пришла женщина, ей сказали ждать заказ 7 минут ещё начала орать на сотрудников что по приложению они уже должны были сделать , снимала на камеру звонилла в поддержку и жаловалась не пойми на что фио даной особы Диана В код заказа : DNLXCJNVJ
Glovo це аферисти. Замовляла товар в аптеці по повній передплаті. Товар привезли не в повному обсязі, оператор зафіксував це, але шрощі з листопада досі не повернули. Перенаправляєть в банк, хоча банк повернення коштів від отримувача коштів не зафіксував. Glovo на мої запитання про повернення коштів вже і не відповідає. Аферисти...
Тричі замовляла - тричі недокладають продукти. Перший раз гроші повернули. Доля інших замовлень поки невідома, бо ще не пройшло три дні, але в будь-якому випадку застосунок видаляю, набридли ці нерви і витрачання часу на переписку з підтримкою.
Столкнулся с тем что хуже доставки не может быть самая безответственная и дырявая служба которую можно найти не заказывайте пусть разоряться и может появиться много лутше
Дізналась, що підлітки 12-13 років замовляють алкоголь з супермаркетів. Чому кур'єри знаючи,що вони везуть , не просять пред'явити документи. Це порушення закону!
Працівники попадають в ДТП. І ви їх блокуєте. Чого ваша тех підтримка, працює в одному режимі блокувати якщо людина попала в ДТП але зрозуміло недовезла товар, чи пошкоджений. Ви нерозбираєтеся.
Сьогодні зробила замовлення,кур'єр не туди приїхав,сам скасував,я була на зв'язку ,а він тупо бикує,бо не може знайти!! Написала на службу підтримки ,вони відповіли ,що кошти не повертають,а моє замовлення на утилізацію,я кажу давайте я доплачу,хай привезе х'інший кур'єр,а вони ,кажуть ,що це не можлива,бо недокурєр скасував замовлення. І лишилась я без замовлення і кошти не повернули. Жахлива доставка. І служба... Читати відгук Сьогодні зробила замовлення,кур'єр не туди приїхав,сам скасував,я була на зв'язку ,а він тупо бикує,бо не може знайти!! Написала на службу підтримки ,вони відповіли ,що кошти не повертають,а моє замовлення на утилізацію,я кажу давайте я доплачу,хай привезе х'інший кур'єр,а вони ,кажуть ,що це не можлива,бо недокурєр скасував замовлення. І лишилась я без замовлення і кошти не повернули. Жахлива доставка. І служба підтримки жахлива.
Дуже,,хитропопа,, політика в Глово. 1.Якщо не було якогось товару в наявності, а він вже оплачений-кошти не повертають(Хоча підтримка запевняла в усіх випадках,що затримка за банком,ага,1.5 місяця пройшло) 2.Коли ти не маєш послуги преміум доставка з різними доплатами виходить дофігіща дорогою але більш-менш швидкою.Коли ж у тебе преміум-доставка безкоштовно, але то заклади не доступні,то замовлення,,висить,,бо типу немає кур'єра більше 3х... Читати відгук Дуже,,хитропопа,, політика в Глово. 1.Якщо не було якогось товару в наявності, а він вже оплачений-кошти не повертають(Хоча підтримка запевняла в усіх випадках,що затримка за банком,ага,1.5 місяця пройшло) 2.Коли ти не маєш послуги преміум доставка з різними доплатами виходить дофігіща дорогою але більш-менш швидкою.Коли ж у тебе преміум-доставка безкоштовно, але то заклади не доступні,то замовлення,,висить,,бо типу немає кур'єра більше 3х годин ,а потім його просто скасовують(хоча заклад в цей період часу з доставки ніхто не знімав).Офігенно
Замість звичайних 5-10 хв на замовлення їжі довелось витратити 25. Постійно вилітає сторінка. Сплата через 10 зайвих кроків. Авторизація з незрозумілими помилками.
Переваги:
Можна самому все вибрати та замовити ондайн
Недоліки:
Супер незручний і не стабільно працюючий інтерфейс вибору та оплати
Чоловік оплатив замовлення і потім скасував, що зробила компанія, просто ввічливо послала на три літри, так би мовити, селяві, але гроші твої то вже не твої, ми би раді повернути їх та наш регламент каже що ти сам дурень.
Переваги:
Жодного
Недоліки:
Шахраї, кидали, невчасно доставляють, в будь якому випадку винен клієнт.
Це просто якесь жахіття, вже який раз роблю замовлення то відміняють і скидають що заклад відмовився то чекаєш від години. Сьогодні якщо вчасно не привезуть тупо навіть не заберу його 😡😡😡😡
Замовлення зробили завчасно, їхня «недослужба» відмінила його через півтори години, написали що заклад зачинився, хоча насправді до закриття ще було більше години!!! Доставкою це не можна назвати, бо ця шабашка не доставляє!
Вводять клієнта в оману, 1,5 години дурять, тоді кажуть що заклад зачинений. Хоча насправді він працює. Служба доставки «Glovo» не надає послуги ті які пропонує
Добрий вечір. Замовлення на даний момент було прийняте 140 хвилин тому. Я чекаю вже більше двох годин, час постійно оновлюється(тобто спочатку було щось типу 30 хвилин, потім знову через 20, потім знов, і знов).. написала в підтримку - 0. Попросила відправити хоча б на таксі - 0. Попросила відмінити замовлення - 0. Жахлива комунікація з замовниками. Або її просто немає..... Читати відгук Добрий вечір. Замовлення на даний момент було прийняте 140 хвилин тому. Я чекаю вже більше двох годин, час постійно оновлюється(тобто спочатку було щось типу 30 хвилин, потім знову через 20, потім знов, і знов).. написала в підтримку - 0. Попросила відправити хоча б на таксі - 0. Попросила відмінити замовлення - 0. Жахлива комунікація з замовниками. Або її просто немає.. прикріплюю фото очікування і діалог з підтримкою.
Проживаю у частому секторі, від найближчої зупинки транспорту і зони доставки 5 хвилин повільного руху, але чомусь моя зона не входить в перелік адресів доставки.
Сделал заказ из заведения, пишет что доставка бесплатная. Я указал что у меня точная сумма без сдач, приехал курьер я спустился, а он говорит что сумма больше. В итоге пока ехал курьер они еще насчитали сумму доставки и плюс за погодные условия
Замовив суші в 20:30 ,гроші зняло,діти чекають. В 22:30 просто повернули гроші. Я виявився для дітей батьком - брехуном. Це просто треш. Напишіть мені що не привезете,і я встигну замовити в інших.Так не робиться,це огидно!!! Нема тих слів щоб описати моє відношення до цього бридкого сервісу ((((( Поганці(((((((
Не рекомендую Зіпсований настрій, гроші пішли не зрозуміло кому! Діти замовили доставку Макдональдс, хотіли відсвяткувати у школі, оплатили карткою, а кур'єр підтвердив замовлення та не привіз Служба підтримки на зв'язок не виходить, достукатися не можливо! Для чого тоді ця служба?
Замовила доставку, 3 години чекала( 3-4 рази переносився час доставки), після того як написала в підтримку пообіцяли, що вирішать це питання як найшвидше, а потім вони просто відмінили замовлення.
Вже не вперше роблю замовлення, і товар доставляють з супермаркетів не той що треба і про це навіть не повідомляють , перед цим переносили час доставки декілька разів! Підтримка ігнорує скарги та не дає зворотній звʼязок! Взагалі спортились
Пока заказ доставили , - уже всё холодное было!! Ресторан позвонил , сказал, что всё готово, а курьер только через 20 минут приехал забрал заказ!!! И то потому, что я уже позвонила в ресторан и пожаловалась! Ужасная доставка последнее время!!!
Заведение готовит заказ только при назначении курьера, оформил заказ в 11:45 а в 13:35 мне сказали что заказ даже не готовится, потому что нет курьера.
Рецепт вдалого вечора: 1) Замовити товари в магазині 2) Чекати на них 3 години (4-5 разів переносився час замовлення) 3) О 23.00 написати в підтримку з питанням, бо замовлення висить, а заклад уже закрився. 4) Отримати відповідь "ваше замовлення скасовано" і моментально закритий чат. ПС. Навіть свої 30 глово-гривень не плюнули як "вибачте".
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
курьеры глово
Не повертають гроші при безготівковій оплаті.
Замовляла товар в аптеці по повній передплаті. Товар привезли не в повному обсязі, оператор зафіксував це, але шрощі з листопада досі не повернули. Перенаправляєть в банк, хоча банк повернення коштів від отримувача коштів не зафіксував. Glovo на мої запитання про повернення коштів вже і не відповідає. Аферисти...
дуже погано
Брехуни і крадії
Принимают заказ и через 30 отменяют
Порушення! !
Чому кур'єри знаючи,що вони везуть , не просять пред'явити документи. Це порушення закону!
Для них працівник, ніхто.
Жах недодоставка
Зкурвилися
1.Якщо не було якогось товару в наявності, а він вже оплачений-кошти не повертають(Хоча підтримка запевняла в усіх випадках,що затримка за банком,ага,1.5 місяця пройшло)
2.Коли ти не маєш послуги преміум доставка з різними доплатами виходить дофігіща дорогою але більш-менш швидкою.Коли ж у тебе преміум-доставка безкоштовно, але то заклади не доступні,то замовлення,,висить,,бо типу немає кур'єра більше 3х... Читати відгук Дуже,,хитропопа,, політика в Глово.
1.Якщо не було якогось товару в наявності, а він вже оплачений-кошти не повертають(Хоча підтримка запевняла в усіх випадках,що затримка за банком,ага,1.5 місяця пройшло)
2.Коли ти не маєш послуги преміум доставка з різними доплатами виходить дофігіща дорогою але більш-менш швидкою.Коли ж у тебе преміум-доставка безкоштовно, але то заклади не доступні,то замовлення,,висить,,бо типу немає кур'єра більше 3х годин ,а потім його просто скасовують(хоча заклад в цей період часу з доставки ніхто не знімав).Офігенно
Незручно користуватись
Постійно вилітає сторінка. Сплата через 10 зайвих кроків. Авторизація з незрозумілими помилками.
Шахраї і не буде ні замовлення,ні грошей!!!
Сервіс в Glovo
Доставка ———
Замовлення зробили завчасно, їхня «недослужба» відмінила його через півтори години, написали що заклад зачинився, хоча насправді до закриття ще було більше години!!! Доставкою це не можна назвати, бо ця шабашка не доставляє!
???????????
Не привезли замовлення
Недоступна адреса
Ужасный сервис
Не рекомендую
Не рекомендую
Жахлива служба
не можливо! Для чого тоді ця служба?
Помираючий сервіс….
Привезли мені чуже замовлення!!!
+довелось істи тн що я незамовляла !!!!
Жахливе обслуговування
Привозять не ті товари
Ужасный сервис!!!
Кинули на гроші
Самый убогий сервис
Неповернули кошти
3 годинги і ніфіга
1) Замовити товари в магазині
2) Чекати на них 3 години (4-5 разів переносився час замовлення)
3) О 23.00 написати в підтримку з питанням, бо замовлення висить, а заклад уже закрився.
4) Отримати відповідь "ваше замовлення скасовано" і моментально закритий чат.
ПС. Навіть свої 30 глово-гривень не плюнули як "вибачте".
Найгірша доставка