Ін Тайм відгуки / страница 60
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4174 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Ужас
Мы сожалемм, что допустили эту ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли уточнить информацию.
Когда возвращается наложенный платеж?
Наложенный платеж возвращается в течении трех рабочих дней от момента выдачи груза. Как только можно будет прийти на отделение, Вы получите sms-оповещение.
Хорошего Вам дня!
Не рекомендую
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно... Читати відгук Сегодня (02.02.2018) забрала посылочку с отделения №2 по ул. 6 Слободская,43
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно примята), прежде чем забрать товар я заполнила Претензию и Акт приёмки-передачи где указала компенсацию не всего товара, а товара который был повреждён. Была очень удивлена тем, как оперативно работают юристы Интайма, в течение трёх часов перезвонил представитель и сказал: "что вам отказано в компенсации претензии". Я этим очень возмущенна. Оценка товара у меня была, а качество услуги нет. Честно говоря приятного мало. В телефоном режиме только извиняются, а что мне их извинения, я хочу что бы товар был в том состоянии в котором мне его отправили. Такого ужаса и халатности я не встречала. Компанией перевозчика осталась жутко недовольной. Больше услугами этого перевозчика пользоваться не буду и другим не советую пользоваться этой компанией.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с даной ситуацией при доставке отправления. Решение об отказе по притензии на финансовое возмещение было принято на основании отказа отправителя от доупаковки груза, которое он заверил подписью в определённой графе декларации. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/Jk1fGi : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування заповнюється відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення"
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 1 відповідь
Рекомендую
Благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады доставлять Ваши грузы быстро, надёжно и на высоком уровне обслуживания.
До встречи в Ин Тайм.)
Я в шоці
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці вантажу. Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору, розміщеного на нашому сайті https://goo.gl/1MvHDS: " Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому зображається стан відправлення, кількість пошкоджень відправлення. Претензії щодо якості відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту, а також висновку незалежної експертної оцінки пошкодженого відправлення".
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Показати 1 відповідь
Дуже жахливе обслуговування
Звичайно, я відмовляюся вам платити за такі послуги.
Я вже не прошу про компенсацію. Верніть мені мою посилку як найшвидше!!! Я не маю змоги писати скарги в вас на відділенні, так як знаходжуся в лікарні з дитям. Ттн 1103002614.
Надіюся, хоча б з вирішенням цього питання, в вас виявиться не такий жахливий сервіс!!!
Перепрошуємо, що Ви зіткнулись зі складнощами під час відправлення вантажу.
Нам дуже важливо якнайскоріше розібратись в інциденті, що стався. Наш спеціаліст вже зв'язався з Вами для уточнення всіх деталей щодо даного звернення та надав необхідну для Вас інформацію для якнайскорішого вирішення цього питання.
Дякуємо Вам за звернення.
Нормально
Хочу сказать что не дорого быстро!
все норм Удачи вам!
Спасибо, что поделились мнением о нас.
Будем рады увидеть Вас снова в отделениях Ин Тайм.
Повреждение целостности груза
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при получении груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по Вашей претензии.
Спасибо Вам за обратную связь. Показати 1 відповідь
Потеряли груз
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. Для того, чтобы мы уточнили информацию по данной претензии, напишите, пожалуйста, номер декларации.
Шуллерские уловки.
Согласно условиям работы компании такой вид груза для надежной доставки необходимо отправлять в обрештовке. Так же хотим обратить Ваше внимание, что вопрос упакования груза согласуется с отправителем. Рекомендуем Вам перед отправлением груза обсудить этот момент с отправителем.
Хорошего Вам дня!
Просрали часть посылки
Приехала то посылка вовремя но не все 4 колёса которые отправлялись.
Звонок на горячую линию ничего не дал. Пообещали разобраться и перезвонить и пропали.
По 100 раз звонить не собираюсь.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ, чуть дешевле новой почты но посылка просто на просто пропала в недрах этой "чудо" компании.
На данный момент вопросом доставки еще занимаются наши специалисты. Для уточнения информации еще необходимо некоторое время. Актуальную информацию мы сообщим Вам в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
Верните мои вещи !
Пожалуйста найдите мою посылку! Почему я доверила вам свои вещи,... Читати відгук Здравствуйте. Верните мне мои личные вещи , отправленные под номером 1743 000027 11.01.18 из г.Полтава в г. Киев . Почему я не могу получить свою посылку все это время? Мне говорят что ее украли на транзите, грузчики или водители . Вы в своем уме ? В смысле украли ?
Пожалуйста найдите мою посылку! Почему я доверила вам свои вещи, а вы так крайне безответственно отнеслись и продолжаете это делать.
Приносим Вам свои извинения что допустили данную ситуацию.
Поиском второго места по Вашей декларации занимался наш специалист. К сожалению, служебное расследование не привело к положительному результату.
В связи с данным инцидентом принято решение о возмещении оценочной стоимости отправления согласно п.6.1.5. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/EvFqJ6: "Экспедитор-перевозчик несет материальную ответственность за сохранность отправления от полной или частичной потери, повреждения или порчи отправления в размере фактического ущерба, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Размер ущерба устанавливается исходя из объявленной Отправителем ценности отправления, но не может превышать его фактической стоимости. " Хотим так же обратить Ваше внимание на пункт 1.9. :"Объявленная ценность - стоимость отправки, которую указывает Отправитель при оформлении Декларации о принятии отправления, и которая должна соответствовать его действительной стоимости".
Возможность выдачи данной сумму возможно уточнить в отделении получателя Киев Минская по номеру телефона: 067-619-80-04. Отделение работает по графику: пн. - пт. 9:00 - 20:00; сб. 9:00 - 17:00; вс. выходной.
Благодарим Вас за обращение!
История о посланниках сатаны
Супер!
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Все отлично
Советую!
Спасибо, что выбрали наши услуги! Показати 1 відповідь
Благодарность
При получении посылок оператор был очень отзывчивым... Читати відгук Покупал наложенным платежом уже не в первый раз ,остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН МИНИМАЛЬНОЙ СТОИМОСТЬЮ перевозки и сроком доставки товара и соответственно качество упаковки на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Всем ОЧ.РЕКОМЕНДУЮ как надежную и быструю почту в Украине ,намного лучше и безопасней чем Новая почта.Получаю и буду получать посылки в г.Николаеве на отделении №3 ул. Потемкинская, 100
При получении посылок оператор был очень отзывчивым и ответил на все интересующие меня вопросы по поводу отправки и получения товара,я был приятно удивлен помощью отгрузки и выдачи товара со стороны кладовщика,по больше таких людей на почту нужно. Спасибо руководителю отделения за быструю и налаженную работу сотрудников.
Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное мнение о компании.
Всегда будем рады видеть Вас на наших отделениях! Показати 1 відповідь
Сроки
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для решения данного вопроса.
жалоба
Згідно з наданою Вами декларацією сума була нарахована не за фактичною вагою, а за об'ємною. Яка склала 309,75 кг. Програма розраховує суму за доставку в даному випадку за формулою Довжина (см) х Ширина (см) х Висота (см) / 4000.
З тарифами за послуги з доставки відправлень Ви можете ознайомитись на нашому сайті, пройшовши за посиланням https://intime.ua/ua-tarif.
Надіємося на Ваше розуміння і подальшу взаємовигідну співпрацю.
Не рекомендую
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для того, чтобы мы смогли предпринять необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем, напишите нам, пожалуйста, Ваше обращение на электронную почту: [email protected] с указанием адреса и номера телефона.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим, что указываете нам на моменты, которые требуют доработки.
Удачных Вам отправок!
Не рекомендую!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данном инциденте и предоставить Вам ответ, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы приложим максимум усилий для предотвращения подобных случаев в дальнейшем.
только не интайм!!!!!!
Примите наши извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по данному инциденту. Показати 1 відповідь
Мою посылку потеряли!
По факту , вещи находящиесь в посылке стоят на много дороже.
Пожалуйста, ищите мою... Читати відгук Здравствуйте. Первый раз пользуюсь услугами этой почты и последний . Мне отправили две посылки , одна пришла не в срок, а вторая как мне говорят «потерялась» . Оценочную стоимость на отделении указали минимальную. Так как на остальных почтах никогда с «потерей груза» не было проблем .
По факту , вещи находящиесь в посылке стоят на много дороже.
Пожалуйста, ищите мою посылку! Я заплатила деньги за доставку,я доверила вам свои личные вещи. Иначе будем разбираться в судебном порядке.
Номер 1743 000027
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. На данный момент поиском Вашей посылки занимается служба безопасности. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы доставить посылку получателю. О результате Вас оповестит наш специалист в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
Претензия
по номеру накладной 1443000515 .в Одессу на отделение №1 груз приехал... Читати відгук Сотрудничаю с ИН-таймом более трех лет ,в принципе нареканий не было, были нюансы в работе такие как не своевременная доставка а также повреждение груза . После предоставлении претензии , компания все возмещала . 18.12.2017 были отправлены мне Автомобильные Стекла , приобретенные в п.Городок (Львовская Обл.)
по номеру накладной 1443000515 .в Одессу на отделение №1 груз приехал поврежденный . После подачи претензии на возмещение стоимости стекол (6000грн) и доставки (1094грн) было возмещено только 200 грн . После выяснения , мне сотрудница интайма разъяснила о новый правилах , что груз должен был быть застрахован , чего не сделали на отделении отправителя !
Сожалеем, что Вы столкнулись с повреждением груза при доставке.
Виктор, хотим обратить Ваше внимание на то, что отправитель как хозяин груза на момент отправки, указывает оценочную стоимость отправления. Данная сумма является страховой, клиент подтверждает данные по отправке своей подписью в декларации.
Решение о возмещении по Вашей претензии было принято согласно пункту 6.1.5. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/2Vt423 : "Экспедитор-перевозчик несет материальную ответственность за сохранность отправления от полной или частичной потери, повреждения или порчи отправления в размере фактического ущерба, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Размер ущерба устанавливается исходя из объявленной Отправителем ценности отправления, но не может превышать его фактической стоимости. Минимальный размер ценности отправления, объявленный (за декларированный) Отправителем, не может быть меньше 200,00 (Двести) гривен."
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 2 відповіді
Наложенный хранят бесплатно
Я иногда наложенные платежи от почт разных не забираю по месяцу... То времени нет в выходной, то работы много - не вырваться, и отделений рядом с работой нет. Ранее наложки оформляла у другого перевозчика, и было такое,... Читати відгук Обычно пишу отзывы когда возник спорный вопрос, отрицательные. Но честно сегодня была приятно удивлена, что не пожалею времени поставить хорошую оценку.
Я иногда наложенные платежи от почт разных не забираю по месяцу... То времени нет в выходной, то работы много - не вырваться, и отделений рядом с работой нет. Ранее наложки оформляла у другого перевозчика, и было такое, что 20-25 % от суммы забирали, это правда.
Только что забирала наложенные по двум отправкам от октября! Приехала на отделение (на пр. Героев в Днепре) с мыслью "сколько же они из моих денег вычли".
На моё удивление, ни одной копейки не забрали, сотрудник в отделении доброжелательный (что стало редкостью, на почтах разных бывала).
Считаю, это правильно - не забирать денег за хранение, плюс данной службы.
Поэтому, не жаль 5-ти минут, чтобы написать о явном плюсе этой службы.
Благодарим, что выбираете нашу службу доставки.
Были рады выдать Вам наложенный платёж без платы за хранение.)
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего Вам наилучшего!
загальний негатив
Нам шкода, що Ви зіткнулись зі складнощами під час доставки відправлення.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що клієнт під час отримання вантажу має право повторно здійснити зважування та обмір відправлення. В разі розбіжності фактичних ваги та об'єму з указаними в декларації вартість за послуги з доставки буде перерахована.
Дякуємо Вам за відгук.
Не рекомендую
Пытался отследить груз по номеру декларации, оказалось такого номера нету. Позвонил на гарячую линию, дали другой номер декларации, по новому номеру посылка в пути, прибытие 15.01.2018. Груз так и не пришел. Снова звоню на гарячую линию, сказали груз транзитом... Читати відгук Отправляла посылку мама12.01.2018., персонал не предупредил о возможности страховки груза. Отделение находится по адресу: г. Киев пр. Правды 64, отделение 12.
Пытался отследить груз по номеру декларации, оказалось такого номера нету. Позвонил на гарячую линию, дали другой номер декларации, по новому номеру посылка в пути, прибытие 15.01.2018. Груз так и не пришел. Снова звоню на гарячую линию, сказали груз транзитом в Киеве, ваш вопрос передан специалистам, ожидайте с вами свяжутся.
Чесно говоря такой ответ вызывает еще больше вопросов. Ожидаем!
Напишите нам номер накладной этого груза. Мы уточним, на каком этапе решение данной ситуации и предоставим Вам ответ.
Ин Тайм - одна из лидирующих служб доставки
Благодарим, что поделились Вашим мнением о работе в компании.
Мы прилагаем максимум усилий для усовершенствования предоставляемых нами услуг по доставке отправлений.
Рады что Вы в команде Ин Тайм!
погано
Уточніть, будь ласка, номер декларації вантажу, який Ви очікуєте, щоб ми змогли уточнити інформацію по терміну доставки.
Заблудились
Ваше обращение было зафиксировано. Сегодня уточним информацию по Вашему вопросу. По решению специалист Вам перезвонит, по указанному номеру телефона. Показати 1 відповідь