Name: купил Bravis смартфон за 999 грн. Нет ни денег ни товара. В скаймолле работают одни хамы в их колл центре тоже. Буду жаловатся в общество прав потребителя. нет ни денег ни смартфона.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Ivsn

› › ›

Ivsn Украина, Київ Відгук додано 10 липня, 2015 год 1312 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр-т Московский, 21 06.07.15 купил смартфон в Скай Молле (Генерала Ватутина 2 Т). Через два часа принес им назад - очень зависал и выключался. Сказали чтоб поставил на ночь на зарядку и все будет работать. На следующий день пришел вернуть. Оказалось продавец Решетняк забыл поставить гарантийный талон в коробку. Не хотели отдавать деньги. Потом взяли телефон на сервис. Каждый день хожу к ним сервис менеджера нет постоянно. Воробйов постоянно не находится на рабочем месте. Дозвонится к ним не возможно. Набираю номер говорят набрать номер внутреннего абонента, а я откуда его знаю. Звоню в их колл центр. Оператор Ярослав грубит и сбрасывает. сервис менеджер мне сказал, что телефоны забирают раз в неделю или две недели. Вопрос как они его проверят заa14 дней. Еще в заяве мне писали 45 дней, но я сразу отказался. Больше никогда не буду покупать в этой помойке. вот так я остался без телефона и денег.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2015 год

Ну капец, каким же надо быть ***, чтобы покупая телефон за 1000 гривен еще жаловаться на магазин. Это твоя зарплата помойка, а не магазин.

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 10 липня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректные разъяснения и разобраться в данной ситуации, опишите её более подробно и сообщите на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:

- дату передачи техники через магазин;

- марку и модель техники, которую Вы приобрели;

- контактные данные для обратной связи.

С уважением, Елена

Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0800 500 153

Відповісти