Оплатили картой - покормили курьера: Відгуки про Glovo - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Гость Відгук додано 13 лютого, 2019 год 824 перегляда

Делала сегодня заказ в Green 13 через Glovo. Сразу оплатила картой. Жду, приготовила чаевые для курьера. Прошел 1 час 20 мин после заказа. Мне пришло уведомление, что я получила заказ + пришло на почту письмо с якобы моей росписью о получении. Но я его не получала и курьер мне даже не звонил. В итоге - ни еды, ни денег. Номера курьера нет, так как он закрыл заказ и эта информация мне не доступна.
Пишу в тех поддержку (а номера, чтобы позвонить у них нет) - через полчаса нет ответа. Звоню в Green 13, ребята ответили, что не владеют информацией о номере курьера и какой-либо еще инфо. Но дали номер саппорта для ресторанов. Позвонила, менеджер долго выяснял, далее перенабрал и просто сухо сказал, что мы вернем вам деньги на карту в течении 10 дней. На мой вопрос что с заказом - не знает, мол курьер был и сейчас они не могут ему дозвониться. Никакой компенсации, ничего. Сижу без обеда с потраченным временем на выяснение обстоятельств, настроение тоже так себе. Заказывать больше не буду, спасибо.

Переваги:

удобный интерфейс и большрй выбор ресторанов

Недоліки:

безответственность, от саппорта ждать ответа не стоит

Коментарі до відгуку

Гость 18 березня, 2019 год

Заказ мог получить другой человек, который оказался в нужном месте в нужное время, и за вас и расписался. А вы прозевали. Так что разберитесь сначала, кого вы там покормили.

Відповісти

Гость 24 липня, 2021 год

А типа это нормально, что заказал один человек, а за него заказ получил какой-то вообще левый человек который к заказу не имел отношения? Разберитесь там, кому вы доставили

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.6 5

2008 відгуків / 219487 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби