Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Glovo відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 17

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Glovo
1.5 5
1702 відгука / 219632 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
2012
Відгуки
Написати
відгук
16
Підписатися
26
Поширити
Огляд

Один геморрой

Анастасия Анастасия 13 травня, 2023 год
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Службе поддержке наплевать на своих клиентов. Постоянные проблемы с заказами. То борщ привезли в пакете (тогда Пузата Хата ещё склалывала заказ в пакеты), то вообще половины заказа нет. Систематически отмена заказа без предупреждения. Курьеры, где они их берут? Заведение от точки доставки 10 минут курьер едет 2 часа 😳😳 вечно все перетрушенное, розлитое будто... Читати відгук Ужасный сервис и отношение к клиентам. Службе поддержке наплевать на своих клиентов. Постоянные проблемы с заказами. То борщ привезли в пакете (тогда Пузата Хата ещё склалывала заказ в пакеты), то вообще половины заказа нет. Систематически отмена заказа без предупреждения. Курьеры, где они их берут? Заведение от точки доставки 10 минут курьер едет 2 часа 😳😳 вечно все перетрушенное, розлитое будто этим заказом в футбол играли. Когда присылаешь фото службе поддержке, то они говорят, что это не их проблема. Обращайтесь в заведение 😳. Думаю от того, что я от них откажусь им ни холодно, ни жарко, но если таких как я много, то дела их- срака.

Найгімняніша доставка яка мені зустрічалась

Гость Гость 9 травня, 2023 год
Замовив їжу , дали кур‘єра, він за годину десять незміг добратись до закладу , через годину двадцять знайшли іншого який і привіз замовлення … чекав майже дві години , зворотнього звязку нема , прислали промо код за незручності , знижка 30 грн.дійсний він 4 години 😂
Не раджу користуватись цим сервісом , бо сервісу там 0!
Показати 1 відповідь

Компания реально не интересуется качеством работы курьеров

Олег, Киев Олег, Киев 9 травня, 2023 год
Поэтому надейтесь, что вам повезёт и всё пройдёт нормально. Но это лотерея. История такова - мне сделали подарок из-за рубежа, заказали бутылку хорошего спиртного. Курьер доставил к двери, но, поскольку это подарок, точное время доставки знал заказчик, меня спросили, буду ли я дома примерно в это время. Сказал да. Но пришлось выйти из квартиры, спуститься во двор в машину, была... Читати відгук Поэтому надейтесь, что вам повезёт и всё пройдёт нормально. Но это лотерея. История такова - мне сделали подарок из-за рубежа, заказали бутылку хорошего спиртного. Курьер доставил к двери, но, поскольку это подарок, точное время доставки знал заказчик, меня спросили, буду ли я дома примерно в это время. Сказал да. Но пришлось выйти из квартиры, спуститься во двор в машину, была встреча с людьми, это было необходимо. Курьер, во время моего отсутствия, поднимался и звонил в квартиру. Там никого, он сообщает в свой центр и ему делают отмену, так он сказал. Я стараюсь быстрее вернуться и встречаю его на выходе из подъезда, но заказ он мне не отдаёт! И заказчику, в итоге, никакой компенсации за не выданный заказ не произошло! Деньги на ветер! Обратной связи реально никакой! Предъявить некому! Так что решайте, стоит ли связываться с такой конторой!!!

Повна жесть

Гость Гость 2 травня, 2023 год
Курʼєри не знають міста їдуть куда попало і кажуть що ви так позначили на карті і ваше замовлення скасовано, при тому що ви його вже оплатили

Обман и вымагательство

Alexandr Alexandr 1 травня, 2023 год
Заказал еду, хорошо что за наличные. Заказ уже начали готовить, выдали курьеру, позвонили из службы поддержки glovo и сказали, что адрес в не зоны доставки (хотя от ресторана менее 1,5 км) и адрес в приложении я указал (он был сохранен) заказ создался. Служба поддержки отменила заказ и списала комиссию. Карта была не привязана, теперь требуют оплатить за заказ и комиссию... Читати відгук Заказал еду, хорошо что за наличные. Заказ уже начали готовить, выдали курьеру, позвонили из службы поддержки glovo и сказали, что адрес в не зоны доставки (хотя от ресторана менее 1,5 км) и адрес в приложении я указал (он был сохранен) заказ создался. Служба поддержки отменила заказ и списала комиссию. Карта была не привязана, теперь требуют оплатить за заказ и комиссию ) клоуны. Не советую!!!

Кинули на деньги

Гость Гость 29 квітня, 2023 год
Короче заказал на 100 хлотых суши. Естественно кинули . Никто не приехал и не написал. Контора разводит на деньги
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Кидалово
Показати 1 відповідь

Суцільний жах !!!

Гость Гость 28 квітня, 2023 год
Замовляли з чоловіком піцу. По-перше, доставили пізніше, ніж було вказано в додатку. По-друге, піца приїхала реально холодна. Претензій би не було, якби страва була хоча б теплою. Бо була п’ятниця вечір і, зрозуміло, що замовлень багато і що заклад може не встигати. Зверніть, будь ласка, увагу на те, який час доставки вказуєте. Однозначно через Глово замовляти більше не будем !!!!

Не советую ОДНОЗНАЧНО

Светлана. Запорожье. Светлана. Запорожье. 28 квітня, 2023 год
Заказали пиццу в ресторане. Доставка - Globo. В приложении Globo при заказе не обратили внимание на то , что ВРЕМЯ доставки нет возможности согласовать. При формировании заказа поняли, что указанное время доставки нас не удовлетворяет (слишком рано). Первім делом позвонили в ресторан, чтобы не начали готовить. В приприложении Globo НЕТ телефона "горячей линии!, чтобы позвонить и решить вопрос доставки... Читати відгук Заказали пиццу в ресторане. Доставка - Globo. В приложении Globo при заказе не обратили внимание на то , что ВРЕМЯ доставки нет возможности согласовать. При формировании заказа поняли, что указанное время доставки нас не удовлетворяет (слишком рано). Первім делом позвонили в ресторан, чтобы не начали готовить. В приприложении Globo НЕТ телефона "горячей линии!, чтобы позвонить и решить вопрос доставки оперативно. да и меню "обрезанное", чтобы как-то сообщить важное. Когда Globo "вышли на связь" , мы попросили перенести заказ по времени. На что нам сказали, что нужно отменить старый заказ, а потом сделать новый, ориентируясь на то, что от принятия заказа до доставки пройдет "такое-то время." Подчеркиваю!!!! - нет возможности заказать изначально на УДОБНОЕ время заказчика. При этом нам сказали, что у нас будет долг по сумме изначального заказа. Я уверяю, что ресторан (после моего звонка к ним) не начал готовить пиццу. На что оператор горячей линии не устает повторять , что у нас - ДОЛГ!. Спасибо курьеру (с которым я связалась тоже) , сказал, что сам свяжется с компанией и подтвердит, что пиццу НЕ НАЧАЛИ готовить.... Долго пишу? Ага. и это рабочее время и заказ на обед. Нам отменили заказ. Бесплатно (и чему тут радоваться? - его еще не начали готовить). Подсчитав время - мы делаем повторный заказ, чтобы к обеду была горячая пицца. И... нам не разрешено платить наличными... А вот нет желания указывать в эту компанию свои банковские реквизиты (какие там еще долги за несъеденную еду спишут).Пишу в чат. Ответ :раз предыдущий заказ был аннулирован - следующий только через реквизиты, по безналу. НИКОГДА не буду пользоваться этой доставкой и вам этого желаю. Цените деньги и ВРЕМЯ!!!
Показати 1 відповідь

Хами в офісі в Дніпрі

horrigan.frank@gmail.com [email protected] 25 квітня, 2023 год
Під час проведення реєстрації працівники офіса Glovo поводилися як бидло - нахамили та назвали шахраєм за використання псевдоніму у моїх аккаунтах
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Бидло й хами
Показати 1 відповідь

Шахраї Glovo

Олег Парфенюк Олег Парфенюк 24 квітня, 2023 год
В 2020 працював в glovo кур’єром місяць-два і забув. В 2023 прийшло декілька смс , що я не доставив замовлення. Подзвонив менеджер і запитав, чому я не доставляю !? Я відповів, що до глово ніякого відношення в даний час немаю. Ще найпротязі 3х днів аккаунт працював. Таким чином глово намагається повісим на мене борг в розмірі 16000 грн. В робочому... Читати відгук В 2020 працював в glovo кур’єром місяць-два і забув. В 2023 прийшло декілька смс , що я не доставив замовлення. Подзвонив менеджер і запитав, чому я не доставляю !? Я відповів, що до глово ніякого відношення в даний час немаю. Ще найпротязі 3х днів аккаунт працював. Таким чином глово намагається повісим на мене борг в розмірі 16000 грн. В робочому обліковому записі інформації 0. Ні банківських карток, куди приходила зп, ні інформації про недоставленні замовлення, нічого. В глово відповіді не дають .
Переваги:
  1. Нажаль
Недоліки:
  1. Шахраі , такі дії неможливо провернути без внутрішніх співробітників , як мінімум злив особистої інформаціі

Забрали деньги, заказ не доставили

Богдан Богдан 23 квітня, 2023 год
Приложение багануло, но заказ приняли. Потом звонит оператор, говорит метка не там поставилась, - заказ отменён. Я предлагал поменять адрес, сказали что нет, уже заказ отменён. По итогу пол часа общался с представителями поддержки, сказали что не могут ни деньги вернуть, ни поменять место доставки / отправки. И даже самовывозом нельзя забрать заказ, который оплатил 40 минут назад. Просто кинули... Читати відгук Приложение багануло, но заказ приняли. Потом звонит оператор, говорит метка не там поставилась, - заказ отменён. Я предлагал поменять адрес, сказали что нет, уже заказ отменён. По итогу пол часа общался с представителями поддержки, сказали что не могут ни деньги вернуть, ни поменять место доставки / отправки. И даже самовывозом нельзя забрать заказ, который оплатил 40 минут назад. Просто кинули на 500 грн, забрали деньги себе и ничего не пытались сделать. Часто пользовался раньше, но это был последний раз. По факту ЛОХОТРОН и невежи в поддержке.
Недоліки:
  1. Развели на деньги
Показати 1 відповідь

Жахливо Жахливо Обережно шахраї

Настя Настя 22 квітня, 2023 год
Спочатку виконували добре замовлення -нарікань не було. Наразі, уже в третє повне гівно (вибачаюсь за непотребсні слова). Якби писали в доставці час не 30-40 хв, а 2-3 години, то я б якось по іншому розраховувала час. А останні рази-то кур'єр зламався, то ще мільйони причин і замовлення приїджало на три години пізніше. Зв'язку з їх офісом немає. Відношення на букву... Читати відгук Спочатку виконували добре замовлення -нарікань не було. Наразі, уже в третє повне гівно (вибачаюсь за непотребсні слова). Якби писали в доставці час не 30-40 хв, а 2-3 години, то я б якось по іншому розраховувала час. А останні рази-то кур'єр зламався, то ще мільйони причин і замовлення приїджало на три години пізніше. Зв'язку з їх офісом немає. Відношення на букву "Х" ,не від слова "хороше". Більше користуватись не буду! Контооа шахраїв!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. -час доставки постійно змінюється з пів години до трьох і більше, хоча від магазину до будинку пішки 15 хв.
  2. -не має зв'язку з підтримкою;
  3. - замовиті кур'єри.
  4. Не раджу!

нет возврата

Інна Інна 21 квітня, 2023 год
09.04 було зроблено замовлення яке відмінив заклад з технічних причин. Сьогодні вже 21.04 кошти так і не повернулиmad

Не доставили замовлення

Гость Гость 21 квітня, 2023 год
Не було доставлено замовлення. Гроші так ніхто і не повернув. При зверненні в службу підтримки відповідає бот: "Дякуємо за звернення, ми будемо намагатися стати кращими...". Невідомо до кого звертатися з даним питанням, контактів ніде немає.
Показати 1 відповідь

Очень дорогие наценки и цена в Глобо

Гость Гость 19 квітня, 2023 год
Стало очень дорого , уценки = наценки, 80 гр наценка если заказ погода, снег , дождь, и в ясную погоду 40 гр доплати к 40 гр за доставку
Недоліки:
  1. Цена
Показати 1 відповідь

Ахаха, вы серьёзно????

Гость Гость 18 квітня, 2023 год
Обратите внимание на то,как легко и без угрызений совести вас имеют на ровном месте. Мне не обязательно много писать. Все на картинках. Цены заведения VS цены глово😂😂😂
Это ещё без учёта 35 гривен за доставку. Полтяха на каждом бургер. Как тебе такое, Илон Маск?
Переваги:
  1. Отличные предприниматели...
Недоліки:
  1. ...но по кошелька лупашат жёстко.
  2. Поднимайте вашу тушку и идите в заведения. Не платите мошенникам
Отзыв о Glovo: Ахаха, вы серьёзно???? Отзыв о Glovo: Ахаха, вы серьёзно???? Отзыв о Glovo: Ахаха, вы серьёзно????
Показати 1 відповідь

Шахраї в Глово

Гость Гость 18 квітня, 2023 год
Замовив товар в Glovo. Коли курьєр приїхав то гроші за товар автоматично повернулись, а замість них списали на 4 тис гривень більше. Підтримка не працює, на листи не відповідають.
Є бажання приїхати в ті офіси Глово і розвалити там всім ібальники. Що скоро і зроблю. В військовий час займаються шахрайством!!!!
Показати 1 відповідь

Крадії, це жахливі люди!!!!!!

Гость Гость 17 квітня, 2023 год
Хочеш бути обдуреним на гроші, легко замовляй в глово!
Чуваки крадуть товар, а компанія робить з замовника дурнями!!!!
І повідомлення «Нам дійсно шкода що дана ситуація стала фактором погіршення Вашого настрою. Звичайно ж, наші вибачення, на жаль, не змінять Ваш негативний досвід, однак прошу вас їх прийняти.» Ппц мінус 200грн
І то не вперше!!! Ок коли курʼєр... Читати відгук Хочеш бути обдуреним на гроші, легко замовляй в глово!
Чуваки крадуть товар, а компанія робить з замовника дурнями!!!!
І повідомлення «Нам дійсно шкода що дана ситуація стала фактором погіршення Вашого настрою. Звичайно ж, наші вибачення, на жаль, не змінять Ваш негативний досвід, однак прошу вас їх прийняти.» Ппц мінус 200грн
І то не вперше!!! Ок коли курʼєр дістає +50
Но бляха, я ж то очікую на замовлення, а тут я обман!!!!
Як москальня
Видаляю додаток бо це вершина всього!
На 6 раз обману нарешті дойшло що це компанія брехні
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Обманюють та обкрадають
Показати 1 відповідь

Вам никто не поможет решить вашу проблему

Николай Николай 17 квітня, 2023 год
Заказал еду, получил совершенно не то что заказывал. Когда попытался обратится в поддержку то мне отвечал бот и завершал чат автоматически. В итоге деньги так и не вернули.
Переваги:
  1. Есть места которых нету у других доставок.
Недоліки:
  1. Завышенная цена доставки, карявое приложение, поддержка не работает.
Показати 1 відповідь

Списали гроші, без доставки заказів

Гость Гость 15 квітня, 2023 год
Замовила замовлення
Не дало змогу вибрати доставку
Списало грошу з картки
Написала в підтримку
Потім хотіла зробити повернення або замовити курьера
Функцію на замовлення курьера в мене немає чомусь
Гроші не повернули
Шахраї

Лохотрон глово

Дмитро Дмитро 15 квітня, 2023 год
Замовив замовлення через глово.
Оплатив повністю
помітив що точку видачі поставив на 80 ближче до макдогальдса, зателефонував курʼєру, розказав, що якщо може то нехай піднесе ближче, він сказав що все ок. Через хвилину телефонує хтось говорить що моє замовлення скасоване без повернення коштів, бо не правильна точка видачі.
Ні замовлення ні 440 грн.
Чому не можна було доставити... Читати відгук Замовив замовлення через глово.
Оплатив повністю
помітив що точку видачі поставив на 80 ближче до макдогальдса, зателефонував курʼєру, розказав, що якщо може то нехай піднесе ближче, він сказав що все ок. Через хвилину телефонує хтось говорить що моє замовлення скасоване без повернення коштів, бо не правильна точка видачі.
Ні замовлення ні 440 грн.
Чому не можна було доставити на точку яку я поставив? Я б забрав якщо курʼєр не може підійти 80 метрів, але потрібно попереджувати, а не скасовувати без мого дозволу
Показати 1 відповідь

Я бы даже и одной звезды не поставила

Гость Гость 14 квітня, 2023 год
Заказывала доставку . С карты списали больше чем было указано на чеку . Писала уже несколько раз на протежении двух недель . Они говорить что деньги вернули и это все проблема с банком . Но банк ничего не знает о возврате средств … БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ
Отзыв о Glovo: Я бы даже и одной звезды не поставила Отзыв о Glovo: Я бы даже и одной звезды не поставила Отзыв о Glovo: Я бы даже и одной звезды не поставила
Показати 1 відповідь

Сделали заказаз в McDonald's, но что-то пошло не так..

Евгений Евгений 14 квітня, 2023 год
Решили сделать комплексный заказ на 1000 грн. Время доставки - 1 час. Ок, согласились.
За 10 минут до прибытия заказа, звонок от диспечера который слёзно извинялся, что возникла ошибка и ещё раз просил перезаказать. Дескать, будет быстрее и дали бонус в виде бесплатной доставки.
Ок, зашли в приложение, а ресторан из списка пропал biggrin. Написали в чат, ответили, чтобы делали... Читати відгук Решили сделать комплексный заказ на 1000 грн. Время доставки - 1 час. Ок, согласились.
За 10 минут до прибытия заказа, звонок от диспечера который слёзно извинялся, что возникла ошибка и ещё раз просил перезаказать. Дескать, будет быстрее и дали бонус в виде бесплатной доставки.
Ок, зашли в приложение, а ресторан из списка пропал biggrin. Написали в чат, ответили, чтобы делали вновь заказ через веб-версию.

Сделали заказ через веб-версию. Привезли через 30 минут, а одной позиции нет! После жалобы через меню, отдали только 50% от стоимости потерянной позиции.

Очень жаль, что толковых альтернатив нет. Иначе бы загнулись к херам..

P.S: cегодня сделал заказ, умудрились опоздать на 40 минут.

Не пользуйтесь этой доставкой!

Гость Гость 13 квітня, 2023 год
Заказала пельмени и суп в Ужгороде. Две порции пельменей и две порции супа. Приехала доставка. Суп + - был в нормально состоянии. Пельмени высыпались просто в пакет! Мне написали: « мы вернули вам на баланс деньги» Зачем мне деньги!? Я ждала час доставку и в итоге осталась голодная! Сервис отвратительный. Я понимаю все, но такое отношение к клиенту — «деньги... Читати відгук Заказала пельмени и суп в Ужгороде. Две порции пельменей и две порции супа. Приехала доставка. Суп + - был в нормально состоянии. Пельмени высыпались просто в пакет! Мне написали: « мы вернули вам на баланс деньги» Зачем мне деньги!? Я ждала час доставку и в итоге осталась голодная! Сервис отвратительный. Я понимаю все, но такое отношение к клиенту — «деньги на балансе» это уже ни в какие ворота не лезет!

не советую никому

Богдан Богдан 13 квітня, 2023 год
привозят дай бог вовремя, но не то, что вы заказывали, при чём абсолютно всё равно на сумму заказа, курьеры у них очень наглые при всём этом

Наглость курьеров

Гость Гость 13 квітня, 2023 год
Glovo видимо совсем не платит своим курьерам зарплату. Сегодня делали заказ на доставку пиццы, оплатили чаевые в приложении. У курьера хватило наглости потребовать еще чаевые при отдаче заказа

Якість погана

vev83@ukr.net [email protected] 12 квітня, 2023 год

Чим більше ви стали брати оплату за сервіс і погану погоду. Тим більше якість вашої доставки пішла униз. Замовлення зроблено і подано на ресторан о 19.21 воно було готове, кур'єр доставив після 20.00 на авто. Це найгірша доставка. До цього за тиждень теж було замовлення і там теж були проблеми з часом доставки. За ці кошти що ви... Читати відгук Glovo - Якість погана
Чим більше ви стали брати оплату за сервіс і погану погоду. Тим більше якість вашої доставки пішла униз. Замовлення зроблено і подано на ресторан о 19.21 воно було готове, кур'єр доставив після 20.00 на авто. Це найгірша доставка. До цього за тиждень теж було замовлення і там теж були проблеми з часом доставки. За ці кошти що ви нараховуєте за ваш сервіс, я зроблю висновки. І тепер мабуть буду користуватися таксі ніж звертатись за холодною їжею до вашого "сервісу"
Отзыв о Glovo: Якість погана
Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость Гость 10 квітня, 2023 год
Перший раз робила замовлення через доставку Glovo оплата була з карти наперед , а коли привезли замовлення в ньому не було бургера біг мак. Оплатила за замовлення повністю, а отримала не повне замовлення і ще не було трубочек для сока і коли. Розчарована і як тепер повернути кошти в сумі 111грн?Ніхто зі мною щоб вирішити це питання досі не вийшов... Читати відгук Перший раз робила замовлення через доставку Glovo оплата була з карти наперед , а коли привезли замовлення в ньому не було бургера біг мак. Оплатила за замовлення повністю, а отримала не повне замовлення і ще не було трубочек для сока і коли. Розчарована і як тепер повернути кошти в сумі 111грн?Ніхто зі мною щоб вирішити це питання досі не вийшов на зв'язок. Не рекомендую через них щось замовляти.

Срок годности истек через 4 дня

Гость Гость 9 квітня, 2023 год
Отвратительно. Привезли упаковку молока уикоторой срок годности закончился через 4 дня. Размер винограда в 2 раза мельче чем в магазине. Курьер заказ в квартиру практически зашвырнул, разбил 2 банки сметаны. Никогда их услугами пользоваться не буду. Не достойны они моих денег
Недоліки:
  1. Качество продуктов. Проблемы со сроками продуктов
Показати 1 відповідь

Це ужасно, доставка дно

Гость Гость 7 квітня, 2023 год
Навіть не буду розписувати, це ужасна доставка, продукті пом‘яті, холоднющі, представте собі їжу з маку яку витягнули з холодильника, і ще якісь додаткові збори, за доставку беруть, за шооо блять, це просто фу
Переваги:
  1. Культурний оператор
Недоліки:
  1. Все решта мінуси
Показать ещё



Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1702 відгуків
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26687 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1253 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 відгук
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23690 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14021 відгук
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1029 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3610 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
Ще кур'єрські служби