Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 28

› ›

3.8 5

1697 відгуків / 482667 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужас! Никакой информации, никто не отвечает!!

Галина 8 квітня, 2020 год

Заказ был 1 апреля. Написано было доставка 3-4 апреля. До сегодняшнего дня никто не перезвонил, телефоны не работают по техническим причинам, сообщений никаких нет. Уже заполнила раз 10 форму для обратной связи. Никто не перезванивает.

Показати 1 відповідь

Разочарование

Анна 8 квітня, 2020 год

Заказ сделан 1.04,дата доставки была указана-3.04.В этот день ничего не доставили,телефоны их не отвечают(говорят:по техническим причинам),написала сообщение,связались-сказали будет 6.04.В этот день-тоже ничего.После этого-тишина,идет 8 день,на сообщения не реагируют,телефоны не отвечают.Ну ёмае,такой крупный магазин,почему просто нельзя предупреждать людей,что будет такое долгое ожидание?или что вы вообще перестали работать?это же ваша репутация.

Недоліки:

Отсутствие заказа неделю
Полный игнор
Магазину на клиентов мягко говоря "всё равно"

Показати 2 відповіді

Хорошо, что на перед не оплатила

Светлана 8 квітня, 2020 год

Заказ жду уже 6-й день! На звонки не отвечают, обратная связь не работает. По человечески было бы сообщить клиентам о задержке или не возможности доставки товара. Я бы давно уже купила в другом месте
Я постоянный клиент мейкап, но теперь очень разочарована. Даже если буду покупать там, то на перед никогда не буду оплачивать

нарешті дочекалася

Оксана 8 квітня, 2020 год

повернули мені кошти. Пройшло майже 2 тижні. Нерви добряче потріпали. З іншими магазинами в мене проблем на протязі цього часу не було. Всі зразу ж все відправляли. Мейкап роботою і ставленням розчарував

Показати 1 відповідь

Розчарування

Галина 7 квітня, 2020 год

Зробила замовлення 1 квітня. Прийшов лист на пошту, що замовлення в обробці. Вже 7 квітня. Ніхто не відповідає. Замовляла товари з інших сайтів, все ок. Давно вже все отримала, окрім MakeUp. Дуже розчарована. Правда пощастило, що відмовилася оплачувати все на перід.

Показати 1 відповідь

Не покупайте здесь пока карантин

Татьяна 7 квітня, 2020 год

Заказала 3.04 и до сих пор в обработке. Нужно на 10.04 на др подарок, но ясно что товара не будет.Телефоны не отвечают, обратный звонок не работает. Не можете работать закройтесь на карантин! Позорище

Переваги:

На данный момент плюсов нет

Недоліки:

Товар не отправляют
На звонки не отвечают, на обратную связь тоже
Ц

Отменили заказ в день, когда он должен был быть доставлен

Василиса 7 квітня, 2020 год

Телефоны отключены, сегодня мой заказ должен был быть доставлен и его просто отменили в 17.00. Я весь день ждала курьера, а мой заказ отменили.
Ситуация: я захотела поменять форму оплаты, мне не отвечали 2 дня, потом написали, что поменять нельзя я спросила, могу ли я отменить и поменять форму оплаты, мне не ответили. Я сняла деньги, а через полтора... Читати відгук Телефоны отключены, сегодня мой заказ должен был быть доставлен и его просто отменили в 17.00. Я весь день ждала курьера, а мой заказ отменили.

Ситуация: я захотела поменять форму оплаты, мне не отвечали 2 дня, потом написали, что поменять нельзя я спросила, могу ли я отменить и поменять форму оплаты, мне не ответили. Я сняла деньги, а через полтора дня мне приходит сообщение, что заказ отменили. Свиньи!!!! Жаль, что в такое время так относятся к клиентам. Я многим советовала этот сайт, но больше заказывать не буду. Достаточно и других сервисов.

товар я бачу привозять

Даша 7 квітня, 2020 год

товар я бачу привозять. А гроші комусь вже повернули?Відпишіть якщо повернуть. Бо в мене ні. А вияснити в них нічого не можливо

сервіс відсутній

Яна 7 квітня, 2020 год

вони вже всі подуріли. Кур'єр не попереджає про приїзд, дзвонить говорить виходьте. Ви напевно здуріли. Це що я маю хто зна скільки сидіти вдома і гадати 14 днів приїде товар чи ні, і тут на дзвінок виходьте. Попереджайте

Всё хуже некуда)

Дарья 7 квітня, 2020 год

Должны были доставили заказ для воскресенья. Курьер позвонила только в понедельник, но это не так важно. Я ей позвонила с другого номера, потому что телефон сломан. Сказали, приедем - позвоним. Ок. Она звонила 6(!) раз на сломанный телефон (браво), не дозвонилась и уехала. Когда я ей позвонила, она непонятно каким тоном мне заявила:" Вообще-то я уже уехала, я не могу... Читати відгук Должны были доставили заказ для воскресенья. Курьер позвонила только в понедельник, но это не так важно. Я ей позвонила с другого номера, потому что телефон сломан. Сказали, приедем - позвоним. Ок. Она звонила 6(!) раз на сломанный телефон (браво), не дозвонилась и уехала. Когда я ей позвонила, она непонятно каким тоном мне заявила:" Вообще-то я уже уехала, я не могу Вас ждать, у меня много заказов". Можно было нормально сказать, что она уехала и заказ будет завтра, но нет. Когда я ей ответила, она начала на меня кричать. Кто-нибудь когда-нибудь где-нибудь видел, чтобы курьеры себе такое позволяли? С таким я ещё не сталкивалась. Второй день не могу дозвониться на мейкап. Уже и на посту писала и заявку на сайте оставляла. 1 звезда для вас слишком много, уважаемые.

Показати 1 відповідь

сумніваюся що хтось в них гребе зараз щось

Гость 7 квітня, 2020 год

в мене в кошику взагалі писало що лишилася 1 одиниця товару. Я швиденько ж оформила замовлення. А через кілька годин товар знову був в наявності. Це маркетинг. Досі товар чекаю.Доставку вони не можуть відправити, а товаром запастися за кілька годин можуть. А можливо вони вже закриваються))

мені соромно

Настя 6 квітня, 2020 год

мені взагалі соромно. Думала що купила подарунок на День народження подрузі, сказали що замовлення буде. Потім на дзвінки ніхто не відповідав. Вітати мені було ні з чим, без подарунку і без витрачених грошей, довелось сказати що захворіла

обікрали чи що

Оксана 6 квітня, 2020 год

одна справа коли не встигають з товарами (особисто мене не попередили про затримку). А гроші повернути це ж простіше простого. На протязі трьох днів можна повернути гроші. Але в моїй ситуації їх не повертають вже 14 днів і ігнорують

Ні грошeй,ні товару!

Олеся 6 квітня, 2020 год

Замовили товар 03.04.2020.Оплатила 700 грн.І всe...Тeлeфони нe відповідають,зворотнього зв'язку нeмає. Що робити? Шкода,що ранішe нe натрапила на ці відгуки

Показати 1 відповідь

Никому не рекомендую заказывать здесь!

Инна 6 квітня, 2020 год

До этого заказывала и была довольна. Но карантин явно пошел не на пользу. Посылку оплатила и полторы недели в ожидании чуда. Горячие линии не работают. На форму обратной связи тоже никто не отвечает. В общем 800грн ушли в некуда.

Показати 1 відповідь

залишили ні з чим

Даша 5 квітня, 2020 год

Залишив мене мейкап і без грошей і без товару. На жаль і я попала в таку ситуацію.Вирішила закупитися в інтернет магазині щоб менше виходити з будинку. Заплатила як завжди гроші наперед, все як завжди, доставка мала бути за день. Ніхто не попереджав про затримку. Далі ще цікавіше, ніхто не відповідає на дзвінки і на емейл. Лишилася я без тисячі гривень... Читати відгук Залишив мене мейкап і без грошей і без товару. На жаль і я попала в таку ситуацію.Вирішила закупитися в інтернет магазині щоб менше виходити з будинку. Заплатила як завжди гроші наперед, все як завжди, доставка мала бути за день. Ніхто не попереджав про затримку. Далі ще цікавіше, ніхто не відповідає на дзвінки і на емейл. Лишилася я без тисячі гривень і без товару. І що я маю робити?

Показати 1 відповідь

Інші ж працюють

Оксана 5 квітня, 2020 год

Замовила парфуми у Брокарді, сьогодні неділя, зразу передзвонили, товар прибуде у вівторок. Працюють ж інші магазини, і з доставкою все ок. До речі зараз гарні знижки там

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування, посилку чекаю більше тижня.

Оля 4 квітня, 2020 год

Замовляла на цьому сайті вперше і мабуть востаннє, зробила замовлення 27.03.2020, пройшло вже більше тижня часу, своє замовлення так і не отримала, це жах, такого сервісу ще не бачила

Переваги:

Плюсів не побачила

Недоліки:

Посилку чекаю більше тижня і не зрозуміло чи її відправили, дзвоню на гарячу лінію ніхто не відповідає

Товар який обіцяли не прийшов

Ольга 4 квітня, 2020 год

Товар, який вже "упакований та в дорозі" так мені сказав менеджер, так і не прийшов і досі в обробці, 12 днів пройшло. Нагло брешуть при спілкуванні.

Опыт заказов

Олеся 4 квітня, 2020 год

Обычно не пишу негативных отзывов, но MakeUp довел меня.
- В прошлый раз при доставке они вообще сказали, не предупредив, что не работают в указанное на доставку время, и мне пришлось дома ждать несколько часов непонятно чего.
- В этот раз все веселей. Делала заказ 1го апреля по одному адресу. Указана была доставка 1-4 дня!
Приходит письмо. Ожидайте с 6го... Читати відгук Обычно не пишу негативных отзывов, но MakeUp довел меня.
- В прошлый раз при доставке они вообще сказали, не предупредив, что не работают в указанное на доставку время, и мне пришлось дома ждать несколько часов непонятно чего.
- В этот раз все веселей. Делала заказ 1го апреля по одному адресу. Указана была доставка 1-4 дня!
Приходит письмо. Ожидайте с 6го по 9е. Пишу, что меня не будет с 7го числа по тому адресу. Ответ: вам все доставят. Ну ок, думаю, 6го ж на месте.
Далее ещё хуже, не предупредив пишут, ожидайте с 7го-по 9е!!!!
Я отписываю, меня с 7го не будет, писала ж! Меняйте адрес доставки.
Ответ:"мы не можем, ожидайте по этому адресу"
Whaat???? Кому вы привезёте посылку? На номера не дозвониться! И это вы называете клиентоориентированностью?????

не рекомендую сейчас заказывать

татьяна 4 квітня, 2020 год

29.03 оформила заказ, по состоянию на 4.04 заказ не отправлен. Лучше оформить в другом месте и не нервничать.

закрийте магазин

Гость 3 квітня, 2020 год

закрийте магазин на карантин, якщо Вам важко працювати. Бережіть нерви та час Ваших клієнтів.
Ті хто робить замовлення, знайте що товару Ви недочекаєтеся

Не працюють

Ірина 3 квітня, 2020 год

я так думаю що там немає кому працювати. Ні бухгалтерії, ні менеджерів. Тишина. Напевно це накраще. Їхній китайський товар аля ЄС вже достав. Кордони закриті а доставка з ЄС іде.

Скотилися до шахрайства

Гость 3 квітня, 2020 год

Не відправляють тижнями товар, їхні боти розсилають що доставка буде через 1-3 дня, і так через кожні 3 дня. Коли вдається додзвонитися то кожний менеджер бреше по різному. Не рекомендую цей магазин. Шукайте інші варіанти, інші магазини працюють добре

до Вашої совість

Гость 3 квітня, 2020 год

Якщо Ви працюєте на мейкапі, то працюйте з клієнтами, а не строчите тут відгук. Я також працюю в цей період і не скаржусь, можете звільнитися якщо Вам важко там працювати. Гроші повернути нереально, бо Ви не відповідаєте на дзвінок, раз відповіли і то збрехали що товар відправлений, накладної Ви не скинули, бо її немає. Гроші теж не повеитаєте. В іншому... Читати відгук Якщо Ви працюєте на мейкапі, то працюйте з клієнтами, а не строчите тут відгук. Я також працюю в цей період і не скаржусь, можете звільнитися якщо Вам важко там працювати. Гроші повернути нереально, бо Ви не відповідаєте на дзвінок, раз відповіли і то збрехали що товар відправлений, накладної Ви не скинули, бо її немає. Гроші теж не повеитаєте. В іншому магазині замовила, доставка прибула на другий день. Ганьба Вам

Похоже это конец мейкапу

Ирина 3 квітня, 2020 год

На протяжении многих лет покупала товары на мейкапе. Одно время стали возникать проблемы с курьером, перешла на доставку новой почтой. Все всегда устраивало. Но в последнее время творят что хотят. Заказы неделями в обработке. На звонки не отвечают. По вайберу отписка роботом о задержке на 1-3 дня, присылают такую отписку через день. Зачем принимает заказы, если не в состоянии их... Читати відгук На протяжении многих лет покупала товары на мейкапе. Одно время стали возникать проблемы с курьером, перешла на доставку новой почтой. Все всегда устраивало. Но в последнее время творят что хотят. Заказы неделями в обработке. На звонки не отвечают. По вайберу отписка роботом о задержке на 1-3 дня, присылают такую отписку через день. Зачем принимает заказы, если не в состоянии их обработать??? Почему не предупредили при оформлении заказа о том, что я неизвестно когда его получу??? Если не способны работать - не работаете, закройте лавочку, не издевайтесь над своими клиентами. Клиентов у вас конечно поубавится прилично. И не надо списывать все на ситуацию в стране, другие магазины справляются и выполняют все в срок! Рейтинг свой вы обрушили почти на ноль.

Не доставили

Ник 3 квітня, 2020 год

Заказал духи на подарок заранее 01.04.20, на 03.04.20в итоге после того, как оставил запрос на обратный звонок со мной связались и сказали что сегодня отправят 02.04.20. И вот сегодня 03.04.20 ничего нет звоню берет другая девушка и говорит совсем другую инфу, что будет на следующей неделе, вообщем не рекомендую, им тупо насрать.

немає слів

Оксана 3 квітня, 2020 год

я в шоці. Вчора розмовляла з одним менеджером, вона сказала що товар вже відправлений, має прибути в суботу. Сьогодні телефоную прошу мені скинути номер накладної, інший менеджер говорить що товар не був відправлений, що він стоїть назбірці і що мені вчора зробили заявку на повернення коштів (в мене була передоплата і я сказала що чекатиму вже товар). Одним словом морочать... Читати відгук я в шоці. Вчора розмовляла з одним менеджером, вона сказала що товар вже відправлений, має прибути в суботу. Сьогодні телефоную прошу мені скинути номер накладної, інший менеджер говорить що товар не був відправлений, що він стоїть назбірці і що мені вчора зробили заявку на повернення коштів (в мене була передоплата і я сказала що чекатиму вже товар). Одним словом морочать голову. Ну що ж чекаю гроші чи повернуть. Тиждень назад оплатила і ось тобі маєш. Сервіс став нікудишній, хоча раніше любила цей магазин

Показати 1 відповідь

Незнаю навіть що думати

Гость 2 квітня, 2020 год

На заявку про повернення коштів не відповідають. Поставили на автомат розсилку що товар буде через 1-3 дні, а він ще в обробці. Хоч би кошти повернули. Саме неприємно те що відгуки вони писати можуть.

Показати 2 відповіді

Врут покупателю

Гость 2 квітня, 2020 год

Заказ едет 8 дней и нет конца и края этой доставке. Еле поговорила с оператором, в форме отправила на их звонок, так как писать и звонить на горячую линию- бесполезно.
В итоге- вчера заказала в другом магазине и товар уже приехал на НП. Другие магазины действительно работают и не сочиняют- а здесь просто обнаглевшие вруны. Все в одинаковой... Читати відгук Заказ едет 8 дней и нет конца и края этой доставке. Еле поговорила с оператором, в форме отправила на их звонок, так как писать и звонить на горячую линию- бесполезно.
В итоге- вчера заказала в другом магазине и товар уже приехал на НП. Другие магазины действительно работают и не сочиняют- а здесь просто обнаглевшие вруны. Все в одинаковой ситуации с карантином. Но другие ищут выход, а вы выбрали ложь.

Недоліки:

Магазин превратился в минус

Показати 1 відповідь

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 1697 відгуків