Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 25

Довольна всем

Юлия (Нидерланды, Amsterdam) 30 вересня, 2017 год

Заказываю уже года четыре постоянно. Раньше цены всегда были ниже, чем в магазинах. Сейчас на некоторых товарах чуть выше чем в еве. Например на маски для лица, некоторые товары по уходу. Но в большинстве случаев цены ниже магазинных. И лично для меня удобней выбирать товары не спеша дома, и тебе все бесплатно привезут, еще и подарки иногда встречаются. Косметику, парфюмы,... Читати відгук Заказываю уже года четыре постоянно. Раньше цены всегда были ниже, чем в магазинах. Сейчас на некоторых товарах чуть выше чем в еве. Например на маски для лица, некоторые товары по уходу. Но в большинстве случаев цены ниже магазинных. И лично для меня удобней выбирать товары не спеша дома, и тебе все бесплатно привезут, еще и подарки иногда встречаются. Косметику, парфюмы, которые проверяла - все были оригинальными.
Однозначно магазин советую.

Переваги:

удобный сайт
большой выбор
цены
вежливые операторы
бесплатная доставка

Недоліки:

очень редко когда приходилось ждать доставку неделю

Відповідь представника Makeup 30 вересня, 2017 год

Юлия, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы очень рады, что покупки в нашем интернет-магазине оставляют у вас положительные эмоции. Хотим сообщить, что разница в стоимости некоторых товаров на прямую зависит от даты поставки, а так же стоимости товара у поставщика в это время. Для нас очень важно, чтоб продукция в нашем ассортименте была доступна нашим покупателям. По этому мы всегда устанавливаем минимальный коэффициент наценки товара. Мы признательны Вам за доверие. До новых встреч на страницах нашего сайта.

хорошее качество обслуживания

Анна (Украина, Київ) 29 вересня, 2017 год

заказываю много раз на этом сайте косметику,всегда очень быстро доставляют,и часто маленькие подарочки кладут.цены ниже чем в магазинах города,а если еще и скидка в это время есть то вообще повезло,можно хорошо сэкономить.хорошо упаковывают,все всегда целенькое.курьеры всегда приятные,вежливые!а еще всегда фирменный кулёчек кладут,мелочь а приятно!

Відповідь представника Makeup 29 вересня, 2017 год

Анна, благодарим Вас за отзыв. Наша компания очень признательна Вам за сотрудничество. Мы рады, что Вы смогли оценить не только качество нашей продукции, но и работу нашего магазина в целом. Ежедневно мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны, а покупки приносили только радость.
Относительно подарка-сюрприза - при оформлении заказа, подарки добавляются методом лотереи, независимо от суммы и других факторов.
Спасибо за сотрудничество, искренне ждем новых встреч с Вами.

Туш "Королевский обьем"

Оксана (Украина, Тернопіль) 25 вересня, 2017 год

Большое спасибо за прекрасное обслуживание. Туш отличная, все мои подруги уже заказали её в Вашем магазине. Качество превосходное. Я много лет пользуюсь только "Лореаль", а теперь первый раз попробовала эту туш и рекомендую всем своим супер-модницам:)))
Доставка быстрая и безплатная, что приятно радует. Дай Бог Вам здоровья и процветания!

Відповідь представника Makeup 25 вересня, 2017 год

Оксана, благодарим Вас за время, уделенное отзыву и сотрудничество с нашим магазином. Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку по качеству обслуживания. Это особенно важно для нас. Ваше мнение, это результат наших ежедневных целей и желаний в сервисном обслуживании. Желаем Вам и дальше оставаться с нами, в числе наших постоянных клиентов.

сомнения

Гость (Украина, Дніпро́) 20 вересня, 2017 год

Заказывала сразу пробник Paco Rabanne Black XS Pour Femme, после пробника решила заказать тестер большого объема. После нанесения тестера, показалось что в пробнике другой запах и более стойкий. Для того , чтоб справиться со своими сомнениями нанесла одновременно остатки из пробника и тестера...Все абсолютно одинаково. В том что парфюм оригинальный , сомнений не было изначально. К качеству товаров в магазине... Читати відгук Заказывала сразу пробник Paco Rabanne Black XS Pour Femme, после пробника решила заказать тестер большого объема. После нанесения тестера, показалось что в пробнике другой запах и более стойкий. Для того , чтоб справиться со своими сомнениями нанесла одновременно остатки из пробника и тестера...Все абсолютно одинаково. В том что парфюм оригинальный , сомнений не было изначально. К качеству товаров в магазине претензий как не было, так и нет.

Переваги:

Качество, цена

Недоліки:

не всегда точная информация на сайте.

Відповідь представника Makeup 20 вересня, 2017 год

Спасибо Вам за уделенное время отзыву и сотрудничество с нашим интернет-магазином. Для нас очень важно, чтобы обслуживание и качество товара соответствовало ожиданиям наших покупателей. Мы искренне рады, что среди множества предложений на рынке Украины Вы выбрали именно наш интернет-магазин. Приятным фактом для нас является и то, что проделанная нами работа для доставки Вам желаемого товара полностью оправдана Вашим положительным отзывом. Всегда готовы удивлять Вас разнообразием товаров и качеством обслуживания. Ждем новых встреч с Вами.

Магазин, у вас все в порядке?(коментировать под отзывом не получается)

Надежда (Украина, Київ) 14 вересня, 2017 год

Спасибо, вопрос решили через 10 минут после публикации отзыва. У меня уже есть номер декларации. Впервые столкнулась с таким, надеюсь, что это исключение из правила и не повторится. Видимо, что-то все таки происходит, желаю скорейшего разрешения проблем и надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество!

Відповідь представника Makeup 14 вересня, 2017 год

Надежда, благодарим Вас за обратную связь, по поводу решения вопроса. Мы ценим Вас как нашего клиента и рады, что смогли оставить у Вас положительные впечатления. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Магазин, у вас всё в порядке?

Надежда (Украина, Київ) 14 вересня, 2017 год

Люблю этот магазин, никогда не было особых проблем. Сделала заказ 11 сентября №1505114243-9950, указала, что не надо мне перезванивать для уточнения. Жду. Пришло письмо на почту, что заказ обрабатывается. Обычно на следующий день я уже и забирала посылку. Ничего дальше не последовало. Ни писем об отправке заказа, ни сообщений от Новой Почты, что на мое имя оформлена отправка... Решила сегодня... Читати відгук Люблю этот магазин, никогда не было особых проблем. Сделала заказ 11 сентября №1505114243-9950, указала, что не надо мне перезванивать для уточнения. Жду. Пришло письмо на почту, что заказ обрабатывается. Обычно на следующий день я уже и забирала посылку. Ничего дальше не последовало. Ни писем об отправке заказа, ни сообщений от Новой Почты, что на мое имя оформлена отправка... Решила сегодня позвонить сама. После стандартного ответа робота ответа оператора не последовало. Магазин, у вас всё в порядке? Мне еще надеяться, или купить товар в другом месте?

Відповідь представника Makeup 14 вересня, 2017 год

Надежда, спасибо Вам за обращение и сотрудничество с нашим интернет-магазином. Мы благодарны Вам за предоставленную возможность телефонного разговора и уточнения всех деталей сложившееся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства связанные с доставкой заказа. Данная ситуация принята во внимание и мы делаем всё возможное для ее урегулирования. Надеемся на Вашу лояльность и понимание. Ожидаем новых встреч с Вами.

метаморфозы с ценами -3

Гость (Украина, Дніпро́) 12 вересня, 2017 год

Все разногласия уладили! Со мной очень быстро связались ( это я к тому, что магазин не реагирует на жалобы, очень даже реагирует :)) ) звонили, пока не дозвонились, т.е. старались уладить конфликт и разъяснить ситуацию. Спасибо магазину за оперативность и понимание! :)

Відповідь представника Makeup 13 вересня, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв и помощь в разрешении данной ситуации. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами.

Урегулировано

Екатерина (Украина, Ковель) 6 вересня, 2017 год

Добавлю к своему предыдущему отзыву, что пообщалась с девочками из магазина, все мои претензии были удовлетворены.

Отзывы о товарах и подарки

Инна (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Моя коллега посоветовала сайт Makeup. Она их клиентка уже много лет. Я заказы делала уже дважды. Непонятна система подарков. Первый раз заказ сделала аж на 1500 грн. и положили малюсенький пробничек крема. Обидно, за такой большой заказ... Второй раз заказ сделала уже меньший и положили пробник духов. Вот это я понимаю подарок, спасибо. Хочется попросить администрацию рассмотреть вариант... Читати відгук Моя коллега посоветовала сайт Makeup. Она их клиентка уже много лет. Я заказы делала уже дважды. Непонятна система подарков. Первый раз заказ сделала аж на 1500 грн. и положили малюсенький пробничек крема. Обидно, за такой большой заказ... Второй раз заказ сделала уже меньший и положили пробник духов. Вот это я понимаю подарок, спасибо. Хочется попросить администрацию рассмотреть вариант за большие заказы делать хорошие подарки. И отзывы о продуктах. Из 5 моих отзывов напечатали только один. Уже прошла неделя, а их нет. Желание делиться впечатлениями, о продуктах отпадает.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 1 вересня, 2017 год

Инна, спасибо Вам за уделённое время и возможность телефонного разговора. При оформлении заказа, подарки добавляются в формате лотереи, не зависимо от суммы заказа и других факторов. Мы очень дорожим нашими клиентами, за долгое время сотрудничества, наш интернет-магазин благодарит постоянных клиентов, предоставляя на годовщину со дня оформления первого заказа, подарок на выбор из подарочного фонда данного акционного предложения. Ко Дню Рождения каждого нашего зарегистрированного клиента, мы также предоставляем возможность выбрать для себя товар из нашего сайта, как подарок, на определенную сумму. С условиями получения подарка Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке : https://makeup.com.ua/about/23/ . Хотим обратить Ваше внимание, что на нашем сайте, постоянно присутствуют акции от различных брендов, соблюдая условия которых, Вы можете получить дополнительно подарок или скидку от выбранного Вами бренда, чтоб ознакомиться с действующими акциями перейдите, пожалуйста, по ссылке : https://makeup.com.ua/actions/ .
Относительно оставленных Вами отзывов о продукции нашего магазина: мы публикуем абсолютно все отзывы, как положительные так и негативные для того, чтоб помочь нашим клиентам при выборе товара. Мы искренне рады, что среди множества предложений на рынке Украины Вас заинтересовал наш интернет-магазин, будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.

Мейкап супер

Аноним (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Чем больше делаете для людей тем болше у них просынается жадност и жлобство. Учитывая последний отзыв сума заказа не значительная , а хочет отношения как заказала на милион и всех учит кому и что делать. Мало того ещё Бесплатно привезите, сделайте скидку и главное подарок положите. Советую Вам сделать минимальную сумму заказа для бесплатной... Читати відгук Чем больше делаете для людей тем болше у них просынается жадност и жлобство. Учитывая последний отзыв сума заказа не значительная , а хочет отношения как заказала на милион и всех учит кому и что делать. Мало того ещё Бесплатно привезите, сделайте скидку и главное подарок положите. Советую Вам сделать минимальную сумму заказа для бесплатной доставки. Так же хочу Вам по советовать пересмотреть систему расщета банковскими карточками у ж много появилось проблем. Рекомендую сделать оплату после подтверждения о наличии всех позиций на складе. Учитывая Ваш товарооборот асортимент быстро вымывается с остатков в результате начинаются качели с заказами. 17.08.2017 на сайте проводилась распродажа даную информацию я узнал из письма прочитаного мной спустя 2 дня после окончания. У Вас есть отличная возможность информировать клиентов через "СМС" или в "ВАЙБЕР" тогда и продажи будут больше. Еще есть рекомендация к сообщениям о доставке добавте в текст адрес куда будет доставлен и сумму заказа.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все отлично.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 24 серпня, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим клиентом. За время работы сайта, мы ежедневно и многократно изучаем потребительские запросы. Стараемся максимально упростить систему оплаты сделанных заказов. Изучая спрос, мы всегда готовы совершенствоваться, чтобы обслуживание для наших клиентов было доступным и интересным. Нам очень приятно, что помогаете нам стать лучше. Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание. Всегда рады сотрудничеству с Вами.

Магазин номер 1 .

Я и есть Егор (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Являлся не так и частым покупателем данного магазина ( Сидел до этого крепко на мк.)Но теперь все изменилось .Цены просто удивили, ведь такие скидки бывают часто на данном ресурсе .Бесплатная доставка и бонус просто дополнили мое отличное впечатлении о ВАС.
А вот доставка перевозчиком но.. почта.
Это просто ужас .Данный заказ пару дней был у них... Читати відгук Являлся не так и частым покупателем данного магазина ( Сидел до этого крепко на мк.)Но теперь все изменилось .Цены просто удивили, ведь такие скидки бывают часто на данном ресурсе .Бесплатная доставка и бонус просто дополнили мое отличное впечатлении о ВАС.
А вот доставка перевозчиком но.. почта.
Это просто ужас .Данный заказ пару дней был у них на складе и постоянно переносили дату доставки .Но это уже недоработки самого перевозчика с их ужасным сервисом .
Фото для подтверждения моих слов .

Интернет - магазин makeup.com.ua - Магазин номер 1 .

Переваги:

Цены.акции. доставка. бонус.

Недоліки:

Все портит нова почта .

1 не згоден

Відповідь представника Makeup 23 серпня, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву. Нам очень приятно, что могли порадовать Вас акционной распродажей и обслуживанием. Искренне приносим свои извинения, за задержку доставки на этапе транспортной компании. Ваше замечание по задержке в доставке посылки, переданы перевозчику для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами, и желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Некорректный подход к подарочной системе.

Титова Светлана (Украина, Дніпро́) 17 серпня, 2017 год

Читала отзывы и решила оставить свой. Пользуюсь услугами МейКапа пару лет, где то так, кажется. И читаю то там, то сям "Кладут подарочек....спасибо за подарочек".
Мне ни разу, никто ничего путнего, не подарил. Так то нареканий на их работу нет. Цены, как цены....как и везде цены. С курьерами у меня никогда проблем не было. Сроки....ой, я Вас умоляю...как посмотришь... Читати відгук Читала отзывы и решила оставить свой. Пользуюсь услугами МейКапа пару лет, где то так, кажется. И читаю то там, то сям "Кладут подарочек....спасибо за подарочек".
Мне ни разу, никто ничего путнего, не подарил. Так то нареканий на их работу нет. Цены, как цены....как и везде цены. С курьерами у меня никогда проблем не было. Сроки....ой, я Вас умоляю...как посмотришь криминальные передачи, люди деньги рисуют, бриллианты фальшивые, под видом царских, на Сотби продают, то что стоит намалевать какой то штрих или батч?? шо надо то и намалюют.
А вот подарочный подход...**сдвинула плечами...мне бы понять подход: вот эта барышня нам нравится-ей дарим....а эта не нравится - значит фиг вам.
Я не могу указывать как людям вести свой бизнес, но с позиции клиента-это не правильно. Я ничем не хуже, почему я сижу без подарков?!
Я понимаю, что и времена для торговли сейчас жёсткие, но подход должен быть один: или дарим всем, или не дарим никому.
Это очень смазывает впечатление.

Переваги:

Критических замечаний/нареканий на работу нет.

Недоліки:

Некорректный подход к подарочной системе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 17 серпня, 2017 год

Светлана, благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Интернет-магазин MakeUp очень дорожит клиентами, для нас очень важно знать Ваше мнение о нашей роботе. Установленными правилами нашего сайта - программа автоматически, методом лотереи, добавляет подарки к заказам. Спасибо Вам за то, что помогаете стать нам лучше, указанная Вами информация будет принята к рассмотрению.
Спасибо за сотрудничество. Мы и дальше будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Лучший интернет-магазин!=)

Оля (Украина, Київ) 14 серпня, 2017 год

Открыла интернет-магазин makeup для себя не давно, и я в полном восторге. Ассортимент огромнейший, хорошие и выгодные акции, цены очень лояльные, некоторые товары значительно дешевле, чем в других интернет и обычных магазинах! Так же не могут не радовать сотрудники makeup. После заказа звонит наимилейшая девушка, уточняет все интересующие заказчика детали (сроки годности и т.д.). Доставка курьером абсолютно бесплатная (чем... Читати відгук Открыла интернет-магазин makeup для себя не давно, и я в полном восторге. Ассортимент огромнейший, хорошие и выгодные акции, цены очень лояльные, некоторые товары значительно дешевле, чем в других интернет и обычных магазинах! Так же не могут не радовать сотрудники makeup. После заказа звонит наимилейшая девушка, уточняет все интересующие заказчика детали (сроки годности и т.д.). Доставка курьером абсолютно бесплатная (чем не могут похвастаться другие интернет-магазины), курьер - вежливый, в день доставки все время на связи, предупреждает когда выезжает по адресу заказа, когда подъезжает и когда на месте. Раскрывает посылку, держит ее пока заказчик проверяет свой заказ в соответствии с чеком. Так же очень приятно, что в посылочку кладут подарочек (например пробник духов). Все, что я заказывала на makeup пришло таким как я и ожидала? и каким заявлено на сайте! На makeup хочется заказывать снова и снова, так что несомненно я рекомендую интернет-магазин makeup.com.ua всем!!!

P.S. makeup спасибо, что вы есть

Переваги:

Ассортимент, цены, доставка, сотрудники!

Недоліки:

Не обнаружила!

Відповідь представника Makeup 14 серпня, 2017 год

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно познакомиться с Вами и узнать Ваше мнение о сотрудничестве с нашим магазином. Мы рады, что обслуживание Вашего заказа в полной мере удовлетворило Ваш спрос. Мы и дальше готовы приятно удивлять Вас новинками и акциями. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Make up

Людмила Украина Харьков (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

Пользуюсь услугой Make up уже несколько лет. Всегда была довольна, очень вежливые менеджеры, быстрая доставка. К сожалению в последнем заказе произошел нюанс. Перезвонив на фирму, меня выслушала менеджер Алина.Проконсультировавшись с руководством,мне вернули деньги 2500 грн за туалетную воду Bottega Veneta.Я очень благодарна руководству Make up за понимание и добросовестную работу.Буду продолжать сотрудничать.Желаю коллективу хорошей работы.

Переваги:

Уважение и понимание к своим клиентам.

Відповідь представника Makeup 7 серпня, 2017 год

Людмила, благодарим Вас за отзыв и обратную связь по вопросу, а также за высокую оценку качества обслуживания. Наш интернет магазин является сторонником лояльного отношения к клиентам, мы готовы идти на встречу клиенту если для этого есть основания, так же стараемся максимально быстро отреагировать на ситуацию для конструктивного ее решения. Мы так же желаем, чтобы качество нашей работы действительно, приносило нашим покупателям только радость и приятные впечатления. Всегда рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Любимый и лучший

Елена (Украина, Харків) 5 серпня, 2017 год

Клиентка makeup.ua уже более 3х лет, заказы делаю стабильно 2-3 раза в месяц. Всегда покупала косметику и парфюмерию в Брокарде, но заплатив деньги за как оказалось, намертво высохшую тушь, начала поиски нового магазина. Альтернатива нашлась в виде makeup.ua. Очень довольна обслуживанием - заказываю товары без звонка менеджера, но в случае отсутствия товара,всегда перезвонят, предупредят о сроках поставок нужного мне продукта... Читати відгук Клиентка makeup.ua уже более 3х лет, заказы делаю стабильно 2-3 раза в месяц. Всегда покупала косметику и парфюмерию в Брокарде, но заплатив деньги за как оказалось, намертво высохшую тушь, начала поиски нового магазина. Альтернатива нашлась в виде makeup.ua. Очень довольна обслуживанием - заказываю товары без звонка менеджера, но в случае отсутствия товара,всегда перезвонят, предупредят о сроках поставок нужного мне продукта (срок годности продукта также можно уточнить), доставка всегда без проблем, любым удобным способом и в самые краткие сроки. В посылке часто нахожу мини-подарочки - пробнички крема, шампунек, туалетной воды. Очень приятно! А какое разнообразие товаров!!! Особенно рада увидеть ассортимент TooFaced, TheBalm, Urban Decay, Milani. Никогда не приходил товар с плохим сроком годности. Люблю парфюмерию, иногда беру тестеры (действительно, разницы нет, ну только что упаковка просто картонка или отсутствует крышечка) - ни разу мне не попалась подделка, или просроченный флакон. В комментариях прочитала, что у кого-то просто запах спирта, вместо духов за 1500, а не пробовали дать им "отдохнуть" неделю-две? Самое золотое правило при покупке парфюмерии, уж поверьте обладательнице более 70 флаконов духов. И еще - до покупки проверьте отзывы на свои духи на Фрагрантике, т.к. и ниша бывает нестойкой, даже если она куплена во Франции. Ну и не забывайте о группах ароматов - к примеру, восточные, гурманские или шипровые намного более стойкие нежели цитрусовые, озоновые или водяные. Отвлеклась, извините

. Любимый Makeup, cпасибо Вам за вашу работу, так держать! Успехов, процветания и побольше довольных клиентов!

Переваги:

доставка - всеми возможными службами-перевозчиками + очень удобная курьерская доставка на дом;
огромный ассортимент, регулярное расширение уже имеющегося ассортимента;
товары на любой вкус и кошелек;
качество поставляемой продукции;
подарочки к ДР и годовщине сотрудничества с Магазином;
обслуживание - более приветливых и толковых менеджеров я пока не встречала ни в одном имаге;
акции и распродажи с классными скидками;
возможность приобрести подарочные сертификаты;
удобный и простой сайт

Недоліки:

вся зарплата уходит на покупки :)) а больше минусов нет

Відповідь представника Makeup 5 серпня, 2017 год

Елена, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно получить от Вас такой информативный отзыв о работе нашего интернет-магазина. Мы благодарны Вам за долгие годы сотрудничества и рады, что наша работа, направленная на комфортное обслуживание и предоставление качественных и оригинальных товаров, оставляет у Вас радостные и положительные эмоции. Пускай все Ваши покупки будут приятными и полезными.

Порадовали,спасибо

Ангелина (Украина, Одеса) 31 липня, 2017 год

Заказала мужскую туалетную воду Lalique Encre Noire Sport.Сначала по качеству-
батч-код на флаконе соответствует батч-коду на коробке,и коробка и флакон абсолютно идентичны чуть не купленному в Брокарде,а самое главное-запах абсолютно идентичен)и стойкость!Не довелось заказывать его на зарубежных сайтах,чтоб сравнить,но вряд ли подделка может так хорошо и так долго пахнуть.Ремарка-аромат играет,то спрячется и думаешь "ну все,вот и вся стойкость",а потом вдруг... Читати відгук Заказала мужскую туалетную воду Lalique Encre Noire Sport.Сначала по качеству-
батч-код на флаконе соответствует батч-коду на коробке,и коробка и флакон абсолютно идентичны чуть не купленному в Брокарде,а самое главное-запах абсолютно идентичен)и стойкость!Не довелось заказывать его на зарубежных сайтах,чтоб сравнить,но вряд ли подделка может так хорошо и так долго пахнуть.Ремарка-аромат играет,то спрячется и думаешь "ну все,вот и вся стойкость",а потом вдруг бабах-заиграл!
По сервису-огромное спасибо менеджеру Оксане,которая,дополнив менеджера,которая вела заказ,правильно установила пожелания по времени доставки и срочности!Благодаря этому,полагаю,мой заказ был на следующий день у меня и благополучно вручен в подарок!И менеджеру,которая вела заказ,спасибо за уточнение батч-кода и в принципе,за то,что все получилось.и за пробник парфюма благодарю,очень приятно)
А вот с курьером мне не так повезло-суровый дедушка)Трубку не брал,пока сам не решил,что время пришло.Но и ему спасибо,что вручил вовремя.
В общем и целом,опыт первый-позитивный,спасибо!

Переваги:

1.Абсолютно довольна качеством товара.
2.Заказ отработан на высоте-быстро и без запинок.

Недоліки:

1.Курьер мог и бы и брать трубку для согласования времени доставки предварительно.

Відповідь представника Makeup 1 серпня, 2017 год

Ангелина, спасибо Вам за отзыв. Мы рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине. На нашем сайте представлена исключительно оригинальная продукция, которая соответствует стандартам качества. Покупатели могут самостоятельно проверить и подтвердить оригинальность приобретенного товара по штрих коду, батч-коду, внешнему виду, а также проанализировать раскрываемость аромата, учитывая индивидуальные особенности. Важным аспектом сотрудничества для нас является и достижения высокого уровня обслуживания, поэтому наши менеджеры всегда готовы помочь при оформлении заказа и сделать все возможное для исполнения пожеланий клиента. Относительно работы курьера - данная информация обязательно будет передана в соответствующий отдел для рассмотрения и улучшения качества обслуживания. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Отличное впечатление

Сергей (Украина, Харків) 31 липня, 2017 год

Первый раз покупали в этом магазине - очень приятное первое впечатление!
Хороший сервис, недорого, удобная доставка.
Вежливый курьер предварительно созвонился, уточнил когда удобно. В коробочке с заказом оказался небольшой подарок от магазина - приятная неожиданность =)
Будем покупать здесь дальше!
P.S. Думаю было бы правильно на сайте помимо вариантов наличия "Есть"/"Нет" добавить также "Доступен под заказ (1-3 дня)" или... Читати відгук Первый раз покупали в этом магазине - очень приятное первое впечатление!
Хороший сервис, недорого, удобная доставка.
Вежливый курьер предварительно созвонился, уточнил когда удобно. В коробочке с заказом оказался небольшой подарок от магазина - приятная неожиданность =)
Будем покупать здесь дальше!

P.S. Думаю было бы правильно на сайте помимо вариантов наличия "Есть"/"Нет" добавить также "Доступен под заказ (1-3 дня)" или подобное. Много вопросов снялось бы.

Переваги:

Быстро обрабатывают заказы
Умеренные цены
Бесплатная доставка курьером в городах

Недоліки:

Наличие на сайте бывает неактуально - следует уточнять у менеджера

Відповідь представника Makeup 31 липня, 2017 год

Сергей, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады знакомству с Вами и готовы удивлять Вас широким ассортиментом качественных товаров и уровнем обслуживания. На нашем сайте непрерывно проходит актуализация брендов и товаров, благодаря которой на сайте остаются популярные и востребованные товары, пользующиеся спросом и популярностью среди наших клиентов. В постоянном процессе на сайте производиться оформление заказов нашими клиентами и иногда заказ одной и той же позиции осуществляется несколькими клиентами одновременно, возможно так произошло в Вашем случае. Также, часть товаров заказывается в небольших количествах и на момент отсутствия на складе - мы имеем возможность заказать данные товары и получить в ближайшее сроки. Ваше мнение очень важно для нас и информация по поводу более детального уточнения наличия товаров на сайте будет передана в соответствующий отдел для рассмотрения. Искренне ожидаем новых встреч с Вами на просторах нашего интернет-магазина.

Благодарность интернет - магазину и курьерской службе)

Алла (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Заказала духи, но к сожалению, они не подошли , были еще некоторые нюансы. Одним словом, я довольна порядочностью интернет - магазина !!!! Хочу сказать огромное спасибо за понимание и лояльность !!!! У меня приняли возврат в кратчайшие сроки без проблем,САМИ приехали,забрали,сразу же отдали деньги !!! Я очень благодарна и буду с удовольствием покупать продукцию в makeup!!!

Отдельное спасибо... Читати відгук

Заказала духи, но к сожалению, они не подошли , были еще некоторые нюансы. Одним словом, я довольна порядочностью интернет - магазина !!!! Хочу сказать огромное спасибо за понимание и лояльность !!!! У меня приняли возврат в кратчайшие сроки без проблем,САМИ приехали,забрали,сразу же отдали деньги !!! Я очень благодарна и буду с удовольствием покупать продукцию в makeup!!!

Отдельное спасибо девушке-консультанту Алине !!!!! Очень хорошая девочка !!!

Відповідь представника Makeup 28 липня, 2017 год

Алла, благодарим Вас за оставленный отзыв о решении Вашего обращения. Наше сотрудничество с клиентами основано на лояльном отношении. По этому, после обнаружения Вами дефекта флакона, было принято обоюдное решение об возврате денежных средств. Мы рады, что Вы остались довольны исходом сложившееся ситуации. Искренне будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Тональный крем bourjois city radiance

Екатерина (Украина, Херсон) 26 липня, 2017 год

Заказывала тональный крем bourjois city radiance на сайте в первый раз, и осталась очень довольна! Заказ отправили быстро! Я выбрала бесплатную доставку курьером на дом, курьер привез все во время, быстро, при мне открыл посылку. Действительно все бесплатно, как пишут на сайте. Сам тональный крем соответствовал тону, который я заказала, с приятным запахом. Еще очень приятный момент, положили подарочек пилочку... Читати відгук Заказывала тональный крем bourjois city radiance на сайте в первый раз, и осталась очень довольна! Заказ отправили быстро! Я выбрала бесплатную доставку курьером на дом, курьер привез все во время, быстро, при мне открыл посылку. Действительно все бесплатно, как пишут на сайте. Сам тональный крем соответствовал тону, который я заказала, с приятным запахом. Еще очень приятный момент, положили подарочек пилочку для ногтей и даже пакетик - мелочь, но ПРИЯТНО :)
Спасибо большое магазину! Желаю удачи в работе! Я ваш клиент :)
Всем советую!

Переваги:

1.Быстро и оперативно
2. Бесплатная доставка курьером, не зависимо от суммы заказа
3. Товар в хорошем состоянии
4. Комплимент от магазина в виде подарочка

Недоліки:

Не нашла!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 27 липня, 2017 год

Екатерина, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что первое знакомство с сервисом и качеством товаров нашего интернет-магазина оставили у Вас радостные и положительные впечатления. Ожидаем новых встреч с Вами.

Просим указать номер заказа.

makeup (Украина, Вінниця) 21 липня, 2017 год

К сожалению, из-за сбоя не можем ответить на отзыв. Пожалуйста , по отзыву : "Всегда любила этот сайт, за исключительную скорость и внимательность менеджеров, но в последнее время остались только воспоминания и недоумение. В первый раз заказывала доставку курьером , указала адрес, но обстоятельства поменялись и я связалась с менеджером с просьбой сменить адрес доставки, она... Читати відгук К сожалению, из-за сбоя не можем ответить на отзыв. Пожалуйста , по отзыву : "Всегда любила этот сайт, за исключительную скорость и внимательность менеджеров, но в последнее время остались только воспоминания и недоумение. В первый раз заказывала доставку курьером , указала адрес, но обстоятельства поменялись и я связалась с менеджером с просьбой сменить адрес доставки, она любезно уверила , что сообщит курьеру и всё будет окей, в письме о статусе заказа, было указана одна доставка на следующий день, я себе рассчитала время и ждала с нетерпением, но тщетно, никто не приехал, на следующий день я повторила попытку и вуаля, курьер приехал, только на адрес, который я указал изначально, хорошо что я была недалеко. Эта ситуация дискредитирует внимательность менеджеров в работе с клиентами. Второй раз посылку вообще отправили через день после заказа и это пятница, впереди выходные, то бишь в совокупности ожидание 5 дней , ИВ РОШЕ доставляет быстрее, хотя они капуши в своем деле . Ну и 3 мое удивление, пока не подтвержденное, но на сайте новой почты, в функции " Отследить" пишется, что в накладной указан другой номер телефона, то бишь смс о доставке придет походу кому то другому. Вот такие вот пироги. " - уточните номер заказа. Мы проверим информацию и надеемся, восстановим доверие и хорошее настроение.

Спасибо, что вы есть ))

Валерия (Украина, Київ) 12 липня, 2017 год

Несколько лет являюсь счастливым клиентом МэйкАп:) Помимо качества товаров и сервиса хочется отметить реальную заботу о покупателе. Чувствуется, что магазину не плевать на тебя и твой заказ. И несмотря на огромное количество клиентов магазина, всё равно чувствуешь себя единственным и неповторимым))) В общем, здесь прекрасно всё, я довольна.
Спасибо, МэйкАп! Процветания вам

Переваги:

хорошие цены
качественные товары
быстрая бесплатная доставка
забота о клиентах

Недоліки:

нет минусов

1 згоден

Відповідь представника Makeup 12 липня, 2017 год

Валерия, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Компания MakeUp признательна Вам за годы плодотворного и радостного сотрудничества. Мы всегда стараемся соответствовать запросам наших клиентов, подтверждая это лояльным отношением, основанным на индивидуальной истории с каждым покупателем. Надеемся снова увидеть Вас на просторах нашего интернет-магазина.

Отличное качество !

Гость 11 липня, 2017 год

Довольна вашей продукцией , но огорчает внимательность операторов которые принимают заказ . Прошлым летом заказ, который оплатила сразу , ждала целую неделю , потому что был перепутан город ! И вот опять заказала и оплатила карточкой сразу ! Написала Скадовск , Херсонская область , но заказ пришёл в Херсон по указанной улице . Ловили курьера новой почты по Херсону,... Читати відгук Довольна вашей продукцией , но огорчает внимательность операторов которые принимают заказ . Прошлым летом заказ, который оплатила сразу , ждала целую неделю , потому что был перепутан город ! И вот опять заказала и оплатила карточкой сразу ! Написала Скадовск , Херсонская область , но заказ пришёл в Херсон по указанной улице . Ловили курьера новой почты по Херсону, хорошо что были тут.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 12 липня, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв и предоставленную информацию. Ваше обращение, относительно доставки заказа, очень важно для нас, так как в первую очередь мы хотим, чтобы сотрудничество было комфортным и положительным для наших клиентов. Мы будем благодарны Вам за предоставление номера Вашего заказа и возможности уточнения всех деталей данного инцидента.

Умнички!

Виктория Азимова (Россия, Москва) 11 липня, 2017 год

Часто заказываю косметику в данном магазине!Очень удобно,бесплатная доставка домой, большой выбор,возможность почитать отзывы о товарах, товары дешевле чем в обычных магазинах.Спасибо Makeup!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 12 липня, 2017 год

Виктория, благодарим Вас за отзыв и выбор нашего интернет-магазина. Мы рады знать, что разнообразие предоставляемых услуг, широкий ассортимент товаров и ценовая политика является для Вас важным фактором сотрудничество с нами. Будем рады Вашим новым заказам.

Любимый и Надёжный магазин Makeup.

Екатерина (Украина, Запоріжжя) 9 липня, 2017 год

Мой самый любимый магазин,заказы делаю уже несколько лет и всегда все отлично.Очень радует качество и оригинальность товаров.Огромное спасибо курьеру за его прекрасную работу и своевременную доставку. Подарочков конечно хотелось бы побольше.
Всем своим знакомым советую только магазин Makeup .

Переваги:

Качество товара и обслуживание

1 згоден

Відповідь представника Makeup 9 липня, 2017 год

Екатерина, спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что остаетесь с нами в числе постоянных клиентов, и за время сотрудничества Вы смогли оценить качество товаров и обслуживания на нашем сайте. Мы обязательно примем во внимание Ваше предложение. Ожидаем Вас на странице акций от известных мировых производителей, где Вас приятно удивят предложенные условия и подарки. Всегда рады сотрудничеству с Вами.

Мій улюблений інтернет-магазин

Алла (Украина, Київ) 7 липня, 2017 год

Дуже давно хотіла написати відгук про цей магазин. Років 7 назад я зробила на цьому сайті друге чи третє замовлення. На той час цей сайт був мало відомий, вибір продукції маленький. Я замовила туалетну воду 100 мл.( у накладній було зазначено 100 мл),при отриманні я відразу не перевірила. Коли відкрила коробку, там лежала туал.вода 50 мл. Мені її поміняли... Читати відгук Дуже давно хотіла написати відгук про цей магазин. Років 7 назад я зробила на цьому сайті друге чи третє замовлення. На той час цей сайт був мало відомий, вибір продукції маленький. Я замовила туалетну воду 100 мл.( у накладній було зазначено 100 мл),при отриманні я відразу не перевірила. Коли відкрила коробку, там лежала туал.вода 50 мл. Мені її поміняли без проблем, за доставку в обидві сторони не платила.
До цього часу я клієнт цього чудового інтернет-магазину.
Ціни, на те, що я замовляла менші чим у магазинах. Приємні менеджери. Подарунки на День народження, і річницю співпраці з інтернет-магазином. Буває просто так кладуть приємні сюрпризи. Незалежно від суми замовлення, доставка безкоштовна кур'єром додому. Це мені дуже зручно, бо з малою дитиною не находишся по магазинам.
Була б фінансова можливість, робила більші замовлення і частіше.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 8 липня, 2017 год

Алла, дякуємо Вам за відгук. Нам приємно знати, що протягом довгих років Ви залишаєтесь з нами і задоволені сервісом нашого інтернет-магазину, так як ми додаємо багато зусиль для підтримання позитивних взаємовідносин з нашими клієнтами. Ми вдячні Вам за співпрацю і щиро очікуємо на нові зустрічі з Вами.

Лучший друг девушек ;)

Мария (Швейцария, Romoos) 7 липня, 2017 год

Отличный магазин! Большой ассортимент товаров, хорошие цены, приятный сервис!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 7 липня, 2017 год

Мария, спасибо за Ваше мнение. Нам приятно знать, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания на нашем сайте. Будем рады новой встрече с Вами. Желаем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Лучшие!

Гость (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Самый лучший магазин!
Оперативная доставка, очень милые курьеры, колл-центр тоже однажды помог решить проблему. Работают быстро и слаженно.
На сайте огромнейший ассортимент товаров, цены ниже, чем в сетевых магазинах, часто есть в наличии то, что в магазинах не найти. Сроки годности всегда нормальные.
Плюс кладут подарочки периодически.
Пользуюсь уже несколько лет и всегда остаюсь довольна!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 3 липня, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Многие годы наша компания делает все возможное, чтобы соответствовать высокому уровню обслуживания и радовать наших клиентов широким ассортиментом товаров и доступными ценами. Мы ценим сотрудничество и радуем покупателей приятными подарками, разнообразными акциями и специальными предложениями. Будем рады новым встречам с Вами.

Поправка к предыдущему отзыву.

Алексей (Украина) 22 червня, 2017 год

P.S. С кодом неудобно получилось. Оказалось, что я не разобрался и просто при следующей покупке к моему номеру телефона уже привязана скидка.
Магазин снова на высоте. Перезвонили, разъяснили.
Молодцы!!!

Відповідь представника Makeup 22 червня, 2017 год

Алексей, благодарим Вас за возможность обратной связи. Нам очень важно, чтобы сотрудничество было комфортным для Вас. Желаем Вам приятных покупок.

Все понравилось.

Алексей (Украина, Запоріжжя) 22 червня, 2017 год

Товар мне все-таки доставили. Видимо действительно какая-то накладка вышла. Перезвонила девушка из магазина и все разногласия были урегулированы. Даже пообещали на телефон какой-то бессрочный код скидочный прислать (правда так и не прислала

). По поводу качества продукции - все понравилось. Запах тот что нужно, стойкость туалетной воды на высоте. В посылке приятный подарочек.
В общем магазином остался доволен, всем... Читати відгук Товар мне все-таки доставили. Видимо действительно какая-то накладка вышла. Перезвонила девушка из магазина и все разногласия были урегулированы. Даже пообещали на телефон какой-то бессрочный код скидочный прислать (правда так и не прислала

). По поводу качества продукции - все понравилось. Запах тот что нужно, стойкость туалетной воды на высоте. В посылке приятный подарочек.
В общем магазином остался доволен, всем советую.

Відповідь представника Makeup 22 червня, 2017 год

Алексей, спасибо Вам за уделенное время и оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны решением сложившееся ситуации и качеством доставленного Вам товара. Относительно кода на скидку, хотели бы уточнить, что как и оговаривалось с Вами в телефонном режиме - он уже указан по Вашему номеру телефона и будет активен при следующем Вашем заказе. Надеемся видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента.

Отличный магазин!

Алена, Киев (Украина, Київ) 20 червня, 2017 год

Регулярно с коллегами на работе делаем коллективный заказ именно здесь, в makeup.com.ua.
Легко подобрать товар, огромный выбор, очень радует, что этот выбор с каждым месяцем все больше. Очень порадовала косметика из Кореи.
Качество всегда отличное, доставка вовремя.
Очень здорово, что есть подарочные сертификаты - проблема с выбором подарка отпала :)
Рекомендуем всем нашим женским коллективом!

2 згодні

Відповідь представника Makeup 20 червня, 2017 год

Алена, спасибо за отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы нашли для себя наш магазин с его большим выбором различной продукции, представленных мировых брендов и производителей. Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы на нашем сайте всегда были представлены новинки, многообразие и широкий выбор различных товаров. Мы всегда рады возможности предоставить наилучшие товары, новинки и акции. Желаем видеть Вас и дальше в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч.