Name: Отвратительный маршрут
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 2
Author: Сергей заказ 4145898 от 17.09.21

› › ›

Сергей заказ 4145898 от 17.09.21 Відгук додано 28 вересня, 2021 год 18 переглядів

Мне нужно было попасть из Варшавы в Шяуляй. Билет выдало по маршруту Варшава- Вильнюс - РИГА!!!!!!!- Шяуляй. Объясните мне, зачем я проехал лишнюю страну и 260 км??? Между автобусами интервал 5 и 3 часа, хотя я мог из Вильнюса уехать по прямой на Шяуляй через 2 часа после прибытия в Вильнюс! Из Риги я договорился и уехал через 40 минут после прибытия автобуса, а по вашему билету должен был ждать 3 часа!!! Я не доволен и не советую сюда обращаться. Потеряны лишние деньги, время, нервы... Я не обязан продумывать маршруты и отслеживать как меня ведут. Я дал две точки и хочу надеяться, что маршрут будет оптимальным.. Не покупайте у них билеты.

Переваги:

Автобусы фирмы Люкс- высший пилотаж сервиса!!!

Недоліки:

Маршрут с лишними 2 пересадками, длиннее на 260 км, последнее средство доставки- МАРШРУТКА!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 1 жовтня, 2021 год

Добрый день, Сергей.

Нам жаль, что Вы остались недовольны поездкой.

На нашем сайте/в мобильном приложении INFOBUS собраны маршруты на разные транспортные средства (авиа, автобус, жд), в сотни разных направлений. При внесении города отправления, прибытия и даты система показывает все возможные соединения, как прямые, так и с пересадками (одной или более). И уже клиент самостоятельно выбирает какой рейс и по каким именно параметрам ему подходит.

Мы видим, что Вы самостоятельно приобрели билет Варшава - Шяуляй 27.09.21. 20:00. Перед покупкой в графике указана вся информация про пересадки (их количество и продолжительность). Вы покупали билет не с помощью наших операторов, то есть влияния на Ваш выбор мы не имели.

В качестве извинения за неудобства можем предложить Вам скидку на бонусную карту для использования ее при дальнейших покупках (на любое направление, любого перевозчика). Для этого просим указать номер Вашей бонусной карты. Ее можноу видеть в личном кабинете.

В случае дополнительных вопросов - обращайтесь либо сюда, люби в нашу службу поддержки: www.infobus.eu/contacts

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48316 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги