Name: Glovo
Rating: 1.4

Швидко, зручно та якісно

Yanaa 23 квітня, 2023 год

Як постійний користувач сервісу Glovo, я хотіла б поділитися своїм враженням про їхню послугу доставки. Доставка з Glovo завжди була дуже зручною та надійною для мене. Їхні кур'єри завжди приходять вчасно, абсолютно все замовлення завжди доставляють в цілковитості і без пошкоджень. Що стосується вибору ресторанів, то Glovo пропонує широкий асортимент місць для замовлення їжі. Це завжди дозволяє мені знайти саме... Читати відгук Як постійний користувач сервісу Glovo, я хотіла б поділитися своїм враженням про їхню послугу доставки. Доставка з Glovo завжди була дуже зручною та надійною для мене. Їхні кур'єри завжди приходять вчасно, абсолютно все замовлення завжди доставляють в цілковитості і без пошкоджень. Що стосується вибору ресторанів, то Glovo пропонує широкий асортимент місць для замовлення їжі. Це завжди дозволяє мені знайти саме те, що мені потрібно, незалежно від мого настрою або смакових уподобань. Найбільшою перевагою в Glovo для мене є їх додаток. Він дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий, що дозволяє мені замовляти їжу та інші товари всього в декілька кліків. Крім того, я можу відстежувати статус мого замовлення у режимі реального часу та отримувати сповіщення про статус доставки.
Загалом, я повністю задоволена послугами доставки від Glovo та рекомендую їх сервіс всім, хто шукає надійну та зручну доставку їжі та інших товарів 😊

Показати 1 відповідь

Жахливо Жахливо Обережно шахраї

Настя 22 квітня, 2023 год

Спочатку виконували добре замовлення -нарікань не було. Наразі, уже в третє повне гівно (вибачаюсь за непотребсні слова). Якби писали в доставці час не 30-40 хв, а 2-3 години, то я б якось по іншому розраховувала час. А останні рази-то кур'єр зламався, то ще мільйони причин і замовлення приїджало на три години пізніше. Зв'язку з їх офісом немає. Відношення на букву... Читати відгук Спочатку виконували добре замовлення -нарікань не було. Наразі, уже в третє повне гівно (вибачаюсь за непотребсні слова). Якби писали в доставці час не 30-40 хв, а 2-3 години, то я б якось по іншому розраховувала час. А останні рази-то кур'єр зламався, то ще мільйони причин і замовлення приїджало на три години пізніше. Зв'язку з їх офісом немає. Відношення на букву "Х" ,не від слова "хороше". Більше користуватись не буду! Контооа шахраїв!

Переваги:

Немає

Недоліки:

-час доставки постійно змінюється з пів години до трьох і більше, хоча від магазину до будинку пішки 15 хв.
-не має зв'язку з підтримкою;
- замовиті кур'єри.
Не раджу!

нет возврата

Інна 21 квітня, 2023 год

09.04 було зроблено замовлення яке відмінив заклад з технічних причин. Сьогодні вже 21.04 кошти так і не повернули

Ви трохи зіпсувалися(((

Кася 21 квітня, 2023 год

Не одноразово доставляли холодну їжу, з затримками.
Так то сервіс не поганий, але зараз якась фігня з кур'єрами, криві ліниві та не ввічливі.

Показати 1 відповідь

Не доставили замовлення

Гость 21 квітня, 2023 год

Не було доставлено замовлення. Гроші так ніхто і не повернув. При зверненні в службу підтримки відповідає бот: "Дякуємо за звернення, ми будемо намагатися стати кращими...". Невідомо до кого звертатися з даним питанням, контактів ніде немає.

Показати 1 відповідь

Не повернули кошти

Гость 20 квітня, 2023 год

Зазвичай все було добре, але останній раз в замовленні сплаченому наперед не було одного з продуктів і усі консультанти в розділі "Допомога " написали мені типу "Дякуємо за звернення, ми будемо краще і тд" але моє питання ніхто не вирішив і кошти не повернулися.

Очень дорогие наценки и цена в Глобо

Гость 19 квітня, 2023 год

Стало очень дорого , уценки = наценки, 80 гр наценка если заказ погода, снег , дождь, и в ясную погоду 40 гр доплати к 40 гр за доставку

Недоліки:

Цена

Показати 1 відповідь

курьери з Дніпра найкращі

МАРГАРИТА З ДНІПРА 19 квітня, 2023 год

я замовила собі трохи їжі бо була голодна як собака і мені через 30 хвилин привезли вечерю

милий .високий гарний хлопець з зелено карими очима мене обслуговував

чемно привітався

розмовляв на рідній мові

молодці

Переваги:

ГАРНІ І ЧЕМНІ ЛЮДИ

Недоліки:

НЕМАЄ

Ахаха, вы серьёзно????

Гость 18 квітня, 2023 год

Обратите внимание на то,как легко и без угрызений совести вас имеют на ровном месте. Мне не обязательно много писать. Все на картинках. Цены заведения VS цены глово😂😂😂
Это ещё без учёта 35 гривен за доставку. Полтяха на каждом бургер. Как тебе такое, Илон Маск?

Переваги:

Отличные предприниматели...

Недоліки:

...но по кошелька лупашат жёстко.
Поднимайте вашу тушку и идите в заведения. Не платите мошенникам

Показати 1 відповідь

Шахраї в Глово

Гость 18 квітня, 2023 год

Замовив товар в Glovo. Коли курьєр приїхав то гроші за товар автоматично повернулись, а замість них списали на 4 тис гривень більше. Підтримка не працює, на листи не відповідають.
Є бажання приїхати в ті офіси Глово і розвалити там всім ібальники. Що скоро і зроблю. В військовий час займаються шахрайством!!!!

Показати 1 відповідь

Крадії, це жахливі люди!!!!!!

Гость 17 квітня, 2023 год

Хочеш бути обдуреним на гроші, легко замовляй в глово!
Чуваки крадуть товар, а компанія робить з замовника дурнями!!!!
І повідомлення «Нам дійсно шкода що дана ситуація стала фактором погіршення Вашого настрою. Звичайно ж, наші вибачення, на жаль, не змінять Ваш негативний досвід, однак прошу вас їх прийняти.» Ппц мінус 200грн
І то не вперше!!! Ок коли курʼєр... Читати відгук Хочеш бути обдуреним на гроші, легко замовляй в глово!
Чуваки крадуть товар, а компанія робить з замовника дурнями!!!!
І повідомлення «Нам дійсно шкода що дана ситуація стала фактором погіршення Вашого настрою. Звичайно ж, наші вибачення, на жаль, не змінять Ваш негативний досвід, однак прошу вас їх прийняти.» Ппц мінус 200грн
І то не вперше!!! Ок коли курʼєр дістає +50
Но бляха, я ж то очікую на замовлення, а тут я обман!!!!
Як москальня
Видаляю додаток бо це вершина всього!
На 6 раз обману нарешті дойшло що це компанія брехні

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обманюють та обкрадають

Показати 1 відповідь

Вам никто не поможет решить вашу проблему

Николай 17 квітня, 2023 год

Заказал еду, получил совершенно не то что заказывал. Когда попытался обратится в поддержку то мне отвечал бот и завершал чат автоматически. В итоге деньги так и не вернули.

Переваги:

Есть места которых нету у других доставок.

Недоліки:

Завышенная цена доставки, карявое приложение, поддержка не работает.

Показати 1 відповідь

Списали гроші, без доставки заказів

Гость 15 квітня, 2023 год

Замовила замовлення
Не дало змогу вибрати доставку
Списало грошу з картки
Написала в підтримку
Потім хотіла зробити повернення або замовити курьера
Функцію на замовлення курьера в мене немає чомусь
Гроші не повернули
Шахраї

Лохотрон глово

Дмитро 15 квітня, 2023 год

Замовив замовлення через глово.
Оплатив повністю
помітив що точку видачі поставив на 80 ближче до макдогальдса, зателефонував курʼєру, розказав, що якщо може то нехай піднесе ближче, він сказав що все ок. Через хвилину телефонує хтось говорить що моє замовлення скасоване без повернення коштів, бо не правильна точка видачі.
Ні замовлення ні 440 грн.
Чому не можна було доставити... Читати відгук Замовив замовлення через глово.
Оплатив повністю
помітив що точку видачі поставив на 80 ближче до макдогальдса, зателефонував курʼєру, розказав, що якщо може то нехай піднесе ближче, він сказав що все ок. Через хвилину телефонує хтось говорить що моє замовлення скасоване без повернення коштів, бо не правильна точка видачі.
Ні замовлення ні 440 грн.
Чому не можна було доставити на точку яку я поставив? Я б забрав якщо курʼєр не може підійти 80 метрів, але потрібно попереджувати, а не скасовувати без мого дозволу

Показати 1 відповідь

Я бы даже и одной звезды не поставила

Гость 14 квітня, 2023 год

Заказывала доставку . С карты списали больше чем было указано на чеку . Писала уже несколько раз на протежении двух недель . Они говорить что деньги вернули и это все проблема с банком . Но банк ничего не знает о возврате средств … БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ

Показати 1 відповідь

Сделали заказаз в McDonald's, но что-то пошло не так..

Евгений 14 квітня, 2023 год

Решили сделать комплексный заказ на 1000 грн. Время доставки - 1 час. Ок, согласились.
За 10 минут до прибытия заказа, звонок от диспечера который слёзно извинялся, что возникла ошибка и ещё раз просил перезаказать. Дескать, будет быстрее и дали бонус в виде бесплатной доставки.
Ок, зашли в приложение, а ресторан из списка пропал

. Написали в чат, ответили, чтобы делали... Читати відгук Решили сделать комплексный заказ на 1000 грн. Время доставки - 1 час. Ок, согласились.
За 10 минут до прибытия заказа, звонок от диспечера который слёзно извинялся, что возникла ошибка и ещё раз просил перезаказать. Дескать, будет быстрее и дали бонус в виде бесплатной доставки.
Ок, зашли в приложение, а ресторан из списка пропал

. Написали в чат, ответили, чтобы делали вновь заказ через веб-версию.

Сделали заказ через веб-версию. Привезли через 30 минут, а одной позиции нет! После жалобы через меню, отдали только 50% от стоимости потерянной позиции.

Очень жаль, что толковых альтернатив нет. Иначе бы загнулись к херам..

P.S: cегодня сделал заказ, умудрились опоздать на 40 минут.

Не пользуйтесь этой доставкой!

Гость 13 квітня, 2023 год

Заказала пельмени и суп в Ужгороде. Две порции пельменей и две порции супа. Приехала доставка. Суп + - был в нормально состоянии. Пельмени высыпались просто в пакет! Мне написали: « мы вернули вам на баланс деньги» Зачем мне деньги!? Я ждала час доставку и в итоге осталась голодная! Сервис отвратительный. Я понимаю все, но такое отношение к клиенту — «деньги... Читати відгук Заказала пельмени и суп в Ужгороде. Две порции пельменей и две порции супа. Приехала доставка. Суп + - был в нормально состоянии. Пельмени высыпались просто в пакет! Мне написали: « мы вернули вам на баланс деньги» Зачем мне деньги!? Я ждала час доставку и в итоге осталась голодная! Сервис отвратительный. Я понимаю все, но такое отношение к клиенту — «деньги на балансе» это уже ни в какие ворота не лезет!

не советую никому

Богдан 13 квітня, 2023 год

привозят дай бог вовремя, но не то, что вы заказывали, при чём абсолютно всё равно на сумму заказа, курьеры у них очень наглые при всём этом

Наглость курьеров

Гость 13 квітня, 2023 год

Glovo видимо совсем не платит своим курьерам зарплату. Сегодня делали заказ на доставку пиццы, оплатили чаевые в приложении. У курьера хватило наглости потребовать еще чаевые при отдаче заказа

Якість погана

[email protected] 12 квітня, 2023 год

Чим більше ви стали брати оплату за сервіс і погану погоду. Тим більше якість вашої доставки пішла униз. Замовлення зроблено і подано на ресторан о 19.21 воно було готове, кур'єр доставив після 20.00 на авто. Це найгірша доставка. До цього за тиждень теж було замовлення і там теж були проблеми з часом доставки. За ці кошти що ви... Читати відгук

Чим більше ви стали брати оплату за сервіс і погану погоду. Тим більше якість вашої доставки пішла униз. Замовлення зроблено і подано на ресторан о 19.21 воно було готове, кур'єр доставив після 20.00 на авто. Це найгірша доставка. До цього за тиждень теж було замовлення і там теж були проблеми з часом доставки. За ці кошти що ви нараховуєте за ваш сервіс, я зроблю висновки. І тепер мабуть буду користуватися таксі ніж звертатись за холодною їжею до вашого "сервісу"

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 10 квітня, 2023 год

Перший раз робила замовлення через доставку Glovo оплата була з карти наперед , а коли привезли замовлення в ньому не було бургера біг мак. Оплатила за замовлення повністю, а отримала не повне замовлення і ще не було трубочек для сока і коли. Розчарована і як тепер повернути кошти в сумі 111грн?Ніхто зі мною щоб вирішити це питання досі не вийшов... Читати відгук Перший раз робила замовлення через доставку Glovo оплата була з карти наперед , а коли привезли замовлення в ньому не було бургера біг мак. Оплатила за замовлення повністю, а отримала не повне замовлення і ще не було трубочек для сока і коли. Розчарована і як тепер повернути кошти в сумі 111грн?Ніхто зі мною щоб вирішити це питання досі не вийшов на зв'язок. Не рекомендую через них щось замовляти.

Бывает и такое

Николай Закшевский 9 квітня, 2023 год

Заказывал себе дабл чизбургер меню, подождал, привезли вовремя, но было одно но: приехал бигмак меню. Я конечно не расстроился, ведь заплатил меньше чем стоит бигмак меню, но написал в поддержку и мне сделали скидку на сумму заказа на следующий заказ. Приятно

Дякую за доставку

Хейтер 9 квітня, 2023 год

Замовляв бургери в макдоналдсі, дуже сподобалось що приїхало вчасно, навіть трішки раніше як повинно було, але не сподобалось що є якась націнка за щось там, так і не зрозуміло за що (окрім ціни за доставку)

Срок годности истек через 4 дня

Гость 9 квітня, 2023 год

Отвратительно. Привезли упаковку молока уикоторой срок годности закончился через 4 дня. Размер винограда в 2 раза мельче чем в магазине. Курьер заказ в квартиру практически зашвырнул, разбил 2 банки сметаны. Никогда их услугами пользоваться не буду. Не достойны они моих денег

Недоліки:

Качество продуктов. Проблемы со сроками продуктов

Показати 1 відповідь

Це ужасно, доставка дно

Гость 7 квітня, 2023 год

Навіть не буду розписувати, це ужасна доставка, продукті пом‘яті, холоднющі, представте собі їжу з маку яку витягнули з холодильника, і ще якісь додаткові збори, за доставку беруть, за шооо блять, це просто фу

Переваги:

Культурний оператор

Недоліки:

Все решта мінуси

Полнейший бред, а не служба доставки!

Вика 6 квітня, 2023 год

Заказала вчера доставку с McDonalds.
Оплатила картой.
Первый раз привезли вообще другой заказ вместо моего.
Всю сумму не вернули, вернули лишь часть, сделали повторный заказ - привезли половину!!! А в службе поддержки просто заблокировали. Написала с другого аккаунта, сказали, что второй раз вернуть ничего не могут и доставить то, что не доложили в заказ тоже не могут, так... Читати відгук Заказала вчера доставку с McDonalds.
Оплатила картой.
Первый раз привезли вообще другой заказ вместо моего.
Всю сумму не вернули, вернули лишь часть, сделали повторный заказ - привезли половину!!! А в службе поддержки просто заблокировали. Написала с другого аккаунта, сказали, что второй раз вернуть ничего не могут и доставить то, что не доложили в заказ тоже не могут, так как *!внимание!* цитирую: "А КТО ОПЛАТИТ ДОСТАВКУ ТРЕТЬЮ?"
В итоге мне сказал оператор: "Как человек я Вас понимаю, но никто Вам ничего не будет возвращать, берегите себя и своих близких".
Бред полнейший, а не доставка. Просто аферисты, что тут ещё сказать.

Переваги:

никаких

Недоліки:

их существование

Показати 1 відповідь

Повний треш

Наталія Валеріївна 5 квітня, 2023 год

Замовила в пузатій хаті, по факту солянку замовила велику привезли малу та вимагають фото на вагах, пояснюю що ваг не маю , та що в велику порцію нереально помістити в малий судок ,який призначений. Для малої порції,. !!! Доставку замість 15-25 хв везли годину тому що кур'єр забрав моє замовлення,йому дали ще замовлення поки він очікував на замовлення моє стояло... Читати відгук Замовила в пузатій хаті, по факту солянку замовила велику привезли малу та вимагають фото на вагах, пояснюю що ваг не маю , та що в велику порцію нереально помістити в малий судок ,який призначений. Для малої порції,. !!! Доставку замість 15-25 хв везли годину тому що кур'єр забрав моє замовлення,йому дали ще замовлення поки він очікував на замовлення моє стояло охолоджувалось, потім він повіз першим не моє напів охолоджене замовлення, а інше, клієнт не спустився замовлення та кур'єр ще 10-15 хв очікував на замовника,який так і не з'явився, моє замовлення поїхало далі холодним до мене,в мене ремонт та я немаю на чому гріти, Я витратила 3години свого часу, 1на замовлення, дві пояснюючи операторам що то ж не мої проблеми , и я не винна що вони напартачили та я мою їсти холодне.Висновок 3 години нервів
1годину чекала на замовлення !
замість великої поклали малу солянку яка була ледве тепла,
Котлета по київськи холодна з застиглим маслом
Вареники холодні. Компенсацію ніяку не надали, аргументувавши що їм шкода але цей випадок не підлягає компенсації.Ніби то я винувата що додали леве замовлення замовник не забрав його, та ніби я ж замовляла все холодним ,мені ж так по приколу!!! Нерви витріпали за мої ж грощі! Сервіс скурвився,спаскудився . Придумала новий слоган для цієї компанії глово веде себе х.
У.й.о.в.о.не рекомендую 👎👎👎

Нарушение законодательства Украины

Владимир 4 квітня, 2023 год

Сделал заказ. Привезли и тут начинается. Оплата была картой и во время поездки курьера испортилась погода и глово захотело списать сумму большую, в нарушение закона Украины об защите прав потребителей статья 15. отменивши предавторизаюцию глово вдруг столкнулось с моим хорошим банком Моно) который транзакцию начала отбивать по тайм-ауту) Звонит мне их служба поддержки и предлагает мне просто отличную авантюру, сделать... Читати відгук Сделал заказ. Привезли и тут начинается. Оплата была картой и во время поездки курьера испортилась погода и глово захотело списать сумму большую, в нарушение закона Украины об защите прав потребителей статья 15. отменивши предавторизаюцию глово вдруг столкнулось с моим хорошим банком Моно) который транзакцию начала отбивать по тайм-ауту) Звонит мне их служба поддержки и предлагает мне просто отличную авантюру, сделать оплату за услуги на карту курьера(оплата на Карту физ. лица запрещена на территории Украины) и когда я как бы это подчеркнул, специалист вполне уверенным голосом сказал не бойтесь к вам налоговая не прийдет. В конце разговора с этим отменным мастером законов, он заявил что я его задерживаю, хотя он мне совершал звонок. Конечно же, скажете вы, в семье не без красавца. И я так подумал, обратился в поддержку в чат и зафиксировал жалобу. Сказали день будут рассматривать, на второй день пишу и мне сообщают - что мне ничего не обязаны сообщать по моей жалобе(опять таки закон Украины обзывает компанию отвечать на жалобы). Курьеры в целом норм, всегда в Киеве доставляют быстро. Но поддержка к вам относится с тем что - вы никто, вас у нас тысячи.

Винні покупці, кур'єри, але тільки Glovo

Гость 2 квітня, 2023 год

Шикарна доставка, відправляють замовлення на не існуючу адресу.
Після чого вимагають повернути кошти за замовлення, яке не отримав.
Або пропонують їхати забрати його за 10 км.
Перевірте свої мітки які відправляють кур'єрів куди попало. А потім вже розказуйте, що покупець має вам сплачувати кошти . У вас винні тільки покупці і кур'єри, а не ви і ваші... Читати відгук Шикарна доставка, відправляють замовлення на не існуючу адресу.
Після чого вимагають повернути кошти за замовлення, яке не отримав.
Або пропонують їхати забрати його за 10 км.
Перевірте свої мітки які відправляють кур'єрів куди попало. А потім вже розказуйте, що покупець має вам сплачувати кошти . У вас винні тільки покупці і кур'єри, а не ви і ваші мітки.
Більше замовляти не буду і нікому не раджу

Шарашкина кантора. Зняли гроші, замовлення не доставили. Не рекомендую!!!

Гость 1 квітня, 2023 год

Перший раз зробила замовлення. Хотіла змінити адресу доставки, в результаті не доставили замовлення і гроші не повернули.