ужас!!!!!полное разочарование!!

Екатерина Екатерина 10 квітня, 2020 год
Моему возмущению нет предела,с 6 апреля до сих пор нет посылки по оформленному заказу.И самое ужасное,что совершенно невозможно дозвониться им ,на письма не отвечают.Оплатила заказ сразу банковской картой,теперь терзают волнения,а прийдет ли он вообще
Неужели нельзя нанять больше персонала и качественно обслуживать людей,сейчас много желающих работать.Одним словом,ужас,полное рзочарование в МЕЙК АП после стольких лет успешного сотрудничества(((((
Недоліки:
  1. отвратительный сервис,который испортил репутацию компании

Ужасный сервис!

Оксана Оксана 10 квітня, 2020 год
Заказала на майкапе ещё 6 апреля сегодня 10 ещё даже и не выслали , сделала заказ на Криспи 8 апреля 10 пасылка уже дома
Недоліки:
  1. Ужасный сервис!!!
1 згоден

Странное отношение к клиентам

Анна Анна 9 квітня, 2020 год
Проблемы с этим магазином начались пару месяцев назад. Заказываю ежемесячно, на один адрес всегда доставляет вежливый и пунктуальный курьер, на другой адрес курьера приходится вызванивать и искать с собаками. В первый раз мне доказывали, что мне звонили, но я не взяла трубку, хоть это и неправда,что доказали последующие заказы.
Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов... Читати відгук
Проблемы с этим магазином начались пару месяцев назад. Заказываю ежемесячно, на один адрес всегда доставляет вежливый и пунктуальный курьер, на другой адрес курьера приходится вызванивать и искать с собаками. В первый раз мне доказывали, что мне звонили, но я не взяла трубку, хоть это и неправда,что доказали последующие заказы.

Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов из прошлой посылки - антисептике. Ребята, было 35, стало 58, это вообще нормально? Производитель мейкап, они отвечают в комментариях, что цена связана с повышением цены на сырье, но простите, на микрообъем в 60 мл выросла цена почти в два раза? Это смешно просто, другие производители ну максимум на 10 грн подняли цену (тот же манорм), а здесь за кого людей держат? Кстати, мой комментарий даже не опубликовали. Позор просто. Ничего больше не хочется у них покупать, благо, достаточно конкурентов. Ещё и спекуляция на людях в такое страшное время.
1 згоден

робота магазину

Юлія Юлія 9 квітня, 2020 год
Я чекаю свій товар від 31 березня, і нехай вже затримують доставку, розумію, у всіх бувають затики, але додзовонитися до ни не можна, на форми зворотнього зв"язку не відповідають, не передзвонюють по формі "ми вам зателефонуємо", то як називається, може ми цінуємо клієнта, чи нас турбує ваше враження про наші сервіси? НІ, це називажться, а не пішли би ви подалі,... Читати відгук Я чекаю свій товар від 31 березня, і нехай вже затримують доставку, розумію, у всіх бувають затики, але додзовонитися до ни не можна, на форми зворотнього зв"язку не відповідають, не передзвонюють по формі "ми вам зателефонуємо", то як називається, може ми цінуємо клієнта, чи нас турбує ваше враження про наші сервіси? НІ, це називажться, а не пішли би ви подалі, у нас багато роботи. Ну з таким сервісом, думаю вони швидко розвантажаться він надмірної роботи.
Переваги:
  1. широкий асортимант, доступні ціни
Недоліки:
  1. найгірша робота сервісу з усіх з якими зустрічалася

Деньги взяли товар не получила

Гость Гость 9 квітня, 2020 год
Оплатила заказ ,товара нет на телефон не отвечают ,заказ нужен был на подарок ,остались без подарка и денег! На гарячую линию два дня никто не отвечает ,при заказе было указано в течение двух дней получу. Но в течение двух дней даже дозвониться не возможно!
Недоліки:
  1. Надеятся на эту компанию нельзя!

Компания скатилась

Олександр Олександр 8 квітня, 2020 год
Сделал заказ 30.03, внес полную предоплату, так как давно уже заказываю продукцию через данный сайт, ранее никаких проблем не было. Сроки по доставке товара - просрочили, оформил возврат - сказали, что будет произведен в течении 1-4 дней, сегодня уже пятый, возврата нет. Дозвонился до оператора, сказали, что возврат был вчера в 16-30 - на карту ничего не приходило, банк это... Читати відгук Сделал заказ 30.03, внес полную предоплату, так как давно уже заказываю продукцию через данный сайт, ранее никаких проблем не было. Сроки по доставке товара - просрочили, оформил возврат - сказали, что будет произведен в течении 1-4 дней, сегодня уже пятый, возврата нет. Дозвонился до оператора, сказали, что возврат был вчера в 16-30 - на карту ничего не приходило, банк это подтвердил. Каким образом был произведен возврат и куда - не понятно, 2 раза просил сбросить квитанцию на почту - сказали что ОК, но не сбросили.
Не советую здесь что либо покупать, тем более сейчас.

Доставка до подъезда

Гость Гость 8 квітня, 2020 год
Просто карантин показал какое дно мейкап. Доставка до подъезда. Эти умники не думали о людях с физическими ограничениями?! Нет возможности спуститься вниз даже не при карантине! Это наплевательское отношение к своим клиентам. mad

Доставка заказа

Полина Полина 8 квітня, 2020 год
Заказывала 30.03 , на почту пришло сообщение о том что заказ будет доставлен в период 02.04-06.04, продолжали ждать тк, давно заказываем в этого сайта. После этого пришло сообщение на телефон, о том что задержка будет 2 дня. Сегодня уже 08.04, на звонки никто не отвечает « по техническим причинам», обратная связь не работает. На сайте никакой информации о прекращении... Читати відгук Заказывала 30.03 , на почту пришло сообщение о том что заказ будет доставлен в период 02.04-06.04, продолжали ждать тк, давно заказываем в этого сайта. После этого пришло сообщение на телефон, о том что задержка будет 2 дня. Сегодня уже 08.04, на звонки никто не отвечает « по техническим причинам», обратная связь не работает. На сайте никакой информации о прекращении работы или о каких либо изменениях в работе.
Ужасно недовольна работой сайта !
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 1697 відгуків
Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2805 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4113 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
215 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2660 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8035 відгуків
Интернет-магазин Tremp
Интернет-магазин Tremp

Рейтинг: 4
46 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
183 відгука
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
181 відгук
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.9
189 відгуків
Интернет-магазин sportmarket
Интернет-магазин sportmarket

Рейтинг: 2.5
64 відгука