Name: Як Glovo обманює кур'єрів
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Кур'єр Glovo

› › ›

Кур'єр Glovo Відгук додано 1 квітня, 2022 год 41 перегляд

Як відомо кур'єрам з листів Glovo, у компанії нібито є фонд допомоги тим кур'єрам, які захворіли на COVID-19. Цим компанія стимулює працювати у розпал пандемії. Я працював у Glovo щоденно з 31.01.2022 до 05.02.2022, під час роботи був вимушений контактувати з хворими клієнтами, після чого вперше в житті захворів на COVID-19. Випадок офіційно діагностований 10.02.2022. Форма на отримання допомоги була повністю заповнена 21.02.2022 (у 30-денний термін після постановки діагнозу, як вони вимагали), всі документи засвідчені. На даний момент (01.04.2022) я не отримав від них жодної (!) допомоги. Замість конкретної відповіді, чому компанія не виплачує мені обіцяну допомогу, вони написали мені нісенітницю: «Ми передали ваш запит на повторний розгляд до фінансового відділу. Якщо вони знайдуть недостовірність розрахунку, то вам буде повернуто різницю на наступному тижні в ''Позитивних коригуваннях''. Якщо все було розраховано вірно, то компенсація не буде вам направлена». З даної відповіді зрозуміло лише те, що вони «вірно розраховували», чи вигідно мені платити обіцяну допомогу. Адже замість того, щоб платити допомогу кур'єру (який працює на них з 2019 року), за ці кошти вони можуть знайти 10 новаків. Так само не раджу вірити в те, що у компанії є якесь страхування. Тобто якщо кур'єр під час доставки замовлення потрапить у ДТП, їх фінансовий відділ так само буде розраховувати на калькуляторі, чи вигідно платити кур'єру обіцяне страхування.

Коментарі до відгуку

Кур'єр Glovo 22 квітня, 2022 год

Наразі 22.04.2022, пройшло 2 місяці. Жодної фінансової підтримки з ковідного фонду Glovo я досі не отримав. Приводжу текст з листа Glovo від 08.09.2021: «З нашим страховим покриттям ви можете розраховувати на нас! Якщо ви захворіли на коронавірус, попри заходи безпеки, ми підтримаємо вас фінансово на час обов'язкового періоду одужання протягом двох тижнів». Надсилав неодноразово компанії Glovo запитання, коли я отримаю обіцяну допомогу. Одного разу попросили надіслати документ, що посвідчує одужання. Надіслав. Замість конкретної відповіді отримував: «Ваш запит було передано спеціалістам іншого відділу»; «У випадку заповнення форми, необхідно очікувати зворотнього зв'язку»; «Розгляд заявок відбувається у порядку черги, просимо вас очікувати»; «Наразі бонусні та реферальні програми призупинені». Тобто представники Glovo або пропонують чекати вічність, або клеять з себе дурня. Страшно уявити себе на місці кур'єра, який потрапив у ДТП. Одна аварія може коштувати більше, ніж все зароблене у Glovo. А Glovo буде відповідати у такому стилі і просто знайде іншого кур'єра.

Відповісти

Кур'єр Glovo 17 травня, 2022 год

Допомогу з ковідного фонду відмінили, більше не виплачують. Але після звернень до служби підтримки та з затримкою мені все ж виплатили.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2045 відгуків / 221155 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби