Я общалась с одной девочкой в инсте , у нее есть знакомый ,бывший работник мейкапа, есть люди , с которыми он там еще общается. Узнал по просьбе , что там происходит. Так вот большинство сотрудников отправили на карантин, там сейчас практически никто не работает , большинство водителей на карантине , на один город по 1 -2 курьера , на упаковке... Читати відгук Я общалась с одной девочкой в инсте , у нее есть знакомый ,бывший работник мейкапа, есть люди , с которыми он там еще общается. Узнал по просьбе , что там происходит. Так вот большинство сотрудников отправили на карантин, там сейчас практически никто не работает , большинство водителей на карантине , на один город по 1 -2 курьера , на упаковке тоже пару человек. Поэтому такая жесть происходит . Тогда не понятно почему они вообще не закрылись на карантин, а устроили такой пипец , геморой и себе и людям . На крайний случай, если не хотели закрывается совсем, то нужно было написать на сайте ПРАВДУ! , а не в наглую обманывать народ . Я уже не говорю о том , что они выбирают кому в первую очередь отправить , а кому в последнюю , смотрят на суммы , спрашивают у водителей хотят ли они взять заказ на не свой район , многие не свои районы отказыватся брать . ВОТ ВАМ И ВСЯ ПРАВДА , КОТОРУЮ МНЕ УДАЛОСЬ УЗНАТЬ! Вот вам и объяснение почему кому -то заказы приходят во время , кому -то с не большой задержкой и почему кто -то ждет неделями!
Переваги:
На сегодняшний день их нет.
Хотя раньше там были одни плюсы.
Недоліки:
Мейкап врет людям о том , что у них на самом деле происходит и продолжает обманывать народ!
Замовила 8 квітня, сьогодні 16 квітня. На сторінці магазину попереджують, що доставка може затриматись на 5-7 днів в порівнянні з звичайним режимом (в звичайному режимі доставка займає не більше трьох робочих днів). Сьогодні 9-ий день, замовлення досі в статусі "в обработке". Ні на що вже не надіюсь, пишу для тих, хто тут з піною в роті захищає свій "улюблений магазин".... Читати відгук Замовила 8 квітня, сьогодні 16 квітня. На сторінці магазину попереджують, що доставка може затриматись на 5-7 днів в порівнянні з звичайним режимом (в звичайному режимі доставка займає не більше трьох робочих днів). Сьогодні 9-ий день, замовлення досі в статусі "в обработке". Ні на що вже не надіюсь, пишу для тих, хто тут з піною в роті захищає свій "улюблений магазин". Замовляла в цей же період в notion - все приходить як по годиннику.
Я сделала заказ 7.04, заявленный срок доставки-10.04! После 10 числа,когда товар не пришёл пыталась дозвониться-не проучилось, обратный звонок-никто не перезванивает. 16.04 звонок от курьера, я мол буду у вас через 5 мин. на мои вопросы о том почему меня не предупредили заблаговременно, почему не было никакой инфо о возможной задержке товара он мне ответил я всего лишь курьер и буду... Читати відгук Я сделала заказ 7.04, заявленный срок доставки-10.04! После 10 числа,когда товар не пришёл пыталась дозвониться-не проучилось, обратный звонок-никто не перезванивает. 16.04 звонок от курьера, я мол буду у вас через 5 мин. на мои вопросы о том почему меня не предупредили заблаговременно, почему не было никакой инфо о возможной задержке товара он мне ответил я всего лишь курьер и буду через 5 минут. Меня это возмутило, я уже была согласна забрать товар, так как его заждалась, но чтобы забрать его мне нужно было снять деньги с карты и вообще одеться, говорю это минимум полчаса. Он делать отказался! Видите ли это мои проблемы... а то, что Все сроки и я абсолютно не была уведомлена о приходе курьера и решила пойти на встречу, но для это необходимо время... не в счёт!ужасная работа, если не умеют работать в такой период, зачем пытаться?! Некогда любимый сайт, но я полностью разочарована услугами! Принципиально не буду больше здесь заказывать!!!
Переваги:
Доставка на дом
Недоліки:
Нарушается публичный договор. О каких то изменениях никто не сообщит. Хамы курьеры!
Возмущает больше всего то, что нет никакой информации на сайте, о том что есть проблемы с доставкой, закройтесь на период карантина, если вы не в состоянии работать нормально! телефоны тоже молчат, вот таким отношением, вы просо теряете клиентов
#makeup_не_доставляє #makeup_не_доставляет_посылку Замовлення зроблено 8 квітня, сьогодні 16. Ні дзвінка, ні смс на вайбер. Хоч би вибачилися, попередили. Хоч би щось... Я просто вражена такою роботою. Карантин. І що? По логіці мейкапу карантин це лягти і дивитись в потолок. Зробила замовлення на іншому сайті, принципово. Доречі, я клієнт мейкапа мінімум 6-7 років...
Переваги:
Під час такого складного періоду - жодного
Недоліки:
Читайте текст, а також текст кожного незадоволеного клієнта
Сделала 2 заказа - 3го апреля первый заказ и 9го апреля был сделан второй заказ! Мало того, что без моего ведома заказы объединили и мне они даже на сайте ничего не написали, так теперь спустя НЕДЕЛЮ у Мейкапа до сих пор нет ИНФОРМАЦИИ по заказу! Так мне и ответили в Директ Инстаграма "По вашему заказу информация ещё недоступна"! Серьезно? Сегодня... Читати відгук Сделала 2 заказа - 3го апреля первый заказ и 9го апреля был сделан второй заказ! Мало того, что без моего ведома заказы объединили и мне они даже на сайте ничего не написали, так теперь спустя НЕДЕЛЮ у Мейкапа до сих пор нет ИНФОРМАЦИИ по заказу! Так мне и ответили в Директ Инстаграма "По вашему заказу информация ещё недоступна"! Серьезно? Сегодня уже 16е число, неделя прошла, а информация ещё недоступна. Мне заказы с таким наплевательским отношением ещё несколько месяцев ждать? На счёт объединения заказов, разница в датах у которых 6 дней - зачем блин их вместе объединять, если об этом не просил клиент и если они вообще в разные дни сделаны? Я вас об этом просила? Может я первый заказ для себя сделала, а другой для соседки или другого человека, который просто попросил меня заказать и будет очень странно не коробку запечатанную отдать, а уже открытую коробку, ибо там и мой заказ тоже! Как обычно - ни спросили даже, Мейкап сами всё решили, даже меня первые об этом не уведомили. Теперь интересно, в ккком квартале этого года я получу поссылку от Мейкапа. Надеюсь к лету дойдёт. И на этом ваш магазин забываю как страшный сон!
Переваги:
Курьер к дому
Недоліки:
Решают за клиента, и даже не ставят в известность его.
Пришел заказ через три недели .Ещё и не оригинал .. Больше тут не буду брать...Пришел заказ через три недели .Ещё и не оригинал .. Больше тут не буду брать.
Оформила заказ 08.04, написали на вайбер, что отправят 12.04 и доставят в течении 1-2 дней. Сегодня уже 15.04 Я не против ждать, дали бы обратную связь, что задержки до такого числа, а то сидишь в неведении прийдет или нет
Сделала заказ на этом сайте 04.04.20.Сегодня уже 14.04.20.Никто не перезванивал.Дозвониться невозможно. На письма не отвечают. Обратная связь не работает. Обманывают людей. ((Не рекомендую. Сплошное разочарование Продукцию которую заказала у них на сайте, нашла дешевле.В лучшем случае жди свои заказы через месяц.
Очень разочарована в этом магазине, жду с 8го апреля, на тел не отвечают, вторые сутки пытаюсь дозвониться, сегодня 14.04 Девочки, не заказывайте у них, пускай дорожат клиентами, о задержке никто не уведомит и не перезвонит
Замовила товар ще 7 квітня, до сих пір нічого... мало того,сайт не реагує на зворотній дзвінок й дозвонитись звісно неможливо. Хотіла б відмінити замовлення,так,як вже не потрібно. Більше не замовлятиму!
Заказ был сделан 08.04.2020. Заказ не доставлен, никакой информации нет. Телефоны не работают на почту не отвечают. Заказал здесь первый и последний раз.
Ті що задоволені відгуки пишуть. Можливо Ви на мейкапі працюєте або ж маєте відношення до нього. В будь якому випадку сервіс має велике значення навіть якщо карантин. Якщо не можете надавати якісно послуги, то просто закрийтеся. Брокарді, Єва та Дц справляються, і доставку не затримують. В мене з ЄС доставка у Вас приходить швидко, а те шо по Україні затримується
Оформила заказ 24.03, до сих пор ничего не получила. При этом происходит абсолютный игнор писем и заявок на звонок. В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции... Читати відгук Оформила заказ 24.03, до сих пор ничего не получила. При этом происходит абсолютный игнор писем и заявок на звонок. В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции ноль. Сегодня моё терпение оборвалось. Написала, чтобы заказ отменили, ибо столько ждать уже нет терпения. Так вот на этот запрос реакция была молниеносной. Через 30 минут получила письмо, что заказ отменён. И даже не извинились! Ну что ж, поздравляю мейк ап с потерей постоянного клиента. Хорошо хоть не оплатила заранее.
Уже прочитала отзывы и в шоке. Я тоже оплатила товар и жду. Подтверждение о оформлении заказа пришло сразу. И все!!! Дозвониться невозможно! Связи с магазином никакой нет. Или отправляйте товар или возвращайте деньги. Впервые сталкиваюсь с таким безобразным отношением. Мой первый и конечно же последний заказ в этом магазине.
Замовлення було оформлене 08.04 і ще досі комплектується!!! Ок, я розумію ситуацію, але хоч якусь повідомлення в у вайбері можна ж написати. Висновок - рукаліцо!!!!!
Мой заказ от 02 апреля до сегодняшнего дня ещё собирается. Сегодня уже 12 апреля. Зачем врать покупателю. Там одна единственная позиция! Руководство мейкапа - вы смешные люди с тупыми амбициями. Больше ни одного заказа у вас не сделаю! И отговорю всех знакомых!
Оформила заказ 3 апреля. Сегодня получила сообщение, что мой заказ собран. Спустя целую неделю они соизволили его всего лишь собрать. Об отправке речь вообще не идёт. Рейтинг этого магазина уже ниже плинтуса, но им, похоже, плевать и на рейтинг, и на клиентов.
Моему возмущению нет предела,с 6 апреля до сих пор нет посылки по оформленному заказу.И самое ужасное,что совершенно невозможно дозвониться им ,на письма не отвечают.Оплатила заказ сразу банковской картой,теперь терзают волнения,а прийдет ли он вообще Неужели нельзя нанять больше персонала и качественно обслуживать людей,сейчас много желающих работать.Одним словом,ужас,полное рзочарование в МЕЙК АП после стольких лет успешного сотрудничества(((((
Недоліки:
отвратительный сервис,который испортил репутацию компании
Проблемы с этим магазином начались пару месяцев назад. Заказываю ежемесячно, на один адрес всегда доставляет вежливый и пунктуальный курьер, на другой адрес курьера приходится вызванивать и искать с собаками. В первый раз мне доказывали, что мне звонили, но я не взяла трубку, хоть это и неправда,что доказали последующие заказы. Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов... Читати відгук Проблемы с этим магазином начались пару месяцев назад. Заказываю ежемесячно, на один адрес всегда доставляет вежливый и пунктуальный курьер, на другой адрес курьера приходится вызванивать и искать с собаками. В первый раз мне доказывали, что мне звонили, но я не взяла трубку, хоть это и неправда,что доказали последующие заказы.
Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов из прошлой посылки - антисептике. Ребята, было 35, стало 58, это вообще нормально? Производитель мейкап, они отвечают в комментариях, что цена связана с повышением цены на сырье, но простите, на микрообъем в 60 мл выросла цена почти в два раза? Это смешно просто, другие производители ну максимум на 10 грн подняли цену (тот же манорм), а здесь за кого людей держат? Кстати, мой комментарий даже не опубликовали. Позор просто. Ничего больше не хочется у них покупать, благо, достаточно конкурентов. Ещё и спекуляция на людях в такое страшное время.
Я чекаю свій товар від 31 березня, і нехай вже затримують доставку, розумію, у всіх бувають затики, але додзовонитися до ни не можна, на форми зворотнього зв"язку не відповідають, не передзвонюють по формі "ми вам зателефонуємо", то як називається, може ми цінуємо клієнта, чи нас турбує ваше враження про наші сервіси? НІ, це називажться, а не пішли би ви подалі,... Читати відгук Я чекаю свій товар від 31 березня, і нехай вже затримують доставку, розумію, у всіх бувають затики, але додзовонитися до ни не можна, на форми зворотнього зв"язку не відповідають, не передзвонюють по формі "ми вам зателефонуємо", то як називається, може ми цінуємо клієнта, чи нас турбує ваше враження про наші сервіси? НІ, це називажться, а не пішли би ви подалі, у нас багато роботи. Ну з таким сервісом, думаю вони швидко розвантажаться він надмірної роботи.
Переваги:
широкий асортимант, доступні ціни
Недоліки:
найгірша робота сервісу з усіх з якими зустрічалася
Оплатила заказ ,товара нет на телефон не отвечают ,заказ нужен был на подарок ,остались без подарка и денег! На гарячую линию два дня никто не отвечает ,при заказе было указано в течение двух дней получу. Но в течение двух дней даже дозвониться не возможно!
Сделал заказ 30.03, внес полную предоплату, так как давно уже заказываю продукцию через данный сайт, ранее никаких проблем не было. Сроки по доставке товара - просрочили, оформил возврат - сказали, что будет произведен в течении 1-4 дней, сегодня уже пятый, возврата нет. Дозвонился до оператора, сказали, что возврат был вчера в 16-30 - на карту ничего не приходило, банк это... Читати відгук Сделал заказ 30.03, внес полную предоплату, так как давно уже заказываю продукцию через данный сайт, ранее никаких проблем не было. Сроки по доставке товара - просрочили, оформил возврат - сказали, что будет произведен в течении 1-4 дней, сегодня уже пятый, возврата нет. Дозвонился до оператора, сказали, что возврат был вчера в 16-30 - на карту ничего не приходило, банк это подтвердил. Каким образом был произведен возврат и куда - не понятно, 2 раза просил сбросить квитанцию на почту - сказали что ОК, но не сбросили. Не советую здесь что либо покупать, тем более сейчас.
Просто карантин показал какое дно мейкап. Доставка до подъезда. Эти умники не думали о людях с физическими ограничениями?! Нет возможности спуститься вниз даже не при карантине! Это наплевательское отношение к своим клиентам.
Заказывала 30.03 , на почту пришло сообщение о том что заказ будет доставлен в период 02.04-06.04, продолжали ждать тк, давно заказываем в этого сайта. После этого пришло сообщение на телефон, о том что задержка будет 2 дня. Сегодня уже 08.04, на звонки никто не отвечает « по техническим причинам», обратная связь не работает. На сайте никакой информации о прекращении... Читати відгук Заказывала 30.03 , на почту пришло сообщение о том что заказ будет доставлен в период 02.04-06.04, продолжали ждать тк, давно заказываем в этого сайта. После этого пришло сообщение на телефон, о том что задержка будет 2 дня. Сегодня уже 08.04, на звонки никто не отвечает « по техническим причинам», обратная связь не работает. На сайте никакой информации о прекращении работы или о каких либо изменениях в работе. Ужасно недовольна работой сайта !
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Удалось выяснить , что происходит у Мейкапа .
Я уже не говорю о том , что они выбирают кому в первую очередь отправить , а кому в последнюю , смотрят на суммы , спрашивают у водителей хотят ли они взять заказ на не свой район , многие не свои районы отказыватся брать .
ВОТ ВАМ И ВСЯ ПРАВДА , КОТОРУЮ МНЕ УДАЛОСЬ УЗНАТЬ!
Вот вам и объяснение почему кому -то заказы приходят во время , кому -то с не большой задержкой и почему кто -то ждет неделями!
Опустився магазин
Разочарована.курьеры хамы
Доставку не получила
Жахлива робота
#makeup_не_доставляет_посылку
Замовлення зроблено 8 квітня, сьогодні 16. Ні дзвінка, ні смс на вайбер. Хоч би вибачилися, попередили. Хоч би щось...
Я просто вражена такою роботою. Карантин. І що? По логіці мейкапу карантин це лягти і дивитись в потолок. Зробила замовлення на іншому сайті, принципово. Доречі, я клієнт мейкапа мінімум 6-7 років...
Работают по принципу "и так сойдет!"
На счёт объединения заказов, разница в датах у которых 6 дней - зачем блин их вместе объединять, если об этом не просил клиент и если они вообще в разные дни сделаны? Я вас об этом просила? Может я первый заказ для себя сделала, а другой для соседки или другого человека, который просто попросил меня заказать и будет очень странно не коробку запечатанную отдать, а уже открытую коробку, ибо там и мой заказ тоже!
Как обычно - ни спросили даже, Мейкап сами всё решили, даже меня первые об этом не уведомили. Теперь интересно, в ккком квартале этого года я получу поссылку от Мейкапа. Надеюсь к лету дойдёт. И на этом ваш магазин забываю как страшный сон!
Ужас не советую
Ужасная робота с клиентами
Отвратительный сервис
Я не против ждать, дали бы обратную связь, что задержки до такого числа, а то сидишь в неведении прийдет или нет
Заказ от 04.04.20 не доставлен
Доставка з ЄС працює
Заказ 08.04 нет товара
Девочки, не заказывайте у них, пускай дорожат клиентами, о задержке никто не уведомит и не перезвонит
Заказ 07.04 нет товара, телефон не отвечает
Мейк ап впав в моїх очах
Заказ не доставлен никто на звонки и почту не отвечает
Просто ужас и безответственность менеджеров!!!!
Мейкап собі рейтинг тут піднімає
"Отличный" сервис и "быстрая" доставка
В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции... Читати відгук Оформила заказ 24.03, до сих пор ничего не получила. При этом происходит абсолютный игнор писем и заявок на звонок.
В прошлый понедельник (06.04) мне соизволили позвонить. Сообщили, что заказ уже точно будет отправлен завтра (07.04). Но не тут то было! Никто даже не собирался это делать. С того момента продолжился игнор. Писала письма, оставляла заявку на звонок - реакции ноль. Сегодня моё терпение оборвалось. Написала, чтобы заказ отменили, ибо столько ждать уже нет терпения. Так вот на этот запрос реакция была молниеносной. Через 30 минут получила письмо, что заказ отменён. И даже не извинились!
Ну что ж, поздравляю мейк ап с потерей постоянного клиента.
Хорошо хоть не оплатила заранее.
Оплатила товар, нет ни заказа ни связи!!!
просто жах((((((((
Беспредел и наглость магазина- зашкаливают. Откажитесь от заказов!
Там одна единственная позиция! Руководство мейкапа - вы смешные люди с тупыми амбициями. Больше ни одного заказа у вас не сделаю! И отговорю всех знакомых!
Похоже, мейк ап просто издевается!
Ужас!!!!!полное разочарование!!
Неужели нельзя нанять больше персонала и качественно обслуживать людей,сейчас много желающих работать.Одним словом,ужас,полное рзочарование в МЕЙК АП после стольких лет успешного сотрудничества(((((
Ужасный сервис!
Странное отношение к клиентам
Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов... Читати відгук Проблемы с этим магазином начались пару месяцев назад. Заказываю ежемесячно, на один адрес всегда доставляет вежливый и пунктуальный курьер, на другой адрес курьера приходится вызванивать и искать с собаками. В первый раз мне доказывали, что мне звонили, но я не взяла трубку, хоть это и неправда,что доказали последующие заказы.
Собирала новый заказ и захотела оставить отзыв об одном из продуктов из прошлой посылки - антисептике. Ребята, было 35, стало 58, это вообще нормально? Производитель мейкап, они отвечают в комментариях, что цена связана с повышением цены на сырье, но простите, на микрообъем в 60 мл выросла цена почти в два раза? Это смешно просто, другие производители ну максимум на 10 грн подняли цену (тот же манорм), а здесь за кого людей держат? Кстати, мой комментарий даже не опубликовали. Позор просто. Ничего больше не хочется у них покупать, благо, достаточно конкурентов. Ещё и спекуляция на людях в такое страшное время.
робота магазину
Деньги взяли товар не получила
Компания скатилась
Не советую здесь что либо покупать, тем более сейчас.
Доставка до подъезда
Доставка заказа
Ужасно недовольна работой сайта !