Писать тут - БЕЗ ТОЛКУ!: Відгуки про Фокстрот - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Людмила Смолинская Відгук додано 13 січня, 2020 год 94 перегляда

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича, д. 1В Писала несколько дней назад, про "обман 3в1", потом написала, как "они" тут советуют, на почту...
Пришло, насколько я понимаю, стандартное письмо с присвоенным "номером":
"Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

По данной ситуации создана рекламация № 1970050

В ближайшее время с Вами свяжутся

С уважением, Ирина

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353"

В итоге - мне позвонил тот Богдан (зам.управляющего), на которого я и жаловалась!))) Со словами "а я смотрю - вы все пишете, все жалуетесь..."
Уважаемые работники "по работе с клиентами фокстрот" - вы считаете нормальным жалобу на работника - адресовать ему же?!
И какой, по-вашему, должен быть результат?...
Я, кроме хамства, ничего не услышала.. А, да, он мне предложил "могу кинуть на карту 200 бонусов и все, чтоб успокоились". Я ему сама предложила дать 200 грн.
Вы нормальные, фокстротовцы, так что - нет смысла жаловаться и ваше "работа с клиентами" - тот же обман, как и "сервис"???..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 13 січня, 2020 год

Добрый день.

Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.

Жалоба по Вашей ситуации была отправлена как на руководителей магазина, так и на вышестоящее руководство.

С уважением, Роман

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти