Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Кур'єрські служби
Служба поддержки отвратительная - Відгуки про Glovo
В основном, заказы были с McDonald's, но одного прекрасного дня, зайдя в приложение, увидел ошибку:
"Мы заметили подозрительную активность в Вашей учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки и подтвердите Вашу личность".
Ок. Пошёл на сайт и задал вопрос в операторский чат. Ответа не было на протяжении 2-х часов.
Через несколько дней написал уже в почту. После долгих переписок, заявку взяли в работу и пообещали дать ответ.
Прошла неделя, обратной связи нет. Снова пишу в чат и задаю вопрос, на что мне девушка-оператор ответила, что никаких заявок от меня не было!! но ей очень жаль, что так произошло и она готова создать новую заявку.
Как вы понимаете, зашёл через две недели, но аккаунт так и не разморозили.
Вопрос: зачем вам вообще нужна эта поддержка, если они даже не уведомляют о причинах отказа (если, конечно, заявку обрабатывали).
відгук
Коментарі до відгуку
С уважением компания глово