Name: Glovo
Rating: 1.4

Мне повезло

Мария 9 квітня, 2019 год

Добрый день. Читаю все отзывы и не могу пока поверить, что это правда. Глово появились в городе Днепр. Делала 2 заказа на работу р-н Победа-5 из Мака и все быстро доставили. Курьеры внимательные, спокойные и доброжелательные. Возможно мне такие попались и мне повезло. Но я этому безумно рада. Техподдержка мне пока что не была нужна, поэтому ничего не могу сказать.... Читати відгук Добрый день. Читаю все отзывы и не могу пока поверить, что это правда. Глово появились в городе Днепр. Делала 2 заказа на работу р-н Победа-5 из Мака и все быстро доставили. Курьеры внимательные, спокойные и доброжелательные. Возможно мне такие попались и мне повезло. Но я этому безумно рада. Техподдержка мне пока что не была нужна, поэтому ничего не могу сказать. А вот оплатить картой нет возможности - пишет ошибку "попробуйте позже или оплатите наличными". На прошлой неделе когда в приложении Глово на смартфоне появился Макдональдс - доставка была бесплатной, сегодня уже 20 грн. Ну что ж поделаешь, если лень такая штука... :)
Желаю процветания и успехов. Работодатель - оставайся всегда человеком.

Відповідь представника Glovo 26 квітня, 2019 год

Спасибо за Ваш отзыв! Иногда в Glovo проводятся акции, в которых доставка из McDonald's делается бесплатно или со скидкой. Показати 1 відповідь

Бардак, наплевательство, хаос и неразбериха. Ты никому не нужен здесь от слова "мясо"

Разочаровавшийся 7 квітня, 2019 год

Работа была бы хороша, если б работодатели хоть минимально, хоть для вида думали о сотрудниках и процессе.
Софт для курьерской работы - дико глючный, висящий, полуработающий.
Техподдержка - что есть, что нет. В случае возникновения любой рабочей ситуации (а это практически каждый 6-7 заказ) просто некуда позвонить, в результате чего страдают и клиенты и доставщики. Есть чат поддержки, но никогда... Читати відгук Работа была бы хороша, если б работодатели хоть минимально, хоть для вида думали о сотрудниках и процессе.

Софт для курьерской работы - дико глючный, висящий, полуработающий.
Техподдержка - что есть, что нет. В случае возникновения любой рабочей ситуации (а это практически каждый 6-7 заказ) просто некуда позвонить, в результате чего страдают и клиенты и доставщики. Есть чат поддержки, но никогда не знаешь когда они ответят, вникнут ли вообще в ситуацию и дадут ли инструкции, предложат ли решение, уберут ли свой косяк. Часто просто динамят. А в это время клиент может стоять перед тобой и ожидать когда отдашь заказ его или решишь возникшую ситуацию..
Зарплата может приходить вовремя, может вообще не приходить неделями и не прийти в итоге..
Заработать ты можешь много, а можешь и нет. Всё зависит от того на сколько будет тупить их софт. Можешь вообще просидеть весь день без заказа или получить только пару-тройку доставок за 12 часов, больше проев/прокатав.
Любой вопрос который возникает - можешь решить только поездкой в офис. Офис прячется каждые 2-3 недели на новую локацию. Без вывесок, без указателей, в хорошо спрятанные места.. Когда его находят - очереди на несколько часов. Из десятков и сотен людей которым не заплатили или недоплатили или по техническому сбою что-то не засчитали. А происходит такое в катастрофических масштабах.
Логистика доставок напрочь отсутствует. Могут погнать на велике с Дружбы Народов забрать заказ с мака на Майдане. Приедешь - а там с пяток курьеров рядом скучает. Но программа даст заказ именно тебе, издалека что б ехал. Логики - ноль.
Если клиент отказался от заказа - будь готов что велика вероятность тебе придётся ехать (хоть 5 км, хоть 15 км в пункт и сдавать еду что б офис её съел). Понятно что время никто не оплатит тебе и есть шанс к тому же пропустить, не сделать следующий заказ.
Много мелких технических недочётов - вроде несоответствия цен в приложении и реальности.

Отношение наплевательское - не хочешь, не работай у нас. При этом в огромных количествах набирают свежее "мясо", которым показывают красивые цифры и врут что идут на встречу и поддерживают в сложных ситуациях.
Наглое враньё. Ощущение что помимо распила бюджета получают бонус за каждого приведённого нового человека. Берут, кстати, всех - маргиналов, иностранцев плохо понимающих язык, глухонемых, даже душевно больных (чего потом удивляться историям про вскрытые и съеденные заказы)

Писать можно долго, даже бесконечно.
Контора конченная, хотя могла бы быть прорывом ещё тем на украинском рынке труда. А жаль.
Тем, кто раздумывает идти устраиваться - если Вы не садо-мазо, лучше бегите подальше. Вероятность что понравится - крайне мала. Слишком много скотства, непродуманности, наплевательства, халатности и вранья.

Переваги:

Сумки есть в наличии для работы.
Можешь понять для себя нравится ли на доставках работать
Если очень повезёт, то работая 6 дней в неделю по 12 часов удастся вырвать тысяч 7 зп. А может и 4-5 не выйдет. Как система будет лагать. В любом случае оно того не стоит совершенно.

Недоліки:

ВСЁ.
Отношение к сотрудникам, враньё, дико глючной софт, логистика, нестабильность выплат, невозможность получить рабочее время какое удобно, невозможность получать заказы (даже если высокий личный рейтинг), отсутствие техподдержки, офис что ныкается и кормит завтраками если удастся найти куда они в очередной раз переехали..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Glovo 26 квітня, 2019 год

Отчасти Вы правы. Поэтому сейчас Glovo ввело для курьеров возможность переназначить заказ, не обращаясь в чат поддердки. Также курьерам уже не нужно искать офис и стоять в очередях — большинство проблем решаются онлайн. Если система отправляет на большие дистанции — значит сервер неверно определяет Ваши данные GPS. Тут проблема может быть и со связью, и с телефоном, приложение всегда ищет ближайшего свободного курьера. Компания прислушивается к пожеланиям курьеров и развивается. Возможно, остальные недочеты, о которых Вы пишете, также в скором будущем будут исправлены.

Макдональдс Днепр

Анастасия 5 квітня, 2019 год

Заказали доставку из Макдональдс (г.Днепр) не положили картошку. Написали о проблеме,тут же перезвонила оператор и нам предложили привезти картошку и что то за счёт заведения,сказали что бы это был чизбургер в итоге привезли полностью новый заказ!! Молодцы и Макдональдс и Глово!!

Відповідь представника Glovo 26 квітня, 2019 год

Спасибо за Ваши отзыв и понимание!

86.1%-УЖАСНО

Доцент 5 квітня, 2019 год

86.1%-УЖАСНО и только один умник Glovo пытается им втереть, что они идиоты. Они просто купились на рекламу, но кажись Glovo их подлечило. Спасибо Glovo, так держать.