INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки / страница 37
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1272 відгуків
Транспортні послуги
Хороша компанія Інфобус
Отличный перевозчик
INFOBUS - сервіс для зручного замовлення квитків
Відмінний сайт
Мій відгук
Дуже вдячні за Ваш відгук.
Стосовно зауваження щодо дубльованих рейсів - ми наразі працюємо над цим питанням. Причинами дублів може бути продаж квитків на один рейс через різні платформи продажу (консолідатор), або ж продаж з декількох вокзалів/місць відправлення в одному місті.
З повагою, INFOBUS!
Хорошие перевозчики.Молодцы.
Пользуемся услугами исключительно Инфобус
Он-лайн замовлення квитків
Хорошее приложение
Поездки из Украины в Европу
1.Очень удобно просматривать различные варианты от различных перевозчиков что в случае дальней поездки помогает хорошо продумать маршрут (пример поездка из Украины в Чехию через Словакию составными рейсами Leo Express, RegioJet).
2. Удобно то что в отличи от официальных сайтов перевозчиков ( Leo Express, RegioJet) можно расчитаться за билеты гривнами.
Но к сожалению есть у... Читати відгук Что хотелось бы отметить из плюсов
1.Очень удобно просматривать различные варианты от различных перевозчиков что в случае дальней поездки помогает хорошо продумать маршрут (пример поездка из Украины в Чехию через Словакию составными рейсами Leo Express, RegioJet).
2. Удобно то что в отличи от официальных сайтов перевозчиков ( Leo Express, RegioJet) можно расчитаться за билеты гривнами.
Но к сожалению есть у данного ресурса и минусы
Первый основной минус это короткое время бронирования (как пример пока введёшь все банковские реквизиты и подтвердишь с телефона бронь успевает уйти и приходиться начинать всё за ново что в свою очередь страшно не удобно).
Второй основной минус состоит в том, что в отличии от официальных сайтов (Leo Express, RegioJet) не возможно самостоятельно выбрать места в автобусе и поезде что просто дико не удобно и хотелось бы иметь возможность самостоятельного выбора мест на таких перевозчиках как Leo Express, RegioJet как на их официальных сайтах.
То есть говоря проще хотелось бы видеть все те удобства присущие INFOBUS (особенно касательно покупки билетов на европейских перевозчиков) но при этом хотелось бы иметь возможность самостоятельного выбора мест как на официальных сайтах европейских перевозчиков.
Так же одним из жирных минусов данного ресурса в вопросе поездок из Украины в Европу есть то что на данной платформе полностью отсутствует такой перевозчик как "ZSSK" (Зализнычна Сполежность Словенська) возможность купить билеты на поезда данного перевозчика.
Благодарим Вас за обьемный и обоснованный отзыв про нашу компанию.
Действительно, есть нюансы в сотрудничестве с некоторыми перевозчиками, когда мы зависим от их условий как, например, строк действия бронирования; у разных перевозчиков он разный (от 10 минут до 24 часов); или возможность самостоятельно выбирать номер места в салоне.
Ваши замечания учтены и взяты в работу.
Благодарим за обратную связь и надеемся, Вы останетесь нашим клиентом в будущем.
С уважением, INFOBUS!
Українською пишіть
Скільки можна ?
Тому оцінка 2.
Оскільки ми є міжнародною компанією продажу квитків, наш сайт, додаток та система перекладені на декілька найчастіше вживаних мови: англійська, українська, російська, чеська та польська.
Зазвичай проблеми з розбіжностями мови виникають через те, яка мова була обрана при найпершому Вашому відвідуванню сайту. Відповідно система "запам'ятала" вибір мови та всі подальші повідомлення надсилаються саме російською.
Щоб виправити дану ситуацію достатньо почистити кукі на пристрої та оновити сторінку.
В разі повторення ситуації або виникненні будь-яких інших питань - просимо звертатись, будемо раді Вам допомогти.
З повагою, INFOBUS!
Усім задоволений. Рекомендую.
Меня всё устраивает!
О каждом перевозчика можно почитать отзывы.
Ещё мне нравится система бонусов.
Все прошло хорошо
Відгук про компанію
компанія не погана. Швидко можна придбати квитки. Конcультують в дорозі
INFOBUS (ИНФОБУС)
Команда INFOBUS!
Супер портал
З повагою, INFOBUS!
Отвратительный маршрут
Нам жаль, что Вы остались недовольны поездкой.
На нашем сайте/в мобильном приложении INFOBUS собраны маршруты на разные транспортные средства (авиа, автобус, жд), в сотни разных направлений. При внесении города отправления, прибытия и даты система показывает все возможные соединения, как прямые, так и с пересадками (одной или более). И уже клиент самостоятельно выбирает какой рейс и по каким именно параметрам ему подходит.
Мы видим, что Вы самостоятельно приобрели билет Варшава - Шяуляй 27.09.21. 20:00. Перед покупкой в графике указана вся информация про пересадки (их количество и продолжительность). Вы покупали билет не с помощью наших операторов, то есть влияния на Ваш выбор мы не имели.
В качестве извинения за неудобства можем предложить Вам скидку на бонусную карту для использования ее при дальнейших покупках (на любое направление, любого перевозчика). Для этого просим указать номер Вашей бонусной карты. Ее можноу видеть в личном кабинете.
В случае дополнительных вопросов - обращайтесь либо сюда, люби в нашу службу поддержки: www.infobus.eu/contacts
С уважением, INFOBUS!
Инфобус это сплошной беспредел.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой и приносим свои извинения.
Денежный перевод, который Вы отправили в нашем пункте, был доступен к получению и с нашей стороны не было никаких технических проблем. Но, к сожалению, со стороны принимающей стороны, а именно Приват Банка по адресу бульв.Шевченка, буд.243/10 возникли какие-то сложности в выплате. Наш технический отдел связывался с данным отделением банка и сообщил нам, что с переводом все в порядке и его можно получать. Почему сотрудники банка заставляли открывать еще карту в валюте - нам, к сожалению, неизвестно. Мы не можем полностью регулировать со своей стороны выплату денежных средств принимающей стороны, а так же наличие валюты в банках Украины.
После данного инцидента перевод был возвращен без комиссии.
Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Найгірший рейс
Неробочий WI-FI-небіда, але...,шипіння над головами на протязі всієї поїздки з яким водії нічого не змогли зробити. Дальше більше-заїхали на паспортний контроль в районі 9.00-9.30, а виїхали близько 19.00.... Читати відгук Рейс 5.09.2021 на 15.50 з Житомира рейс(Харків-Гдиня).Все розпочалося з того, що прийшов не той автобус який вибивало на сайті, як пізніше з'ясувалося таблички на цю "скотовозку" по-іншому не назвеш перекинули в Києві.
Неробочий WI-FI-небіда, але...,шипіння над головами на протязі всієї поїздки з яким водії нічого не змогли зробити. Дальше більше-заїхали на паспортний контроль в районі 9.00-9.30, а виїхали близько 19.00. Митникам не сподобалася ця "шаланда" і вони загнали її на рентген, а ми всі дружно на чемоданах залишилися на території митниці. Як виявилося "копали" митники не даром -виявили лишній бак з дизельним паливом.
Загалом провели ми дві ночі в даному транспорті замість однієї
Я не рекомендую наших посередників по продажу квитків, які не можуть впливати на перевізника з якості обслуговування пасажирів.
Всі емоції які мене переповнювали я залишив по дорозі...
Нам шкода, що Ваша поїздка принесла ряд незручностей.
Дійсно трапляються ситуації, в яких ми, як компанія-посередник по продажу квитків на різні рейси, не можемо вплинути на хід подій протягом поїздки.
Але ми робимо все можливе задля покращення якості роботи нашої компанії та своєчасне реагування на звернення клієнтів.
Ваш відгук також був направлений перевізнику задля неповторення подібного в майбутньому.
З повагою, INFOBUS!
Продали билеты на несуществующий рейс
В подобных ситуациях, когда время отправления/прибытия в билете отличается от реального, мы в обязательном порядке разбираемся с перевозчиком с целью выяснения причины и исправления неточностей как можно быстрее.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета/заказа и мы проверим информацию.
Также в качестве извинений мы можем предложить Вам скидку в виде бонусов на карту клиента, которую Вы можете использовать при приобретении билетов на любого перевозчика.
Ожидаем информацию от Вас.
С уважением, INFOBUS!
Найгірший перевізник
Водії справжні хами, мало того, що беруть передачі в три рази дорожче,так, ще і пропали речі з валізи . Передаю і їжджу не перший раз до Варшави, але таких шоферів, ще не зустрічала, найгірші перевізник України, категорично не рекомендую.
Просимо звернути увагу, що Ви залишаєте відгук про компанію INFOBUS, яка є системою продажу квитків онлайн. Ми не займаємось передачами посилок.
Щодо інциденту з передачею, поведінки водіїв та скарги - Вам слід звернутись саме до компанії-перевізника.
Наша команда несе відповідальність за безперебійну роботу сайту та додатку, актуальність інформації на цих ресурсах, безперебійну цілодобову підтримку клієнтів тощо.
В разі питань, звертайтесь - будемо раді Вам допомогти.
З повагою. INFOBUS!
Рекомендую
Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были удовлетворены нашим сервисом.
С уважением, INFOBUS!
развод автобуса не было
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета. А также укажите, кто Вам сообщил о том, что рейса несуществует? Поскольку все наши партнеры-перевозчики являются реальными компаниями, которые осуществляют перевозки.
Мы предоставим Вам ответ по Вашему заказу. Будем ожидать.
С уважением, INFOBUS!
Infobus ужасный сервис, не рекомендую к использованию.
Заказали билет из Киева в Харьков, 22.08.2021.
1. На сайте infobus выбрали места, после оплаты, в билете вместо номера места указано "Номер места указывает персонал в автобусе".
2. Номер автобуса и какие-то опознавательные знаки, в билете не указаны.
3. Контакты перевозчика в билете не... Читати відгук Агрегатор infobus не рекомендую к использованию. Одни минусы. Ужасный сервис, вернее его полное отсутствие.
Заказали билет из Киева в Харьков, 22.08.2021.
1. На сайте infobus выбрали места, после оплаты, в билете вместо номера места указано "Номер места указывает персонал в автобусе".
2. Номер автобуса и какие-то опознавательные знаки, в билете не указаны.
3. Контакты перевозчика в билете не указаны.
Хотя в самом билете указано:
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления
транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем
связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика, указанным в Билете.
4. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line - связаться и получить оперативную информацию, невозможно. Звонили на линию, автомат говорит "в этой очереди нет доступных операторов" и звонок завершается.
Выяснение информации о контактах перевозчика, заняло время с 19.36 до 20.23
Так же, поддержка через телеграм заявила, что не может дать контакты перевозчика, так как перевозчик запрещает это делать. Хотя в самом билете указано, что в случае чего звоните перевозчику.
5. Автобус пришел в 0:37 на автостанцию в Киев. В 0.41 отправился
Покупать билеты через агрегатор infobus не имеет смысла. Перевозчик infobus заверил, что связался с перевозчиком по поводу мест, и сделали отметку о заказанных местах. По факту в автобусе свободная рассадка, так сказал водитель. Где свободно там и упал. Если едете вдвоем, будьте готовы ехать в разных концах автобуса.
6. В атобусе сиденья не раскладываются. Маленькое расстояние для коленей, неудобно. Нет ремней безопасности, хотя они предусмотрены. Вентиляция не работает.
7. Водитель ездит с нарушениям пдд. Обгон с пересечением сплошной при знаке плохая видимость. Район Чутово.
8. Водитель дезинформирует об остановка. Когда спросили об остановках, сказал в Песочине будет, по факту не остановился. Потом сказал на ЮЖД
9. Приехали в 7:00 в Харьков. Даже раньше графика. Единственный положительный момент.
10. Оставить отзыв можно только через 7 дней. По факту, форму для отзывов не прислали.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета/заказа и мы проверим всю описанную ситуацию.
Заранее спасибо!
Возмущение пассажира.
Благодарим за Ваше обращение.
У нас есть зафиксированы все Ваши обращения.
Первый звонок 22.08 от Вас поступил в 00:48, после времени отправления автобуса, которое указано в билете.
Согласно правил: "ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления
транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем
связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика,
указанным в Билете. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line
Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание Пассажира на посадку."
Уточните, пожалуйста, где именно Вы ожидали автобус?
Отличное качество
Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были удовлетворены покупками и поездками.
С уважением, INFOBUS!
Це жах, а не перевізник.
Як купляв, то вибрав на їх сайті найдорожчі, бо як йому роз'яснила підтримка на "то гарантовано буде середина салону". Еге ж, саме так і буде як обіцяють ))
Автобус на місце погрузки прийшов з півгодинним запізненням. І хоч вказано, шо ст. м. Теремки - посадка, приїхав вже вщєрть забитий людьми. А... Читати відгук Син взяв квиток з Києва до Затоки та назад.
Як купляв, то вибрав на їх сайті найдорожчі, бо як йому роз'яснила підтримка на "то гарантовано буде середина салону". Еге ж, саме так і буде як обіцяють ))
Автобус на місце погрузки прийшов з півгодинним запізненням. І хоч вказано, шо ст. м. Теремки - посадка, приїхав вже вщєрть забитий людьми. А пистання, чому місця лиш біля двигуна, яж платив за кращі місця - водій відповів, мовляв - де місце є, туди й сідайте, всі претензії до тих хто продавав, а він садить де є Від'їхали. На голову полилась вода з домішками бруду та мастила.. Викликали водія. Той хмикнув, ну а що тут такого, кондиціонер тече. Лиш зауважив, що в минулому рейсі текло з іншої сторони. Сказав мовляв, не хвилюйтесь, на Грибівці любди вийдуть, пересядете (?!!!).
туалет зачинений - несправний. Водій каже, що тут до Жащкова їхати недалеко - терпіть, там сходите, кому приспічило.
Врешті, сина задовбало що на голову ллється багнюка і він влаштував з скандало і таки пересів на резервне місце водія. Отримавши зіпсовані речі та настрій.
Але то були лише квіточки. Сьогодні він вирушив назад. І автобус перевізника знову ж звично запізнивсь на півгодини. Автобус інший, син зрадів, що проблеми з конденсатом з кондею не буде. І таки так! Бо кондиціонер взагалі не працює. В жару, з глухим застікленням, на маршруті Затока - Київ.
Але то був лише початок. Автобус, що повинен з Кароліни-Бугаз виїхати в 11-40 в 15 годин дня знаходився все щє в Одесі, біля автовокзалу. Чому? Бо приїхав, тоді стояв 30 хвилин, тоді від'їхавши від станції знов став. Зі слів водія "чекаю пасажирів, що спізнюються". Ого! Тобто ні розкладу руху, ні елементарної поваги до майже 50 пасажирів салону - нема в проекті.
І від'їхавши трохи за Одесу знову став, тепер на трасі. І знову ж "не скандальте - я чекаю пасажирів".
І оце був вже справжній цирк. Бо з під'їхавшого автобусу вийшло більш ніж півтора десятка людей, і їх виріштили затовкти в цей вже повний авітобус ))
Як сказав водій "треба трохи уплотницца" і запропонував сідати по троє на двійні крсла !!!
А всім незавдоволеним виказав, що їх ніхто не тримає, вони можуть вийти (на трасі) та йти до Києва пішки.
Оце сервіс! Та цьому водію треба медаль з закруткою на спині.
Особлива дяка диспетчерам, що замість того щоб вплинути на водія починають розповідати про "это ж дАрога", "это человеческий фактор" та "вы не хотите войти в положение опаздывающих пасажиров".
Не користуйтесь цим перевізником. З своєї сторони зобов'язуюсь звернутись в Товариство з прав захисту споживачів та Організацію, зо цьому перевізнику видала ліцензію.
Хай їм дадуть під хвіст за теке свинське ставлення.
Якщо буде необхідне - по приїзду сина надам скани білетів та номери автобусів.
.
Нам дуже шкода, що Ваш син зіткнувся з такими інцидентами в поїздках.
Для перевірки інформації та надання відповіді щодо компенсації вкажіть, будь ласка, номер замовлення або номери квитків Вашого сина.
Або напишіть, будь ласка, лист-скаргу на [email protected] та ми обов'язково надамо Вам повну відповідь.
Очікуватимемо інформацію.
З повагою, INFOBUS!
Не советую эту компанию
Никто ничего не сообщил, не извинился. Доплатила за перенос в кассе
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа/билета, приобретенного на нашем сайте и мы проверим информацию. Действительно, если изменения по рейсу произошли не с причины пассажиров, и Вы билетами не воспользовались - Вам подлежит возврат средств.
Ожидаем Ваш ответ, чтобы разобраться.
С уважением, INFOBUS!