Ін Тайм (Миколаїв, ул.1-я Ингульская, 1д) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Николаев!!! Коробки с товаром стояли в луже под дождем!!!
Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке Вашего груза. Мы уже передали информацию про данный инцидент региональному руководству для того, чтобы с работниками отделения была проведена разъяснительная беседа.
Спасибо Вам, что сообщили про этот случай. Благодаря отзывам наших клиентов у нас есть возможность улучшать качество обслуживания в отделениях.
Хорошего Дня!
Не рекомендую
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно... Читати відгук Сегодня (02.02.2018) забрала посылочку с отделения №2 по ул. 6 Слободская,43
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно примята), прежде чем забрать товар я заполнила Претензию и Акт приёмки-передачи где указала компенсацию не всего товара, а товара который был повреждён. Была очень удивлена тем, как оперативно работают юристы Интайма, в течение трёх часов перезвонил представитель и сказал: "что вам отказано в компенсации претензии". Я этим очень возмущенна. Оценка товара у меня была, а качество услуги нет. Честно говоря приятного мало. В телефоном режиме только извиняются, а что мне их извинения, я хочу что бы товар был в том состоянии в котором мне его отправили. Такого ужаса и халатности я не встречала. Компанией перевозчика осталась жутко недовольной. Больше услугами этого перевозчика пользоваться не буду и другим не советую пользоваться этой компанией.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с даной ситуацией при доставке отправления. Решение об отказе по притензии на финансовое возмещение было принято на основании отказа отправителя от доупаковки груза, которое он заверил подписью в определённой графе декларации. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/Jk1fGi : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування заповнюється відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення"
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 1 відповідь
Повреждение целостности груза
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при получении груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по Вашей претензии.
Спасибо Вам за обратную связь. Показати 1 відповідь
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Приносим Вам свои извинения, что допустили повреждение груза при транспортировке. Наши специалисты из отдела по претензиям приняли положительное решение о финансовом возмещении в размере 600 гривен взамен на повреждённый фасад. Обращение касательно обратной связи от руководства компании рекомендуем написать нам в письме на электронную почту: [email protected].
Благодарим Вас за обратную связь!
Некачественная доставка
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при доставке Вашего груза. Для того, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по данному инциденту, напишите, пожалуйста, номер декларации.
БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с некорректным поведением сотрудника отделения. Данная информация была передана региональному руководству для предотвращения подобных ситуаций.
Мы уточнили информацию по предоставленному номеру декларации. К, сожалению, по техническим причинам, данный груз задержался на Киевском транзитном складе перезагрузки. Мы сделаем всё возможное для того, чтобы проконтролировать отправку первой машиной на отделение к получателю в Николаев.
Получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день задержки.
Благодарим Вас за обратную связь!
Когда будет порядок на складе Николаева???
Нет акта о порче груза, возмещения порчи груза - "миссия не выполнима"
Дело в том, что мы магазин детских товаров, и часть своих заказов оптовики отправляют нам с помощью курьерской службы "ин-тайм", так как для нас тарифы данного перевозчика довольно демократичные. Но в последние месяцы уже не однократно привозится товар с упаковками поврежденными... Читати відгук Интайм, меня очень разочаровывает в последнее время и это приведет к тому, что начнем работу с другим перевозчиком.
Дело в том, что мы магазин детских товаров, и часть своих заказов оптовики отправляют нам с помощью курьерской службы "ин-тайм", так как для нас тарифы данного перевозчика довольно демократичные. Но в последние месяцы уже не однократно привозится товар с упаковками поврежденными во время перевозки, соответственно страдает и содержимое посылок (даже Укрпочта сейчас с посылками обращается куда бережнее). Но главное неудобство состоит в том, что когда дело доходит до разбирательства и составления претензии, водитель-экспедитор разводит руками и не знает что делать, зафиксировать на фото повреждение экспедитор тоже не имеет возможности, т.к. у него нет для этого подручных средств, а также !!!! нет никакого бланка акта о повреждении груза!!!!. Т.е. чтобы получить компенсацию за испорченный товар, мне необходимо все самой фотографировать, тратить свое время для того чтобы поехать к ним в главный офис (который находится не в самом удобном месте) составить претензию, водитель-экспедитор, который привез этот товар уже где-то теряется.... соответственно в офисе начинается, тут фото не четкое, и где гарантия что вы сами не повредили упаковку после отъезда водителя и т.п.
Вот скажите уважаемые (правда уже не очень) сотрудники компании Ин-тайм, не ужели вам так сложно распечатать каждому экспедитору 10 бланков Акта о повреждении /расхождении приема товара, чтобы ваши клиенты чувствовали себя защищенными и не тратили кучу времени и нервов на разбирательства, а также не занимали драгоценное время ваших работников??? Или вы не дорожите своими клиентами?
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы приложим максимум усилий для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем. Для этого, напишите, пожалуйста, номера деклараций отправлений, с доставкой которых возникали трудности.
Благодарим Вас за конструктивную критику и предложения для устранения существующих недостатков. Мы передадим Ваше обращение руководству компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Ин Тайм.
Самая ужасная служба доставки
Очень недовольна работой компании!!!
Заказала на подарок кованую подставку для цветов через Ин-тайм. Подставка пришла погнутой!!! На сайте, где заказывала товар, говорят, что отправляли нормальную. Что теперь с ней делать? Как дарить?
Никому не советую пользоваться услугами Ин-тайм!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные с целью выяснения причины сложившейся ситуации. Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Мелочность грузчиков
Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
жалоба на доставку груза
Если груз приходит упакованным на поддон - то и доставка его должна быть на этом поддоне, а не РАЗБРОСАННЫМ ПО КУЗОВУ ГРУЗОВОЙ ГАЗЕЛИ, влазить в чужой груз это по меньшей мере не этично.
Всё это создаёт отрицательное мнение о работе не только сотрудников данного отделения, но всей Вашей Компании.
Согласно предоставленной Вами информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было выяснено, что водитель действительно нарушил инструкцию. Директором отделения №1 в г. Николаев к водителю транспортного средства, осуществляющего доставку, были приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг .
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Извините за неудобства. Хорошего Вам дня!