Name: Некомпетентність
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 3 грудня, 2024 год 24 перегляда

Першого грудня оформила замовлення, доставка повинна була бути другого грудня з 09:00 до 14:00. Приблизно о 13:30-13:40 і дізналась що він повинен підʼїхати за 1:30. Так як я в цей час буду відсутня він заповнював повезти замовлення о 18:00, я відповіла що не можу гарантувати що на 100% буду на місці але курʼєр запевнив що він звʼяжеться зі мною і доставить товар саме в цей день. Я подзвонила на гарячу лінію і менеджер запевнила мене що о 18:00 годині курʼєр звʼяжеться. Але насправді після 20:30 я набрала курʼєра і поцікавилась про доставку , то отримала відповідь що він приїхав за адресою і дзвонив в домофон не тільки до мене але й до сусідів, а коли я сказала що в цей час було відсутнє світло то отримала інформацію що він був за адресою о 20.00 . Курʼєр запевняв що телефонував мені але мені дзвінків не заходило, а також мій провайдер мобільного звʼязку підтвердив що ніхто не телефонував. На наступний день я спілкувалася з двома менеджерами і отримала дві різні інформації стосовно доставки , одна сказала що доставка можлива у вівторок за моєю адресою або за іншою , а друга менеджер запевнила мене що доставки у вівторок не буде, тому що доставка можлива лише на пункт само вивозу або переоформити замовлення і на протязі 1-3 днів отримати його на пошту.

Переваги:

Великий вибір продукції

Недоліки:

Не попереджають про затримку доставки, кожен менеджер надає свою інформацію і всі інформації відрізняються між собою. На сайті не прописана інформація про повернення коштів при скасуванні замовлення.

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.7 5

3594 відгука / 480796 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше