Glovo відгуки клієнтів / страница 3

Glovo відгуки клієнтів
Glovo
1.6 5
1972 відгука / 219487 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Я зла. +40 грн за 2 години очікування

Гость Гость 9 травня, 2025 год
У 18:50 кафе, в якому замовляла прийняли замовлення, сказали, що доставка буде через годину. У 19:40 приїхав кур'єр, якому ще й доплатила +40 гривень. Мені доїхати до кафе максимум півгодини.
Переваги:
  1. Вчора був кур'єр, який все привіз швидко і за гроші, за які і повинен був
Недоліки:
  1. Зайву годину чекала їжу, заплатила зайві гроші за 2 години очікування, що за дибілізм.

Зверніть увагу в чому доставляють замовлення

Гость Гость 9 травня, 2025 год
Іноді на сумки кур’єрів бридко дивитись! Чистота і охайність - ні, не чули!!! Можна створити умову доставки - чиста сумка? Найчастіше люди замовляють все таки доставку їжі! Глово, поважайте клієнтів!!!

Після відміни замовлення не повернули кошти

Гость Гость 9 травня, 2025 год
Годину не могли знайти курʼєра щоб доставити продукти з магазину, відмінила замовлення. Гроші так і не повернули, годують сніданками

Погані погодні умови!!!

Гость Гость 9 травня, 2025 год
А що це за новинка!!!!???? +30 грн за погані погодні умови!!! Взагалі потрібно повідомляти перед тим як робиться замовлення, це раз! По друге, що для вас "погані погодні умови" детальніше вкажіть??
І до чого тут ви, якщо кур'єр робить доставку!?
Сьогодні дощу не має, вітру теж немає..., звичайна спокійна погода.
За що +30 грн???!!!

Глово дно!!!

Гость Гость 7 травня, 2025 год
Какого лешего Я должна платить Вам сервисный сбор, который покрывает обслуживание?Вам за это должны платить исключительно те рестораны, которые пользуются Вашими услугами,а не тот человек, который делает заказ! Потому в Их же интересах, чтобы люди покупали у Них, когда Им лень делать самовывоз и это Их проблема, что у Них нет доставки. Куда идут эти деньги, Вы еб,,,,,,,ны ненасытные, если... Читати відгук Какого лешего Я должна платить Вам сервисный сбор, который покрывает обслуживание?Вам за это должны платить исключительно те рестораны, которые пользуются Вашими услугами,а не тот человек, который делает заказ! Потому в Их же интересах, чтобы люди покупали у Них, когда Им лень делать самовывоз и это Их проблема, что у Них нет доставки. Куда идут эти деньги, Вы еб,,,,,,,ны ненасытные, если Вы даже сотрудникам не оплачиваете бензин и ремонт Их машин!Также, какого художника Я должна ждать заказ около часа, если Мне Самой пройтись и забрать займёт около 30 минут? А Я скажу почему, потому что люди отказываются работать в таких условиях, по этому у Вас мало курьеров!Я буду позорить Вас во Всех соц. сетях и демонстративно снимать на видео весь процесс со всеми ссылками на законы и на вымогание денег с клиента и т.д.Готовтесь!Я сделаю, всё возможное, чтобы Вы обанкротились!Потому, что Вы совсем не думаете о людях, которые на Вас работают и тупо пользуетесь тем, что заказчики знают об условиях работы на Вашем предприятии и чисто из понимания и жалости дают чаевые доставщикам!!!

Грабители, а не глово

Гость Гость 7 травня, 2025 год
Дно. Списали деньги за еду, по итогу не еды. Не денег. Грабители, мошенники, мелкие жулики. Больше добавить нечего, надеюсь они скоро обанкротятся.

Glovo — зручний сервіс, який рятує кожного дня

Kristina_Chapa Kristina_Chapa 6 травня, 2025 год
Користуюся Glovo вже кілька років — і це реально мій рятівник у будні дні Замовляю найчастіше їжу, іноді побутові дрібниці чи навіть ліки. Додаток дуже зручний, усе інтуїтивно зрозуміло: обрала, замовила, відстежила — кур'єр уже під дверима
Доставка зазвичай займає до години, але буває й швидше. Їжа приїжджає теплою, красиво запакованою, з усіма соусами та серветками. Кур’єри майже... Читати відгук
Користуюся Glovo вже кілька років — і це реально мій рятівник у будні дні Замовляю найчастіше їжу, іноді побутові дрібниці чи навіть ліки. Додаток дуже зручний, усе інтуїтивно зрозуміло: обрала, замовила, відстежила — кур'єр уже під дверима
Доставка зазвичай займає до години, але буває й швидше. Їжа приїжджає теплою, красиво запакованою, з усіма соусами та серветками. Кур’єри майже завжди привітні та ввічливі — приємно мати справу.
Подобається, що часто бувають знижки, бонуси, кешбеки — іноді можна замовити дуже вигідно. Плюс — можна залишити чайові прямо в додатку.
Загалом — Glovo дуже спрощує життя, особливо коли втомлена або просто не хочеться нікуди йти. Рекомендую всім, хто цінує комфорт і свій час
1 не згоден

Реєстрація не можлива

Ігор Ігор 6 травня, 2025 год
Намагаюсь зареєструватись, отримую відповідь, глово не працює в цьому регіоні. І це Солом'янка, Київ. Підтримки тупо нема, якийсь бот по колу закриває чати, надаючи не дійсний контакт, якого нема ні в дзвінках, ні в ВотсАп, ні в Вайбері, ні в Телеграмі.
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Підтримка відсутня. Реєстрація не можлива.
  2. Пів року намагався зареєструватись.
  3. За цей час успішно підключив і працюю з Болтфуд і Локо.

Glovo — зручно, але не завжди бездоганно

Quinn Viki Quinn Viki 4 травня, 2025 год
Замовляю через Glovo досить часто — в основному їжу, іноді ліки або дрібниці з магазинів. Дуже зручно, що все в одному додатку: кілька кліків — і вже знаєш, коли приїде кур’єр. Особливо рятує після роботи, коли немає сил щось готувати 🍕💛
У більшості випадків усе добре — доставка швидка, кур’єри ввічливі, їжа гаряча. Але трапляються і неприємні моменти. Одного разу... Читати відгук
Замовляю через Glovo досить часто — в основному їжу, іноді ліки або дрібниці з магазинів. Дуже зручно, що все в одному додатку: кілька кліків — і вже знаєш, коли приїде кур’єр. Особливо рятує після роботи, коли немає сил щось готувати 🍕💛

У більшості випадків усе добре — доставка швидка, кур’єри ввічливі, їжа гаряча. Але трапляються і неприємні моменти. Одного разу моє замовлення взагалі скасували через 40 хвилин очікування, без пояснень. А іноді кур’єр може просто не зателефонувати і залишити замовлення біля під’їзду.

Також не завжди працює техпідтримка — відповідають довго або шаблонно, без реального вирішення питання.

В загальному — Glovo зручно й швидко, але сервісом потрібно займатися серйозніше. Якщо виправлять недоліки — буде топ.

Воры и мошенники сама контора

Юлия Юлия 3 травня, 2025 год
Снимают деньги с карты клиента сколько хотят раз, заказ был 3.03 2025, сняли ещё большую сумму 4.03 2025 и 5.03.2025. Разводяги
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Имеют доступ к твоей карте и снимают деньги сколько хотят раз

Шарлатаны, снимают деньги сколько хотят

Василий Василий 3 травня, 2025 год
Делаешь заказ, потом имея доступ до твой карты,начитают крутеть вертеть твоими деньгами. Снимают сначала допустим 350 грн, на следующий день возвращают 350 и снимают сразу же 378. Такое было много раз. Горячей линии нет, имеют доступ к твоей карте и делают что хотят.

Конфликтные ситуации при доставке

Елена Елена 3 травня, 2025 год
Добрый день. г. Николаев
11-30. Между ул.Южной и Парковой на пешеходной зоне три доставщика Глово на мотоскутерах ехали на высокой скорости. На замечание один из них нахамил, при моей попытке сделать фото - попытался выбить у меня из рук мобильный телефон.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Создают аварийные ситуации на проезжих частях города и на пешеходных зонах, конфликтуют с жителями города

Вори мошеники

Ira Ira 1 травня, 2025 год
Роблю замовлення вони знімають гроші потім відхиляють замовлення за те що в них нема підходящого курʼєра потім гроші не повертають 2000гривень вони мені не повернули і не один раз заказ який доходить його нема половини того що замовляла брехуни не советую а ще краще щоб за них взялось СБУ
Недоліки:
  1. Все мінуси

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость Гость 29 квітня, 2025 год
Доставка с премиум аккаунтом с оплатой за доставку и сборами за полтора часа с АТБ в 100 метрах не получилась.
Переваги:
  1. НИКАКИХ

Не влаштовує бізнес підхід

Львів Львів 27 квітня, 2025 год
Глово є якісною доставкою, проте їхня головна мета - гроші.
Ви заплатите 120 грн за товар який коштує 100 + за доставку.
Якщо у вас виникнуть проблеми/запитання - готуйтеся спілкуватись із автоматизованою підтримкою.
Вас наберуть виключно, виключно якщо це буде потрібно компанії і не важливо - ви клієнт чи кур'єр, чи заклад.

Плохое заведение

Сергей Сергей 26 квітня, 2025 год
Курьер не принес заказ на 700 грн в Черновцах и снял деньги!!!!(((( Плохое заведение фирма обманывает и снимает деньги курьеры делают что хотят!!! Не берут трубку!!!!

Жахливоюа доставка і сапорт

Гость Гость 25 квітня, 2025 год
Курʼєр доставив все залите колою, ізза чого пакет розмок та розірвався, продукти випали на дорогу я швидко викинула та пішла з проїжджої частини. Кошти не повернули сказати посеред дороги фоткай стій або не бачити тобі коштів за їжу яку ти так і не зʼїв. Навіть курʼєро нічого не збиралися казати.

Давно пользуюсь Глово! Но!

Гость Гость 25 квітня, 2025 год
Доставили не тот заказ, который я оформила, и посчитали мне разницу возврата с товара, который я не заказывала! Прикольно?!
Во первых автоматизированная обратная связь, которая ничего не решает, а второе исходит из первого-вопрос не решается, потому что экономят на живом человеке.

Зверніть увагу на ставлення кур'єрів до працівників магазинах!

К.К.С К.К.С 21 квітня, 2025 год
БУДЬ ЛАСКА МАЙТЕ СОВІСТЬ Я ТЕЖ ПРАЦЮЮ ТАК САМО ЯК І КУР'ЄРИ, якого біса вони вічно нагально заходять,і кажуть "зберіть мені замовляти" я працюю в магазині"Єва " і у мене немає обов'язоку збирати їм замовлення, особливо коли це хвилина до закриття магазину,тим паче я обслуговувала останього клієнта ,і вже стала 21:00 ,і він 4 хвилини стояв ,вибачте,але у мене теж... Читати відгук БУДЬ ЛАСКА МАЙТЕ СОВІСТЬ Я ТЕЖ ПРАЦЮЮ ТАК САМО ЯК І КУР'ЄРИ, якого біса вони вічно нагально заходять,і кажуть "зберіть мені замовляти" я працюю в магазині"Єва " і у мене немає обов'язоку збирати їм замовлення, особливо коли це хвилина до закриття магазину,тим паче я обслуговувала останього клієнта ,і вже стала 21:00 ,і він 4 хвилини стояв ,вибачте,але у мене теж є робота,але чомусь кур'єри глобо думають,що це не так, щей так нахально "зберіть мені" "я сам маю збирати?" Звісно сам, особливо,коли ти бачиш,що у мене черга:/
Будь ласка зверніть на це увагу,я вже не витримую :)

Исключительные врунишки!

Гость Гость 16 квітня, 2025 год
При оформлении заказа указывают одни цены, а при оплате цена того же товара увеличивается волшебно на 80%!
Переваги:
  1. Не нашла
Недоліки:
  1. Несоответствие цен при заказе и при оплате товара.

Зручно, швидко, але іноді трапляються нюанси

Risemma Risemma 15 квітня, 2025 год
Користуюсь Glovo вже доволі давно — зручно, коли немає часу готувати або просто хочеться чогось смачненького. Замовляла їжу з ресторану, і в більшості випадків усе приїжджає гаряче, акуратно запаковане, а кур'єри — ввічливі та швидкі 🛵💛
Проте, не завжди все ідеально. Був випадок, коли замовлення запізнилося майже на 40 хвилин, а одного разу привезли не той соус. Такі дрібниці, звісно,... Читати відгук
Користуюсь Glovo вже доволі давно — зручно, коли немає часу готувати або просто хочеться чогось смачненького. Замовляла їжу з ресторану, і в більшості випадків усе приїжджає гаряче, акуратно запаковане, а кур'єри — ввічливі та швидкі 🛵💛

Проте, не завжди все ідеально. Був випадок, коли замовлення запізнилося майже на 40 хвилин, а одного разу привезли не той соус. Такі дрібниці, звісно, не критичні, але трохи псують враження.

Окремо хочу похвалити додаток — усе дуже зручно: можна відстежувати кур’єра в реальному часі, обрати спосіб оплати, залишити чайові. Часто користуюсь промокодами — іноді вдається замовити дуже вигідно 😍

Загалом — Glovo мене влаштовує, і я продовжу ним користуватись. Але хотілося б, щоб уваги до деталей було трохи більше.

Жахливо_________

Гость Гость 12 квітня, 2025 год
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Читати відгук
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Ні на телефон, ні на пошту ніяких повідомлень. Ти починаєш відчувати себе в якомусь бункері не розуміючи що діється.

Навіть цей відгук я не зміг запости із заголовком ЖАХЛИВО - вимога 10 символів. Звідки це???
Переваги:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс
Недоліки:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс

Взяли деньги и не привезли заказ

Гость Гость 8 квітня, 2025 год
Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они... Читати відгук Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они обязаны позвонить и либо обменять либо вернуть деньги) В итоге деньги не вернули и пришлось идти пешком за продуктами. За что мы отдали деньги непонятно. Это мошенники а не доставка.

Все супер как всегда

Support Perfect-SMM Support Perfect-SMM 7 квітня, 2025 год
Как всегда делали заказ и наша компания осталась довольная результатом работы курьера, спасибо вам за отвественность

Доставка GLOVO

Quinn Viki Quinn Viki 7 квітня, 2025 год
Замовляла їжу через Glovo вже не вперше, і як завжди – все на вищому рівні! Кур'єр приїхав швидко, був дуже ввічливим, замовлення доставлено гарячим, а пакування – охайне. Особливо приємно, що додали серветки та соуси без додаткової плати.
Додаток зручний у користуванні, можна відстежити замовлення в реальному часі, а ще часто бувають акції та знижки 🥰

дуже гарна доставка

Даниил Пушкарь Даниил Пушкарь 6 квітня, 2025 год
мені сподобалося те як мені доставили їжу вона була гарячою не розсипалася в сумці курєра.А навіть мені зробили акцію тому це дуе класно!!!!!!good

не замовляйте тут

Гость Гость 5 квітня, 2025 год
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам... Читати відгук
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам ніхто не відписує.
хамське ставлення курʼєра
прикріплюю номер курʼєра звати його Юра 0 (67) 521 36 84
і ще одне питання Glovo де кава??!?!?!?
Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут

Вопрос по работе

Андрей Андрей 5 квітня, 2025 год
Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень... Читати відгук Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень странно. Большой минус -

не попередили про неможливість доставки

ХАН ТУАН ХАН ТУАН 2 квітня, 2025 год
Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься.... Читати відгук Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься. Розумію, що доставки вже не буде, принаймні сьогодні (всі сидять чекають). Далі цікавіше: 22:30 "ЗАМІНА КУР'ЄРА " !!! eek Прийшлось самостійно бігти в магазин. Замовлення висіло до 22:58 !!! Я ВСЕ РОЗУМІЮ, АЛЕ ЧОМУ ЗАЗДАЛЕГІДЬ НЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ КЛІЄНТА, ЩО КУР'ЄР НЕ ВСТИГНЕ ???!!! Або хоч кур'єр би подзвонив і сказав, чи оператор. НІ, ПОВНИЙ ІГНОР !!! І головне ні з оператором зв'язку не має ні з кур'єром (№1 та №2). І відзив їм з телефона не написати, бо у додатку клавіатура закриває вікно з текстом. І свою вину не визнають, всі причини відмови - що це Клієнт "цап" !

не доставили заказ

i_tregub@ukr.net [email protected] 28 березня, 2025 год
сегодня сделал заказ в черноморке и ппш. заказ не доставили. горячей линии у них нет. поимели меня на 1000(((
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 1972 відгуків
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків