Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 24

Терпение и понимание

Алина (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Почитала отзывы, ну вы тут даёте) Мне кажется, пишут в основном новые клиенты, иначе я не понимаю, ведь раньше таких тотальных накладок не было и все были довольны. Не удерживают же ваш заказ и ваши деньги специально, чтобы вас позлить и себе репутацию испортить, не правда ли? Я не пытаюсь никого защитить, сама жду с 19 ноября, но прекрасно понимаю,... Читати відгук Почитала отзывы, ну вы тут даёте) Мне кажется, пишут в основном новые клиенты, иначе я не понимаю, ведь раньше таких тотальных накладок не было и все были довольны. Не удерживают же ваш заказ и ваши деньги специально, чтобы вас позлить и себе репутацию испортить, не правда ли? Я не пытаюсь никого защитить, сама жду с 19 ноября, но прекрасно понимаю, что так бывает. Нормальная же компания: и скидки с промокодами, и подарочки разные, и доставка обычно быстрая. Короче, всем спокойствия :)

Переваги:

Большой выбор

Недоліки:

Не обнаружилось

1 не згоден

Відповідь представника Makeup 5 грудня, 2017 год

Алина, Благодарим Вас за уделенное время нашему магазину и возможность диалога. Приносим Вам наши извинения за долгое ожидания заказа. Мы надеемся, что смогли ответить на все Ваши вопросы в телефонном режиме. Нам очень приятно, что Вы отнеслись с пониманием к сложившейся ситуации, не смотря на задержку. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы устранить недочеты и улучшить качество обслуживания. Будем рады сотрудничеству с Вами в дальнейшем.

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

2 не згодні

Благодарность

Елена (Россия, Тальниковый) 4 грудня, 2017 год

Спасибо за быструю доставку. Цены просто бомба, на косметику так вообще космос. По сравнению с магазинами в городе, на сайте в три раза дешевле. Доставка на следующий день и курьер приносит туда, куда я говорю, где мне удобно: работа, дом, офис. Довольна своим выбором.

Відповідь представника Makeup 4 грудня, 2017 год

Елена, благодарим за оценку качества работы нашего сайта. Для нас важно сделать все возможное для того, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и легким. Приятно знать, что опыт работы с нашим магазином имеет позитивный отзыв. Спасибо, что предпочитаете наш интернет-магазин, до новых встреч.

Лучший

Анатолий (Украина, Харків) 3 грудня, 2017 год

Самый любимый магазин. Всё беру здесь. Люди, которые пишут негативные отзывы, вы что реально не поняли, что на чёрную пятницу был завал?? МейкАп самый ответственный и лояльный магазин, из которых я встречал. Хорошие отзывы мы привыкли не писать, а как негатив так прям бежите сюда. Всем менеджерам и курьерам желаю позитива и хороших клиентов.

Переваги:

Ассортимент
Цены
Акции
Сервис
Юзабилити сайта
Доставка

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 4 грудня, 2017 год

Анатолий, спасибо за уделенное время отзыву и за оценку качества нашей работы. Приятно знать о том, что сервис makeup.com.ua оставил позитивные впечатления. Для нас очень важно осуществлять доставку и обслуживание максимально комфортно и удобно. Спасибо за Вашу поддержку, лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Качество

Гость (Украина, Каховка) 3 грудня, 2017 год

Подскажите какое качество парфюмерии? Насколько реально заказать и получить оригинал? На разных сайтах много информации что парфюм не соответствует оригиналу. Хочу сделать большой заказ.

1 не згоден

Відповідь представника Makeup 3 грудня, 2017 год

Мы гарантируем высочайшее качество представленной продукции в нашем ассортименте, ведь мы предпочитаем работать исключительно с проверенными поставщиками. Поэтому в нашем магазине реализуется только оригинальная продукция. Если у Вас возникнут вопросы, касательно наших товаров, мы всегда готовы предоставить Вам исчерпывающий ответ. Обратится к нам Вы можете удобным для Вас способом - воспользоваться функцией "Задать вопрос", "Обратный звонок" или позвонить на горячую линию.

Вопрос вроде решен,но ясности до сих пор нет

Алексей (Украина) 3 грудня, 2017 год

Вчера позвонила оператор и сообщила что заказ будет отправлен в течении дня,и лично это проконтролирует,затем через несколько часов пришло смс с номером накладной,но на почте сегодня когда проверили по ТТН,сказали что товар никто еще не принес к отправке,и в личном кабинете он до сих пор в обработке.Соответственно непонятно когда принесут,и заказ будет отправлен,а мои сроки с отъездом жмут

Відповідь представника Makeup 3 грудня, 2017 год

Алексей, спасибо за Ваши отзывы. Нам волнительно слышать о возникших переживания. Ваш заказ готов к отправке, создана электронная декларация. К сожалению, вчера технически отправить заказ перевозчику не удалось. Он будет отправлен 04.12. Вы сможете отследить перемещение посылки на сайте перевозчика. Еще раз приносим извинения за пережитые неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Отличный магазин!

Ксения 1 грудня, 2017 год

Обожаю этот сайт! Всё быстро, качественно, милые курьеры, быстрые решения вопросов, скидки, подарочки. Это всё плюсы! Из минусов даже придумать ничего не смогу, правда, не к чему придраться. Очень крутой магазин, уже посоветовала всем друзьям и коллегам. Интересно, есть ли бонусная программа? Я бы затесалась в постоянные покупатели)))

Відповідь представника Makeup 2 грудня, 2017 год

Ксения, спасибо за отзыв. Приятно узнать, что сотрудничество с нами оставило у Вас позитивное впечатление. Мы очень дорожим мнением наших клиентов. Наш интернет-магазин всегда старается радовать покупателей приятными скидками, акциями и распродажами брендов. О специальных предложениях, которые доступны нашим постоянным клиентам, Вы можете детально узнать на нашем сайте в разделе "Beauty Club". Спасибо, что остаетесь с нами, будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.

Магазин отличный,заслуживает хорошую оценку,но есть нюансы

Гость (Украина, Сорокине) 1 грудня, 2017 год

Заказ сделал 27.11,на сдедующий день как положено перезвонила девушка и уведомила что все есть в наличии и завтра (28.11),он будет отправлен,но я уже слышал что есть задержки,ну и соотвестственно прикинул что вышлют хотя бы в пятницу 01.12.Утром на след. день пришло смс что задержка несколько дней и извинения,в моем понимании несколько дней это 3 дня.но и сегодня ззаказ еще в... Читати відгук Заказ сделал 27.11,на сдедующий день как положено перезвонила девушка и уведомила что все есть в наличии и завтра (28.11),он будет отправлен,но я уже слышал что есть задержки,ну и соотвестственно прикинул что вышлют хотя бы в пятницу 01.12.Утром на след. день пришло смс что задержка несколько дней и извинения,в моем понимании несколько дней это 3 дня.но и сегодня ззаказ еще в обработке,а в субботу и воскресенье я глубоко сомневаюсь что его смогут выслать,и выходит ожидание неделю.Я обычно очень терпеливый человек,но нужно во вторник-среду уезжать,и я не смогу получить посылку.Если много заказов,то и соответственно оборот больше,и считаю что магазину нужно увеличивать штат работников,так как просто даже дозвониться нереально.Оповестите пожалуйста хоть когда примерно посылка будет выслана,и насколько мне с выездом временить.

Переваги:

Хороший магазин с оригинальной продукцией,чуть ли не единственный

Недоліки:

В дни распродаж неэффекктивно выстроена работа штата,и задержка по отправкам,что сбивает планы клиентов

1 згоден

Відповідь представника Makeup 1 грудня, 2017 год

Благодарим Вас за обращение. Наш интернет-магазин с уважением относится ко всем клиентам, и мы приносим свои извинения за небольшие задержки. Для более детального рассмотрения описанного инцидента, укажите, пожалуйста, корректный номер Вашего заказа. Показати 1 відповідь

Спасибо Жанне с call-centre

Алина (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Хочу поблагодарить сотрудницу call-centrа Жанну за то что помогла мне решить проблему с доставкой!!Очень радует что есть люди которые понимают и переживает за репутацию магазина "make-up", могут быстро и оперетивно найти подход и помочь решить возникшие проблемы покупателей(я понимаю что это работа)но все равно приятно что есть такие люди!(хотя девушка с которой я общалась до этого была грубовата со мной... Читати відгук Хочу поблагодарить сотрудницу call-centrа Жанну за то что помогла мне решить проблему с доставкой!!Очень радует что есть люди которые понимают и переживает за репутацию магазина "make-up", могут быстро и оперетивно найти подход и помочь решить возникшие проблемы покупателей(я понимаю что это работа)но все равно приятно что есть такие люди!(хотя девушка с которой я общалась до этого была грубовата со мной и даже не предложила никакой альтернативы)
Заказ Благодаря Жанне я получила!Спасибо вам огромное!!

Відповідь представника Makeup 1 грудня, 2017 год

Алина, благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о сотрудничестве с нашим магазином. За время работы сайта, мы ежедневно разрабатываем систему более комфортного обслуживания для посетителей нашего магазина. Поэтому, Ваш отзыв для нас, является результатом усилий, прилагаемых нами на протяжении многих лет. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Товар доставлен курьером в срок!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 1 грудня, 2017 год

После негативного отзыва 29.11 со мной оперативно связались, принесли извинения, внесли ясность в ситуацию и подсказали на Что необходимо обращать внимание в диалоговом окне заказа, в периоды скидок и акций, пообещали доставку в указанное время. Всё получила. Упаковка, несмотря на хаос, очень качественная, курьер вежливый. Очень приятно было получить подарок!!! Благодарю, вещь архинужная)
Готовлю новый заказ. Моё пожелание магазину -... Читати відгук После негативного отзыва 29.11 со мной оперативно связались, принесли извинения, внесли ясность в ситуацию и подсказали на Что необходимо обращать внимание в диалоговом окне заказа, в периоды скидок и акций, пообещали доставку в указанное время. Всё получила. Упаковка, несмотря на хаос, очень качественная, курьер вежливый. Очень приятно было получить подарок!!! Благодарю, вещь архинужная)
Готовлю новый заказ. Моё пожелание магазину - пожалуйста, обеспечьте телефонную связь с клиентом, даже если у вас завал, особенно, если на ваш счет пришла предоплата в 100%. ;)

Переваги:

Удобная навигация на сайте, качество товара, приятная цена, невысокий порог заказа для бесплатной доставки, качественная упаковка товара.

Недоліки:

в периоды скидочного ажиотажа нет алгоритма слаженного взаимодействия с клиентом

Відповідь представника Makeup 1 грудня, 2017 год

Виктория, благодарим Вас за отзыв и время, уделенное нашему магазину, а также за возможность диалога для разрешения сложившейся ситуации. Нам очень приятно, что разрешенная ситуация и комплимент от нашего магазина принесли Вам положительные впечатления. Мы готовы и в дальнейшем радовать и удивлять Вас новыми акциями и интересными предложениями. Обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания, в том числе в период акций. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч на страницах нашего сайта.

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

2 не згодні

Я довольна и сервисом и качеством товара

Гость (Украина, Кропивницький) 30 листопада, 2017 год

Это лучший интернет -магазин, лично по моим впечатлениям. Не знаю как в других городах, но в Кропивницком курьер просто выше всяких похвал! Заказываю здесь косметику уже 5-й год и еще ни разу (тьфу -тьфу -тьфу! ) не подводили! Читаю плохие отзывы и не могу поверить. .. К примеру, заказ с "черной пятницы " 24.11.2017 получила в среду 29.11.17, как... Читати відгук Это лучший интернет -магазин, лично по моим впечатлениям. Не знаю как в других городах, но в Кропивницком курьер просто выше всяких похвал! Заказываю здесь косметику уже 5-й год и еще ни разу (тьфу -тьфу -тьфу! ) не подводили! Читаю плохие отзывы и не могу поверить. .. К примеру, заказ с "черной пятницы " 24.11.2017 получила в среду 29.11.17, как и обещали в магазине. Качеством косметики довольна. Курьер Михаил всегда предварительно перезванивает, посылку распечатывает при мне, чтобы я весь товар проверила. В общем, очень рекомендую этот магазин! А Вам, мейкаповцы, огромное спасибо за вашу работу и цены!! Люблю вас и рекомендую всем своим знакомым!

Відповідь представника Makeup 1 грудня, 2017 год

Елена, благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашим магазином. Нам очень приятно знать, что обслуживание, оставило положительное впечатление. Мы рады сотрудничать с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Оригинал????

Гость (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

В целом магазин хороший (только сейчас завис товар). Скажите, пожалуйста(ПОКУПАТЕЛИ) ,кто нибудь заказывал здесь палетки ANASTASIYABEVERLIHILS?? Смущает цена 43.5$, если на оф.сайте 42$. Спасибо

Відповідь представника Makeup 30 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за обращение. Для уточнения, интересующей Вас информации, просим Вас предоставить корректный номер заказа, так как указанного Вами номера нет в нашей базе данных, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Отличный магазин !!!

Ольга (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Отличный сервис ,доступные цены. Избавили от бегатни по магазинам.

Переваги:

Сплошные...

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Makeup 24 листопада, 2017 год

Ольга, спасибо за отзыв. Для нас важно знать, что покупка в нашем интренет -магазине была для Вас комфортной и удобной. Будем рады видеть Вас снова среди наших постоянных клиентов.

Отличный магазин

Виктория (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Совершенно случайно кликнула на этот сайт, начала просматривать , увидила товары которыми постоянно пользуюсь со скидкой и довольно приличной.Оформила заказ вечером 21 ноября, пару часов назад доставили( вечер 23). Заказ привезли в коробке, каждая бутылочка упакована полиэтиленом + положили внутрь пакетик и в подарок детский крем. Обычно в других магазинах звонят, подтверждают заказ, но тут никто не звонил, просто пришло... Читати відгук Совершенно случайно кликнула на этот сайт, начала просматривать , увидила товары которыми постоянно пользуюсь со скидкой и довольно приличной.Оформила заказ вечером 21 ноября, пару часов назад доставили( вечер 23). Заказ привезли в коробке, каждая бутылочка упакована полиэтиленом + положили внутрь пакетик и в подарок детский крем. Обычно в других магазинах звонят, подтверждают заказ, но тут никто не звонил, просто пришло письмо на мыло и на вайбер, я даже боялась, что что то не так. Огромным плюсом так же была бесплатная доставка, не многие магазины могут таким похвастаться. Магазин оставил приятные впечатления. Благодарю.

Переваги:

бесплатная доставка
скорость заказа
скидка
подарок
хорошая упаковка товара

Недоліки:

-

Відповідь представника Makeup 24 листопада, 2017 год

Виктория, благодарим Вас за уделенное время отзыву. Нам очень приятно, что мы оставили позитивное впечатление после нашего сотрудничества. Спасибо за заказ, будем рады видеть Вас вновь на страницах нашего сайта.

Спасибо за отличную работу

Гость (Украина) 21 листопада, 2017 год

Заказы отправляются на следующий день после заказа - доставка отличная
Спасибо за подарки!!!

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 21 листопада, 2017 год

Спасибо за время, уделенное написанию отзыва. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов. Приятно, когда, исходя из отзыва, мы видим, что у Вас осталось позитивное впечатление от сотрудничества с нашим интернет-магазином. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Но всё таки надёжный магазин

Люда (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Являюсь постоянным покупателем, чему безмерно рада. Благодаря мэйк апу у меня появились десятки элитных блесков ( это моя страсть) за вполне приемлемую цену и речь не только о них, к тому же я "парфюмоманьяк". Согласна, что с доставкой принцип оперативности не всегда срабатывает. Но в целом команда магазина работает слажено и поверьте дорожит своими клиентами. Отдельное спасибо Яне,... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем, чему безмерно рада. Благодаря мэйк апу у меня появились десятки элитных блесков ( это моя страсть) за вполне приемлемую цену и речь не только о них, к тому же я "парфюмоманьяк". Согласна, что с доставкой принцип оперативности не всегда срабатывает. Но в целом команда магазина работает слажено и поверьте дорожит своими клиентами. Отдельное спасибо Яне, которая быстро помогла разрешить возникшую с моим заказом проблему!

Переваги:

Цена, качество, надёжность, большой ассортимент

Недоліки:

Доставка не всегда на высоте

Відповідь представника Makeup 21 листопада, 2017 год

Люда, спасибо за уделенное время отзыву и возможность диалога для разрешения ситуации. Мы действительно ценим каждого нашего клиента и поэтому для нас важно знать Ваше мнение. Благодаря Вашим отзывам и запросам, с каждым днем мы усовершенствуем слаженную работу всего персонала для предоставления Вам услуг наивысшего качества. Благодарим Вас за то, что остаетесь с нами, обещаем и впредь приносить комфорт и радость всем нашим клиентам.

Отличное

Гость (Украина, Харків) 17 листопада, 2017 год

Случилась такая ситуация, я заказала два шампунь и кондиционер в прошлый четверг. Позвонил курьер в понедельник, сказал что доставит с 2-х до 4-х. Я сообщила ему, что с 3-х до 4-х меня не будет в офисе, так как нужно уехать по делам. Сказал, что заказов очень много, тяжело справиться, давайте, мол, девушка, завтра. Думаю, ну окей, завтра, так завтра. Во... Читати відгук Случилась такая ситуация, я заказала два шампунь и кондиционер в прошлый четверг. Позвонил курьер в понедельник, сказал что доставит с 2-х до 4-х. Я сообщила ему, что с 3-х до 4-х меня не будет в офисе, так как нужно уехать по делам. Сказал, что заказов очень много, тяжело справиться, давайте, мол, девушка, завтра. Думаю, ну окей, завтра, так завтра. Во вторник - ни звонка. Звоню во второй половине дня на мейкап и мне консультант Лариса обещает выяснить в чем дело; через 15 минут перезвонила и сообщила что курьер по ошибке уже отправил заказ обратно. Очень вежливо объяснила ситуацию и извинилась за такой недочет. Предложила варианты выхода из ситуации, подождать пока мейкап отправит заказ обратно или заказать еще раз (чтоб было бы быстрее) и получить деньги обратно за первый заказ. Я решила подождать. И вот, в пятницу - все на месте. Пришла смс, что заказ отправлен, через пару часов курьер мне доставил посылочку. Я ожидала только на след неделе, поэтому этот факт меня порадовал :) Спасибо за быстрое реагирование и отличную работу консультантов. Они всегда отлично справляются, по крайней мере на моем опыте. Понимаю, что ошибки курьеров не всегда можно предотвратить, но проблема было решена хорошо. В общем, классный сервис, которого не шибко много в Украине.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 17 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время отзыву. Нам очень приятно, что у Вас осталось позитивное впечатление при сотрудничестве с нашим сайтом. Для нас важно разобраться в каждой ситуации индивидуально, чтобы покупки в нашем магазине приносили Вам только радость и положительные эмоции. Именно благодаря Вашим отзывам, мы становимся лучше, с каждым днем совершенствуя качество обслуживания и повышая уровень предоставляемых услуг. Спасибо за то, что остаетесь с нами, будем рады видеть Вас вновь на страницах нашего сайта.

Мейкап -магазин самый лучший по мега быстрой и удобной доставке!

Гость (Украина, Київ) 13 листопада, 2017 год

Редко оставляю отзывы, но тк меня часто мейкап просит оставить у них на сайте отзыв, все некогда. Решила о них написать здесь, после негативного предыдущего! Хочу стать на их защиту,уже много лет у них все заказываю и всегда довольна! Была у меня и замена продукции ( тени меняла ) и по срокам был инцидент ( тушь не свежая) очень быстро... Читати відгук Редко оставляю отзывы, но тк меня часто мейкап просит оставить у них на сайте отзыв, все некогда. Решила о них написать здесь, после негативного предыдущего! Хочу стать на их защиту,уже много лет у них все заказываю и всегда довольна! Была у меня и замена продукции ( тени меняла ) и по срокам был инцидент ( тушь не свежая) очень быстро отреагировали и поменяли! Поэтому советую этих ребят! Всегда можно все решить путем общения))) РS и гораздо дешевле чем в др. магазинах

Відповідь представника Makeup 13 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества обслуживания. Нам очень приятно знать, что обслуживание в нашем магазине оставило положительное впечатление. Мы рады сотрудничать с Вами.

Хороший магазин.

Татьяна (Украина, Одеса) 9 листопада, 2017 год

Это мой первый заказ в этом интернет-магазине,хорошая цена\по сравнению с магазинами\,быстрая, бесплатная доставка в г. Одессу\курьером\.Заказывала Гиалуроновую кислоту Collagen/

Переваги:

Хорошая цена
Быстрая доставка курьером\бесплатная\

Відповідь представника Makeup 9 листопада, 2017 год

Татьяна, спасибо за отзыв и высокую оценку качества обслуживания. Нам очень приятно знать, что Вы нашли для себя все необходимое на страницах нашего сайта, а также смогли оценить работу нашего магазина в целом. Мы и дальше хотим быть для Вас полезными, и желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Супер магазин

Людмила (Украина) 6 листопада, 2017 год

Магазин суперский с внимательным отношением к клиентам и выгодными условиями, приятными скидками и подарками! Впервые случайно зашла на сайт магазина "makeup" в поисках лака для ногтей, который исчез с полок наших магазинов. Была приятно удивлена, что здесь он стоит дешевле, ещё и бесплатная доставка домой! А когда доставили, очередной позитивчик - в подарок ещё и маска для лица (хоть сумма... Читати відгук Магазин суперский с внимательным отношением к клиентам и выгодными условиями, приятными скидками и подарками! Впервые случайно зашла на сайт магазина "makeup" в поисках лака для ногтей, который исчез с полок наших магазинов. Была приятно удивлена, что здесь он стоит дешевле, ещё и бесплатная доставка домой! А когда доставили, очередной позитивчик - в подарок ещё и маска для лица (хоть сумма заказа была до 50,00 грн). Верхом удивления стал сертификат на 50 грн, который мне прислали чуть позже. Я сделала заказ на 78,00 грн, а заплатила 28,00+бесплатная доставка. Конечно же после этого рассказала об этом сайте всем знакомым и всем его рекомендую. Отдельное спасибо операторам: решают все проблемы на лету, прислушиваются ко всем пожеланиям. Так держать!

Переваги:

Внимательное отношение к клиентам
Дешево
Бесплатная доставка
Скидки и подарочные сертификаты

1 згоден

Відповідь представника Makeup 6 листопада, 2017 год

Людмила, спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Мы рады, что предложенное обслуживание и подарок, принесли Вам положительные впечатления. Мы готовы и дальше радовать и удивлять Вас новыми акциями и интересными предложениями. Спасибо за пожелания, нам будет приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч на страницах нашего магазина.

Первый заказ

Владимир (Украина) 5 листопада, 2017 год

Перед заказом читал отзывы, узнавал у друзей, т.к. хотел удостовериться, что заказанное будет оригинальным, а не с отклонениями или вообще откровенной подделкой. Понравилось.
Отдельно хочу отметить курьера: четко, быстро и точно! Да, у нас регулярно заказывают, она знает адрес, место. Но если сравнивать с другими доставками за всё время - это была лучшая доставка заказа!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 5 листопада, 2017 год

Владимир, спасибо за отзыв. Нам очень приятно знать, что Вам понравилось обслуживание доставки, и качество товара в нашем магазине. Ежедневно исследуя потребности наших покупателей, мы представляем на нашем сайте только качественный товар, разных производителей и брендов. Мы с радостью ожидаем Вас снова на страницах нашего сайта.

Всем довольна

Александра (Украина, Київ) 2 листопада, 2017 год

Пользуюсь услугами уже давно, ни разу ни одной накладки. Очень быстро отправляют и доставляют, есть собственные курьеры. Скидки, акции, небольшие подарки и скидка ко дню рождения. Особенно нравится возможность попробовать оригинальные парфюмы, купив миниатюру 5мл, прежде чем покупать полноразмерный флакон.

Відповідь представника Makeup 2 листопада, 2017 год

Александра, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Интернет-магазин MakeUp всегда готов радовать покупателей широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием. Искренне надеемся на долгое сотрудничество с Вами.

мой первый заказ

Гость (Украина) 1 листопада, 2017 год

Большое спасибо за быстро пришедший заказ и подарочек!!Курьер был на высоте!Духи полное соответствие,Вам успехов!

Відповідь представника Makeup 1 листопада, 2017 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку качества обслуживания. Нам очень приятно знать, что Вы нашли для себя все необходимое в нашем магазине. Мы и дальше хотим, чтобы сотрудничество с нашим магазином приносило Вам только положительные и радостные эмоции в виде комплиментов от нашего магазина. Желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Все отлично!

Лариса (Украина, Вінниця) 29 жовтня, 2017 год

Заказываю товары уже много лет, всегда доставка на следующий день. Курьеры уточняют, когда мне будет удобно их принять. Очень довольна и товарами и обслуживанием. Так держать!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 29 жовтня, 2017 год

Лариса, благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку качества обслуживания на сайте. Мы очень рады, что покупки в нашем интернет-магазине оставляют у вас положительные чувства. Ежедневно изучая потребности наших клиентов, для нас очень важно, чтобы представленные товары на сайте были высокого качества и доступны для наших покупателей. Мы всегда ценим отзывы о работе нашего сайта, так как это делает обслуживание еще более удобным . Мы и дальше готовы радовать и удивлять Вас. Спасибо за сотрудничество.

К комментарию:"курьеры разочаровывают"

Анна (Украина, Дніпро́) 21 жовтня, 2017 год

Благодарю менеджеров магазина за оперативную реакцию на мою жалобу.
Спасибо что проявили терпение и всё же дозвонились, благодаря этому мы смогли полностью решить вопрос по сложившейся ситуации.
Мне очень приятно что в интернет-магазине makeup работают такие милые и в то же время серьёзные и ответственные люди!
Я надеюсь что в дальнейшем подобная ситуация не повторится, так как планирую продолжить... Читати відгук Благодарю менеджеров магазина за оперативную реакцию на мою жалобу.
Спасибо что проявили терпение и всё же дозвонились, благодаря этому мы смогли полностью решить вопрос по сложившейся ситуации.
Мне очень приятно что в интернет-магазине makeup работают такие милые и в то же время серьёзные и ответственные люди!
Я надеюсь что в дальнейшем подобная ситуация не повторится, так как планирую продолжить пользоваться услугами магазина.
!!!Желаю процветания и благодарных клиентов!!!

Відповідь представника Makeup 22 жовтня, 2017 год

Анна, спасибо за отзыв по решению Вашего обращения. Наша компания очень признательна Вам за сотрудничество. Мы рады, что Вы смогли оценить не только качество нашей продукции, но и работу нашего магазина в целом. Ежедневно мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны обслуживанием. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация с доставкой больше не огорчала Вас. Ожидаем Вас снова на страницах нашего сайта.

Очень приятно знать что я Украине есть такие качественные интернет-магазины

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Не устаю восхвалять этот магазин)))) Ну вот прям наверное единственный интернет-магазин на который у меня просто нет никаких даже малейших нареканий. Вот прям всё идеально лично для меня . Начиная с интерфейса и ассортимента до всех работников сайта в том числе как не странно и курьеров(просто отнюдь не у всех такие приветливые ). Советуююю!!!!! Девчули давайте все туда Вы не... Читати відгук Не устаю восхвалять этот магазин)))) Ну вот прям наверное единственный интернет-магазин на который у меня просто нет никаких даже малейших нареканий. Вот прям всё идеально лично для меня . Начиная с интерфейса и ассортимента до всех работников сайта в том числе как не странно и курьеров(просто отнюдь не у всех такие приветливые ). Советуююю!!!!! Девчули давайте все туда Вы не пожалеете точно!!!! Плюс там ну просто множество акций и скидок, а это мы любим)))

Переваги:

Сплойной плюс

Недоліки:

Нет.

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 12 жовтня, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время отзыву и высокую оценку роботы нашего интернет-магазина. Главная цель Makeup - удовлетворенность клиентов, так как ежедневно мы стараемся быть полезными для наших покупателей. Мы очень ценим наших клиентов и стараемся делать все возможное для качественного сервиса и приятных впечатлений от покупок. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.

Это любовь с первой заказа))

Оксана (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Раньше я как-то отходила стороной и не обращать внимания на этот интернет-магазин. И зря!! Теперь жалею что не пользовалась им раньше.
У сайта очень удобный интерфейс. Выбрать или найти то что нужно можно без проблем. Огромный ассортимент! Есть также полное описание товара и (не везде но это они справляют) состав. Также есть отзывы покупателей что очень помогает при выборе.... Читати відгук Раньше я как-то отходила стороной и не обращать внимания на этот интернет-магазин. И зря!! Теперь жалею что не пользовалась им раньше.
У сайта очень удобный интерфейс. Выбрать или найти то что нужно можно без проблем. Огромный ассортимент! Есть также полное описание товара и (не везде но это они справляют) состав. Также есть отзывы покупателей что очень помогает при выборе. А если надо можно задать вопрос и самому make up.
Если есть какие то вопросы или пожелания или же вы хотите что то уточнить можно позвонить в службу поддержки. Там вам даже и ответы очень хорошие и культурные работники. Также как и они могут вам позвонить если есть на то повод( например во избежание каких либо курёзов).
Доставка это вообще отдельный разговор. Всегда на высоте. Запах приходит в целостности и именно в тот день и в то время которое вы указали при оформлении заказа. Причём куръер дополнительно перезвонит и уточнит есть ли кто дома. А куръреры всегда приветливые и культурные что очень даже приятно ( ну по крайней мере у меня на районе такие)))). Ну а то что доставка по Киеву бесплатна это же бальзам на душу)))))
На сайте всегда есть скидки и проходят какие то акации. А заказы иногда ложать подарочки что очень мило. Также ко Дню Рождения делают подарочек.
Заказывала уже далеко не первый раз и буду продолжать это делать в приогромнемшим удовольствием. С этим магазином очень приятно иметь дело. Лично меня Make Up ниразц не подводил и не огорчал за что ему спасибо))) Я советую его всем!!!!

Переваги:

Ассортимент
Цены (есть продукция которая в разы дешевле чем в магазинах)
Акции
Доставка
Приятные все работники магазина.

Недоліки:

Я лично не нашла недостатков.

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 12 жовтня, 2017 год

Оксана, спасибо за Ваш отзыв и указанные положительные моменты сотрудничества с нашим интернет-магазином. Нам очень приятно знать, что качество нашего обслуживания принесло Вам радость и подняло настроение. Мы готовы снова и снова приятно удивлять и радовать Вас новым ассортиментом товаров и акций. А также, хотим обратить Ваше внимание, что подарки-сюрпризы добавляются к заказам в формате лотереи, независимо от суммы либо других факторов, и не всегда могут присутствовать в заказе. Мы ценим уделенное Вами время и будем рады сотрудничеству с Вами в дальнейшем.

супер сервис

Евгений (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

всегда беру всё что нужно жене именно здесь
ни разу не разочаровались
все супер! спасибо!!

Відповідь представника Makeup 12 жовтня, 2017 год

Евгений, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы искренне рады, что среди множества предложений на рынке Украины Вы выбрали именно наш интернет-магазин. Приятным фактом для нас является и то, что проделанная нами работа, для доставки Вам желаемого товара, полностью оправдана Вашим положительным отзывом. Всегда готовы удивлять Вас разнообразием товаров и качеством обслуживания. Ждем новых встреч с Вами.

Первый заказ на makeup.ua

Alexia (Украина, Kiev) 10 жовтня, 2017 год

Магазину спасибо за оперативную доставку:)
Мой первый заказ на данном сайте, могу с уверенностью сказать, что обслуживанием и товаром абсолютно довольна. Вечером оформлен заказ, на следующий день утром мне перезвонила милая девушка и подтвердила заказ. Доставили на 2 часа раньше, что не может не радовать. Товар хорошо упакован, продукция замечательного качества. И что еще важно - вежливый персонал: курьер,... Читати відгук Магазину спасибо за оперативную доставку:)
Мой первый заказ на данном сайте, могу с уверенностью сказать, что обслуживанием и товаром абсолютно довольна. Вечером оформлен заказ, на следующий день утром мне перезвонила милая девушка и подтвердила заказ. Доставили на 2 часа раньше, что не может не радовать. Товар хорошо упакован, продукция замечательного качества. И что еще важно - вежливый персонал: курьер, менеджер. Это не последний заказ на Вашем сайте :)

1 не згоден

Відповідь представника Makeup 10 жовтня, 2017 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку качества обслуживания. Мы дорожим каждым клиентом, поэтому нам очень приятно знать, что Вы нашли для себя все необходимое в нашем магазине. Мы и дальше хотим быть для Вас полезными, и желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.