Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2018 відгуків / 221707 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Тупо говнари

Клиент - тот, за чьи деньги ты работаешь, нищеброд 20 серпня, 2020 год

Если увидишь курьера глово- бей сразу по щам - тупые, жалкие биомусоры, которые в этой жизни только могут ездить на великах и обманывать! Знай, если у тебя на спине большой желтый рюкзак - ты полный ноль и твоим родителям стыдно за то, что они породили. Ты ничего не добился)) крути педали дальше, скоро все, кто хоть раз столкнулся с вами,... Читати відгук Если увидишь курьера глово- бей сразу по щам - тупые, жалкие биомусоры, которые в этой жизни только могут ездить на великах и обманывать! Знай, если у тебя на спине большой желтый рюкзак - ты полный ноль и твоим родителям стыдно за то, что они породили. Ты ничего не добился)) крути педали дальше, скоро все, кто хоть раз столкнулся с вами, перестанут и думать о вашей ущербной службе и о таких ничтожествах, как вы)) полное дно

Показати 5 відповідей

Неадекватное поведение курьера

Гость 20 серпня, 2020 год

Добрый день. Прошу обратить внимание на поведение ваших курьеров. Сегодня в 11:30 курьер с номерным знаком АМАА 5658 катался раз 8 по дорожке предназначенной только для пешеходов, причём делал он это на большой скорости, обгоняя велосипедистов и пешеходов. Во-первых, это нарушение правил дорожного движения, и это очень опасно. Во-вторых, как я понимаю, это его рабочее время. Прошу обратить внимание... Читати відгук Добрый день. Прошу обратить внимание на поведение ваших курьеров. Сегодня в 11:30 курьер с номерным знаком АМАА 5658 катался раз 8 по дорожке предназначенной только для пешеходов, причём делал он это на большой скорости, обгоняя велосипедистов и пешеходов. Во-первых, это нарушение правил дорожного движения, и это очень опасно. Во-вторых, как я понимаю, это его рабочее время. Прошу обратить внимание и принять меры. ( местоположение Осокорки. Чуть дальше Ривер Молла, возле строительства ЖК Great)

Не возвращают деньги

Денис 20 серпня, 2020 год

Заказал доставку. Оплатил картой. Ждал час, ни один курьер не брал заказ. В итоге заказ отменил.
Что я получил, компания собирается списать с меня 30 гривен, за услугу которую не предоставила. Типа курьер уже принял заказ. Хотя система этого не писала. Деньги в сумме 800 грн не вернули. На вопрос когда я из получу, ответили что до 10 банковских... Читати відгук Заказал доставку. Оплатил картой. Ждал час, ни один курьер не брал заказ. В итоге заказ отменил.
Что я получил, компания собирается списать с меня 30 гривен, за услугу которую не предоставила. Типа курьер уже принял заказ. Хотя система этого не писала. Деньги в сумме 800 грн не вернули. На вопрос когда я из получу, ответили что до 10 банковских дней. Глава вы что шутите, платеж вы принимаете мгновенно, а возврат 10 дней?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Возврат платежа 10 дней

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Влад 19 серпня, 2020 год

Просто ужас, ведут еду 2 часа, никому не советую, худшая Комания, никогда не заказывайте в глово худшего сервиса и поддержи я ещё не видел

Показати 1 відповідь

Курер сел половину моего заказа , а служба осознано компенсирует мне 34 гривны

Гость 18 серпня, 2020 год

Курер лез в мою еду своими грязными руками и ел ее. И это при том что сейчас соблюдаются правила гигиены в строжайшей режиме, да и вообще это не гегеинично .

Жахлива компанія

Романа 18 серпня, 2020 год

Люди . СХАМЕНІТЬСЯ!!! НЕ замовляйте ніколи нічого в глово і особисто в макдональдсі ?я не раз вже зустрічаю ситуаці. В якій з замовлення з 5 позицій привозять 2 позиції або 1 . Компенсації немаю . І ще й пишуть що ти корисний клієнт . Сервіс жахливий , доставка жахлива , продукти привозяться в вигляді якби корова пожувала і плюнула .... Читати відгук Люди . СХАМЕНІТЬСЯ!!! НЕ замовляйте ніколи нічого в глово і особисто в макдональдсі ?я не раз вже зустрічаю ситуаці. В якій з замовлення з 5 позицій привозять 2 позиції або 1 . Компенсації немаю . І ще й пишуть що ти корисний клієнт . Сервіс жахливий , доставка жахлива , продукти привозяться в вигляді якби корова пожувала і плюнула . Замовлення на 500 грн , привез картоплю за 30 і бургер за 50 . ВСЕ!!!! оператори ще й обурюються чому це клієнт пише що вони обнагліли . Підтримки немає. Лише чат . Буду подавати в суд.

Переваги:

Немає жодних.

Недоліки:

Тут не перерахуєш.
Сервіс
Спілкування
Вигляд продуктів
Запізнення
Не довоз до клієнта замовлення.
0 компенсації .

Подпольна контора

Гость 17 серпня, 2020 год

Заказ сделан, время доставки указали. Но от указанного времени опоздали на пол часа. Мы от заказа отказались. В этот же вечер несколько раз перезванивает и узнавали в чем причина и тд. Сегодня хотели сделать заказ, но нас уже висит долг. Я так понимаю за отменный заказ. Пытались найти контакты чтобы прояснить ситуацию. Контактов нет. Только в фейсбуке ответили, что у... Читати відгук Заказ сделан, время доставки указали. Но от указанного времени опоздали на пол часа. Мы от заказа отказались. В этот же вечер несколько раз перезванивает и узнавали в чем причина и тд. Сегодня хотели сделать заказ, но нас уже висит долг. Я так понимаю за отменный заказ. Пытались найти контакты чтобы прояснить ситуацию. Контактов нет. Только в фейсбуке ответили, что у них нет горячей линии и больше нам помочь ничем не могут. Вот и вопрос. Что за шарашкина контора? И как решать вопросы?

КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ

Гость 16 серпня, 2020 год

сделал заказ, через 10мин доче стало плохо, вызвали скорую, отменили заказ (который был в обработке ещё). было написанно что спишется лишь 40грн за доставку. по итогу 2000грн не вернулись на карту, в поддержке говорят что это норм, тк я отменил заказ деньги мне не вернут.

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка и обслуживание

Гость 16 серпня, 2020 год

Сделала заказ, 30 минут ждала поиска курьера. Служба поддержи постоянно говорила ожидайте, сейчас найдём. В итоге заказали другую службу. И так был не один раз.

почему нет нигде Номера горячей линии?

Юлия 14 серпня, 2020 год

Сегодня, 14.08.2020 около 12:00 в г. Днепр, ул. Олеся Гончара я стояла в пробке перед светофором с ул. Писаржевского в крайней левой полосе. Между рядами пытался протиснутся сотрудник Глово на мопеде. В итоге он зацепил мое зеркало заднего вида, посмотрел и быстро уехал. Догнать его возможности не было тк была большая пробка. Мопед был без каких-либо номерных знаков. Из опознавательных... Читати відгук Сегодня, 14.08.2020 около 12:00 в г. Днепр, ул. Олеся Гончара я стояла в пробке перед светофором с ул. Писаржевского в крайней левой полосе. Между рядами пытался протиснутся сотрудник Глово на мопеде. В итоге он зацепил мое зеркало заднего вида, посмотрел и быстро уехал. Догнать его возможности не было тк была большая пробка. Мопед был без каких-либо номерных знаков. Из опознавательных знаков - это только бело-голубой шлем. Номер горячей линии в интернете найти нереально что бы можно было его найти «по горячим следам».

Недоліки:

Нигде нет Номеров телефона

Показати 2 відповіді

Накручивают цену

Крис 13 серпня, 2020 год

Кроме того, что доставка отдельно оплачивается, так ещё и цена блюд накручивается до 30%! Это же легко проверить, сравнив цены!

Показати 1 відповідь

Списали деньги без заказа

Оля 10 серпня, 2020 год

Сделали заказ. Время доставки постоянно увеличивалось, в итоге решили не ждать и отменить. А нам взяли и списали деньги с карты, хотя заказ был за наличку. Они просто взяли и списали с карты которой когда то оплачивался заказ!
Просто идиоты все менеджеры, никак проблему не решают.

Ужасный сервис и доставка!

Гость 8 серпня, 2020 год

Поддержка просто ужасная!!! Хамят, грубят, относится как будто им все должны! Решать проблему не хотят, для чего тогда поддержка эта нужна непонятно. Сделали заказ, курьер ошибся и привёз не то, что заказывали. В итоге нас же в этом обвинили и менять отказались. Кучу раз курьер задерживался и привозил холодным, потом тупо не привезли заказ! Никогда не обращайтесь в эту фирму,... Читати відгук Поддержка просто ужасная!!! Хамят, грубят, относится как будто им все должны! Решать проблему не хотят, для чего тогда поддержка эта нужна непонятно. Сделали заказ, курьер ошибся и привёз не то, что заказывали. В итоге нас же в этом обвинили и менять отказались. Кучу раз курьер задерживался и привозил холодным, потом тупо не привезли заказ! Никогда не обращайтесь в эту фирму, сплошной обман и неуважение к людям.

Переваги:

НЕТУ!!!

Недоліки:

Во всем, сервис ужас, доставка, ужасная, сотрудники в поддержки отвратительные!!! Будто в переходе быдла набрали и посадили за компьютеры!

Жуткий сервис пожжержки

Мария 5 серпня, 2020 год

Сделала заказ и произошла ошибка с геолокацией , деньши сняло с карты и я сразу написала в поддержку попросив или поменять адрес или сделать отмену, они отменили и сказали что средства не могут быть возвращены , только за доставку ... нет слов

У Вінниці обкрадають клієнтів

Гость 5 серпня, 2020 год

Вори!!!!
Знімають гроші з карти , а замовлення не привозять!!!
Вінниця!!!!
Будьте обережні!!!!
Сьогодні зняли 320грн і нічого не привезли!!!!
Шоб ви там всі повиздихували!!!

Не качественный сервис

Злой клиент 31 липня, 2020 год

У меня был указан не верный номер телефона в глово. Я пытался дозвонится курьеру со своего нумератор звонил несколько раз. В итоге потерял 230 грн и остался жутко не довольным. Самые отвратительные эмоции испытываю! Спасибо сервису!!!

Показати 1 відповідь

Не пользуйтесь глово!!!

Гость 27 липня, 2020 год

Сделал заказ, написано доставка в течение 30-40 минут, через час понеслась каждые 10-15 минут время сдвигалось на 15-30 минут.
После часа двадцати ожидания отменил заказ, позвонил в поддержку вместо какой-то помощи извините у нас загрузка, а мне что с вашей загрузки?! Я хочу кушать, а не слушать о ваших проблемах! Сервис га**о! Не пользуйтесь ни в коем случае, лучше пользоваться... Читати відгук Сделал заказ, написано доставка в течение 30-40 минут, через час понеслась каждые 10-15 минут время сдвигалось на 15-30 минут.
После часа двадцати ожидания отменил заказ, позвонил в поддержку вместо какой-то помощи извините у нас загрузка, а мне что с вашей загрузки?! Я хочу кушать, а не слушать о ваших проблемах! Сервис га**о! Не пользуйтесь ни в коем случае, лучше пользоваться Ракетой! Глово-га**о! Дизлайк и отписка!!!!

Показати 1 відповідь

Обман и воровство курьерами

Гость 25 липня, 2020 год

Работаем с глово, заказы после выдачи курьер не скидывает и приходит он же или товариш курьер повторно за одним и тем же, заказов много бывает ..воришкам на руку. Никому не рекомендую использовать ,доверия нет к такой организации

Какой-то развод

Гость 24 липня, 2020 год

Уже два раза за неделю звонят с компании Glovo, рассказывают, что мой номер у них якобы в базе и что я сделала заказ. Услугами данной компании никогда не пользовалась ни я, ни мои близкие. Как номер оказался в базе, понятия не имею. После того как говорю , что они ошиблись, начинают рассказывать что этого быть не может и спрашивают что... Читати відгук Уже два раза за неделю звонят с компании Glovo, рассказывают, что мой номер у них якобы в базе и что я сделала заказ. Услугами данной компании никогда не пользовалась ни я, ни мои близкие. Как номер оказался в базе, понятия не имею. После того как говорю , что они ошиблись, начинают рассказывать что этого быть не может и спрашивают что же им теперь делать, в полицию что ли звонить.
Что за развод вообще????

Показати 1 відповідь

Сервиз как в ЖЭК

Ruslan 23 липня, 2020 год

Сделал предварительный заказ в 2 часа ночи.
Утром узнал, что они не смогли доставить заказ из-за того, что нет одной из позиций (не смогли чай заменить на другой чай).
Отменили заказ, вернули деньги и предложили сделать заказ повторно.
Повторно его было невозможно сделать из-за того, что по времени позиций уже не было (завтраки). На что мне сказали,... Читати відгук Сделал предварительный заказ в 2 часа ночи.
Утром узнал, что они не смогли доставить заказ из-за того, что нет одной из позиций (не смогли чай заменить на другой чай).
Отменили заказ, вернули деньги и предложили сделать заказ повторно.
Повторно его было невозможно сделать из-за того, что по времени позиций уже не было (завтраки). На что мне сказали, чтобы я бы я заказал когда-то, в другой раз. И вообще, деньги вам вернули, что вам еще нужно?
Выводы делайте сами.

Ужасная доставка! НЕ СОВЕТУЮ

Саша 21 липня, 2020 год

Сервис ужасен, поддержка тоже.
Не советую работать с данной доставкой.
С карты деньги списывают потом возвращают и снова списуют. Это без уведомления.
Дак же не возвращают деньги за отменен заказ

ужасная служба

оксана 21 липня, 2020 год

заказ не выполнили, т.к. курьер приняв заказ, неправильно прочел адрес, после 40 мин ожидания перезвонил и сказал что 10 км на спальный район это далеко, сняли деньги и за заказ и за доставку. В итоге ни заказа ни денег. Не рекомендую оплачивать заранее картой

Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис!

Саша 20 липня, 2020 год

9 из 10 курьеров просто ужас! Забирают заказы по пол часа, вместо 30-40 минут ожидания, жду заказ минимум час! Курьеры Не берут трубки, или вообще указывают не действительные номера.

Еда хоботная и не понятно в каком виде. Не рекомендую!

Показати 2 відповіді

Ужасный сервис

Аноним 18 липня, 2020 год

Каждый раз привозят холодную еду, некому не рекомендуем пользоваться данным сервисом, не первый раз заказываем в данном сервисе и каждый раз все хуже и хуже

Показати 1 відповідь

Обманули на деньги и хотят списать еще

Юлия 18 липня, 2020 год

Ситуация такая что с меня сняли предавторизацию, после пришел запрос на снятие сумы, но была ошибка лимита, я СРАЗУ ЖЕ, увеличила лимит, и сума снялась. Но, меня записали в долг, 3-й день я уже воюю с глово, они говорят что деньги не пришли, и мне они вернуться в течении 5-10 рабочих дней банка. Но банк сказал что две суммы... Читати відгук Ситуация такая что с меня сняли предавторизацию, после пришел запрос на снятие сумы, но была ошибка лимита, я СРАЗУ ЖЕ, увеличила лимит, и сума снялась. Но, меня записали в долг, 3-й день я уже воюю с глово, они говорят что деньги не пришли, и мне они вернуться в течении 5-10 рабочих дней банка. Но банк сказал что две суммы у глово. Так я сделала заказ на 550 гривен. С меня сняли 1100 и еще пытаются снять каждый день по 1100. Никогда не вводите карту в глово, и не заказывайте с карты. Жду 10 дней, и потом наверное иду в милицию, есть ли еще такие?и

Показати 3 відповіді

Кошти списали і товар не доставили

YY 17 липня, 2020 год

Сервіс незадовільний, не раджу користуватися. За відмову від доставки застосовують штраф в повному розмірі вартості товару чи замовлення, на наступний день товар відмовляються доставляти.

Показати 1 відповідь

Заблокировали аккаунт

Юлия 16 липня, 2020 год

Короче, перешла с андроид устройства на IOS, ( на андроиде пользовалась глово с самого начала и все было ок ничего не надо было даже подтвердить кроме карты) скачала приложение, сделала заказ, все пришло, все Окей. На следующий день хочу сделать ещё заказ, выбивает ошибку(фото прикреплю) Обращаюсь в помощь. Мне пишут что нужно карту скинуть первые 6 и посланник 4 цифры... Читати відгук Короче, перешла с андроид устройства на IOS, ( на андроиде пользовалась глово с самого начала и все было ок ничего не надо было даже подтвердить кроме карты) скачала приложение, сделала заказ, все пришло, все Окей. На следующий день хочу сделать ещё заказ, выбивает ошибку(фото прикреплю) Обращаюсь в помощь. Мне пишут что нужно карту скинуть первые 6 и посланник 4 цифры и фото паспорта. Я спросила зачем, на что мне ответили такая политика, нужно для подтверждения личности. Ну я думаю ничего такого там нет и сбросила. Сказали ожидать ответ на почту. Через пол часа ничегошеньки не пришло, пишу опять в помощь( фото прикрепила).
Невразумительные заскриптованные ответы, и все. Вы нарушаете и все, никаких объяснений. Как можно просто так отказаться от клиента. Ну словом переходи на другие сервисы. А вам, Глово, желаю не избавляться от клиентов которые заказывают чуть ли не каждый день, а наоборот даже заманивать и поощрять.
У меня все.

Ежедневная практика глово: Списать сумму несколько раз

Гость 16 липня, 2020 год

Уже который раз (сама виновата, что не удалила это приложение, после первого же подобного случая, знаю) списывают сумму заказа дважды!

Показати 1 відповідь

Сомнительная предавторизация

Анастасия 15 липня, 2020 год

Сделали заказ, предварительно сняло деньги(это обычная процедура), на следующий день снова снимает ту же сумму, без возврата предавторизации, на что я получаю ответ что деньги будут возвращены в течении 5-10 дней. Операторы даже не дожидаясь моего ответа тупо закрывают вопрос(а именно некий Денис и некая Дарья). По итогу я плачу вместо озвученной суммы двойную и становлюсь своего рода депозитом для... Читати відгук Сделали заказ, предварительно сняло деньги(это обычная процедура), на следующий день снова снимает ту же сумму, без возврата предавторизации, на что я получаю ответ что деньги будут возвращены в течении 5-10 дней. Операторы даже не дожидаясь моего ответа тупо закрывают вопрос(а именно некий Денис и некая Дарья). По итогу я плачу вместо озвученной суммы двойную и становлюсь своего рода депозитом для них! Кроме тупых извинений даже не предложили никакой компенсации или скидки! Это не сервис а сплошные неудобства!!!! Если у клиента не хватает средств на карте не принимайте заказы, а не занимайтесь хернёй!

Переваги:

Своевременная доставка, простота заказа

Недоліки:

Отсутствие сервиса, отсутствие налаженной процедуры оплаты, некомпетентные операторы больше подобные ответами на ботов, пытаются решать возникшие проблемы только в одностороннем порядке(только выгородив себя). Я не доволен, не дай Бог ещё у вас заказывать и рекомендовать никому не буду! Сервис ФУ!!!

Воруют деньги с карты

Ольга 15 липня, 2020 год

Сделала заказ в Макдональдс, через 2 секунды отменила, там ещё писало, что если сейчас отменить, то будет бесплатно. А в итоге сняло деньги за продукты, только 40 грн возвратили.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги с карты

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2018 відгуків

Кур'єрські служби